羅俊

（嘉興職業(yè)技術學院，浙江 嘉興 314036）

大數(shù)據(jù)時代高職外貿(mào)類學生自我素養(yǎng)提升評估體系及保障機制研究

羅俊

（嘉興職業(yè)技術學院，浙江 嘉興 314036）

近年來我國對外貿(mào)易蓬勃發(fā)展，外貿(mào)類職業(yè)人員的自我素養(yǎng)對我國國際貿(mào)易的影響越來越大，為適應新形勢下國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢，增強數(shù)字化時代下高職外貿(mào)類學生自我素養(yǎng)的培育至關重要。文章從媒介素養(yǎng)、專業(yè)技能素養(yǎng)、思想道德素養(yǎng)、人文素養(yǎng)和心理素養(yǎng)五個方面分析高職外貿(mào)類學生不斷進行自身素質(zhì)的評估體系，并探析大數(shù)據(jù)時代高職外貿(mào)類學生自我素養(yǎng)提升的保障機制。

自我素養(yǎng)；評估體系；保障機制

1 高職外貿(mào)類學生自我素養(yǎng)提升途徑評估體系

1.1 媒介素養(yǎng)評估體系

（1）選擇能力。在生活道路上，會面臨許許多多的選擇，最重要的選擇在三個方面，即：朋友的選擇、對象的選擇和工作的選擇。這些選擇是否得當，將影響一個人的一生。此時，面對社會紛繁莫測的變化，高職類外貿(mào)學生為了順應時代的發(fā)展，就應該意識到要具備選擇的能力。評估一個人的選擇能力，就應該評估個人對于某種狀態(tài)的種類、方向的挑選和確定。

（2）質(zhì)疑能力。質(zhì)疑能力既可以鍛煉其思維能力，也可以培養(yǎng)其自主學習，主動探索的精神，對創(chuàng)造力和自我素養(yǎng)的提升十分有效。評估質(zhì)疑能力就在于能否正確選擇、準確理解、合理評價大眾傳播信息，并能有效利用媒介信息為其提供服務的教育。是否能夠具有批判性地接受媒介信息的能力、獨立思考的能力以及利用媒介為社會服務的能力。

（3）理解能力。理解知識有三級水平，低級水平的理解是指知覺水平的理解，就是能辨認和識別對象，并且能對對象命名，知道它“是什么”；中級水平的理解是在知覺水平理解的基礎上，對事物的本質(zhì)與內(nèi)在聯(lián)系的揭露，主要表現(xiàn)為能夠理解概念、原理和法則的內(nèi)涵，知道它是“怎么樣”；高級水平的理解屬于間接理解，是指在概念理解的基礎上，進一步達到系統(tǒng)化和具體化，重新建立或者調(diào)整認知結(jié)構(gòu)，達到知識的融會貫通，并使知識得到廣泛的遷移，知道它是“為什么”。數(shù)字化時代下高職類外貿(mào)學生必須提升自己的理解能力，才能更好地提升自我素養(yǎng)。

1.2 專業(yè)技能素養(yǎng)評估體系

（1）外語交際能力。隨著國際市場不斷的擴大，外語交際能力已經(jīng)成為不可忽視的重要組成部分，能否用外語順暢地與老外交流是一筆訂單成交的關鍵所在?？谡Z交流比書面更便捷、更重要、更實際，更為人們所需要?？谡Z交際能力是以聽說能力為核心，包括交往能力在內(nèi)的一種綜合能力。因為口語交際具有即時性、情景性、交際性、實踐性的特點。

（2）國際市場洞察能力。隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，擁有較強國際市場洞察能力的人才是每個企業(yè)所需求的，評估一個人是否擁有敏銳的國際市場洞察能力可以通過一些事物，透過現(xiàn)象看本質(zhì)大致預測國際貿(mào)易未來的發(fā)展趨勢以及動態(tài)。

（3）商務溝通談判能力。隨著近年來中國外貿(mào)出口額不斷的增大，想要成交一筆訂單，除了擁有較強的外語交際能力是遠遠不夠的，還需要擁有商務溝通談判的能力。例如：形象禮儀、社交禮儀、談判知識、談判技巧、談判策略等等。

（4）外貿(mào)訂單操作能力。想要成交一筆外貿(mào)業(yè)務的訂單，僅僅只會接單而不會操作外貿(mào)業(yè)務整套的流程中所涉及到的所有業(yè)務操作能力是不行的，所以外貿(mào)訂單操作能力也是完成一筆出口訂單不可缺少的一部分，評估一個人外貿(mào)訂單操作能力可以從單獨和熟練程度操作外貿(mào)業(yè)務所有流程中看出。

（5）客戶維護管理能力。現(xiàn)在無論大中小企業(yè)，真正能帶給企業(yè)利潤的客戶只占所有客戶的20%，為了企業(yè)日后的不斷發(fā)展，客戶的維護能力越來越受企業(yè)的重視。評估一個人客戶維護管理能力，可以通過在維持原有客戶的同時，再帶來更多的訂單或者客戶。

1.3 思想道德素養(yǎng)評估體系

（1）自我關系。數(shù)字化時代下高職外貿(mào)類學生提升自我素養(yǎng)，首先就是評估自我關系，即自我是否具有對于本我的發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造的自覺性，整體的為人對自己存在的發(fā)現(xiàn)與再創(chuàng)造必然規(guī)律性。自我是一種心理學術語。自我亦稱自我意識或自我概念，在心理學中主要是指個體對自己存在狀態(tài)的認知，是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果。在覺察到自己的一切而區(qū)別于周圍其他的物與其他的人，這就是自我，就是自我意識。這里所說自己的一切指我們的軀體、我們的生理與心理活動。

（2）與他人的關系。一要尊重別人的感情、愛好、興趣、個性、宗教信仰和民族習慣等。人的能力有大小，貢獻和分工也不同，但在人格上是平等的，大家都要相互尊重、平等相待。二是對人要寬容。促進人與社會之間的和諧，需要每一個人都多一份寬容。對人要寬容，就是要心胸寬闊，能容人容物。有寬容之心的人，往往能夠正確對待前進中遇到的矛盾和困難，變沖突為和諧，化干戈為玉帛，使摩擦減少到最低限度。

（3）與集體的關系。個人活動與社會發(fā)展存在著相互聯(lián)系、相互制約的關系，個人活動對社會發(fā)展產(chǎn)生能動的作用。一切正常的個人總要在社會生活中擔負一定的工作，在自己的崗位上從事有意識、有目的的活動，從而在社會歷史發(fā)展的進程中留下自己的印記，社會的發(fā)展要靠全體社會成員的自覺努力才能實現(xiàn)。

（4）與社會的關系。提升自我素養(yǎng)重要目的之一就是為了順應社會的發(fā)展，如何正確認識社會生活中存在的種種價值觀，并作出正確的選擇，這是構(gòu)建和諧社會必須解決的重要理論和實踐問題。社會主義的經(jīng)濟、政治關系的本質(zhì)，要求必須樹立和踐行與之相適應的集體主義價值觀，在行為選擇上堅持集體主義的價值取向。堅持集體主義的價值觀，要求人們“心中有他人，心中有集體，心中有國家”。

1.4 人文素養(yǎng)評估體系

（1）研究能力。研究能力是解決問題的前提，一是文字表達能力，二是對研究對象相關資料的熟練掌握，三是思辨能力，通過評估高職外貿(mào)類關于人文素養(yǎng)的建設情況，從側(cè)面看出大學生在數(shù)字化時代下對自身人文素養(yǎng)教育的重視程度。

（2）知識水平。人文素養(yǎng)的主要教育渠道是課堂，高校課堂是校園人文環(huán)境建設的主體之一，數(shù)字化時代下在校園人文環(huán)境的建設過程中起著不可替代的主導作用，是主要的推行者。高校在傳授給大學生專業(yè)知識的同時，重在進行精神引領和人格教化，統(tǒng)計學生在選課時對于人文素養(yǎng)類學科的選課情況可從側(cè)面了解大學生的人文現(xiàn)狀。

（3）內(nèi)在品質(zhì)。大學生一定要充分認識到人文素養(yǎng)在成長過程中的重要作用，重視人文素養(yǎng)的培養(yǎng)與提高。人文素質(zhì)是人在社會化過程中即自我完善的過程中起支配作用的核心素質(zhì)，是大學生在社會生活和工作中最具競爭優(yōu)勢的素質(zhì)。人文素質(zhì)的培養(yǎng)提高是大學生全面成長中不可缺少的。大學生自身要有意識、有目的、有計劃地培養(yǎng)和提高人文修養(yǎng)，通過評估學生參加課外活動質(zhì)量，數(shù)量以及參與人數(shù)，從側(cè)面看出大學生自身對人文素養(yǎng)的重視程度。

1.5 心里素養(yǎng)評估體系

（1）自我意識。自我意識包括三個層次：對自己及其狀態(tài)的認識；對自己肢體活動狀態(tài)的認識；對自己思維、情感、意志等心理活動的認識。自我意識是一個人對自己的認識和評價，包括對自己心理傾向、個性心理特征和心理過程的認識與評價。

（2）人際關系。人際關系是人們在交往中心理上的直接關系或距離，它反映了個人尋求滿足其社會需求的心理狀態(tài)。數(shù)字化時代下高職外貿(mào)類學生心理素養(yǎng)的提升，首先是人際關系，看其是否能在交往中遵循相互尊重、真誠、平等、互利的原則，主動參加社交活動。

（3）社會適應。為與環(huán)境取得和諧的關系而產(chǎn)生的心理和行為的變化。社會適應有3個基本組成部分：①個體：是社會適應過程的主體；②情境：與個體相互作用，不僅對個體提出了自然和社會的要求，而且也是個體實現(xiàn)自己需要的來源，人際關系是個體社會適應過程中情境的重要部分；③改變：是社會適應的中心環(huán)節(jié)。

（4）情緒管理。情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。是否具有情緒調(diào)控能力，有責任心和集體榮譽感，對環(huán)境刺激有恰當?shù)那榫w反應是評估自身情緒管理的重要依據(jù)。

2 高職外貿(mào)類學生自我素養(yǎng)提升途徑保障機制

（1）政府層面。為推動我國現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展，2016年有600多所本科類院校把人才培養(yǎng)目標改為高級應用型人才，我國有越來越多的高職院校受到家長和學生們的關注。據(jù)了解，為進一步激發(fā)高校的辦學活力和轉(zhuǎn)型動力，教育部正在加快高校設置制度改革，研究制定應用技術型高校的設置標準，為建立高等教育分類體系創(chuàng)造條件。教育部建議省級政府對招生存量計劃進行調(diào)整，用于擴大符合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、就業(yè)質(zhì)量高和為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力強的專業(yè)招生規(guī)模，教育部也會定期組織免費的職業(yè)技能培訓。

（2）企業(yè)層面。目前，我國各大中小外貿(mào)公司都渴望得到熟悉行業(yè)及產(chǎn)品、具備實踐經(jīng)驗、掌握外貿(mào)操作技能的外貿(mào)人才。企業(yè)最重視的是客戶溝通技巧。在能力方面，大部分企業(yè)認為人際溝通和團隊合作能力、跨文化溝通和適應能力、價值創(chuàng)新能力、快速學習能力是相對重要的。高職外貿(mào)類學生自我素養(yǎng)提升以上幾個方面入手，畢業(yè)后定能與社會接軌。

（3）學校層面。學校希望自己學校的學生能夠更加出色，除了了掌握課本中的理論知識外，還能具備一定的實際操作能力，學校積極提供各種平臺去鍛煉學生，使學生在畢業(yè)前擁有一定的實際操作能力。目前各大學校，重新定位培養(yǎng)目標，打造“應用型”、“地方型”人才，其適應社會工作和地方性的需求才是最重要的，將培養(yǎng)目標定位在“應用型”、“地方型”人才是符合社會發(fā)展趨勢的決策。

（4）學生層面。對于高職外貿(mào)類學生來而言，都非?？释軌驌碛懈呗毻赓Q(mào)類實際操作的能力，以及對國際未來發(fā)展的趨勢了解。接受學校提供給一系列的學習平臺、理論知識、實際外貿(mào)業(yè)務操作能力、商務談判等等。在數(shù)字化時代下高職外貿(mào)類學生自我素養(yǎng)提升不僅僅是社會、學校的要求，同時也是自我發(fā)展的要求。

［1］王剛.加強當代大學生價值觀教育對策研究［J］.經(jīng)濟師，2014，（1）.

［2］劉學.加強自我專業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)學生學習興趣［J］.才智，2015，（13）.

A study on Evaluation System and Safeguard Mechanism of Self Promotion of Higher Vocational Students in Foreign Trade in the Era of Big Data

LUO Jun

（Jiaxing Vocational and Technical College，Jiaxing，Zhejiang 314036，China）

In recent years，China's foreign trade is developingvigorously and the quality of foreign trade personnel has great impact on international trade.In order to adapt to the development trend of international trade under the new situation，to strengthen the cultivation of students self quality of foreign trade in the digital era is very important.The paper analyzes quality evaluation system of foreign trade vocational college students from the five aspects of media literacy and literacy skills，ideological and moral qualities，humanistic quality and psychological quality，and explores the quality guarantee mechanism of higher vocational students in foreign trade under the big data era.

self quality；evaluation system；guarantee mechanism

G641

A

2095-980X（2017）01-0183-02

2017-01-07

嘉興職業(yè)技術學院［jzy201424］數(shù)字化時代下高職外貿(mào)類學生自我素養(yǎng)提升途徑研究。

羅俊，主要研究方向：教育教學。