南?!ち_思巴德
史黛西是一位就職于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的年輕專業(yè)人士。一天,她的老板對(duì)她說(shuō):“嘿,你用Facebook嗎?我發(fā)個(gè)邀請(qǐng)給你,加我好友!”史黛西很不情愿地接受了邀請(qǐng),不過(guò)她趕在接受前,發(fā)瘋似的翻看之前的發(fā)帖,刪掉了所有參加聚會(huì)的照片,對(duì)工作的牢騷話也清除干凈。自從接受了老板的加好友邀請(qǐng)之后,史黛西很長(zhǎng)時(shí)間不再使用Facebook,直到換了工作。
史黛西面臨的問(wèn)題,很多人也都遇到過(guò)。工作與生活的邊界如何管理,一直是個(gè)難題。社交媒體的興起使得這個(gè)邊界愈加模糊。個(gè)人分享是否該有個(gè)限度?你的政治觀點(diǎn)、宗教信仰、去哪兒度假、旅伴是誰(shuí),這些都不介意讓同事知道嗎?你的信息披露是否會(huì)在你的工作環(huán)境中產(chǎn)生什么影響?
個(gè)人生活領(lǐng)域與職業(yè)領(lǐng)域的融合,既有好處,也有壞處。好處是公司同事之間分享個(gè)人信息有助于彼此找到共同點(diǎn),增進(jìn)同事關(guān)系,從而提高團(tuán)隊(duì)活力和工作效力。還有,如果你的個(gè)人生活分享讓人覺(jué)得你符合團(tuán)隊(duì)文化,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,那么你求職和晉升的機(jī)會(huì)也會(huì)大大增加。但是,個(gè)人生活分享得過(guò)多,或者某些類(lèi)型個(gè)人信息的披露,也可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)我們更新個(gè)人信息時(shí),一般只想到5到10個(gè)目標(biāo)受眾,而忘了還有大量的隱形觀眾也看到了這項(xiàng)更新,這些隱形觀眾包括我們工作上的聯(lián)系人。
管理好個(gè)人生活與職場(chǎng)生活之間的邊界需要一定的技巧,謀定而后動(dòng)很重要。作者建議采取以下三個(gè)步驟。
1.診斷自己當(dāng)前的在線行為 作者將社交媒體策略分為四類(lèi)——全開(kāi)放型、受眾分組型、內(nèi)容管控型、定制型,每種類(lèi)型都各有利弊。
全開(kāi)放型。上文中提到的史黛西在老板要求加她好友前,一直遵循的是全開(kāi)放型策略,職業(yè)領(lǐng)域和個(gè)人生活合在一起,發(fā)布的內(nèi)容也不加控制。隨意發(fā)表觀點(diǎn)、表達(dá)感受,從不考慮看到的人是否會(huì)覺(jué)得不合適。這種策略的好處是其他人會(huì)認(rèn)為此人更真誠(chéng),而壞處是完全開(kāi)放透明容易冒犯一部分觀眾。
受眾分組型。人們可以將個(gè)人好友與工作聯(lián)系人做區(qū)分。比如,史黛西可以同時(shí)使用兩個(gè)Facebook賬戶,一個(gè)只用于非常密切的朋友,另一個(gè)則對(duì)所有人開(kāi)放?;蛘咚梢哉{(diào)整隱私設(shè)置,部分發(fā)布內(nèi)容就只分享給某些特定的朋友。
內(nèi)容管控型。這種策略不需要花大量精力對(duì)受眾進(jìn)行分類(lèi)管理,但要對(duì)發(fā)布內(nèi)容仔細(xì)斟酌。
定制型。如果想要同時(shí)安撫好老板,又讓自己的Facebook內(nèi)容更新保持個(gè)性和活力,史黛西還可以選擇定制策略,同時(shí)對(duì)受眾和發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行管理。
2.明確個(gè)人使用社交媒體的目的 在選擇社交媒體策略時(shí),需要考慮兩個(gè)關(guān)鍵因素:首先是希望真實(shí)地表達(dá)自我,還是提升自己在他人心目中的形象更重要;其次,還要考慮是需要把自己的社交關(guān)系做區(qū)別處理,還是在網(wǎng)上混在一起。如果追求的是自由表達(dá),可采用全開(kāi)放策略或受眾分組策略;如果追求的是給人留個(gè)好印象,則采用內(nèi)容管控或定制策略。
3.評(píng)估社交媒體策略與職業(yè)環(huán)境的適配度 在某些工作環(huán)境中,比如硅谷的初創(chuàng)企業(yè),或創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),人們普遍接受甚至希望員工分享個(gè)人信息。小公司的客戶也會(huì)希望公司老板有一定的透明度。而在政府、軍事部門(mén)、情報(bào)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等職業(yè)領(lǐng)域,不適合采取全開(kāi)放策略。
雖然可以有多種方法來(lái)管理社交媒體上的受眾群體和信息發(fā)布,但沒(méi)有一個(gè)是完美無(wú)缺的。全開(kāi)放策略最簡(jiǎn)單,但容易出紕漏;受眾分組策略最安全,但會(huì)讓人們無(wú)法充分享受社交媒體的益處;內(nèi)容管控和定制策略最復(fù)雜,需要技巧和精力,但仍做不到萬(wàn)無(wú)一失。