呂理哲

國內(nèi)電商超過300多家，每一家電商都有大致雷同而且接近完美的門戶網(wǎng)站，可以讓客戶在網(wǎng)站上詢價、下單、上傳文件，并且利用及時通訊功能服務(wù)客人，十足是一個印刷廠的柜臺，在這里就能完成一件件印刷的業(yè)務(wù)。

把客人請到印刷廠的柜臺前是一回事，客人自己打開我們的門戶網(wǎng)站可是另一回事。前者是我們認(rèn)識的客人，后者即使注冊了我們也不認(rèn)識這個客人。

今天生意難做，把客人請到我們的柜臺前，越來越難。為何解決這個難題的答案是讓客人自己打開我們的門戶網(wǎng)站？

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成熟以后，大家都知道誰做生意的辦法更好，于是大家都去用這個辦法，好辦法反而成了供過于求的原因，成熟產(chǎn)業(yè)的困境應(yīng)運而生。

有了互聯(lián)網(wǎng)，各方豪杰都想上網(wǎng)去突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的困境?；ヂ?lián)網(wǎng)的便利是能夠做大量廣告，去補貼客戶甚至賠本促銷，名為創(chuàng)新。但是，這樣做實際上顛覆了生意的合理性。

大部分這樣的電商，都在資金斷鏈以后無疾而終。天下之大，生意的合理性只有一條——盈利。

巴菲特說：“經(jīng)營企業(yè)不盈利是罪過?！?/p>

除非，在特定的商業(yè)局勢下。

美國電商省錢刮胡刀俱樂部（Dollar Shave Club）在網(wǎng)絡(luò)上賣刮胡刀，2011創(chuàng)業(yè)，到了2015年營業(yè)額達(dá)到2億美元。去年，日用品大廠聯(lián)合利華（Uniliver）買下了省錢刮胡刀俱樂部，竟然花了10億美元，打破了初創(chuàng)電商的收購記錄。

彭博新聞社（Bloomberg News）表示，一般新創(chuàng)公司可以賣到年營業(yè)額的兩倍，已經(jīng)算是好的了。這個交易打破了行規(guī)，引起了產(chǎn)業(yè)研究機構(gòu)的注意。分析師指出，刮胡刀市場被吉利（Gillette）和舒適（Schick）兩大龍頭壟斷，從來沒有任何新玩家可以撼動這個市場，省錢刮胡刀俱樂部成立5年就侵蝕了15%的市場份額?？磥磉@個俱樂部找到了穿透成熟刮胡刀市場壁壘的好方法。

兩大品牌每年都得推出新刀片技術(shù)，再花大筆廣告預(yù)算去阻止新品牌的出現(xiàn)，省錢俱樂部的方法倒是簡單又粗暴，用戶只要每個月付1美元會員費，加上2美元快遞費用，就能收到5盒雙刃刮胡刀，比起兩大品牌至少20美元起跳的價格，真是既便宜又實惠。

省錢俱樂部的廣告也在走新世代路線，比如“我們的刮胡刀真的超級好用”、“20元買刮胡刀19元都進了代言人的口袋”，挑釁的風(fēng)格正中了年輕網(wǎng)民的胃口，實惠的價格吸引了穩(wěn)重族群的眼球。

聯(lián)合利華花大錢投資還在虧錢的刮胡刀俱樂部，看起來不合理。

財經(jīng)新聞分析師分析：這個網(wǎng)絡(luò)生意模式有潛力，如果省錢俱樂部落入刮胡刀龍頭吉利的手里，聯(lián)合利華和主要對手保潔（Procter & Gamble）的競爭就被動了，因為保潔早買下了吉利。

任何市場成熟以后，大廠利用資源優(yōu)勢，不但有研發(fā)能力，廣告影響力，甚至可以收購新出頭的創(chuàng)新企業(yè)，因而取得壟斷市場。

成熟市場里面，新創(chuàng)企業(yè)只能利用互聯(lián)網(wǎng)打開距離的限制，利用非典型的手段殺出一條血路。省錢刮胡刀俱樂部的成功，以15%的市場份額擾亂了兩大日用品巨頭的競爭布局，吸引聯(lián)合利華的主要理由并非因為找到了有效益的盈利模式。

省錢俱樂部是不是像隆中對的諸葛孔明那樣料事如神，算到了新品牌只要搶下版圖的一角，就會成為聯(lián)合利華和寶潔兩大品牌不得不爭取的圣杯，我們不知道。

但是，如果不賺錢持續(xù)賠錢補貼客戶，一定無法堅持下去。

國內(nèi)印刷也是成熟的產(chǎn)業(yè)，對于大型印刷廠，似乎沒有像刮胡刀市場那樣兩雄相爭的局勢可以利用。沒有大龍頭的地盤之爭，想要利用廣告、補貼打下的市場份額去吸引資金的注入，或許有機會，但也不可能一而再、再而三。

如果沒有龍頭企業(yè)作為下莊，又一直找不到盈利的印刷生意模式，顛覆一個產(chǎn)業(yè)以前，恐怕自己要被浪潮淘盡了。

回頭來看，互聯(lián)網(wǎng)到底改變了印刷產(chǎn)業(yè)的哪一方面？

我們看到國內(nèi)外成功的網(wǎng)絡(luò)印刷公司，網(wǎng)路門戶上陳列了上千種產(chǎn)品，可以注冊、詢價、加入購物車、下單、上傳文件、24小時互動服務(wù)客戶……

不要以為網(wǎng)絡(luò)印刷就是讓客人自己打開門戶網(wǎng)頁，印刷訂單就來了。

其實成功的網(wǎng)絡(luò)印刷公司都有業(yè)務(wù)員，和客戶談好了生意，才把網(wǎng)路接上。不是建了網(wǎng)站，就有了新訂單。

國內(nèi)有幾家電商有能力爭取到其他行業(yè)電商或大企業(yè)的印刷大訂單，再把活發(fā)給在各城市的合作印刷廠，你認(rèn)為這些大訂單是客戶自己到網(wǎng)站上來下單的嗎？

當(dāng)然不是，互聯(lián)網(wǎng)無法改變談生意的原則。

互聯(lián)網(wǎng)印刷，是先談好生意再把雙方的電腦接口連上。