袁江平

近年來(lái)，在商業(yè)印刷行業(yè)發(fā)生了很多事情，因此很難自信地預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展方向。但是有一件事情是很有可能發(fā)生的，即就整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，2017年將會(huì)與2016年很像。同時(shí)還有一件事是可以確定的，即史上第三次偉大經(jīng)濟(jì)革命將會(huì)繼續(xù)改變這個(gè)行業(yè)，有準(zhǔn)備的會(huì)得到獎(jiǎng)賞，沒(méi)有準(zhǔn)備的則會(huì)受到懲罰。

進(jìn)入2017年，商業(yè)印刷行業(yè)將會(huì)有所好轉(zhuǎn)，但勢(shì)頭并不明顯。行業(yè)有活力但并不持久，略有增長(zhǎng)的定價(jià)權(quán)利、持續(xù)的利潤(rùn)壓力以及高度的不確定性，大大增加了招聘、投資以及高效規(guī)劃的復(fù)雜性。

數(shù)字通信技術(shù)的發(fā)展，給商業(yè)印刷行業(yè)的核心服務(wù)帶來(lái)了不利影響。據(jù)美國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2000～2014年，商業(yè)平版印刷行業(yè)的銷售額從594億美元遞減至358億美元，減少了整整235億美元，是商業(yè)數(shù)字印刷行業(yè)銷售增長(zhǎng)額77億美元的3倍。沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)可以從這種沉重的打擊中復(fù)蘇過(guò)來(lái)。

與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)也在迅速增長(zhǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)大蕭條的結(jié)束，GDP平均每年增長(zhǎng)2.2%，但遠(yuǎn)低于經(jīng)濟(jì)低迷前3.4%的年增長(zhǎng)率。沒(méi)有人知道原因。但我們必須知道的是：在過(guò)去6年里，經(jīng)濟(jì)平均增長(zhǎng)率為2.2%，而不是3.4%，這使得近1萬(wàn)億美元的商品沒(méi)有被生產(chǎn)，服務(wù)沒(méi)有得到提升。

多元化、整合時(shí)代

眾所周知，商業(yè)印刷行業(yè)正在通過(guò)多元化和整合的方式來(lái)改善當(dāng)前這類現(xiàn)狀。經(jīng)Idealliance（美國(guó)國(guó)際數(shù)碼企業(yè)聯(lián)盟）調(diào)查可知：在多元化方面，相比2007年占據(jù)26%的份額，印刷企業(yè)都期望到2017年底有除平版印刷之外新的印刷方式帶來(lái)的效益可以超過(guò)總銷售額的52%；在整合方面，自2007年以來(lái)，商業(yè)印刷的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)減少了6600家，占總數(shù)的21.5%。

由此看來(lái)，印刷行業(yè)的前景可總結(jié)為一點(diǎn)：有沒(méi)有其他的方式可以加速改善行業(yè)現(xiàn)狀或者使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率在接下來(lái)的一年中穩(wěn)步增長(zhǎng)超過(guò)3%？

Idealliance的答案是：沒(méi)有。

這就是為什么我們預(yù)言2017年印刷行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)和2016年類似。如上表所示，我們預(yù)計(jì)在美國(guó)，該行業(yè)的總銷售額在2017年的增長(zhǎng)范圍是1.5%～3%，在2016年增長(zhǎng)率約1%。這意味著提高超過(guò)830億美元的銷售額，要高于2011總銷售額近10%，但仍低于大衰退前那段時(shí)期銷售額近14%。

正如我們所預(yù)言的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，《行業(yè)報(bào)告》中業(yè)內(nèi)人員告訴我們，他們最擔(dān)憂的行業(yè)問(wèn)題是創(chuàng)造和維持收益增長(zhǎng)、不確定經(jīng)濟(jì)狀況以及不斷上升的成本（特別是醫(yī)療保健方面），這些問(wèn)題威脅著價(jià)格上漲和盈利維持狀況，同時(shí)這也是2017年他們最關(guān)注的問(wèn)題。

接下來(lái)探討一下所謂的“信息革命”、“數(shù)字革命”、“通信革命”或者任何你想命名的名稱。但不論是什么名稱，都在重新定義著商業(yè)印刷行業(yè)中（或者其他行業(yè)）的客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、關(guān)鍵技術(shù)和價(jià)值定位，同時(shí)沖擊著傳統(tǒng)行業(yè)，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)。

最近發(fā)表的Idealliance《行業(yè)報(bào)告》提出了幾種方法，如何變改革為機(jī)會(huì)而不是威脅。這幾種方法分別是：

1.學(xué)與做

在經(jīng)濟(jì)革命期間，正確決定的回報(bào)與錯(cuò)誤決策的代價(jià)都會(huì)隨之迅速上升。當(dāng)了解了公司內(nèi)部與外部發(fā)生了什么、為什么發(fā)生以及采取什么行動(dòng)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，我們就能夠作出好的決策。我們必須了解這些問(wèn)題，并且快速有效地將其轉(zhuǎn)換為行動(dòng)。

2.緊迫性與紀(jì)律性

公司僅僅制定優(yōu)先事項(xiàng)是不夠的，還必須圍繞這些優(yōu)先事項(xiàng)在全公司范圍加強(qiáng)和制造緊迫感，而不是我們有時(shí)間才去選擇計(jì)劃中要完成的東西。這些事項(xiàng)是我們必須要立即解決的。同時(shí)，我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)要有紀(jì)律性，而不是在執(zhí)行過(guò)程中松懈、分心或者草率。

3.精心選擇機(jī)會(huì)

在商業(yè)印刷領(lǐng)域存在許多機(jī)會(huì)，Idealliance的《行業(yè)報(bào)告》列出了一些有發(fā)展前景的領(lǐng)域：

■ 20多個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)：直郵、顯示廣告、促銷、包裝和頻繁使用的套帖插頁(yè)、橫幅和標(biāo)志。

■ 10多個(gè)與過(guò)程相關(guān)：可變數(shù)據(jù)彩色數(shù)字、噴墨、靜態(tài)數(shù)據(jù)數(shù)字彩色和寬幅數(shù)字印刷。

■ 20多項(xiàng)與服務(wù)相關(guān)：1∶1的跨媒體營(yíng)銷到戰(zhàn)略的完成、移動(dòng)廣告/應(yīng)用程序到網(wǎng)絡(luò)視頻的規(guī)劃。

然而，因?yàn)檎`差會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)太薄以致于不允許出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，所以這就引出了一個(gè)挑戰(zhàn)，即在特定公司獨(dú)特資源、能力和目標(biāo)中什么是真正的機(jī)會(huì)。諸如“機(jī)會(huì)評(píng)估矩陣”和“真實(shí)與理想分析”之類的工具可以幫助我們通過(guò)回答以下問(wèn)題來(lái)決定：

■ 我們的客戶究竟是誰(shuí)？我們可以從他們那里獲得多少收益？也就是說(shuō)機(jī)會(huì)的真實(shí)大小是多少？

■ 前期成本是多少？我們要投入多少錢才能進(jìn)入這個(gè)游戲中？

■ 需要什么技能？我們有技術(shù)、銷售、營(yíng)銷和領(lǐng)導(dǎo)等工作所必需的專業(yè)知識(shí)嗎？如果沒(méi)有，我們將如何獲得呢？

■ 誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？像我們一樣的公司？還是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新一代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

4.經(jīng)常自省

當(dāng)我們的環(huán)境改變而假設(shè)沒(méi)有改變時(shí)，我們就會(huì)面臨大的麻煩。因此，我們應(yīng)該經(jīng)常自省：對(duì)于客戶、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和資源，我們有什么假設(shè)？哪些假設(shè)仍然有效，哪些假設(shè)不再有效？

5.了解“弱信號(hào)”

我們要了解那些弱信號(hào)即我們尚未經(jīng)歷的發(fā)展趨勢(shì)和問(wèn)題，為這些“弱信號(hào)”制定個(gè)列表并保留。而且從不采取致命的錯(cuò)誤假設(shè)，因?yàn)椴挥绊懳覀兘裉斓臇|西也不會(huì)影響我們的明天。

像所有改革一樣，在改革中將會(huì)重新定義印刷行業(yè)，分出輸贏家。而輸贏家的區(qū)別將在于市場(chǎng)情報(bào)、敏捷性、執(zhí)行力和紀(jì)律的優(yōu)越，而不是公司規(guī)模、所有權(quán)結(jié)構(gòu)或者服務(wù)。行業(yè)中每個(gè)人都應(yīng)該問(wèn)自己：在2017年我們要做什么才能成為贏家？（文章來(lái)源：Printing Impressions原文作者：Idealliance首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Andrew Paparozzi）

作者單位：挪威科技大學(xué)