信誠人壽保險(xiǎn)有限公司上海分公司2016年概況

2016年是信誠人壽保險(xiǎn)有限公司上海分公司（以下簡稱“信誠上分”）實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的一年。面對競爭空前激烈的上海壽險(xiǎn)市場，信誠上分秉持“變革與創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持既定的經(jīng)營戰(zhàn)略，排除困難，奮力開拓，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)公司各項(xiàng)工作，在完善管理的基礎(chǔ)上推動(dòng)各業(yè)務(wù)渠道的轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了分公司整體業(yè)務(wù)的快速健康成長。

一、營銷渠道：秉承“收入、成長、快樂”的經(jīng)營理念，繼2015年啟動(dòng)WM項(xiàng)目后，2016年又引入GA模式，實(shí)現(xiàn)渠道的大發(fā)展。（一）通過搭建穩(wěn)定的業(yè)務(wù)活動(dòng)平臺和個(gè)性化的自主經(jīng)營平臺，強(qiáng)化保障型產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品培訓(xùn)力度，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績與品質(zhì)的快速提升。全年完成A P E2336萬元，同比增長80．4%。（二）通過搭建晉升工程，樹立晉升帶動(dòng)人力發(fā)展的理念，挖掘與培養(yǎng)了一定數(shù)量的準(zhǔn)主任和準(zhǔn)經(jīng)理，大幅提升了增員總量。全年實(shí)現(xiàn)年末人力331人，同比增長53．24%。（三）通過引入“深化營銷團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營模式（簡稱GA模式）”，在競爭程度相對較弱的上海周邊地區(qū)，成功引進(jìn)同業(yè)優(yōu)秀主管，籌建營銷發(fā)展網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)。

二、銀保渠道：全年業(yè)績達(dá)成A P E 7919萬元，目標(biāo)達(dá)成171%。主力渠道渣打在經(jīng)過上半年的調(diào)整后，下半年全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)蘇，同時(shí)強(qiáng)化多元化發(fā)展，防止單一渠道獨(dú)大的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，積極拓渠道、強(qiáng)隊(duì)伍。中信民生法興渠道業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面提升。（一）法興渠道大單業(yè)務(wù)進(jìn)展增長，承保單張A P E600萬元的保單一張；中信渠道業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面提升，業(yè)務(wù)量同比增長373%；渣打渠道全年A P E達(dá)成6345萬元，占銀保渠道業(yè)績80%。（二）推動(dòng)內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)引進(jìn)復(fù)合型銀保人才，提升銷售產(chǎn)能。（三）提升高凈值客戶保險(xiǎn)服務(wù)滲透率，創(chuàng)建中信銀行高端財(cái)富訓(xùn)練營，開拓高凈值客戶市場。

三、團(tuán)險(xiǎn)渠道：堅(jiān)持“穩(wěn)中求變”的經(jīng)營理念，大力發(fā)展交叉銷售渠道及中介渠道業(yè)務(wù)，全年業(yè)績穩(wěn)定增長。（一）全年完成A P E3847萬元，同比增長5．13%，完成N B P611萬元，同比增長10．97%。（二）提升存量股東客戶服務(wù)，積極開拓新的股東客戶資源，為“職團(tuán)開拓項(xiàng)目”夯實(shí)基礎(chǔ)。（三）重點(diǎn)選擇專業(yè)代理中介機(jī)構(gòu)合作，2016年全年新簽署中介機(jī)構(gòu)12家，各中介公司全年累計(jì)產(chǎn)出保費(fèi)233．31萬元。制定相應(yīng)業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法，兼顧規(guī)模與效益，控制賠付風(fēng)險(xiǎn)；以短意險(xiǎn)套餐和高端醫(yī)療為主打產(chǎn)品，積極推動(dòng)短意險(xiǎn)銷售。

四、電銷渠道：2016年電銷渠道人力快速擴(kuò)充，業(yè)績飛躍增長。全年超額完成業(yè)績目標(biāo)，全年承保A P E 1197萬元，同比增長307%，為了滿足職場發(fā)展需要，電銷中心于2016年11月4日正式搬遷至靜安大廈職場。

五、后援服務(wù)：（一）樹立合規(guī)經(jīng)營意識，結(jié)合“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制”專項(xiàng)自查，完善相關(guān)制度建設(shè)并嚴(yán)格執(zhí)行，提升員工的合規(guī)意識，推動(dòng)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升。高度重視分類監(jiān)管評級，加強(qiáng)改善追蹤，有效提升經(jīng)營管理水平。（二）挖掘創(chuàng)新協(xié)同，宣傳市場品牌。本著創(chuàng)新協(xié)同，整合有利資源，挖掘業(yè)務(wù)增量的新方向。通過中信旅游等試點(diǎn)合作項(xiàng)目，加強(qiáng)客戶資源的獲取以及開發(fā)轉(zhuǎn)化。加強(qiáng)公司品牌本地宣傳，積極配合上海保監(jiān)會(huì)及上海保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)組織的活動(dòng)，提升公司品牌美譽(yù)度。舉辦系列市場活動(dòng)營銷市場自主品牌“一起好幸福”，通過慈善、健康、親子等活動(dòng)，豐富客戶增值服務(wù)平臺。（三）對干部隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，人才隊(duì)伍逐步穩(wěn)定，員工在崗率達(dá)到96%，關(guān)鍵崗位在崗率達(dá)到100%。