范京京

摘 要：企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司關(guān)系為紐帶的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，其人力資源管理分為母公司和子公司兩個(gè)層面，只有從集團(tuán)的角度整體考慮，選擇合適的人力資源管理模式，才能實(shí)現(xiàn)人力資源管理的最優(yōu)目標(biāo)。文章從界定人力資源管理、企業(yè)集團(tuán)概念及特征出發(fā)，指出了企業(yè)集團(tuán)加強(qiáng)人力資源管理的重要性，分析了當(dāng)前我國企業(yè)集團(tuán)人力資源管理中存在的問題，提出了企業(yè)集團(tuán)人力資源管理的三種模式，從內(nèi)部、外部兩個(gè)方面提出了模式選擇時(shí)需要考慮的因素。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán) 人力資源管理 概念界定 存在問題 模式選擇

中圖分類號：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）09-268-03

一、相關(guān)概念界定

（一）人力資源管理

人力資源管理是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來指導(dǎo)和進(jìn)行的人事管理活動，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。企業(yè)人力資源管理就是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。

（二）企業(yè)集團(tuán)概念及特征

關(guān)于企業(yè)集團(tuán)這一概念，不同學(xué)者對此有不同的理解，一種較為普遍的解釋是：企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種形式，由眾多的企事業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。一般具有如下特征：

1.企業(yè)集團(tuán)由多個(gè)獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè)構(gòu)成的企業(yè)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)的各成員企業(yè)包括母公司、子公司和其他成員企業(yè)都具有獨(dú)立法人資格的單獨(dú)企業(yè)，各自獨(dú)立享有民事權(quán)利。而企業(yè)集團(tuán)本身不是法律主體，沒有民事權(quán)利，不承擔(dān)民事責(zé)任，不具備總體法人地位。

2.聯(lián)結(jié)這些企業(yè)的主要紐帶是產(chǎn)權(quán)關(guān)系。企業(yè)集團(tuán)企業(yè)之間有多種紐帶，但是以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)為主要紐帶。

3.企業(yè)集團(tuán)具有多重控制機(jī)制。三種類型控制機(jī)制，分別是股權(quán)控制、契約控制和行政控制。正是因?yàn)橛卸嘀乜刂茩C(jī)制，企業(yè)集團(tuán)才能實(shí)現(xiàn)整體性和靈活性的統(tǒng)一。

4.具有多層次結(jié)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)有一個(gè)起主導(dǎo)作用的核心企業(yè)，核心企業(yè)通常是集團(tuán)的母公司；核心層企業(yè)之外，分別是緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和協(xié)作成員企業(yè)。

（三）企業(yè)集團(tuán)加強(qiáng)人力資源管理的重要性

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，企業(yè)集團(tuán)這種介于企業(yè)組織與市場機(jī)制之間的一種中間組織形式在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中扮演了越來越重要的角色。企業(yè)集團(tuán)組織管理的焦點(diǎn)就是協(xié)調(diào)各組成企業(yè)之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整體大于部分之和的效果。與一般企業(yè)管理相比，企業(yè)集團(tuán)在人力資源管理方面除了選用合適的人力資源管理工具外，更加側(cè)重于處理集團(tuán)總部與各組成企業(yè)之間的分工與合作關(guān)系。

企業(yè)集團(tuán)人力資源管理扮演著一個(gè)至關(guān)重要的角色，即作為一種機(jī)制，它能夠使企業(yè)更好地處理存在于組織內(nèi)部、外部的控制和跨文化管理的問題，因此有必要對企業(yè)集團(tuán)人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部人力資源的共享與優(yōu)化配置。

二、我國企業(yè)集團(tuán)人力資源管理存在的問題

（一）缺乏健全的制度基礎(chǔ)

1.缺乏健全管理機(jī)制的制度環(huán)境。企業(yè)人力資源管理機(jī)制的建立要以組織治理結(jié)構(gòu)完善為基礎(chǔ)，許多企業(yè)集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)復(fù)雜，產(chǎn)權(quán)制度不清晰，造成制度安排上的困境。人力資源管理工作沒有得到足夠的重視，戰(zhàn)略地位得不到承認(rèn)，使人力資源管理工作缺少理論指導(dǎo)，人力資源管理工作使企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢沒有得到充分的發(fā)揮。

2.我國企業(yè)集團(tuán)管理基礎(chǔ)薄弱，沒有經(jīng)過嚴(yán)格意義上的科學(xué)管理時(shí)代，缺乏科學(xué)、完善、明晰的管理體系及與之配套的制度。缺乏良好的信息分析體系，使企業(yè)對人力資源管理工作的狀況和結(jié)果難以做出科學(xué)的判斷和決策。

（二）外部環(huán)境影響大

1.傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀影響著人力資源管理工作。雖然引入了大量先進(jìn)的管理思想和管理模式甚至具體的案例，但在我國的經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力大于制度的權(quán)威，員工的職業(yè)生涯取向主要是行政級別和管理職位的提升等特定的價(jià)值取向。人力資源管理必須與國情、企業(yè)情況相結(jié)合，建立適應(yīng)每個(gè)企業(yè)自己的人力資源管理模式，才能更好發(fā)揮人力資源管理的作用。

2.社會環(huán)境和市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化，在高度動蕩和混沌的環(huán)境中，企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力不夠。面對競爭激烈的外部環(huán)境，企業(yè)必須在產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量、技術(shù)和人力資源管理改進(jìn)上進(jìn)行持續(xù)不斷的投資與改進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)動態(tài)管理

（三）缺乏對“人”的投入和激勵(lì)

1.忽視員工質(zhì)量，人力資本投入缺乏。我國人口眾多，勞動力資源豐富，企業(yè)更多關(guān)注了員工的數(shù)量，而忽視了員工素質(zhì)的提高，培訓(xùn)體系不健全，對員工培訓(xùn)再教育的作用認(rèn)識不足。

2.缺乏有效的激勵(lì)監(jiān)控機(jī)制。許多企業(yè)集團(tuán)缺乏科學(xué)合理的考核體系，考核與薪酬晉升聯(lián)系不緊密。在分配制度上存在著不公平、不合理、行政手段干預(yù)現(xiàn)象。尤其是基層員工與高層管理人員之間的差距更加明顯，雖然不主張員工收入的平均化，但過度的收入差距確實(shí)會挫傷企業(yè)中低收入者的工作積極性，導(dǎo)致其工作效率的下降，有的企業(yè)的員工工作時(shí)間過長又得不到補(bǔ)償?shù)?，這些問題不能得到妥善解決，將會嚴(yán)重影響員工的工作熱情，對企業(yè)的負(fù)面影響很大。

三、企業(yè)集團(tuán)實(shí)施人力資源管理的模式選擇

（一）適應(yīng)型模式

適應(yīng)型模式是分權(quán)的一種體現(xiàn)，是企業(yè)集團(tuán)重視本地化的一種傾向，強(qiáng)調(diào)各個(gè)子公司之間的差別化和特殊性，因而對各個(gè)子公司之間的人力資源管理政策方面一致性程度要求較低，在企業(yè)集團(tuán)的人力資源配置方面強(qiáng)調(diào)本地化市場配置的重要性，更多的是采用本地化市場配置的方法。

（二）輸出型模式

輸出型模式是企業(yè)集團(tuán)集權(quán)管理思想的一種體現(xiàn)，企業(yè)集團(tuán)要求本地化的程度很低，在人力資源管理方面制定統(tǒng)一的政策。這一模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)集團(tuán)各個(gè)子公司人力資源管理活動的整合，傾向于通過集團(tuán)總部的人力資源輸出這種內(nèi)部配置來貫徹企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略方針，保證企業(yè)集團(tuán)的整體利益，即保證整個(gè)集團(tuán)的人力資源管理戰(zhàn)略具有較高的內(nèi)部一致性，認(rèn)為企業(yè)集團(tuán)輸出配置是企業(yè)集團(tuán)利益最大化的重要保證。

（三）綜合型模式

綜合型模式，它反映了企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人企圖找到一種最佳的人力資源管理方法并將其在整個(gè)企業(yè)集團(tuán)推廣的指導(dǎo)思想。這種人力資源管理模式綜合了企業(yè)集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)和子公司人力資源管理系統(tǒng)的特性，考慮企業(yè)在子公司經(jīng)營的本地化程度，同時(shí)考慮了企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部配置和市場配置的優(yōu)劣勢，試圖在企業(yè)內(nèi)部配置和市場配置方面達(dá)到一定的平衡，來追求企業(yè)集團(tuán)人力資源管理的內(nèi)部一致性和外部一致性的最佳匹配。

四、企業(yè)集團(tuán)實(shí)施有效人力資源管理需考慮的影響因素

（一）企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部影響因素

1.企業(yè)集團(tuán)對子公司的控制模式。企業(yè)集團(tuán)根據(jù)自己目標(biāo)的不同，對子公司采取了不同的控制模式，不同的控制模式也需要不同的人力資源配置模式與之適應(yīng)。對于采用官僚控制模式的企業(yè)集團(tuán)在人力資源管理方面傾向于采用適應(yīng)型模式、綜合型模式。而對于采用文化型控制模式的企業(yè)集團(tuán)傾向于采用輸出型模式的人力資源管理模式。

2.企業(yè)集團(tuán)形成的方式。企業(yè)集團(tuán)形成方式大體有兩種類型：聯(lián)合兼并改組型和企業(yè)內(nèi)部成長型。在通過聯(lián)合兼并改組形成的企業(yè)集團(tuán)中，集團(tuán)內(nèi)部的子公司大多是通過聯(lián)合、兼并而來，各個(gè)子公司的背景、實(shí)際情況等存在很大的差異，集團(tuán)對子公司的具體市場情況、產(chǎn)品等信息掌握有限，而通過企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展，企業(yè)集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)張而成長發(fā)展起來的企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)對每個(gè)子公司的具體運(yùn)作模式以及市場的情況都比較了解。因此，內(nèi)部成長型的企業(yè)集團(tuán)在人力資源配置模式上傾向于采取輸出型；而聯(lián)合兼并改組組建的企業(yè)集團(tuán)在人力資源配置模式上傾向于適應(yīng)型或綜合型。

3.企業(yè)集團(tuán)內(nèi)公司之間的文化相容性。在集團(tuán)與子公司在企業(yè)文化和社會文化方面存在很大的差異性，且沒有整合的必要性或者要整合的成本太大時(shí)，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該認(rèn)同企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部不同企業(yè)的文化，相應(yīng)的在人力資源配置模式上采取適應(yīng)型或綜合型；而在母子公司之間的文化很相似或相容性很好或者從戰(zhàn)略的高度有融合的必要性時(shí)，企業(yè)集團(tuán)傾向于采取輸出型的人力資源配置模式。

（二）企業(yè)集團(tuán)外部影響因素

1.環(huán)境穩(wěn)定性。如果外部環(huán)境比較穩(wěn)定，企業(yè)集團(tuán)更傾向于加強(qiáng)內(nèi)部的管理與控制，則其人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)可以采取適應(yīng)型模式、輸出型模式或綜合型模式。如果外部環(huán)境變化較快，企業(yè)集團(tuán)更傾向于增強(qiáng)各業(yè)務(wù)單元的靈活性，其人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)可以采取適應(yīng)型模式或綜合型模式。外部環(huán)境變化越快，資源外包的效果越好，隨著外部環(huán)境動蕩性的增加，輸出型模式逐漸成為企業(yè)集團(tuán)人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的首選。

2.競爭激烈程度。企業(yè)之間的競爭越激烈，企業(yè)越致力于在降低成本的同時(shí)能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù)，適應(yīng)型模式正好能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本降低和更專業(yè)的服務(wù)。如果企業(yè)集團(tuán)所處行業(yè)競爭不激烈，則其更加關(guān)注對內(nèi)部的控制，人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)傾向于采取輸出型模式或綜合型模式。

3.人力資源外包環(huán)境的成熟度。人力資源外包環(huán)境的成熟度指人力資源服務(wù)供應(yīng)商的數(shù)量和質(zhì)量及相關(guān)法律制度的健全與完善程度。如果人力資源外包環(huán)境的成熟度較低，以行政控制為主的輸出型模式、綜合型模式比較合適。如果人力資源外包環(huán)境的成熟度較高，以市場價(jià)格調(diào)控為主的適應(yīng)型模式比較合適。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱寧，陳曉劍.企業(yè)集團(tuán)人力資源管理組織模式探討[J]. 科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2006，09：160-164

[2] 許中玉.集團(tuán)人力資源管理問題和對策研究[D].鄭州大學(xué)，2007

（作者單位：寧波艾利特控股集團(tuán)有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：李雪）