向華

來自“2017中國智造與創(chuàng)新峰會”的報道

改革開放的中國正處在一個歷史性的拐點上。

改革已進入深水區(qū)，過去的模式不可持續(xù)。中國已成為世界第二大經(jīng)濟體，產(chǎn)業(yè)升級、消費升級和企業(yè)升級勢在必行。中國已成為世界工廠，但人力成本劇增，產(chǎn)能嚴重過剩，必須從低端制造業(yè)轉(zhuǎn)向高端制造……

這是大家共知的事實，問題是：中國制造向中國智造升級如何開啟？中國制造如何轉(zhuǎn)型過渡到中國營銷和中國品牌？

2016年12月28日至29日，由中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟和陽江網(wǎng)商會主辦、孤獨者粘盟社群和中國廣告網(wǎng)聯(lián)合主辦的2017中國智造與創(chuàng)新峰會暨第三屆中國孤獨者粘會（以下簡稱“創(chuàng)新峰會”）在中國陽江海凌島保利皇冠假日酒店舉行。與會企業(yè)家、營銷專家和投資家就《連接，重塑價值——中國制造的轉(zhuǎn)型升級》進行深度探討。

技術(shù)&產(chǎn)品：守住經(jīng)典與積極創(chuàng)新

“中國制造的升級過去總是談技術(shù)升級、產(chǎn)業(yè)升級以及環(huán)境升級，我們今天應該回到核心，中國制造要突圍，產(chǎn)品升級是唯一的途徑?！眹鴥?nèi)衛(wèi)浴龍頭企業(yè)惠達集團副總裁杜國鋒在主題演講中如是強調(diào)。

他指出，目前國家供給側(cè)改革的核心是因為國內(nèi)的產(chǎn)能無法消化，消費者還要到國外買最好的東西。這是因為消費者需要的東西國內(nèi)生產(chǎn)不出來，而生產(chǎn)的東西消費者不需要。

他指出，過去依托于高增長的速度結(jié)束了。國人開始回歸，包括人要回歸生活，企業(yè)回歸產(chǎn)品。固然，這是個劇變的時代，但怎么變，都變不過人心和信息化的速度。經(jīng)過反復折騰以后，人們發(fā)現(xiàn)一些處于“風口”的企業(yè)已經(jīng)不存在了，真正存在下來的還是品牌企業(yè)。

這是為什么呢？

“我們認真反思后得出結(jié)論：所謂的風口論，在制造業(yè)是不存在的。”杜國鋒強調(diào)，制造企業(yè)要忘記風口論，要回歸品質(zhì)的原點?！拔覀兪亲霎a(chǎn)品的，我們是給消費者提供很具象的東西，我們不要被太多的風口所迷惑，有些風口和我們的本質(zhì)沒有關(guān)系。比如說互聯(lián)網(wǎng)的核心是什么？它是打通了信息傳遞的存在，打通了信息傳遞之間的孤島，形成了互動和聯(lián)通，它不是一個產(chǎn)品，它也不是一個商業(yè)模式。它是我們的工具，我們過去講互聯(lián)網(wǎng)+，今天講+互聯(lián)網(wǎng)就是這個道理。我們制造業(yè)正慢慢地回歸制造本身?！?/p>

杜國鋒指出，產(chǎn)品真正的核心，一是技術(shù)，二是工匠精神。技術(shù)創(chuàng)新的趨勢不可阻擋，技術(shù)是碾壓一切的，是永恒的主題。但同時，企業(yè)還要耐得住寂寞，因為不是創(chuàng)新的產(chǎn)品就是好的，就是消費者認可的。盲目的創(chuàng)新和迭代是一種浪費，只有工匠精神才能締造經(jīng)典。

美國科特勒咨詢集團中國區(qū)總裁曹虎則極力強調(diào)技術(shù)升級帶來的迫切性。在他看來，中國制造業(yè)和經(jīng)濟的產(chǎn)品升級面臨的挑戰(zhàn)比大家說得要嚴峻得多?！耙驗榧夹g(shù)洶涌而來，技術(shù)對制造業(yè)的改變，技術(shù)把原子變成產(chǎn)品過程的改變，我們?nèi)肆Y本的優(yōu)勢很快蕩然無存。在這個過程中，如果我們不能夠抓住技術(shù)，如果不能夠讓新興的技術(shù)和中國制造2.5提升我們的技術(shù)，在競爭中我們的競爭優(yōu)勢就沒有了?！?/p>

他指出：“我們面臨一個技術(shù)爆發(fā)的世界。企業(yè)的競爭優(yōu)勢變成動態(tài)的，技術(shù)的進化、技術(shù)的發(fā)展超越了人類自身的進化?！北热?，泛在智能指數(shù)級的增長、新能源和新材料的革命、生物學新興科技、虛擬現(xiàn)實世界的廣泛應用……使得新興消費用品和服務大量涌現(xiàn)，“技術(shù)給我們帶來了量子般的突進，企業(yè)要擁抱技術(shù)，擁抱消費者價值，總有一個未來等著你塑造。”

回歸消費者：創(chuàng)造價值

來自中國工業(yè)4.0的代表、C2B模式的中國奠基者維尚集團旗下品牌維意定制近年來異軍突起，增長速度遠超家居定制同行。該集團副總裁、維意定制總經(jīng)理歐陽熙分享了他們在過去十多年的轉(zhuǎn)型歷程，直接了當?shù)刂赋?，不要相信互?lián)網(wǎng)，不要相信互聯(lián)網(wǎng)思維，更不要相信工業(yè)4.0！在他看來，維意定制是一個IT行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)家居企業(yè)的逆生長案例，說明了“品質(zhì)和口碑才是永恒的模式”。

自誕生以來，圍繞著消費者需求，維意定制一直在不斷進行“轉(zhuǎn)型升級”。第一步從軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型到以設計軟件提供的免費設計吸引消費者；第二步則從開發(fā)軟件向使用軟件加定制櫥柜衣柜進行轉(zhuǎn)型；從2005年到2014年，微博、微信異軍突起，維意定制開始了第三次轉(zhuǎn)型，用互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)模式，做全屋定制，變成了軟件+櫥柜衣柜向互聯(lián)網(wǎng)+全屋定制，建立了大規(guī)模柔性智造全屋定制新標準。

維意定制第四次轉(zhuǎn)型剛開始不久，從2014年向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，朝著“互聯(lián)網(wǎng)+全屋定制向互聯(lián)網(wǎng)+生活方式研究+全屋設計+智能智造”的方向邁進。維意定制開通移動端微信商城，運營不到一年時間，積累了600多萬粉絲。

歐陽熙指出：“我說別相信互聯(lián)網(wǎng)，別相信互聯(lián)網(wǎng)思維，你做成了自然就成了思維。我們這次轉(zhuǎn)型表面看好像挺光鮮的，但是我們離倒閉只有一步之遙。”

對此，創(chuàng)業(yè)一年多就獲得8000萬融資的互聯(lián)網(wǎng)酒店Xbed董事長李春田深有感觸。他說，現(xiàn)在中國經(jīng)濟基礎(chǔ)發(fā)生了重大變化，進入了新常態(tài)，“智造”是一種追求也是一種被迫。

“凡是以廉價勞動力作為支撐點之一的產(chǎn)業(yè)，都相應地遇到了毛利正在消失，甚至有的進入虧損階段，所以它們的突圍、轉(zhuǎn)型，無外乎兩個方向，第一個方向是智，人工智能一定是必然趨勢，可以讓成本繼續(xù)保持較低水平?！?/p>

但他同時指出，“智造”的另一含義是價值的提高，從這個角度講，中國智造并不僅僅是制造工業(yè)的專利，它更多體現(xiàn)在服務行業(yè)，甚至在全產(chǎn)業(yè)鏈形成智造的范圍。只有在這樣新的商業(yè)環(huán)境中，中國智造尤其是原來的經(jīng)濟基礎(chǔ)不復存在的新的商業(yè)環(huán)境，才是唯一解決問題的方向。

李春田認為，如果從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，規(guī)模制造的復制品的價值正在降低，市場逐步地回歸原生性和專屬性，簡單的復制會交給智能機器完成。人們?nèi)プ鍪裁?？做原生性的。文化的東西，最終還是要落到人作為基本的使命來承接。

顯然，歐陽熙和李春田兩位企業(yè)家試圖將人們的視野從技術(shù)的進步拉回到人本身。前者強調(diào)品質(zhì)和口碑，品質(zhì)包括產(chǎn)品和服務；后者的落腳點也在人身上，他們關(guān)心的核心是消費者價值。

對此，喜馬拉雅營銷集團執(zhí)行總裁蔡偉杰頗為認同。他說：“這幾年，我們服務的行業(yè)有幾個非常明確的趨勢，第一是隨著消費升級帶動的整體產(chǎn)業(yè)升級，其關(guān)鍵詞是如何做高端化的品牌和做高端化的產(chǎn)品；第二，各行各業(yè)特別是家居家電產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)從原來的B2C模式轉(zhuǎn)向了C2B——基于消費者需求的定制。定制化繁為簡給消費者帶來了更明確的價值——更簡單有效的生活，更好的產(chǎn)品?！?/p>

中國智造激辯：創(chuàng)新之途在何方

在論壇環(huán)節(jié)，與會的企業(yè)家、專家和媒體學者就“中國制造的轉(zhuǎn)型升級”和“中國智造的創(chuàng)新之途”兩大話題進行深入探討。

“互聯(lián)網(wǎng)家電第一品牌”SKG集團董事長劉杰對中國制造的未來比較樂觀，他認為中國制造尚有幾大紅利，包括近期刮起的環(huán)保風暴。他指出：“所有企業(yè)要不斷升級，低端制造逐漸消失。我們的消費不斷升級，從最初在互聯(lián)網(wǎng)上買便宜、買實惠，到后來買品質(zhì)，再到現(xiàn)在買方便，已經(jīng)對產(chǎn)品的價格不是特別敏感，這是一波非常巨大的紅利。我們的品質(zhì)要升級，我們要做出更高端、更具有技術(shù)含量的產(chǎn)品，適應市場變化?！?/p>

他警告：轉(zhuǎn)型升級不能只看成功的例子，失敗的案例更值得參考，不要盲目捕捉社會熱點。“從世界范圍看，成功的創(chuàng)新都是極小的概率。不要認為你能夠成為極小概率中一個，這樣你會死得很難看。我對創(chuàng)新的理解是資源的創(chuàng)新排列組合，沒有翻天覆地的變化，不要搞子虛烏有的東西。另外，不要盲目搞商業(yè)模式變革。你的企業(yè)原本活得好好的，為什么要搞很奇怪的商業(yè)模式變革？”

不過，來自智能家居行業(yè)的維銳科技股份有限公司總裁左湘凌似乎有不同的看法。從事工廠管理工作25年的他近年來不斷折騰維銳這家智造公司：2013年投入2億元進行工廠智能機器人改造，人員不斷減少，效率不斷提高。與此同時，維銳在智能家居領(lǐng)域不斷進行技術(shù)研發(fā)，成功研制出高清視頻和整體智能家居連接系統(tǒng)。

“系統(tǒng)的軟件和硬件搭配是非常艱苦的工作。我們做了很多創(chuàng)新改造，把大腦和視頻的眼睛聯(lián)動起來。創(chuàng)新雖然很艱苦，但是對于我們制造業(yè)來講，可能也是進一步發(fā)展的最好途徑?！弊笙媪枵f。

《互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)》一書作者、網(wǎng)絡營銷專家喻曉馬認為：“現(xiàn)在是以消費者為中心的時代，如果還堅持以產(chǎn)品生產(chǎn)為核心肯定是有問題的。消費互聯(lián)網(wǎng)要求我們從需求角度出發(fā)倒推80后、90后主體消費人群的行為習慣，關(guān)注他們的聚會平臺、思維方式、傳播流量的到達方式。未來屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，制造企業(yè)應該盡可能獲取屬于自己的消費者數(shù)據(jù)。把數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)換成自己產(chǎn)品的信息、資源，然后形成自己的云計算，形成自己的計算能力，然后再去做精確的產(chǎn)品、研發(fā)、銷售市場的重新倒推，這樣的企業(yè)未來的市場競爭力就非常強?！?/p>

從事實業(yè)的陽江企業(yè)家、陽江納麗德工貿(mào)有限公司總經(jīng)理梁兵則認為，現(xiàn)在一些互聯(lián)網(wǎng)概念是一種過度的炒作。在他看來，機器人和電腦只是利用了處理信息的能力，把世界變得更美好，但它們并不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)經(jīng)典的制造業(yè)。他說：“我一直告誡同仁：一個企業(yè)無論商業(yè)模式如何創(chuàng)新，有一樣東西永遠不能丟失，即創(chuàng)新是不是對消費者有價值。要守住自己的價值觀，為客戶著想?！?/p>

嘉賓觀點

杜建君 深遠顧問集團董事長

知識服務業(yè)也要轉(zhuǎn)型升級

不僅僅是傳統(tǒng)制造業(yè)，知識服務業(yè)也要升級。創(chuàng)辦于2000年的深遠在近16年中完全靠勞動力——人來工作，但是近幾年我們也在轉(zhuǎn)型升級，而且力度非常大：第一，我們強調(diào)專業(yè)；第二，要在行業(yè)內(nèi)形成差別化的服務，深度的研究和系統(tǒng)的架構(gòu)能力；第三，要有技術(shù)，當今的信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（包括VR技術(shù)），這些和傳統(tǒng)的管理咨詢公司的距離并不遙遠。近兩年深遠把賺的利潤投在了技術(shù)上，比如，建立云平臺和大數(shù)據(jù)，和汽車行業(yè)建立云計算的大數(shù)據(jù)用戶管理系統(tǒng)，服務于很多汽車制造業(yè)的4S店，在他們的用戶開發(fā)和管理過程中發(fā)揮了很大的作用，引起很多汽車制造企業(yè)高度關(guān)注。

趙必賀 陽江網(wǎng)商會會長、金百利工貿(mào)公司董事長

中國制造的關(guān)鍵點不在于產(chǎn)品的競爭力

當前世界對中國制造存在一些誤解。在國外，中國制造一般是和“三低”聯(lián)系在一起：低端、低價、低值。中國制造為全球經(jīng)濟繁榮做出貢獻，卻沒有得到應有的尊重，也因此中國制造曾一度遭遇全球范圍的信任危機。而德國和日本企業(yè)卻讓德國制造和日本制造成為高質(zhì)量的代名詞，讓世界各國消費者都能由衷地接受奔馳、寶馬、索尼等德國和日本的品牌。所以，中國制造的關(guān)鍵點并不在于產(chǎn)品的競爭力，而是某些產(chǎn)品未能達到質(zhì)量標準。這一點值得中國企業(yè)家深思。

朱桓 慕思集團品牌推廣總監(jiān)

慕思整合全球資源

傳統(tǒng)企業(yè)一提互聯(lián)網(wǎng)，就認為互聯(lián)網(wǎng)和實體企業(yè)水火不相容。我們慕思不認同顛覆這個詞語，但是在不斷用互聯(lián)網(wǎng)的方式幫助我們升級。我們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的便捷性帶來技術(shù)升級，它不是所謂的顛覆，我們要做的是整合創(chuàng)新。

我們沒有能力和技術(shù)，也沒有時間，但我們會在市場上等，發(fā)現(xiàn)一項新的技術(shù)和手段，我們用了很長的時間去做，慕思大量地整合全球資源，實現(xiàn)了產(chǎn)品升級，包括適應消費者需求。我們做分享經(jīng)濟、共享經(jīng)濟，讓全球資源產(chǎn)生鏈接，把一些好的資源在一起盤活，大家形成合力，為消費者提供更好的產(chǎn)品。

冼京廣 茂德公食品總經(jīng)理

順勢而為也是一種創(chuàng)新

我們公司出了一本書叫《農(nóng)民》，這本書里的農(nóng)民心態(tài)一直在指引著我們做事情，指引著茂德公未來的方向。為什么這么講呢？我們一直恪守一種觀念，叫做順勢而為。我們不力求做多大，但是必須順勢而為，我覺得順勢而為也是一種創(chuàng)新，或者是一種轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)。另外，我們本著一種做農(nóng)民的心態(tài)，老老實實做人，踏踏實實做事情。

譚中明 陽江佰倫實業(yè)公司董事長

定制讓每一個人內(nèi)心的情感價值體現(xiàn)出來

我們是做刀的企業(yè)，做了一個世界名刀館。名刀館對公眾開放的時候，很多觀眾想讓我們幫他們做刀。有一個山西的企業(yè)家，他和他的妻子住在鐵路邊。年輕時他撿了很多釘子，把釘子放在鐵路上，壓成了一把刀，這件事情讓他妻子一輩子跟定了他。他現(xiàn)在是很著名的企業(yè)家，送給他妻子各種各樣的禮物，但是他妻子覺得最珍貴的是他當年送的那把刀。這位企業(yè)家要求我做出那樣的一把刀，我做出來了，他非常感動。我們的內(nèi)心有很多情感，內(nèi)心的情感也是一種價值，要把它發(fā)掘出來。所以我們的名刀館就做了定制。我希望通過互聯(lián)網(wǎng)和連接讓每一個人內(nèi)心的情感價值體現(xiàn)出來。

蘇發(fā)勇 易碳科技副總裁

科技是把雙刃劍

科技是一把雙刃劍，它給我們帶來便利的同時，造成了非常嚴重的后果，就是大氣污染。由于現(xiàn)在不可再生資源，比如煤、鐵等資源越來越匱乏，污染越來越嚴重。我們易碳科技研發(fā)出了一款接地氣的節(jié)能產(chǎn)品——星球一號，智能化程度比較高，節(jié)能率也比較高。而我們的空調(diào)智能管家，主要是給酒店、學校、寫字樓傳統(tǒng)的空調(diào)實行一鍵升級。

藍飛騰 啟富匯總裁

中國智造要有資本思維

很多企業(yè)家沒有資本思維，所以沒有辦法通過金融資本快速擴張。馬云說，只要有好的創(chuàng)意和好的想法，敢于創(chuàng)新，就可以第一時間到資本市場尋求天使投資。傳統(tǒng)企業(yè)的思維是什么？傳統(tǒng)企業(yè)沒有門檻，就像騎自行車一樣，誰都會騎。中國智造未來要通過技術(shù)、模式創(chuàng)新，勢必有很高的門檻。中國制造要善于借助金融資本，因為股權(quán)投資就是把資金投給新興的、迅速發(fā)展的、具有市場前景的力量，它與轉(zhuǎn)型升級和中國智造的大趨勢是同行者。

周云成 商界傳媒集團副總裁

把一次用戶變成一生一世的用戶

中國制造如何轉(zhuǎn)型升級？第一是抓住用戶，現(xiàn)在中國經(jīng)濟已經(jīng)從產(chǎn)品為王進入到用戶為王的時代，我們首先要找到用戶。第二是伺候好用戶。第三，所有員工都是老板的用戶，老板不把員工伺候好，員工有100種辦法讓老板后悔。所以我們要找到用戶，伺候好用戶，力爭把一生一次的用戶變成一生一世的用戶。在變革的時代，我們確實需要拿出勇氣面對現(xiàn)在與未來，要革自己的命，讓對手無命可革。

段傳敏 中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟執(zhí)行主席

中國智造的產(chǎn)品能夠給人帶來更多的內(nèi)容

中國智造的崛起不僅僅是冰冷的東西，還有文化等內(nèi)涵。技術(shù)的維度我們要擁抱，但技術(shù)進步的最終目的是讓我們回到人本身。所以，中國的智造創(chuàng)新之途在哪里？這個話題很大，大到一個國家都在談，這個話題又很小，是我們每一個人都在推動和踐行的。

中國智造的崛起，不是一句空話，因為我們每一個人都開始思考，我們的產(chǎn)品能夠給人帶來更多的內(nèi)容，特別是回歸內(nèi)心深處的內(nèi)容。這是中國智造真正崛起的核心所在。