楊新春, 吳 艷

(1. 江蘇理工學(xué)院 黨委組織部, 江蘇 常州 213001; 2. 常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外國語學(xué)院, 江蘇 常州 213164)

高校青年管理人員工作怠倦問題研究
——以蘇南A校為例

楊新春1, 吳 艷2

(1. 江蘇理工學(xué)院 黨委組織部, 江蘇 常州 213001; 2. 常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外國語學(xué)院, 江蘇 常州 213164)

青年管理人員是高校管理工作隊(duì)伍的生力軍，也是實(shí)現(xiàn)高校現(xiàn)代化管理不可或缺的重要人力資源，其工作態(tài)度與精神狀態(tài)好壞直接關(guān)系高等教育事業(yè)能否順利發(fā)展。青年管理人員工作倦怠情緒的產(chǎn)生是內(nèi)外因綜合影響的產(chǎn)物。高校必須從頂層設(shè)計(jì)上完善制度，優(yōu)化青年管理人員工作的外部環(huán)境。與此同時(shí)，青年管理人員也要為自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，扎實(shí)練好內(nèi)功。

高校;青年管理人員;工作倦怠;對(duì)策

近年來，我國高等教育實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)也越來越大。為了吸引更多優(yōu)秀生源，高校除了要具備優(yōu)秀的師資隊(duì)伍、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備等條件外，還需要精準(zhǔn)到位的管理工作。而在高校越來越不被重視與邊緣化的就是管理工作隊(duì)伍，青年管理人員作為高校管理工作隊(duì)伍的生力軍，是實(shí)現(xiàn)高校現(xiàn)代化管理不可或缺的重要人力資源。本文選取蘇南A校作為研究樣本，探究影響青年管理隊(duì)伍工作倦怠因素及對(duì)策，為相關(guān)理論研究提供參考。

一、青年管理人員工作倦怠的現(xiàn)狀

“倦”意為“疲乏、對(duì)某種活動(dòng)失去興趣”，“怠”意為“懶惰、松懈”，所以“倦怠”不僅表明行動(dòng)主體對(duì)事物失去興趣的一種傾向，而且是對(duì)事物的一種松懈、不重視的態(tài)度?！案咝５墓芾砉ぷ魇菍?shí)現(xiàn)教學(xué)、科研兩大社會(huì)功能的基礎(chǔ)和保障，管理工作的好壞直接影響高校的辦學(xué)水平和效益，以及高校是否能夠健康快速的發(fā)展。”[1]

蘇南A校作為江蘇省屬本科高校，從事管理崗位人員171人，其中35周歲及以下青年管理人員75人，占比超過40%，經(jīng)過走訪調(diào)研75人所涵蓋的33個(gè)二級(jí)單位，不難發(fā)現(xiàn)，青年管理人員中工作倦怠現(xiàn)象有以下幾種：第一，工作效率低。部分青年管理人員時(shí)間觀念差，工作作風(fēng)拖拉懶散。第二，工作方式粗放。容易把問題簡(jiǎn)單化，對(duì)于工作中出現(xiàn)的一些可以預(yù)見的問題，毫無應(yīng)對(duì)措施，尤其出現(xiàn)突發(fā)問題時(shí)，更是手足無措。第三，服務(wù)態(tài)度冷漠。工作上待人接物冷漠，常常會(huì)因工作環(huán)境與家庭生活瑣事，影響工作情緒，會(huì)讓教職工經(jīng)常有“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的感覺。第四，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)薄弱。由于學(xué)校條塊分割管理等因素，各部門協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)缺乏，青年管理人員之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象。第五，工作方式缺乏創(chuàng)新。慣用長(zhǎng)期的工作方式和程序化的工作模式，按部就班，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，對(duì)新變動(dòng)、新問題懶于思考，漠不關(guān)心，缺乏主動(dòng)解決問題的動(dòng)力和能力，更有甚者懼怕或抵制改革創(chuàng)新。

通過問卷調(diào)查，學(xué)校75名青年管理人員中，工作倦怠感覺強(qiáng)烈的有25人(占比33.33%)、較強(qiáng)的有35人(占比46.67%)、一般的有10人(占比13.33%)、無感覺的有5人(占比6.67%)，較強(qiáng)感覺以上占比高達(dá)80%，這說明工作倦怠感在青年管理人員中是普遍存在的。學(xué)校若放任其工作倦怠的精神狀態(tài)自由發(fā)展，不僅直接影響教育教學(xué)和日常管理工作的正常展開，而且更是一種學(xué)校人力資源的隱性浪費(fèi)。青年管理人員是高校管理隊(duì)伍的生力軍，其工作是否充滿職業(yè)熱情直接關(guān)系高校教學(xué)科研管理水平的高低，關(guān)系教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣，更關(guān)系高等教育事業(yè)能否全面可持續(xù)發(fā)展。

二、影響青年管理人員工作倦怠的因素

任何事物的發(fā)展都是內(nèi)外因共同作用的產(chǎn)物，高校青年管理人員工作倦怠情緒的產(chǎn)生也不例外。通過對(duì)蘇南A校75位青年管理人員的逐一訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，青年管理人員之所以會(huì)產(chǎn)生工作倦怠情緒，一方面與其工作的大環(huán)境有關(guān)；另一方面與其自身心理特點(diǎn)所形成的價(jià)值判斷、能力及綜合素質(zhì)有關(guān)。

(一)外部大環(huán)境

高校對(duì)管理工作的價(jià)值評(píng)判、高校管理工作的自身特點(diǎn)及高校管理考核制度等方面綜合形成的外部大環(huán)境，對(duì)青年管理人員的工作狀態(tài)有很大影響。然而，當(dāng)前高校對(duì)管理工作的重視程度不夠、高校管理工作自身繁復(fù)瑣碎的特點(diǎn)、管理工作考核制度不健全等問題直接影響了青年管理人員的工作積極性與主動(dòng)性，進(jìn)而產(chǎn)生工作倦怠情緒。

1.高校對(duì)管理人員的重視程度不夠

高校工作分為教學(xué)、科研、管理與社會(huì)服務(wù)幾類，雖然管理工作主要為教學(xué)科研服務(wù)，但不能因此看輕管理工作、管理人員。就蘇南A校而言，青年管理人員希望學(xué)校在學(xué)習(xí)進(jìn)修交流、獎(jiǎng)勵(lì)政策及職務(wù)晉升等方面給予其更多機(jī)會(huì)，而學(xué)校在這些方面恰恰做得不夠好：首先，學(xué)校教職工學(xué)習(xí)進(jìn)修政策沒有涉及青年管理人員，而青年管理人員在提升管理工作水平的同時(shí)必須不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修；其次，學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)政策基本上都是向教學(xué)科研人員傾斜，而涉及管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)政策寥寥無幾；最后，管理崗位是按照科層制結(jié)構(gòu)來設(shè)置的，也就是說按照崗位數(shù)從高到低排列呈“金字塔”結(jié)構(gòu)，越是高級(jí)管理職位就越少，青年管理人員職務(wù)晉升機(jī)會(huì)較小。蘇南A校青年管理人員工作倦怠感較強(qiáng)感覺以上者高達(dá)80%，基本以剛畢業(yè)的碩士研究生為主，其職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，若個(gè)人發(fā)展沒有得到學(xué)校應(yīng)有的重視，將很難讓其從這份職業(yè)中獲得認(rèn)同感與歸屬感，從而產(chǎn)生工作倦怠情緒。

2.高校管理工作的自身特點(diǎn)

筆者在對(duì)蘇南A校75名青年管理人員訪談時(shí)，總結(jié)出他們對(duì)工作的看法主要有“瑣碎、單調(diào)、繁雜”這幾個(gè)特點(diǎn)。事實(shí)上，只要從事管理工作就必然會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間與精力，需要長(zhǎng)久的耐心，更需要長(zhǎng)期重復(fù)同樣的工作。而且，由于管理工作自身的程序性、嚴(yán)謹(jǐn)性、時(shí)效性，容不得一絲一毫的懈怠，“失之毫厘、謬以千里”，所有的管理工作必須是在一定政策的語境下執(zhí)行，有著嚴(yán)格的辦事程序。不可否認(rèn)，長(zhǎng)時(shí)間的重復(fù)勞動(dòng)很容易使人產(chǎn)生厭倦，枯燥、程序化的管理工作也會(huì)壓制人的自主性與創(chuàng)造性。青年管理人員剛剛踏入社會(huì)不久，他們有著朝氣蓬勃的精神面貌，有著積極向上的精神追求，對(duì)人生的追求尚未形成最終的價(jià)值取向，從事高校教學(xué)科研等管理工作，本身對(duì)他們的心性就是一種挑戰(zhàn)與磨練，但是如果調(diào)節(jié)不當(dāng)，久而久之也會(huì)產(chǎn)生工作倦怠情緒，進(jìn)而形成“老機(jī)關(guān)”的工作作風(fēng)，影響工作效率。

3.高校管理工作考核制度不健全

隨著高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展，高校管理工作也在不斷細(xì)化，管理崗位不僅種類多而且形成了一定的科層制結(jié)構(gòu)。因此，學(xué)校應(yīng)對(duì)不同管理崗位的人員采取不同的考核制度，以激勵(lì)其工作積極性。但是，蘇南A校目前執(zhí)行的考核制度沿襲了十多年，主要是對(duì)管理人員的職業(yè)道德等方面的定性評(píng)估，缺乏對(duì)當(dāng)事人的工作效率和業(yè)績(jī)的定量評(píng)估，比如，同樣的管理工作，不同的管理人員不同的工作態(tài)度和效率，獎(jiǎng)勵(lì)是一樣的。再者，原來一以貫之的考核制度在執(zhí)行過程中還會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人偏好等因素所左右，出現(xiàn)實(shí)施過程的隨意性，考核結(jié)果自然不公正。根據(jù)對(duì)蘇南A校關(guān)于管理工作考核制度調(diào)研結(jié)果顯示，68人渴望他們的工作狀態(tài)和成效能夠得到認(rèn)可并區(qū)別于他人的管理工作，付出的努力要得到現(xiàn)行考核制度的認(rèn)同。對(duì)管理工作的考核制度，除了定性考核外，更多還應(yīng)體現(xiàn)對(duì)個(gè)體之間工作效用之間差異的定量評(píng)估，否則考核制度在推動(dòng)緩解青年管理人員工作倦怠情緒方面效果不好。

(二)個(gè)人因素

個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃缺失、個(gè)人工作能力水平不足和綜合素質(zhì)良莠不齊是影響青年管理人員產(chǎn)生工作倦怠情緒的重要因素，這也是產(chǎn)生工作倦怠情緒的內(nèi)因。

1.個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃缺失

蘇南A校的青年管理人員參加工作時(shí)間最長(zhǎng)不超過10年，大多數(shù)人都是剛剛踏入社會(huì)、步入工作崗位，對(duì)于“為什么選擇這項(xiàng)工作”和“將來有什么規(guī)劃打算”的問題，其大部分回答是對(duì)未來有較高的預(yù)期和美好憧憬，追求個(gè)人價(jià)值的個(gè)性表現(xiàn)尤為鮮明，但也顯示對(duì)未來的職業(yè)生涯缺乏足夠的規(guī)劃。一方面，長(zhǎng)期置身于程序化、碎片化的管理工作，很容易讓他們養(yǎng)成安于現(xiàn)狀、得過且過的心態(tài)，工作中降低標(biāo)準(zhǔn)，惰性十足，不求創(chuàng)新與挑戰(zhàn)；另一方面，長(zhǎng)期重復(fù)同樣的枯燥繁重的管理工作，很容易產(chǎn)生厭煩失落的情緒，隨著工作壓力的增加，必然會(huì)出現(xiàn)身心俱疲、消極怠工的狀況?？傊?，被事務(wù)性工作包裹的高校青年管理人員往往最忽視的就是對(duì)于自身職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃。所以，蘇南A校青年管理人員經(jīng)?？吹浇虒W(xué)科研崗位人員取得博士學(xué)位又取得高級(jí)職稱等，只有羨慕，沒有行動(dòng)。高校青年管理人員缺乏個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，不僅反映個(gè)人價(jià)值終極追求的缺失，而且反映了個(gè)體不會(huì)以較好的精神狀態(tài)從事管理工作的現(xiàn)實(shí)。

2.個(gè)人工作能力水平不足

就蘇南A校青年管理人員來說，他們工作時(shí)間并不是很長(zhǎng)，社會(huì)閱歷淺、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，自身工作能力水平與新時(shí)期管理崗位的要求尚有一定的差距，調(diào)研訪談中就有人反映教學(xué)、科研、人事、組織干部的管理工作要求比較高，個(gè)人明顯感覺工作能力水平不足。目前青年管理人員在正式入職之前，學(xué)校會(huì)提供校本培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，基本是以介紹學(xué)校概況及教育學(xué)、心理學(xué)、高校管理事務(wù)等理論內(nèi)容為主，比較單一，缺乏對(duì)高校行政管理工作宏觀的分析總結(jié)和微觀操作層面上的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)分享，也缺乏對(duì)高校管理工作的終極價(jià)值判斷及對(duì)高校管理人員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)等重要內(nèi)容。此種情況下，青年管理人員很難對(duì)自身工作能力有充分的認(rèn)識(shí)，加之在新常態(tài)的發(fā)展背景下，高校管理工作日益趨于精細(xì)化，這種變化對(duì)青年管理隊(duì)伍的能力素養(yǎng)提出了更高的要求，若是個(gè)人缺乏足夠的自主學(xué)習(xí)精神，個(gè)人工作能力現(xiàn)狀與現(xiàn)實(shí)需要之間肯定會(huì)存在脫節(jié)與矛盾。所以，調(diào)研中部分青年管理人員會(huì)感覺力不從心、工作倦怠，青年管理人員很難在這份職業(yè)中獲取成就感與認(rèn)同感。

3.綜合素質(zhì)良莠不齊

蘇南A校與全國眾多高校一樣經(jīng)歷過規(guī)模擴(kuò)張，隨之而來的是管理人員來源渠道多樣化，現(xiàn)存的管理隊(duì)伍中，一部分是通過社會(huì)公開招聘的管理人員，青年管理人員基本上都是來源社會(huì)公開招聘，但其余大部分都是崗位分流、引進(jìn)高層次人才家屬隨調(diào)的人員，崗位分流就是因無法勝任原來的教學(xué)科研等專業(yè)技術(shù)崗位而轉(zhuǎn)到管理崗，家屬隨調(diào)安排的管理人員一般學(xué)歷層次不高且工作背景差異性大，因此，造成了其管理人員學(xué)歷教育層次、工作經(jīng)歷多樣化的局面，其中有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，但大多數(shù)管理者已經(jīng)過了高校管理工作崗位可塑性的年齡，再加上本人缺乏足夠的自主學(xué)習(xí)能力和積極進(jìn)取精神，很“容易造成工作中出現(xiàn)道德缺失、主觀臆斷、決策失誤、推諉扯皮、服務(wù)意識(shí)差等綜合素質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)象”[2]。青年管理人員若是置身于綜合素質(zhì)良莠不齊的管理隊(duì)伍中，找不到好的工作搭檔與工作方向的引領(lǐng)者，個(gè)人成長(zhǎng)成才的速度會(huì)明顯放慢，也很難從工作中獲得成就感，自然而然就會(huì)產(chǎn)生工作倦怠情緒。

三、應(yīng)對(duì)青年管理人員工作倦怠策略探討

“管理崗位人員的科學(xué)文化水平和綜合素質(zhì)的高低，將直接影響高等教育法在高校中能否有效地貫徹執(zhí)行，決定著高校的前途和命運(yùn)。”[3]高校要提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了要擁有精良的師資隊(duì)伍，還需要擁有精干高效的管理隊(duì)伍。基于蘇南A校青年管理人員目前所處的外部大環(huán)境以及個(gè)人因素的影響，學(xué)校有必要重新審視并重視青年管理人員在高等教育事業(yè)發(fā)展中不可或缺的作用，一方面從頂層設(shè)計(jì)上著手培養(yǎng)高水平高素質(zhì)的青年管理人員；另一方面青年管理人員也要為自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，扎實(shí)練好內(nèi)功。

(一)優(yōu)化環(huán)境，完善制度，提升工作狀態(tài)的外部推力

1.重視并激勵(lì)青年管理人員

青年管理人員的發(fā)展就是學(xué)校未來發(fā)展的希望，雖然蘇南A校的情況只是一個(gè)案例，但也有著我國所有普通高校的共性，學(xué)校高質(zhì)量的管理工作寄希望于高素質(zhì)及具有飽滿精神狀態(tài)的青年管理人員。結(jié)合前文所述蘇南A校青年管理人員希望得到在學(xué)習(xí)交流進(jìn)修、獎(jiǎng)勵(lì)政策及職務(wù)晉升機(jī)會(huì)等方面的重視，高?？梢詮倪@些方面著手提升青年管理人員的綜合素質(zhì)。首先，重視并鼓勵(lì)青年管理人員進(jìn)行學(xué)歷及業(yè)務(wù)進(jìn)修，學(xué)歷提升與業(yè)務(wù)進(jìn)修不僅可以開拓他們的管理視野，而且可以快速提升他們的管理協(xié)調(diào)能力。其次，研究制訂一系列關(guān)于激勵(lì)管理工作人員工作積極性的獎(jiǎng)勵(lì)制度，切實(shí)從制度上肯定他們的付出；最后，實(shí)行職員制，構(gòu)建管理人員的工作晉升通道，“建立因事設(shè)崗、按崗聘任、合理流動(dòng)的用人機(jī)制，建設(shè)一支優(yōu)化的管理隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性以提高效率和有效履行職責(zé)”[4]。

2.營(yíng)造輕松愉快的工作氛圍與環(huán)境

青年管理人員所面臨的工作事無巨細(xì)，長(zhǎng)時(shí)間從事這種事務(wù)性工作而沒有適當(dāng)?shù)赝饨缯{(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié)的話，必然會(huì)產(chǎn)生工作倦怠情緒?！皩W(xué)校環(huán)境各因素與高校教師的工作倦怠關(guān)系非常密切。”[5]因此，學(xué)校應(yīng)采取各種途徑與辦法營(yíng)造輕松愉快的工作氛圍與環(huán)境，有效緩解青年管理人員工作倦怠情緒。首先，有計(jì)劃有步驟地組織體育休閑類活動(dòng)，一方面可以讓青年管理人員的身心得到放松，另一方面也可以增進(jìn)同事間的感情。其次，領(lǐng)導(dǎo)層要重視青年管理人員未來發(fā)展，可以根據(jù)工作表現(xiàn)與個(gè)人稟賦，幫助青年管理人員制定正確的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，并為其提供學(xué)習(xí)進(jìn)修、自我提升的機(jī)會(huì)與空間。最后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層與中層干部應(yīng)為青年管理人員創(chuàng)設(shè)一個(gè)民主合作的寬松校園文化環(huán)境，提升青年管理人員在學(xué)校事務(wù)決策的參與度，培養(yǎng)其主人翁意識(shí)，以此激發(fā)青年管理人員的工作熱情，最終增強(qiáng)這個(gè)群體的歸屬感、使命感。

3.建立科學(xué)合理的工作績(jī)效考評(píng)機(jī)制

首先，要明確工作職責(zé)。高校管理工作繁雜，事務(wù)性工作是主流，在社會(huì)分工日益精細(xì)的情況下，這些工作必須要由管理人員之間通力合作才能完成。如果能厘清工作職責(zé)、明確分工，青年管理人員就會(huì)集中精力并全身心投入工作，提高工作效率，體會(huì)到工作中取得的進(jìn)步和成就感，進(jìn)而緩解甚至降低工作倦怠感。其次，建立與工作職責(zé)及業(yè)績(jī)正相關(guān)的考評(píng)制度。在明確管理人員工作職責(zé)的前提下，“對(duì)不同崗位的管理人員，分別確定不同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，甚至實(shí)施差別化的考評(píng)辦法與程序，充分發(fā)揮被考核對(duì)象在考評(píng)過程中的主觀能動(dòng)作用”[6]?？己思纫亟Y(jié)果又要重過程，既要定性考核又要定量考核，通過建立科學(xué)考核制度真正反映青年管理人員的實(shí)際工作業(yè)績(jī)。最后，建立健全有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系?；趯?duì)高校管理人員實(shí)際工作業(yè)績(jī)的科學(xué)考評(píng)，通過建立健全有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系，實(shí)現(xiàn)“按勞分配”，形成更為科學(xué)、合理而富有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬水平確定機(jī)制，一方面可以更好發(fā)揮薪酬在激勵(lì)青年管理人員的功能，另一方面也可以使青年管理人員對(duì)未來有明確的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

(二)練好內(nèi)功，提升自我，擺脫工作倦怠感的原動(dòng)力

青年管理人員自身積極應(yīng)對(duì)，才是其擺脫工作倦怠的原動(dòng)力。制定科學(xué)合理切實(shí)可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，自覺警醒與擔(dān)當(dāng)，充分利用學(xué)校提供的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷完善自我，才能在繁雜的工作中擺脫工作倦怠感，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值。

1.制定科學(xué)合理切實(shí)可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人依據(jù)對(duì)自身?xiàng)l件和所處外在環(huán)境的正確評(píng)估，確定自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和接受再教育計(jì)劃，并按照一定的時(shí)間和順序安排，采取積極行動(dòng)實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的活動(dòng)過程。由此可見，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作，包括職業(yè)生涯目標(biāo)的確定、職業(yè)的選擇以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方式方法，并且要伴隨個(gè)體職業(yè)發(fā)展的始終。制訂科學(xué)合理切實(shí)可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃對(duì)于青年管理人員尤為重要，青年管理人員對(duì)未來有較高的預(yù)期與美好的憧憬，預(yù)期與憧憬的實(shí)現(xiàn)不是依靠紙上談兵，必須有與之匹配的有目標(biāo)有步驟的積極行動(dòng)過程，這樣在職業(yè)生涯中才會(huì)充滿活力與獲得認(rèn)可。青年管理人員應(yīng)依據(jù)對(duì)自身?xiàng)l件與外部大環(huán)境的正確評(píng)估，制定科學(xué)合理且切實(shí)可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，貫穿職業(yè)發(fā)展的始終，從而激發(fā)個(gè)體積極進(jìn)取的精神動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。

2.充分利用學(xué)校提供的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

近年來高等教育事業(yè)快速發(fā)展，對(duì)高校管理工作提出了更高的要求，因?yàn)楦咝＝處熽?duì)伍中引進(jìn)越來越多各種類型的高層次人才，而且對(duì)于服務(wù)對(duì)象(新時(shí)代學(xué)生)而言，面臨的問題比以往更為復(fù)雜棘手，為此，青年管理人員應(yīng)該充分利用學(xué)校提供的各種機(jī)會(huì)不斷充實(shí)自己、武裝自己。目前高校逐漸關(guān)注管理人員的教育培訓(xùn)工作，越來越多的管理人員不僅能到國內(nèi)高水平大學(xué)參觀學(xué)習(xí)，獲取高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，還能踏出國門，學(xué)習(xí)西方國家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與理念。青年管理人員此時(shí)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代要求，抓住高校提供的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷充實(shí)自己，拓展視野，提升職業(yè)能力，從而獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。

3.不斷增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的能力

在制訂科學(xué)合理切實(shí)可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，青年管理人員就會(huì)有明確的職業(yè)發(fā)展方向與工作計(jì)劃，一方面會(huì)充分利用學(xué)校提供的機(jī)會(huì)獲取學(xué)習(xí)資源，另一方面也會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)目的有明確認(rèn)識(shí)，并能自覺監(jiān)控自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)，朝著自己既定的目標(biāo)方向發(fā)展，這就是在自我價(jià)值正確認(rèn)同下的自主學(xué)習(xí)能力。當(dāng)青年管理人員具備一定的自主學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)理解能力時(shí)，就能很容易處理日益復(fù)雜繁瑣的高校管理事務(wù)，對(duì)待工作就會(huì)積極主動(dòng)、踏實(shí)認(rèn)真，也就越來越能獲得所屬群體的認(rèn)同，隨之而來也就會(huì)獲得更多的職務(wù)晉升機(jī)會(huì)，工作倦怠感就會(huì)自然而然消散。因此，青年管理人員只有不斷提高自主學(xué)習(xí)能力，提升履職能力，才能不斷增強(qiáng)職業(yè)自信，進(jìn)而擺脫工作倦怠感對(duì)工作生活學(xué)習(xí)的不良影響。

四、結(jié)語

高等教育發(fā)展離不開素質(zhì)高、能力強(qiáng)且敬業(yè)奉獻(xiàn)的青年管理人員，工作倦怠感對(duì)青年管理人員影響也是不言而喻的，我們要正視并重視這個(gè)問題，關(guān)注教學(xué)科研人員成長(zhǎng)成才的同時(shí)也要關(guān)心青年管理人員的個(gè)人發(fā)展，他們工作倦怠的情緒一旦蔓延勢(shì)必會(huì)影響高等事業(yè)發(fā)展的大局。就蘇南A校的調(diào)研情況與分析結(jié)果，可以看出高校青年管理人員產(chǎn)生工作倦怠的情緒有其特殊環(huán)境。因此，一方面學(xué)校必須積極作為，為青年管理人員創(chuàng)造良好的外部環(huán)境與平臺(tái)；另一方面青年管理人員也應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極作為，對(duì)所從事的職業(yè)充分認(rèn)可，在工作中毫無保留地付出自己的熱情與努力。通過學(xué)校和個(gè)人的共同努力，高校青年管理人員一定能擺脫其工作倦怠感，在工作中最大限度實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)認(rèn)同感，在高等事業(yè)發(fā)展大局中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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[責(zé)任編輯石 悅]

2017-09-13

江蘇省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“‘四個(gè)全面’戰(zhàn)略布局下推進(jìn)人的全面發(fā)展問題研究”(編號(hào)：16MLB003)；江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“江蘇地方高校高層次人才引進(jìn)現(xiàn)狀、困境及對(duì)策研究”(編號(hào)：2017SJB1730)

楊新春(1983 — )，男，安徽廣德人，助理研究員，研究方向:高等教育管理、政府治理；吳艷(1987 — )，女，江蘇常州人，助教，研究方向:英語語言教學(xué)。

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1008-6390(2017)06-0103-04