木森森

生活中，購買的商品質(zhì)量出現(xiàn)問題是一件很讓人惱火的事情，相信大多數(shù)人不會忍氣吞聲，而是寫差評或者投訴信投訴，不過，你知道這個(gè)歷史有多悠久嗎？

在伊拉克國家博物館，珍藏著一個(gè)非常特別的歷史文物——黏土板，上面刻滿了楔形文字，楔形文字是蘇美爾人發(fā)明的人類最古老的已知文字，在古老的蘇美爾人日常生活中，人們習(xí)慣用黏土板記錄重要文件和生活信息，語言學(xué)家將這一古老文字翻譯過來后，發(fā)現(xiàn)竟然是一封怒氣沖沖的投訴信。

根據(jù)信件內(nèi)容判斷，當(dāng)時(shí)有一個(gè)叫南尼的人，買了一個(gè)叫伊薩的商人的銅錠，然而銅錠的質(zhì)量非常不好，氣憤之余，南尼托人帶給了伊薩這塊特別的黏土板。在信中，南尼非常憤怒地指責(zé)伊薩：“你把我當(dāng)什么？你對待別人，有像對我這樣卑鄙嗎？”最后，南尼還要求伊薩立刻退錢。

碳測年顯示這塊黏土板的歷史長達(dá)3750年。當(dāng)時(shí)銅是美索不達(dá)米亞地區(qū)的常見交易商品。在阿拉伯東部的古代迪爾蒙文明中，銅工業(yè)發(fā)展的規(guī)模相當(dāng)大。就像今天，生意做得越大，就越難滿足顧客的期望，所以，這樣的投訴信在當(dāng)時(shí)應(yīng)該很常見，不過，這塊楔形文字土板是考古學(xué)家迄今發(fā)現(xiàn)的保存完好的最古老的“投訴信”，堪稱是今天投訴信的“鼻祖”。