齊鵬

今天，智能手機的應(yīng)用成為每個人賴以“生存”的工具時，每個人對其體驗也開始從過去的“寬容”變得“苛刻”，那么，企業(yè)該怎么討好“苛刻”的用戶呢？最起碼應(yīng)該保證他們的體驗順暢，而這種保障必須追溯到對大型機的維護。

“全球80%的企業(yè)數(shù)據(jù)都駐留在大型機上，68%的生產(chǎn)工作負載也在大型機上運行，這讓數(shù)字互信變的至關(guān)重要?！盋A Technologies（以下簡稱CA）大型機總經(jīng)理Ashok Reddy有著超過25年的大型機工作經(jīng)驗，在見證大型機發(fā)展的同時，他最驕傲的是看到CA給大型機賦予了新的生命力——通過AI（人工智能）和機器學(xué)習(xí)驅(qū)動的智能自動化，CA的新型大型機解決方案可圍繞更廣泛的數(shù)據(jù)集提供更多洞見。

“這將幫助企業(yè)通過智能自動化管理廢退的技能，同時在安全、可信的環(huán)境中提高當(dāng)前平臺（包括Z操作系統(tǒng)） 的安全性、可擴展性和靈活性?！盇shok Reddy認為，數(shù)字互信對企業(yè)驗證人員身份、保護數(shù)據(jù)、保證應(yīng)用一體化及其性能都非常關(guān)鍵，而這一點恰恰是CA重點要解決的。

在一年一度的CA WORLD 17，CA發(fā)布了新型現(xiàn)代大型機解決方案，以幫助企業(yè)機構(gòu)提高洞察力，以自動預(yù)測和修復(fù)性能問題、保護客戶隱私、提高敏捷性、并降低成本。通過CA大型機運營智能、Z系統(tǒng)版本CA可信接入管理器及CA動態(tài)產(chǎn)能智能，企業(yè)可以利用分析和機器學(xué)習(xí)增強與客戶的數(shù)字互信。

“過去幾年，CA大量投資于機器學(xué)習(xí)、高級分析和自動化領(lǐng)域，以推動更智能的大型機管理，不僅給出‘平均恢復(fù)時間（MTTR），更重要的是‘預(yù)計避免時間（PTTA）?！盇shok Reddy表示，MTTR只是解決問題的一部分，因為它只可以在問題發(fā)生后提醒大型機系統(tǒng)操作員。而PTTA會提供預(yù)測，通過尋找早期信號、預(yù)測采取行動所需的時間，使得運維人員可以在問題發(fā)生之前有所行動，避免問題發(fā)生。

以新發(fā)布的CA大型機運營智能為例，它使用機器學(xué)習(xí)和自動化來捕獲運行模式，啟動動態(tài)、可靠的問題修復(fù)功能。該解決方案建立在異常檢測的基礎(chǔ)上，以便用戶更為提前地預(yù)測問題，并在SLA受到影響之前自動進行解決。

根據(jù)數(shù)字安全供應(yīng)商Gemalto1的最新調(diào)查結(jié)果，2017年上半年全球有近20億數(shù)據(jù)記錄在網(wǎng)絡(luò)攻擊中丟失或被竊??；被攻破的公司中有三分之二的股價受到負面影響。在65家受到評估的公司中，信息丟失給股東造成的損失超過524億美元。

為協(xié)助企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險、保持客戶信任，CA通過Z系統(tǒng)版本的CA可信接入管理器幫助提高企業(yè)安全性。該產(chǎn)品使得安全管理員能夠限制和監(jiān)視特權(quán)身份在大型機執(zhí)行的所有操作，以更好地防止內(nèi)部威脅，增強企業(yè)數(shù)據(jù)私密性，讓系統(tǒng)更加可靠。

借助CA動態(tài)產(chǎn)能智能，企業(yè)則可以避免在產(chǎn)能利用方面出現(xiàn)意外的峰值，從而實現(xiàn)SLA目標(biāo)，并最終提供可預(yù)測的月度許可費以降低成本?？蛻艨梢猿掷m(xù)分析工作負載并動態(tài)地將產(chǎn)能按需分配到恰當(dāng)?shù)奈恢?、時段，為IT行業(yè)和企業(yè)的利益相關(guān)方提供可預(yù)測的、積極的方式來確保關(guān)鍵工作負載的完成。

“PTTA的運作就像預(yù)感到感冒時開始多喝水、攝取額外的維生素C、多睡覺一樣，而MTTR就是感冒之后服用藥物且治愈所需的時間。問題是感冒后或者在大型機遭遇運行緩慢、宕機或其他性能問題后，多久才能恢復(fù)？”Ashok Reddy用這個恰當(dāng)?shù)谋扔?，形容了大型機在進入“AI時代”的前后不同結(jié)果。