張龍波

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)用越來(lái)越火熱，甚至成為各個(gè)領(lǐng)域不可或缺的生態(tài)條件。眾包、眾籌、公益APP等方式席卷公益慈善界。有人甚至預(yù)言，互聯(lián)網(wǎng)公益將巔覆整個(gè)慈善界的思維方式。互聯(lián)網(wǎng)+慈善是實(shí)現(xiàn)人人可慈善的途徑之一，未來(lái)究竟發(fā)展到何種高度，現(xiàn)在還難以預(yù)料。采用積極的態(tài)度對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)+慈善，應(yīng)該是一種科學(xué)的態(tài)度。筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+慈善不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)+慈善是萬(wàn)萬(wàn)不行的。

一、有智力、技術(shù)支撐是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+慈善的前提

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，需要專業(yè)高端人才作智力支撐。凡大型的網(wǎng)絡(luò)公司，都有一個(gè)龐大的技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)專業(yè)的慈善組織，有這么多高端人才是不現(xiàn)實(shí)的。為解決這樣一個(gè)問(wèn)題，可借勢(shì)借力，加強(qiáng)與大型網(wǎng)站、科研院所的協(xié)作。

同時(shí)，慈善組織把募捐、宣傳完全寄托在網(wǎng)站、微信平臺(tái)也是不現(xiàn)實(shí)的。筆者考察了一家全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐平臺(tái)，他們開(kāi)發(fā)擴(kuò)展了APP、微信公眾號(hào)、活動(dòng)眾籌網(wǎng)三大子體系，實(shí)現(xiàn)了在線捐贈(zèng)、在線求助、慈善項(xiàng)目、冠名基金、愛(ài)心檔案、月捐計(jì)劃、活動(dòng)眾籌、公益創(chuàng)投八大功能。從2014年5月底開(kāi)始至2017年1月17日早上9點(diǎn)35分止，共有37112筆捐贈(zèng)，資金總額266萬(wàn)余元。也許還處于啟步階段的原因，這些捐贈(zèng)在該組織的占比可以算是微乎其微。

二、互聯(lián)網(wǎng)+慈善的難點(diǎn)在于信息的傳播

微信公眾平臺(tái)信息傳播量有限、網(wǎng)站點(diǎn)擊率不高應(yīng)該是通病。拓寬信息的傳播途徑、加大信息的傳播量應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)+慈善的重心，也是工作的難點(diǎn)。推廣互聯(lián)網(wǎng)+慈善的各種工具、推出慈善新聞精品、策劃感人心者的慈善項(xiàng)目應(yīng)該是正確的途徑。

變靜態(tài)結(jié)果式宣傳為動(dòng)態(tài)參與式宣傳是我們首先重視的問(wèn)題。湖北省慈善總會(huì)2016年12月13日發(fā)布了一條信息“情暖萬(wàn)家，請(qǐng)您轉(zhuǎn)發(fā)尋找1000名貧困尿毒癥患者?！痹搫t信息的閱讀量短短幾天達(dá)20439人次，創(chuàng)下了目前慈善會(huì)微信中閱讀的海量。這則信息給我們的啟示就發(fā)動(dòng)式的新聞標(biāo)題，引起了社會(huì)較大范圍的關(guān)注、參與。如果要達(dá)到這種效果，宣傳工作要前置，要策劃系列宣傳報(bào)道，在新聞標(biāo)題、內(nèi)容撰寫(xiě)、思維方式轉(zhuǎn)換以及精雕細(xì)作上打造慈善宣傳精品。

三、互聯(lián)網(wǎng)+慈善的重點(diǎn)在籌募

籌募是慈善會(huì)的中心工作，籌募是硬道理。無(wú)論何種方式方法，都要以推動(dòng)籌募作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。而要推動(dòng)籌募，光靠自己的平臺(tái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同時(shí)，光靠在線傳播或者光靠紙媒傳播，是不能滿足受眾多元化需求的。在媒體多元化的時(shí)代，在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)募捐的進(jìn)程中，盡可能多的聯(lián)合幾家不同類型的媒體，打組合拳，擴(kuò)大影響力，做出籌募效果。

一是加強(qiáng)與影響力強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司的合作推進(jìn)籌募?！?9公益日”是由騰訊公益聯(lián)合數(shù)百家公益組織、知名企業(yè)、明星名人、頂級(jí)創(chuàng)意傳播機(jī)構(gòu)共同發(fā)起的一年一度全民公益活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“99公益日”在2016年9月7-9日這幾天時(shí)間，有國(guó)內(nèi)外超過(guò)3600個(gè)公益項(xiàng)目、近百家愛(ài)心企業(yè)、眾多演藝明星及千余家媒體意見(jiàn)領(lǐng)袖參與活動(dòng)，共募集了超過(guò)6億元人民幣的善款，其中網(wǎng)友捐助3億多，企業(yè)捐助1.01億，騰訊公益基金會(huì)配捐1.9999億，實(shí)現(xiàn)了“連接一切可以連接的力量，和大家攜手共建公益新生態(tài)”的初衷。不少省市慈善會(huì)、全國(guó)或地方公益機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了合作，取得了不小的效果。加強(qiáng)聯(lián)合聯(lián)動(dòng)，提升籌募效益應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇。

二是注重線上線下的結(jié)合以及強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。單靠網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)的是孤單的，只有線下捐贈(zèng)是落后的，注重線上線下的有機(jī)統(tǒng)一，能有效促進(jìn)籌募工作的開(kāi)展。重慶市慈善總會(huì)與晨報(bào)合作打造的微慈善項(xiàng)目之一向膠質(zhì)瘤患者劉錕捐款，2016年12月12日，重慶晨報(bào)上游新聞以《母親：我停藥，讓兒子有機(jī)會(huì)看到孩子出生》為題進(jìn)行了報(bào)道、重慶晨報(bào)在報(bào)媒上進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，由于網(wǎng)絡(luò)與紙媒的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，3000多名網(wǎng)友通過(guò)微信平臺(tái)、網(wǎng)站捐款，在短短幾天時(shí)間內(nèi)，就籌集了117120元善款。這是我會(huì)的一個(gè)比較成功的微慈善案例。

2016年12月3日，重慶市沙坪壩區(qū)青木關(guān)鎮(zhèn)的郭佳佳同學(xué)因重返火場(chǎng)勇敢救父造成全身燒傷面積達(dá)79%，事件發(fā)生后，重慶電視臺(tái)、重慶報(bào)媒、網(wǎng)媒做了大量宣傳，全媒體“轟炸”式宣傳，把社會(huì)各界的愛(ài)心調(diào)動(dòng)了起來(lái)，不少愛(ài)心人士為郭佳佳同學(xué)捐款。截至2017年1月11日，郭佳佳母親賴榮清共收到各類捐贈(zèng)款共1998627.67元，其中，支付寶、微信、銀行卡轉(zhuǎn)賬等網(wǎng)絡(luò)募集捐款1090393元。

四、互聯(lián)網(wǎng)+慈善的出路是不斷創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+慈善”本身就是一個(gè)載體創(chuàng)新、工具創(chuàng)新、慈善生態(tài)的再造。任何一種工具都會(huì)隨著時(shí)間的推移被不斷改良，甚至拋棄。加之人們的思維方式、表達(dá)方式隨著互聯(lián)網(wǎng)的日新月異，會(huì)不斷地發(fā)生著變化。如果我們?cè)谖⑿艜r(shí)代，還一味守在網(wǎng)站上，估計(jì)是會(huì)被恥笑的。互聯(lián)網(wǎng)+慈善應(yīng)該是無(wú)窮盡的事業(yè)、朝陽(yáng)事業(yè)。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+慈善工作，需要不斷在利用互聯(lián)網(wǎng)工具上創(chuàng)新、在信息撰寫(xiě)編輯傳播方式創(chuàng)新、在籌募的渠道上創(chuàng)新?！?