馮建國(guó)

【摘 要】企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，而企業(yè)的絕大多數(shù)工作都是內(nèi)部員工完成的，所以，員工的工作態(tài)度和工作能力是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要影響因素?？?jī)效管理能夠?qū)T工的工作進(jìn)行綜合性分析，并分出優(yōu)劣等級(jí)，從而激發(fā)員工的工作積極性，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重大的意義?；诖?，主要分析了對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，闡述了績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的影響。

【Abstract】 The implement of enterprise goal is the enterprise further development mark ， and the most work is completed by enterprise inner staff， so the work attitude and work ability of staff are the most important factors for enterprise realizing its goal. The performance management can comprehensively analyzes the staffs work and disputed their level， to excite the work enthusiasms of the staff ， has great significant for realizing the enterprise goal. Based on this， paper mainly introduces the performance management ， and analyzes its affection on the enterprise development goal.

【關(guān)鍵詞】績(jī)效管理；企業(yè)；發(fā)展目標(biāo)；影響

【Keywords】performance management； enterprise； development goal； affection

【中圖分類號(hào)】C931.2 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）03-0007-02

1 引言

對(duì)公司來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理是增強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行力的一套方法，它將個(gè)人業(yè)績(jī)、個(gè)人發(fā)展與公司目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，通過(guò)持續(xù)改善個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來(lái)持續(xù)改善公司業(yè)績(jī)，并確保公司戰(zhàn)略的執(zhí)行和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效的績(jī)效管理是一系列管理活動(dòng)的循環(huán)過(guò)程。一個(gè)績(jī)效管理階段的結(jié)束，是另一個(gè)績(jī)效管理階段的開(kāi)始，通過(guò)這種循環(huán)，個(gè)體和組織績(jī)效得以持續(xù)發(fā)展。

2 對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)

企業(yè)的績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織的目標(biāo)，共同參與的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程[1]?？?jī)效管理的最終目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？?jī)效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競(jìng)爭(zhēng)承辦和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素?？?jī)效講求如何利用科學(xué)的理論、工具和方法對(duì)績(jī)效進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反饋，并不斷提升績(jī)效水平，從而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效管理不僅是人力資源的重要組成部分，更是企業(yè)強(qiáng)有力的管理手段之一?？?jī)效管理就是要通過(guò)考核提高個(gè)體的效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

3 績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的作用

一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)一群有能力并能夠愿意為企業(yè)的發(fā)展而付出努力的人。而怎樣更好地讓有能力的人愿意更好地運(yùn)用自己的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，就成為企業(yè)是否能夠獲利，是否能夠長(zhǎng)久發(fā)展的保證。這樣就產(chǎn)生了績(jī)效考核。什么是績(jī)效考核呢？績(jī)效考核就是在企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)下運(yùn)用一定的方法和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工在一個(gè)期間內(nèi)的表現(xiàn)和任務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而幫助員工更好的進(jìn)行下一期間的工作[2]?？?jī)效考核管理辦法是企業(yè)管理中十分重要的工作方法，那么績(jī)效考核在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中究竟有哪些作用呢？

3.1 對(duì)每個(gè)階段的成果進(jìn)行總結(jié)

首先，績(jī)效考核管理辦法是一種管理方法，所以它不是對(duì)工作的單純總結(jié)。它將公司的總體目標(biāo)分段，從而設(shè)計(jì)出不同的考核期間。對(duì)各個(gè)期間的成功進(jìn)行監(jiān)督和總結(jié)，有利于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，就像是對(duì)于什么是績(jī)效考核的定義一樣?？?jī)效考核對(duì)于員工在過(guò)去的工作情況進(jìn)行總結(jié)，從而可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。不僅可以發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的制定是否合適，人員是否足夠完成總體的目標(biāo)，工作中某些員工的問(wèn)題和優(yōu)勢(shì)，以及在完成目標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，等等。只有通過(guò)對(duì)過(guò)去的不斷總結(jié)，才可以確保以后計(jì)劃更好地實(shí)施。

3.2 員工的工資和企業(yè)的利益結(jié)合

績(jī)效考核管理辦法是和利益緊緊相關(guān)的。能夠按時(shí)完成績(jī)效考核并達(dá)標(biāo)的人自然可以拿到相應(yīng)的績(jī)效工資。而沒(méi)有很好完成的人會(huì)有相應(yīng)的損失，因而可以督促員工在每個(gè)階段的工作，和對(duì)績(jī)效考核的重視。所以，作為一種管理方法，它是和每一個(gè)員工的工資聯(lián)系在一起的，也是以工資的形式實(shí)現(xiàn)的。

3.3 激勵(lì)員工進(jìn)步

在績(jī)效考核的定義中我們可以認(rèn)識(shí)到它是可以促進(jìn)員工進(jìn)步的。而員工的不斷進(jìn)步也使企業(yè)不斷進(jìn)步。員工在進(jìn)步的同時(shí)可以得到工資和職位的提高，因而它更愿意為企業(yè)的發(fā)展而努力。在努力的過(guò)程中不僅提高了自己，也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。績(jī)效考核對(duì)于公司每一個(gè)員工都是十分有意義的。合理的績(jī)效考核可以促使員工的發(fā)展來(lái)加快企業(yè)的發(fā)展。

3.4 形成企業(yè)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍

績(jī)效考核管理辦法是和員工與公司的未來(lái)緊緊聯(lián)系在一起的。這是一個(gè)閉合式的循環(huán)。員工的不斷發(fā)展可以促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可以為員工提供更多的機(jī)會(huì)。而且這是一個(gè)一直向前向上發(fā)展的循環(huán)，讓企業(yè)和個(gè)人都可以從中獲得好處。最后，績(jī)效考核能夠起到一個(gè)很好的激勵(lì)作用。績(jī)效考核管理辦法的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)都是通過(guò)最實(shí)際的方式。而對(duì)于對(duì)考核計(jì)劃結(jié)果的公布和批注更可以使員工之間形成競(jìng)爭(zhēng)的氛圍?？?jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)使員工可以直觀地看見(jiàn)績(jī)效考核優(yōu)秀的同時(shí)所得到的好處，便會(huì)更加重視自己的考核，從而使每個(gè)員工都可以不斷向前發(fā)展，不斷提升自己的能力。

3.5 強(qiáng)化責(zé)任，塑造職業(yè)行為

通過(guò)績(jī)效考核，能夠明確企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，及時(shí)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行更換與完善，然后績(jī)效考核能夠?qū)T工的工作行為進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，對(duì)他們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成果進(jìn)行考察，從而增加他們的工作壓力，促使員工積極向上。對(duì)企業(yè)目標(biāo)的明確定位與分析，能夠讓員工非常清楚自己職責(zé)所在，特別是相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，能夠明確自己部門的任務(wù)，能夠正確引導(dǎo)下面員工的前進(jìn)方向，對(duì)每位員工的具體工作進(jìn)行分配，引導(dǎo)職工正確作為，從而為自己的所作所為負(fù)責(zé)，更有效地完成任務(wù)。

另外，企業(yè)的績(jī)效管理能夠公正地評(píng)價(jià)員工的能力，從而為日后的人員調(diào)整，職位變化提供合理科學(xué)的依據(jù)，企業(yè)的員工面對(duì)真實(shí)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，只能對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)整心服口服，能夠鼓舞員工士氣，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

3.6 科學(xué)決策，改進(jìn)管理方法

定期的績(jī)效考核和管理，能夠?qū)ζ髽I(yè)每段時(shí)間的成果進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和內(nèi)部員工的問(wèn)題，然后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行管理模式改革，消除管理方面的阻礙，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[3]。

3.7 通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)

績(jī)效管理是督促企業(yè)員工完成組織目標(biāo)的最直接的途徑。本文以房地產(chǎn)企業(yè)為例來(lái)說(shuō)明績(jī)效管理對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的作用。假如某房地產(chǎn)企業(yè)需要完成一個(gè)億的目標(biāo)，一共五個(gè)業(yè)務(wù)員，平均下來(lái)每個(gè)人需要完成2000萬(wàn)的業(yè)績(jī)，要想完成這個(gè)目標(biāo)，每套商品房20萬(wàn)元左右的話，每人最少需要賣出一百套商品房。這就意味著他們的行為必須時(shí)刻圍著客戶轉(zhuǎn)，打電話、發(fā)短信、與客戶溝通等。因此，績(jī)效考核的結(jié)果，也能反映客戶的狀態(tài)，從而能夠?qū)蛻暨M(jìn)行等級(jí)分類，對(duì)于有潛力的客戶要加大管理，對(duì)于合作機(jī)會(huì)渺茫的客戶，要盡量保持聯(lián)系，不用費(fèi)太多精力。

3.8 改善企業(yè)管理模式

績(jī)效管理是企業(yè)運(yùn)行情況的檢查，能夠?yàn)槠髽I(yè)的整改提供參考依據(jù)，在績(jī)效管理過(guò)程中，企業(yè)能夠明確自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)采取措施去解決存在的問(wèn)題，實(shí)時(shí)跟蹤改善結(jié)果，為企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。

3.9 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

績(jī)效管理除了可以為企業(yè)的發(fā)展提供更多的良好基礎(chǔ)，對(duì)于員工個(gè)人的發(fā)展也有非常積極的作用?？?jī)效管理可以發(fā)現(xiàn)員工的缺點(diǎn)，企業(yè)也會(huì)對(duì)表現(xiàn)較差的員工進(jìn)行再教育，提高他們各方面的能力，為他們的職業(yè)發(fā)展提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，值得注意的是企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中不能只在乎結(jié)果，工作過(guò)程也是非常關(guān)鍵的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，只有全面了解員工績(jī)效評(píng)估中的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)[4]。

4 結(jié)語(yǔ)

績(jī)效管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)發(fā)揮著非常重要的作用，它不僅能保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能起到提升其競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)作用，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展具有舉足輕重的作用?？?jī)效管理是企業(yè)改善自身管理、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種重要的手段或工具[5]。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，只有實(shí)施有效的績(jī)效管理企業(yè)才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)，走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。我國(guó)中小企業(yè)需不斷地探索研究，結(jié)合發(fā)展?fàn)顩r，借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，從而尋找適合自身的績(jī)效管理方法。

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