王芳

【摘 要】本文分析了大眾閱讀出現(xiàn)的“碎片化”趨勢(shì)、“碎片化”閱讀的特征以及其對(duì)公共圖書館產(chǎn)生的影響，面對(duì)新情況，公共圖書館應(yīng)該從讀者服務(wù)、文獻(xiàn)資源建設(shè)等方面采取新對(duì)策，來(lái)促進(jìn)圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】碎片化閱讀 公共圖書館

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.05.126

閱讀作為一種學(xué)習(xí)方式，從古至今都伴隨著我們。隨著閱讀載體的幾經(jīng)更改，閱讀方式也不斷改變，而今已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的“新媒體”時(shí)代，“新媒體”在滲透進(jìn)人們生活的同時(shí)，也深刻地改變了大眾原有的閱讀習(xí)慣、閱讀方式，人們的閱讀呈現(xiàn)出“碎片化”趨勢(shì)，“碎片化”閱讀從初露端倪到愈演愈烈，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成為被大眾廣泛認(rèn)可與接受的一種與“新媒體”緊密結(jié)合的數(shù)字化閱讀方式，作為傳統(tǒng)大眾閱讀重要提供者的公共圖書館應(yīng)該如何面對(duì)這一新現(xiàn)象呢？

一、大眾閱讀的“碎片化”趨勢(shì)

（一）大眾閱讀的“碎片化”趨勢(shì)

中國(guó)出版科學(xué)研究所每年都會(huì)進(jìn)行國(guó)民閱讀調(diào)查，并向媒體大眾公布調(diào)查結(jié)果，綜合2015年4月發(fā)布的“第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”結(jié)果和2016年4月發(fā)布的“第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”結(jié)果，可以對(duì)“新媒體”形勢(shì)下，國(guó)民大眾閱讀呈現(xiàn)出的“碎片化”趨勢(shì)略窺一斑。

首先，數(shù)字化閱讀方式比重增加顯著。數(shù)字化閱讀方式即網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、Pad閱讀等。2015年的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示數(shù)字閱讀率首次超過(guò)傳統(tǒng)閱讀率。第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，數(shù)字化閱讀方式的接觸率為64.0%，較2014年的58.1%上升了5.9個(gè)百分點(diǎn)，數(shù)字化閱讀方式比重增加顯著。

其次，手機(jī)閱讀成年國(guó)民接觸率超過(guò)50%。中國(guó)新聞出版研究院院長(zhǎng)魏玉山表示，受數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，數(shù)字化閱讀特別是手機(jī)閱讀發(fā)展迅速。調(diào)查對(duì)各類數(shù)字化閱讀載體的接觸情況分析發(fā)現(xiàn)，2014年我國(guó)成年國(guó)民的網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀和光盤閱讀接觸率均有所上升，電子閱讀器閱讀接觸率略有下降。其中增長(zhǎng)最為突出的是手機(jī)閱讀和微信閱讀。調(diào)查顯示，有51.8%的成年國(guó)民進(jìn)行過(guò)手機(jī)閱讀，人均每天手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)為33.82分鐘。此外，有34.4%的成年國(guó)民在2014年進(jìn)行過(guò)微信閱讀，而在手機(jī)閱讀接觸者中，超過(guò)六成（66.4%）的人進(jìn)行過(guò)微信閱讀。聊天、查看朋友圈這兩項(xiàng)活動(dòng)是成年微信閱讀接觸者的主要選擇，選擇比例均超過(guò)80%。而與閱讀相關(guān)的活動(dòng)也是很多微信閱讀接觸者的主要選擇，看新聞、閱讀朋友圈中分享文章、閱讀公眾訂閱號(hào)發(fā)布文章的選擇比例分別為72.9%、67.1%和20.9%。“第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”結(jié)果顯示，我國(guó)成年國(guó)民每天接觸新興媒介的時(shí)長(zhǎng)再次有所提升，手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)首次超過(guò)了一小時(shí)，人均每天微信閱讀時(shí)長(zhǎng)為22.63分鐘，較2014年的14.11分鐘增加了8.52分鐘。

以上兩點(diǎn)可以看出，在“新媒體”風(fēng)行的今天，數(shù)字化閱讀與傳統(tǒng)閱讀相比風(fēng)頭更勁，在數(shù)字化閱讀的“大家庭”中，手機(jī)閱讀是翹楚，手機(jī)閱讀者中有超過(guò)六成的人進(jìn)行過(guò)微信閱讀，聊天、查看朋友圈就是成年微信閱讀接觸者的主要選擇。這表明，許多人的閱讀方式就是利用一部手機(jī)在閑暇時(shí)間獲取資源，即：利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行碎片化閱讀。由此我們雖然不能斷定“碎片化”閱讀占據(jù)了主流，但“碎片化”閱讀的趨勢(shì)卻不能忽視。

（二）“碎片化”閱讀的特征

“所謂‘碎片化閱讀，一方面是指讀者通過(guò)手機(jī)、電子書、網(wǎng)絡(luò)等終端進(jìn)行的不完整、斷斷續(xù)續(xù)的閱讀模式；另一方面是指讀者閱讀的是短小的片段式內(nèi)容，也即：隨時(shí)可終端的零碎化、片段化、非結(jié)構(gòu)化閱讀內(nèi)容。”[1]此外，“碎片化”閱讀呈現(xiàn)出以下特征：

第一，閱讀內(nèi)容的碎片化?！八槠遍喿x的內(nèi)容呈零散性，一方面，閱讀內(nèi)容只言片語(yǔ)，不成系統(tǒng)。另一方面，內(nèi)容主題涉及廣泛，不受限制。究其原因，“碎片化”閱讀內(nèi)容多來(lái)自微博、微信等“新媒體”，這類“新媒體”上信息的發(fā)布簡(jiǎn)單隨意，任何人只要遵守法律、樂(lè)于分享就可以闡發(fā)自己的觀點(diǎn)，這些五花八門的“觀點(diǎn)”決定了其零散性的特點(diǎn)。

第二，閱讀時(shí)間的碎片化?！八槠遍喿x最大的特點(diǎn)就是時(shí)間的碎片化，人們利用工作、生活中的零碎時(shí)間進(jìn)行閱讀，傳統(tǒng)閱讀通常需要人們利用專門的時(shí)間聚精會(huì)神的進(jìn)行閱讀，以保證閱讀內(nèi)容的連續(xù)性，而“碎片化”閱讀內(nèi)容的零散性決定了其閱讀時(shí)間的隨意性，任何時(shí)間都可進(jìn)行閱讀。

第三，媒介的碎片化。一方面是指硬件的“碎片化”，閱讀的載體從手機(jī)、pad到閱讀器不一而論，在任何移動(dòng)設(shè)備上都可以進(jìn)行閱讀。另一方面是指，在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等這些新興媒體的帶動(dòng)下飛速發(fā)展的與閱讀息息相關(guān)的軟件的“碎片化”。比如，微博、微信等，隨著科技的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，與微博、微信相類似的軟件如過(guò)江之鯽，人們面對(duì)將是更加寬泛的選擇和海量的信息。

二、公共圖書館的應(yīng)對(duì)之策

（一）“碎片化”閱讀趨勢(shì)對(duì)公共圖書館的影響

與其說(shuō)是“碎片化”閱讀趨勢(shì)對(duì)公共圖書館產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，不如說(shuō)是“新媒體”更為準(zhǔn)確。麥克盧漢的“媒介即信息”理論告訴我們媒介技術(shù)的重要地位和影響力，同時(shí)也明確地展示了信息傳播活動(dòng)對(duì)技術(shù)的依賴性。傳播媒介早已不僅僅是單純的載體工具了，在進(jìn)入數(shù)字時(shí)代后，傳統(tǒng)意義上的閱讀正在慢慢被改變，移動(dòng)閱讀時(shí)代正在到來(lái)，“碎片化”閱讀趨勢(shì)正說(shuō)明了此問(wèn)題，海量的信息，便捷的獲取方式，直接感官?zèng)_擊的閱讀效果，個(gè)性化的閱讀環(huán)境，閱讀的交互性等都是傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀所不及的，這些都對(duì)公共圖書館的工作提出了挑戰(zhàn)。

公共圖書館已經(jīng)開始出現(xiàn)紙質(zhì)圖書利用率低，文獻(xiàn)資源得不到有效利用的現(xiàn)象。浙江紹興圖書館副館長(zhǎng)廖曉飛在接受采訪時(shí)曾經(jīng)表示，從2011年到2014年，我們館每年新增圖書8萬(wàn)到10萬(wàn)冊(cè)，可是讀者對(duì)圖書的利用率卻沒(méi)有明顯增加。不少書編碼入庫(kù)后，就開始“睡起了大覺(jué)”。除此之外，“碎片化”閱讀也對(duì)讀者服務(wù)、文獻(xiàn)資源建設(shè)等產(chǎn)生了不容小覷的影響。

（二）公共圖書館的應(yīng)對(duì)之策

新的閱讀形勢(shì)給公共圖書館提出了新的要求，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，公共圖書館應(yīng)該積極的調(diào)整服務(wù)策略，大膽創(chuàng)新，為讀者提供更好的服務(wù)。

第一，繼續(xù)堅(jiān)持開放性與公益性原則。1949年聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)布的《公共圖書館宣言》明確表示：“公共圖書館應(yīng)當(dāng)隨時(shí)可讓人到館，它的大門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)上一切成員自由地、平等地開放，而不管他們的種族、膚色、國(guó)籍、年齡、性別、宗教、語(yǔ)言、地位或者教育程度”。中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)于2008年通過(guò)的《圖書館服務(wù)宣言》中承諾：圖書館是一個(gè)開放的知識(shí)與信息中心，以公益服務(wù)為基本原則，以讀者為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。圖書館在服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷。圖書館提供人性化、便利化服務(wù)，致力于消除公眾利用圖書館的困難，保障社會(huì)弱勢(shì)群體獲得圖書館服務(wù)的權(quán)利。這幾年，“碎片化”閱讀這種新興的閱讀方式飛速發(fā)展，然而殘疾人、老人、兒童和低收入者等弱勢(shì)群體由于自身客觀條件的限制并不能在“新媒體”中平等的獲取資源，因此公共圖書館的開放性和公益性保障了這類特殊讀者閱讀和獲取公共文化服務(wù)的權(quán)利，確保了社會(huì)全體公民能平等、自由的享受閱讀的權(quán)利。

第二，建立“以讀者為中心”的服務(wù)理念。在新媒體時(shí)代，人們面臨多元的選擇，公共圖書館如何讓讀者把圖書館作為自己閱讀的首選，公共圖書館一定要提高圖書館吸引力，牢固樹立“以讀者為中心”的服務(wù)理念。一方面，公共圖書館要為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境，例如注重閱覽室的采光、布局、擺設(shè)等，力爭(zhēng)給讀者營(yíng)造舒適、優(yōu)雅的閱讀環(huán)境，讓讀者有好的閱讀體驗(yàn)。另一方面，公共圖書館要避免因循守舊，要充分利用“新媒體”進(jìn)行讀者服務(wù)，提升服務(wù)水平和手段。例如，利用微信公眾號(hào)來(lái)宣傳圖書館的讀者活動(dòng)，進(jìn)行新書推介等，利用微博進(jìn)行讀者答疑等。

第三，突出公共圖書館作為市民文化中心的職能。關(guān)于公共圖書館，現(xiàn)在通行的說(shuō)法是：“公共圖書館是由國(guó)家中央或地方政府管理、自助和支持的，免費(fèi)為公眾服務(wù)的圖書館。公共圖書館擔(dān)負(fù)著為科學(xué)研究服務(wù)和為大眾服務(wù)的雙重任務(wù)?！惫矆D書館的職能包括：保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)信息、開發(fā)智利資源和休閑娛樂(lè)。然而隨著社會(huì)的發(fā)展，公共圖書館不應(yīng)再局限上述五種職能，應(yīng)充分發(fā)揮其地緣、資源和場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，把自身打造成以圖書館基本職能為核心，集文化活動(dòng)、娛樂(lè)休閑、學(xué)術(shù)交流等于一體的綜合性公共圖書館和現(xiàn)代化市民文化中心，改變公共圖書館在廣大市民讀者心中固有的形象。

第四，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的建設(shè)。與“碎片化”閱讀的內(nèi)容相比，公共圖書館的文獻(xiàn)資源具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，而公共圖書館傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書體積大、重量大等劣勢(shì)也顯而易見。為了克服公共圖書館紙質(zhì)圖書的劣勢(shì)，增強(qiáng)圖書館對(duì)讀者的吸引力，公共圖書館應(yīng)該在保證傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的同時(shí)加大數(shù)字文獻(xiàn)資源的投入，讓圖書館的數(shù)字資源可以附著在讀者的手機(jī)或其他移動(dòng)閱讀器上，實(shí)現(xiàn)讀者“兩手空空而來(lái)，兩手空空而去”的便利性。

第五，廣泛宣傳，提高社會(huì)認(rèn)知度。一方面是宣傳推介公共圖書館，提高圖書館的社會(huì)認(rèn)知度，有效利用各種方式進(jìn)行宣傳，讓民眾了解圖書館，走進(jìn)圖書館，信任圖書館，愛上圖書館，利用圖書館，例如，可與社區(qū)取得合作，在社區(qū)舉辦小型閱讀推薦活動(dòng)，并向居民提供現(xiàn)場(chǎng)辦證、現(xiàn)場(chǎng)推介圖書館資源，只有提高圖書館在社會(huì)中的認(rèn)知度，才有利于進(jìn)一步進(jìn)行全民閱讀推廣。另一方面，公共圖書館要大力宣傳全民閱讀推廣活動(dòng)，充分利用廣播、電視、期刊、網(wǎng)絡(luò)等多種載體、多種途徑，擴(kuò)大全民閱讀活動(dòng)的影響，吸引和號(hào)召更多的社會(huì)民眾參與其中，培育閱讀風(fēng)尚的養(yǎng)成，建設(shè)書香社會(huì)。

公共圖書館的發(fā)展歷來(lái)與大眾的閱讀習(xí)慣息息相關(guān)，面對(duì)大眾閱讀出現(xiàn)的新情況，公共圖書館必須時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)，關(guān)注時(shí)代的發(fā)展并作出及時(shí)的調(diào)整，以促進(jìn)圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[3]吳海珍.“碎片化”閱讀的時(shí)代審視與理性應(yīng)對(duì).[J].河南圖書館學(xué)刊.2014.第3期.