李妍

摘要：企業(yè)行政事務(wù)的管理，可以說是溝通企業(yè)文化的橋梁，同時(shí)也是企業(yè)與外界聯(lián)絡(luò)的重要窗口。隨著經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，應(yīng)提高行政事務(wù)的工作人員工作的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和提高自身的企業(yè)文化水平。

關(guān)鍵詞：行政事務(wù)；企業(yè)；管理工作；措施

在企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作的實(shí)際過程中，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格要求企業(yè)工作人員樹立政策觀念，并要顧全大局，根據(jù)相應(yīng)原則辦事，服務(wù)態(tài)度保持良好，工作事務(wù)要公開、透明才能有效的減少工作中的矛盾，提升整體工作效率。

一、企業(yè)辦公室行政事務(wù)的工作認(rèn)識(shí)

（一）企業(yè)辦公室是一個(gè)綜合性部門，其工作內(nèi)容比較廣泛，企業(yè)辦公室行政事務(wù)主要包括管理檔案、收發(fā)文件、接待來電來訪等，都是針對(duì)企業(yè)正常運(yùn)營的各種服務(wù)及管理事項(xiàng)，工作效率和工作的品質(zhì)都會(huì)對(duì)企業(yè)辦公室的正常運(yùn)營生產(chǎn)造成一定的影響。因此為了有效的采取措施來解決一些行政事務(wù)的瑣事，要對(duì)行政管理人員確立一個(gè)明確的管理目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)管理制度，以便為企業(yè)管理的正常運(yùn)營清掃通道。

（二）企業(yè)辦公室對(duì)行政事務(wù)的管理和思路，企業(yè)行政事務(wù)要精心管理，統(tǒng)籌規(guī)劃化好行政事務(wù)，管理行政工作人員與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的意思，同時(shí)把自己和領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)傳達(dá)給員工，也要將員工反應(yīng)的的情況如實(shí)向上級(jí)傳達(dá)起到一個(gè)溝通橋梁的作用，辦公室人員應(yīng)要經(jīng)常去主動(dòng)了解其他部門的情況其跟進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，只有完善了企業(yè)的規(guī)章制度，才能使各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，因此可以判斷出企業(yè)的規(guī)章制度和人為的努力是必不可少的。

二、企業(yè)辦公室的發(fā)展落后管理水平較低

（一）企業(yè)辦公室行政管理制度有待完善，企業(yè)行政事務(wù)管理制度是為了規(guī)范行政管理，對(duì)工作效率有著重要的影響，有些企業(yè)由于缺乏管理制度，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)行政管理工作效率降低，不能在企業(yè)中很好的發(fā)展，由于在實(shí)際的管理工作中目標(biāo)不具體，任務(wù)分配不明確，工作思路不夠清晰明確，嚴(yán)重限制了企業(yè)辦公行政事務(wù)的進(jìn)行效率，其次企業(yè)辦公室的發(fā)展觀念落后，仍然有很多辦公室思想陳舊，難以滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

（二）企業(yè)辦公室的管理現(xiàn)狀。如何加強(qiáng)管理企業(yè)辦公室的行政事務(wù)，首先企業(yè)行政事務(wù)的管理工作能順利的開展離不開企業(yè)嚴(yán)格的規(guī)章制度，企業(yè)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)事宜都做好統(tǒng)籌規(guī)劃從而達(dá)到構(gòu)建成完整框架。為了提高工作人員的執(zhí)行力，加大對(duì)工作人員的約束力，可以使工作人員的工作有法有依，從而提高辦公室人員的行政管理工作效率。熱愛辦公室的管理行政工作，心甘情愿的當(dāng)企業(yè)辦公人員的左膀右臂，但辦公行政的事務(wù)多元化，相對(duì)復(fù)雜，服務(wù)對(duì)象多，企業(yè)的收入與支出，方方面面的應(yīng)酬較多，哪方面稍有不慎就會(huì)產(chǎn)生不良影響。

三、企業(yè)辦公室的管理規(guī)范制度與措施

（一）制定科學(xué)合理的企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理制度，以此來規(guī)范企業(yè)工作人員的言行舉止，以提升企業(yè)對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行度，使企業(yè)辦公室行政事務(wù)能夠完全按照企業(yè)相關(guān)制度和章程進(jìn)行。其次加強(qiáng)辦公室行政管理工作的重要章程，充分發(fā)揮自己的主觀性，提高創(chuàng)新意識(shí)，在工作中應(yīng)積極發(fā)揮創(chuàng)新精神。要加強(qiáng)對(duì)行政人員的能力培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的工作效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不論是企業(yè)還是個(gè)人都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)提高行政管理的水平和提高企業(yè)個(gè)人的素養(yǎng)，才會(huì)提高工作的效率。

（二）企業(yè)文化決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展和深度的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)管理念及管理模式的體現(xiàn)，企業(yè)辦公室人員要積極宣揚(yáng)企業(yè)文化，時(shí)刻注意自己的形象和言談舉止，端正工作態(tài)度，從而達(dá)到規(guī)范自身，提高工作效率的作用。用自己的真誠去感化更多客戶的內(nèi)心，從而樹立一個(gè)企業(yè)的良好形象。有不少辦公室人員只關(guān)心自己的工作，對(duì)于其他事項(xiàng)不管不問，沒有主動(dòng)工作意識(shí)，嚴(yán)重造成員工的重復(fù)利用，使其工作效率大大降低。辦公室管理人員應(yīng)該多為員工考慮問題，完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工之間的關(guān)系，盡可能減少工作摩擦，最終達(dá)到提高工作效率，提升經(jīng)濟(jì)效益的目的。

（三）行政人員要時(shí)刻保持良好的精神面貌，言談舉止自然和諧，待人親和有禮貌，要提高管理人員的職業(yè)態(tài)度和素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和管理，應(yīng)不斷的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，在管理方面應(yīng)多方位多角度的考慮員工，堅(jiān)持以人為本的人性化管理，幫助員工解決生活中和工作中的困難，解除員工的后顧之憂提高工作效率，也同時(shí)降低了人才流動(dòng)，好的工作態(tài)度是做好行政企業(yè)的重點(diǎn)，管理人員要有管理理念，嚴(yán)格要求自身的管理和素質(zhì)的提高，多聽取意見，多采集信息從全局出發(fā)。

四、結(jié)束語

企業(yè)辦公室行政管理工作是重要的管理內(nèi)容，是企業(yè)正常運(yùn)營的保障，同時(shí)開展全體員工積極努力和配合，應(yīng)與時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)，在市場(chǎng)的壓制下各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展要作出很大的調(diào)整，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)要開發(fā)思想樹立新風(fēng)，為了確保企業(yè)辦公行政人員的管理工作能夠跟上時(shí)代發(fā)展潮流，企業(yè)辦公室行政人員要積極的與上級(jí)和員工相互探討，以免人才流失。企業(yè)辦公室行政人員作風(fēng)正，要勇于面對(duì)工作中的繁瑣之事，要勤加思考，勇于奉獻(xiàn)。