【摘要】高校圖書館是專門為本校的教學與科研服務(wù)的。它在教學中所起到的作用越來越明顯，這就要求圖書管理人員的素質(zhì)要達到相應(yīng)水平了。然而從目前來看，圖書管理人員的綜合素質(zhì)不盡理想，不符合圖書館事業(yè)的發(fā)展需要。本文中針對當前圖書管理人員在工作中存在的不足以及具體的表現(xiàn)進行分析，探究如何有效的提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，以期望達到更髙的水平。

【關(guān)鍵詞】圖書管理者 自身素質(zhì) 途經(jīng) 方法

以往的圖書館主要是傳統(tǒng)以紙質(zhì)為主的館藏圖書，所以對管理人員的要求也比較低。經(jīng)常安排一些老弱病殘的人員去從事該項工作。但是現(xiàn)在隨著科學技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展更新，對圖書管理人員也有了新的要求了。以往的老弱病殘、文化水平較低的人員已經(jīng)不能適應(yīng)當前的需要了。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館對圖書管理人員的要求也在不斷的更新進步。

高校圖書管理人員素質(zhì)存在的問題

高校圖書管理人員普遍存在以下幾個問題：一是學歷普遍偏低，整體素質(zhì)不高，大專以上學歷的人才較少，而且絕大部分人員不精通電腦的操作，不能為讀者提供快捷、優(yōu)質(zhì)的檢索服務(wù)；二是專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)不合理，具有圖書管理知識背景的人員甚少，業(yè)務(wù)能力不強、掌握和運用現(xiàn)代化信息技術(shù)的專業(yè)復(fù)合型人才比較稀缺；三是圖書管理人員隊伍龐雜，有長期從事圖書管理工作的、也有半路轉(zhuǎn)行的，人員構(gòu)成參差不齊；四是管理人員缺乏培訓，圖書管理技能差，服務(wù)意識淡薄，高水平專業(yè)人才缺少。由于高校圖書館始終處于被邊緣化的位置。圖書管理隊伍建設(shè)不被重視，構(gòu)建專業(yè)化的、職業(yè)化的人才隊伍的意識不強。高校對現(xiàn)有人員缺乏專業(yè)知識的培訓，對整個隊伍建設(shè)缺乏必要的規(guī)劃。有的高校甚至在引進人才時把圖書館當做安置家屬人員的地方，對新進人員缺乏必要的考核和培訓，造成圖書管理隊伍整體素質(zhì)不高。管理落后，圖書館根本無法滿足新時期高校教學科研工作的要求。

針對以上的問題現(xiàn)提出以下幾點建議：

一、提高圖書管理工作人員素質(zhì)的重要性

圖書館的服務(wù)對象主要是本校的教師和學生，而這些教師和學生的普遍素質(zhì)都不差，這就要求管理人員也要具有相應(yīng)的高知識、高素質(zhì)，這樣才能適應(yīng)當前的工作需要。

二、提高高校圖書管理人員素質(zhì)的路徑

引進具有專業(yè)圖書情報知識的人才，讓這些具有專業(yè)知識的人才定期為所有服務(wù)于一線的圖書館工作人員培訓。每年定期安排相關(guān)管理人員去專業(yè)圖書情報大學進行業(yè)務(wù)學習。強化圖書管理人員形象意識。這既是圖書館管理工作的一個重要方面，也是提高圖書管理人員綜合素質(zhì)的一項基本要求。圖書管理人員是圖書館信息開發(fā)與利用計劃的直接實施者，他們處在讀者服務(wù)的最前沿，又是圖書館管理中的最活躍的因素。圖書管理人員形象是整個圖書館形象。

1.強化職業(yè)道德教育，提高服務(wù)意識。高校圖書館應(yīng)對圖書管理人員開展有針對性的職業(yè)道德教育。首先應(yīng)加強圖書管理人員職責意識教育。圖書管理人員要忠于職守，甘于奉獻，積極改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，應(yīng)主動增強事業(yè)心和責任感，想讀者之所想，急讀者之所急，認真做好瑣碎、繁雜的日常工作。

2.知識素質(zhì)，圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說的文化素質(zhì)是指一個人掌握文化基礎(chǔ)知識的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識是指自然科學和社會科學兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎(chǔ)知識。管理者還要具備相應(yīng)的電腦操作知識，以便為讀者提供快捷優(yōu)質(zhì)的檢索服務(wù)。教學科研人員越來越多地向圖書館提出許多新的服務(wù)項目與服務(wù)要求， 考核圖書管理工作質(zhì)量的也不再僅僅只是服務(wù)態(tài)度的好壞問題， 更多的是服務(wù)效率問題，這就對圖書管理人員的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了新的要求。首先，必須具有較高的思想素質(zhì)。圖書館是體現(xiàn)一所高校管理水平的重要窗口，它的服務(wù)對象是：有承擔大量教學和科學研究工作的教師，也有在學海里探求知識的學生，讀者的需求也是多方位的，有的需要了解在某一學科領(lǐng)域里最新的研究動態(tài)，有的需要全面檢索在某一領(lǐng)域里全面的研究成果。由此給圖書管理人員帶來的工作任務(wù)可能是繁重的、瑣碎的、復(fù)雜的和多變的。這就需要圖書管理人員熱愛圖書館事業(yè)，熱心為師生服務(wù)，工作任勞任怨，具有較強的事業(yè)心、責任心和進取心。有較強烈的服務(wù)意識保證服務(wù)工作的精確性、全面性、高效性，力求讓每個讀者滿意。其次，要具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。主要包括：全面系統(tǒng)掌握圖書情報學科方面的基礎(chǔ)知識、要熟悉圖書管理業(yè)務(wù)程序、了解自己所管理圖書情報的內(nèi)容和特點；要理解和掌握圖書情報學科相關(guān)領(lǐng)域里的最新成就和發(fā)展動態(tài)；要信息感強，情報意識濃厚，能及時獲取和吸收最新情報信息。

3.增強服務(wù)意識，高校圖書館的定位應(yīng)該是為廣大師生服務(wù)，管理人員做好服務(wù)工作是根本。圖書管理人員應(yīng)以服務(wù)讀者為已任，把滿足讀者需求放在第一位。要樹立以人為本的服務(wù)理念，堅持“讀者第一，服務(wù)至上”的原則，以服務(wù)讀者、方便讀者為宗旨，不斷增強服務(wù)意識，豐富服務(wù)方式，拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，切實為讀者提供熱情周到的服務(wù)。在高校圖書館中，電腦及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用是相當普遍的，管理人員不但要學會利用這些技術(shù)，而且還要掌握計算機的維護與開發(fā)，只有這樣才能利用現(xiàn)代化的高新技術(shù)手段，提高圖書管理水平，從而實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、管理科技化。

4.信息專業(yè)素質(zhì)，現(xiàn)代電子學與通信技術(shù)的進步，為社會信息化提供了強大的技術(shù)推動力，通信技術(shù)與計算機的結(jié)合，實現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應(yīng)時代發(fā)展的客觀要求，這就要求管理人員既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。

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作者簡介：劉雪琴（1975—），女，襄陽職業(yè)技術(shù)學院，學歷：本科，館員。