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互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,傳統(tǒng)鮮花市場一直以禮品鮮花為主,而易損耗、購買頻次低、價格波動大、品種單一等一直是鮮花市場的痛點所在。
“消費升級”的風口,各行各業(yè)都想搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的專車,鮮花市場也不例外。而如果僅僅是在線訂購這樣簡單的O2O形式,儼然已經(jīng)不夠時髦,如今的創(chuàng)業(yè)大勢講究帶點文藝情懷、小資情調(diào)。以花點時間為代表的新型在線訂花平臺就是在做這樣的事情。
前景廣闊
在“消費升級”概念持續(xù)升溫并不斷被市場驗證的場景下,新一輪創(chuàng)業(yè)趨勢涌現(xiàn)出來。越來越多創(chuàng)業(yè)者一面借助著這種趨勢選擇自身有優(yōu)勢的垂直領(lǐng)域精耕細作,一面積極參與到對消費者消費觀念或消費習慣的教育改變中來。表現(xiàn)在海購、時尚、美容、餐飲等品類不一而足。有人開玩笑說:這個趨勢可能會被掌握家庭財政決策權(quán)的女性消費者引領(lǐng)?;蛟S也是有道理的。
互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,傳統(tǒng)鮮花市場一直以禮品鮮花為主,歐美發(fā)達國家禮品鮮花市場占比40%~60%,中國高達95%,而易損耗、購買頻次低、價格波動大、品種單一等一直是鮮花市場的痛點所在。
互聯(lián)網(wǎng)對國內(nèi)鮮花市場的第一波沖擊是出現(xiàn)了同城轉(zhuǎn)單業(yè)務,通過搭建線上平臺對接用戶和花店,線上平臺承接訂單并收取消費者在線支付的款項,線下花店進行采購、包裝和配送。這種改造在提高傳統(tǒng)花店效率,改變購買鮮花場景上發(fā)揮了作用,不過仍然局限于禮品鮮花市場,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司做的也是2B的生意。
訂閱式鮮花的出現(xiàn)讓人們把目光轉(zhuǎn)向了日常鮮花市場,此前日常鮮花在我國鮮花市場僅占比5%左右,日常鮮花需求和作為訪友禮物的鮮花需求在國內(nèi)尚未形成習慣。也正因為如此,隨著人們生活水平的提高,追求高品質(zhì)生活的理念逐漸加深,在消費升級的大背景下,個人對鮮花的需求、對美好生活方式的向往使日常鮮花需求成為一個新的增長點,市場前景十分廣闊。
悅己消費
早在兩年前,一些鮮花電商開始嘗試訂閱模式,用戶每月花費一定價格,商家每周給用戶配送一次鮮花,盡量保證用戶每周收到的鮮花品類不重復?,F(xiàn)在已追溯不到最早吃螃蟹的人是誰,就市場現(xiàn)狀看來,日常鮮花訂閱市場的玩家有花+、花點時間、愛尚鮮花、宜花科技等。
幾家鮮花電商看似大同小異,認真比較起來大有不同。愛尚鮮花是其中唯一一家掛牌新三板的公司,成立時間也最早,同城轉(zhuǎn)單、批發(fā)業(yè)務是其傳統(tǒng)業(yè)務,也是主要業(yè)務。直到2016年3月份,愛尚鮮花開始布局訂閱鮮花業(yè)務,算是這個市場的新手,再加上年初愛尚鮮花曾因掛牌材料中公布的刷單數(shù)據(jù)陷入危機。想在鮮花訂閱市場追上先行者,愛尚鮮花還需要一段時間。
2016年7月之前,朱月怡還是易到用車CMO,如所有創(chuàng)業(yè)者一樣,忙忙碌碌是日常工作的主旋律,為了給自己減壓,她選擇時不時給自己買花作為“安慰”,正是由于看到了這樣的需求,才有了如今的花點時間。
與傳統(tǒng)在線訂購平臺不同的是,花點時間將主戰(zhàn)場設立在微信公眾號和微店,以包月的形式為主,一周一束特定花材,并用一句簡短的文字賦予它特別的意義,讓本身就帶些浪漫色彩的消費行為看起來更加浪漫。每月最低99元/4束的單價不高,平均一周一杯咖啡的價格門檻很低,最大限度地降低了用戶“花錢在無用的事情”時的“負罪感”。
這便是朱月怡牢牢抓住的痛點,都市白領(lǐng)最能接受這種“平價的”文藝情懷,所以花點時間瞄準的用戶群體正是她們。
“起初是看到有朋友在微信朋友圈曬出她訂的鮮花,覺得好看,問了問價格也不貴,訂購、收花的流程也比較方便,所以也開始嘗試在這些平臺上訂花。桌子上擺束鮮花多少會讓心情變得好一些,畢竟現(xiàn)在的工作壓力太大了?!庇脩粽淠莞嬖V記者,“這種包月的模式預先不知道每周會有什么樣的花材,都是拿到手里才見分曉,雖然剝奪了用戶的選擇權(quán),但換來的是每周一次小小的驚喜,感覺也還不錯。”
穩(wěn)定供求
所以,這就是朱月怡的殺手锏,“幾乎沒有女人收到鮮花是不曬的”。用戶自然而然就成為傳播的主力軍,也就極大節(jié)約了廣告成本。記者在詢問身邊多位訂花者時,均被告知早先是通過身邊朋友才得知的這個途徑,最近才在微信朋友圈看到過廣告。
然而僅僅是降低宣傳成本還不夠,傳統(tǒng)線上、線下花店面臨諸多難點,比如保存、運輸和淡季旺季需求的劇烈波動,這些都是花點時間這類新模式需要解決的問題。
業(yè)內(nèi)人士分析:“這種模式確實有它明顯的優(yōu)勢存在,首先和線下花店能夠自主搭配種類不同,花點時間的花材是每周特定的,這就免去了壓貨的風險,也極大地適應了鮮花不易保存、容易浪費的特性。”
“其二就是這種模式采用‘預購的方式,無論是包月、包季還是包年,都是在有了明確訂單之后才開始配貨,這樣對于花材的數(shù)量和種類都有了很明確的數(shù)字,在進貨時也就能夠做到有的放矢?!?/p>
“其三就是這種模式的興起,模糊了鮮花市場一直以來明顯的需求波動。傳統(tǒng)的鮮花市場在節(jié)假日需求暴漲,價格攀升,而平時的需求又較低,沒事的時候人們幾乎想不起來買花。但是鮮花作為植物有一定的生長周期,并非短時間能夠制作出來的產(chǎn)品,所以需求不穩(wěn)定對于供應端來說不是好事?!?/p>
換言之,如花點時間這類新興平臺要做的,就是培養(yǎng)消費習慣,讓人們逐漸適應日常與花為伴。
同質(zhì)競爭
盈利模式、運營模式簡單清晰,對于一個創(chuàng)業(yè)項目來說是至關(guān)重要的,也是十分難得的,但正是由于模式清晰,免不了同質(zhì)化競爭。
花點時間的競爭者眾多,宜花、花+等層出不窮,到底誰先開創(chuàng)的這種模式已經(jīng)難以考證,而如今的競爭也愈發(fā)激烈。融資進程上宜花目前領(lǐng)跑,于日前宣布完成800萬美元B+輪融資,花+于2016年上半年完成A輪7000萬元融資,而花點時間稍落下風,自2015年9月宣布完成數(shù)百萬元天使輪融資后再未傳出大規(guī)模融資消息。
然而近日影星高圓圓投資的消息又讓花點時間在知名度上扳回一局。
2016年11月23日消息稱,高圓圓宣布投資鮮花品牌花點時間,該項目是高圓圓在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的收割投資標的。而與其他明星投資不同,由于高圓圓此前與高端鮮花品牌野獸派有過合作,所以此次牽手花點時間無形中提升了后者的品牌價值。
無論概念多新、情懷多深,最終用戶還是要看產(chǎn)品質(zhì)量,如果低價換來的是低質(zhì),消費者終究還是不買賬的。網(wǎng)絡上關(guān)于此類平臺花材不新鮮、品種過分廉價的用戶反饋也存在不少,各個品牌都有相關(guān)“差評”。
“我在這幾個比較熟知的平臺上都訂過花,質(zhì)量都不太穩(wěn)定,價格比較低的單一花材類波動最大,有的時候收到的是比較高檔的進口花,有的時候收到的是很便宜的花,不同種類的花材成本差很多。而且確實遇見過兩三天就不新鮮的情況,本來買花是為了讓自己心情好一些,如果收到的花很快枯萎,心情肯定好不到哪去?!闭淠菡f道。