曲秋平 李達(dá)

盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所，一直是一個(gè)熱門(mén)話題。導(dǎo)盲犬作為盲人的“眼睛”，對(duì)他們行為有著很大的幫助。而據(jù)報(bào)道，多個(gè)城市出現(xiàn)一些人對(duì)導(dǎo)盲犬認(rèn)識(shí)不足，盲人帶著導(dǎo)盲犬出行，遭遇“碰壁”的新聞。去年，青島視障市民姜先生帶著他的導(dǎo)盲犬Kathy乘車(chē)時(shí)就因乘客害怕而拒絕與其同車(chē)，幸虧公交集團(tuán)派了專車(chē)送他。如今事情過(guò)了一年，現(xiàn)在的乘客對(duì)導(dǎo)盲犬態(tài)度如何？

車(chē)廂內(nèi)導(dǎo)盲犬受寵，乘客不“怕”了

2017年1月8日下午一點(diǎn)左右，記者在青島104路南嶺溝車(chē)站，見(jiàn)到帶著導(dǎo)盲犬的姜先生。他告訴記者，自己今年39歲，屬于先天性視力障礙。2015年12月，他申請(qǐng)了Kathy作為他的導(dǎo)盲犬。Kathy今年4歲半，是一只成年拉布拉多犬，體長(zhǎng)一米左右，屬于大型犬類。姜先生介紹說(shuō)，自從他申請(qǐng)領(lǐng)養(yǎng)了Kathy之后，感覺(jué)生活便捷了，而且增添了很多色彩。

此時(shí)，一輛青島公交104路車(chē)進(jìn)站。乘務(wù)員看到牽著導(dǎo)盲犬的姜先生，就熱情地將他扶上車(chē)并給他安排了座位并及時(shí)告知乘客這位乘客攜帶的是導(dǎo)盲犬。記者發(fā)現(xiàn)，盡管Kathy的體型很大，但車(chē)上10多位乘客并沒(méi)有恐懼，有不少乘客還主動(dòng)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，還有乘客掏出手機(jī)和Kathy拍合影?！斑@是我第一次見(jiàn)到導(dǎo)盲犬，真的很聽(tīng)話，好可愛(ài)?！背丝痛夼繉?duì)記者說(shuō)，“其實(shí)我很怕狗，但因?yàn)橹耙部催^(guò)相關(guān)報(bào)道，對(duì)導(dǎo)盲犬有了一些了解，所以就不怕了?！贝藭r(shí)坐在姜先生前面的一位大爺也詢問(wèn)導(dǎo)盲犬的習(xí)性，姜先生介紹說(shuō)，導(dǎo)盲犬全部是由指定訓(xùn)練機(jī)構(gòu)培訓(xùn)出來(lái)的，在主人沒(méi)有指示前不會(huì)做出任何未被允許的事。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的導(dǎo)盲犬是非常安全的。據(jù)了解，青島目前只有兩只的“持證上崗”導(dǎo)盲犬，市民遇到大可放心，盡管它們體型較大，但不會(huì)對(duì)他人造成威脅。

第一次攜帶導(dǎo)盲犬乘車(chē)，乘客拒絕同車(chē)

回想起第一次帶著Kathy乘坐公交車(chē)的事，姜先生感慨頗多。2016年2月20日12：30左右，他剛有了導(dǎo)盲犬時(shí)間不長(zhǎng)，帶著Kathy在“青島大劇院”站準(zhǔn)備乘坐104路車(chē)，看到他手里牽著一只大型狗準(zhǔn)備上車(chē)，乘務(wù)員先是詢問(wèn)，得知他是位盲人，手里牽的是只導(dǎo)盲犬，就將他攙扶上車(chē)并讓其坐下，還叮囑他照看好自己的導(dǎo)盲犬。但這時(shí)車(chē)廂其他乘客的提出反對(duì)意見(jiàn)，有的乘客抱著孩子，擔(dān)心孩子受到驚嚇，有的乘客本身就害怕狗，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，大家紛紛要求駕乘人員將其勸下車(chē)，駕乘人員一再解釋這是一只導(dǎo)盲犬，是允許乘坐公交車(chē)的?！暗沁€是有乘客不理解，堅(jiān)持讓我?guī)е废萝?chē)。”姜先生說(shuō)，大約僵持了五分鐘左右，因?yàn)槌丝偷目棺h，公交車(chē)一直沒(méi)辦法開(kāi)動(dòng)。因?yàn)榕碌⒄`其他乘客，所以姜先生準(zhǔn)備下車(chē)，乘務(wù)員馬上打電話聯(lián)系了車(chē)隊(duì)，并告知車(chē)隊(duì)已經(jīng)安排了一輛車(chē)過(guò)來(lái)，專程把他送到目的地。乘務(wù)員攙扶姜先生下車(chē)，讓他在原地等候。時(shí)間不長(zhǎng)，一輛104路空車(chē)停在他的面前，乘務(wù)員請(qǐng)他和導(dǎo)盲犬扶上車(chē)，一路上沒(méi)有拉別的乘客，一直將姜先生送到浮山所車(chē)站。“很感謝當(dāng)時(shí)104路車(chē)隊(duì)為我做的事，還特意派專車(chē)將我送到目的地?！苯壬f(shuō)，這件事在被媒體宣傳后在社會(huì)上引起熱議，很多市民也因此了解了導(dǎo)盲犬可以在公共場(chǎng)合的有關(guān)規(guī)定?！艾F(xiàn)在乘車(chē)，只要公交司機(jī)或者售票員一解釋這是導(dǎo)盲犬，乘客基本就都沒(méi)有異議了，有時(shí)候還有人主動(dòng)幫我牽著導(dǎo)盲犬，并給我找座位。我現(xiàn)在真的感受到車(chē)廂的大改變，這讓我很高興。”姜先生說(shuō)，現(xiàn)在不論是公交工作人員還是乘客，都對(duì)導(dǎo)盲犬乘車(chē)持肯定態(tài)度。“畢竟導(dǎo)盲犬體型較大，有很多老人乘車(chē)時(shí)看見(jiàn)都會(huì)感到害怕?！苯壬f(shuō)。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，讓導(dǎo)盲犬“自由行“

“目前我們乘車(chē)規(guī)定上明確表明導(dǎo)盲犬可以無(wú)障礙乘車(chē)?！惫患瘓F(tuán)相關(guān)工作人員對(duì)記者說(shuō)，自從上次姜先生上車(chē)被拒后，公交集團(tuán)便高度重視，對(duì)全部駕乘人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，也要求他們隨時(shí)向乘客宣傳，確保不會(huì)再次發(fā)生拒絕導(dǎo)盲犬乘車(chē)的事。 “今年青島市頒布了新的乘車(chē)規(guī)定，并在各大站點(diǎn)進(jìn)行了宣傳?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，他們還特別針對(duì)導(dǎo)盲犬可以乘坐公交車(chē)這一項(xiàng)進(jìn)行宣傳，讓乘客了解導(dǎo)盲犬，理解和關(guān)愛(ài)視障乘客?！跋嘈沤?jīng)過(guò)社會(huì)各界的努力，盲人和導(dǎo)盲犬乘車(chē)會(huì)‘一路綠燈，讓視障乘客感受到來(lái)自社會(huì)的幫助與愛(ài)護(hù)?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。