司曉鑫

摘要： 市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)文化與企業(yè)管理同時影響著電力企業(yè)的發(fā)展，伴隨著改革的不斷深入，電力企業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從積極應(yīng)對市場競爭的角度分析，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)管理工作，構(gòu)建良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。本文主要針對電力企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)管理的途徑進(jìn)行了簡要分析，希望能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的發(fā)展提供一些參考。

Abstract： Under the market economy environment， enterprise culture and enterprise management affect the development of electric power enterprises. With the deepening of reform， power enterprises are faced with new opportunities and challenges. From the perspective of actively dealing with market competition， we must strengthen the construction of enterprise culture and enterprise management to build a good internal environment. This paper mainly analyzes the enterprise culture construction and enterprise management way of electric power enterprises to provide some reference for the development of electric power enterprises.

關(guān)鍵詞： 電力企業(yè)；企業(yè)文化；企業(yè)管理；途徑

Key words： electric power enterprise；enterprise culture；enterprise management；way

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）05-0054-02

0 引言

在現(xiàn)代社會，電力工業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)行直接關(guān)系著人們的日常工作和生活，關(guān)系著社會的正常運(yùn)營。在電力企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)文化可以影響員工的思想認(rèn)識和價值觀念，引導(dǎo)員工樹立良好的行為習(xí)慣，從而推動企業(yè)與員工的共同發(fā)展，而企業(yè)管理則能夠提升電力企業(yè)的內(nèi)部管理水平，提升其核心競爭力，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。因此，在現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展中，必須兼顧企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理工作。

1 電力企業(yè)文化建設(shè)的有效策略

企業(yè)文化包括了價值觀念、理想信念、文字符號、處事方式等，是一種被企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的內(nèi)在文化，也是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要組成部分。對于電力企業(yè)而言，做好企業(yè)文化建設(shè)，主要是結(jié)合企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律，立足自身發(fā)展的客觀需求，針對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)文化進(jìn)行客觀評價，在此基礎(chǔ)上，制定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，然后依照計劃加以實(shí)施。以國家電網(wǎng)公司為例，企業(yè)文化建設(shè)見圖1。

具體來講，電力企業(yè)文化建設(shè)可以從以下幾個方面著手：

1.1 強(qiáng)調(diào)安全文化建設(shè)

電力企業(yè)本身的性質(zhì)非常特殊，其生產(chǎn)經(jīng)營管理活動不僅關(guān)系著企業(yè)自身的發(fā)展，還關(guān)系著社會的穩(wěn)定，關(guān)系則國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，從電力企業(yè)的運(yùn)作特征分析，安全文化是企業(yè)文化建設(shè)中需要首先考慮的問題，在現(xiàn)代社會中，電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行直接關(guān)系著人們的日常工作和生活，電力供應(yīng)是否可靠，影響了社會對于電力企業(yè)的評價和認(rèn)知。在這種情況下，必須重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全文化建設(shè)，從生產(chǎn)安全、管理安全、人員安全、設(shè)備安全等方面，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的順利開展。

1.2 推進(jìn)制度文化建設(shè)

完善的制度是確保企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，也是企業(yè)文化建設(shè)中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。首先，應(yīng)該完善企業(yè)管理制度，健全競爭機(jī)制，使得全體員工都能夠認(rèn)識到新的發(fā)展形勢下電力企業(yè)面臨著新問題，強(qiáng)化內(nèi)部競爭，推動員工素質(zhì)以及企業(yè)管理水平的持續(xù)提升；要構(gòu)建獎懲制度，落實(shí)績效工資制度，增強(qiáng)員工的危機(jī)意識。

1.3 關(guān)注服務(wù)文化建設(shè)

服務(wù)文化的主要目標(biāo)，是關(guān)注服務(wù)文化建設(shè)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶忠誠，提升企業(yè)的核心競爭力。而服務(wù)文化建設(shè)想要取得良好的效果，并非一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)的，需要堅持循序漸進(jìn)，嚴(yán)格依照國家電網(wǎng)公司的相關(guān)要求積極引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念，通過實(shí)踐大膽創(chuàng)新，不斷推動電力企業(yè)服務(wù)水平的提升。

1.4 突出企業(yè)特色文化

企業(yè)文化是獨(dú)屬于企業(yè)本身的物質(zhì)形態(tài)和精神財富，每一個企業(yè)的企業(yè)文化都具有獨(dú)特性，因此，在進(jìn)行電力企業(yè)文化建設(shè)的過程中，應(yīng)該突出企業(yè)的特色文化，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。對于電力企業(yè)而言，其本身的企業(yè)文化建設(shè)時間相對較短，雖然缺乏深厚的文化底蘊(yùn)，但是同時也不存在包袱和依賴性，可以完全從自身的實(shí)際情況出發(fā)，做好分析和評估，培育出獨(dú)居特色的企業(yè)文化。

可以說企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神建設(shè)的重要措施，而企業(yè)創(chuàng)新管理則是企業(yè)管理的靈魂與核心。在企業(yè)文化建設(shè)的同時，做好企業(yè)的創(chuàng)新管理工作，將對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用與意義。

2 電力企業(yè)創(chuàng)新管理的有效途徑

企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)相互影響，相互促進(jìn)的關(guān)系，一方面，在作用上是一致的，都可以對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)控和規(guī)范，對員工行為進(jìn)行約束和引導(dǎo)；另一方面，在目的上是一致的，都是培養(yǎng)員工的共同愿景，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建統(tǒng)一的價值觀，推動企業(yè)的快速發(fā)展。例如，通過企業(yè)文化建設(shè)，可以在企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的環(huán)境和氛圍，提升員工的思想認(rèn)識水平，從而為企業(yè)管理提供良好的保障，而通過企業(yè)管理，可以保證企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序開展，為企業(yè)文化的建設(shè)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)支撐。因此，將企業(yè)文化與企業(yè)管理融合在一起，推動企業(yè)管理創(chuàng)新，是一種必然趨勢。電力企業(yè)的管理模型如圖2所示。

2.1 引入評測機(jī)制

在新的發(fā)展環(huán)境下，電力企業(yè)體制改革的不斷完善，對于管理工作提出了更高的要求，想要開展創(chuàng)新管理，需要首先針對現(xiàn)有的管理體制和管理方法進(jìn)行分析和評估，引入評測技術(shù)，通過專業(yè)的第三方評測，判斷電力企業(yè)管理的實(shí)際情況，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的問題，對管理體系進(jìn)行持續(xù)的健全和完善，促進(jìn)企業(yè)綜合管理能力的提高?；诖?，電力企業(yè)可以設(shè)置專職機(jī)構(gòu)，引入專業(yè)的管理人才，推動管理評測工作的有序開展，保證工作的實(shí)時性和長效性。

2.2 堅持以人為本

以人為本是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原則之一，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)體制改革的深化使得其開始逐漸參與到市場競爭中，對于人力資源的需求不斷提高，強(qiáng)化人力資源管理成為企業(yè)管理的一個重要組成部分。立足電力企業(yè)的人力資源需求，從人力資源的創(chuàng)造性和可持續(xù)性考慮，企業(yè)管理人員應(yīng)該尊重員工的主體意識，通過引導(dǎo)、教育、培訓(xùn)等工作，激發(fā)員工對于工作的積極性和主動性，充分發(fā)揮其創(chuàng)新精神，使得員工可以全身心的投入到自身的工作中去，提升員工對于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。另外，需要加強(qiáng)與員工的溝通交流，幫助員工解決問題，將制度化管理與人性化管理相互結(jié)合起來，提升企業(yè)管理的效果。

2.3 強(qiáng)調(diào)市場服務(wù)

伴隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和逐步完善，電力企業(yè)在市場中扮演的角色也在悄然變化，市場服務(wù)職能不斷增加，企業(yè)的運(yùn)作不再單純的依靠行政命令，同時也需要充分考慮市場需求。因此，電力企業(yè)管理人員應(yīng)該及時更新觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，并以此推動電力企業(yè)的管理創(chuàng)新。應(yīng)該從服務(wù)的角度出發(fā)，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)存在的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行明確，然后結(jié)合市場需求、客戶需求以及服務(wù)需求，確定管理的重心。應(yīng)該將進(jìn)一步提升服務(wù)意識，將其作為基礎(chǔ)，在管理機(jī)制中融入服務(wù)思想和服務(wù)理念，推動管理創(chuàng)新，提升電力企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。不同的地區(qū)存在著不同的用電需求，企業(yè)應(yīng)該做好全面分析和深入研究，強(qiáng)化管理創(chuàng)新能力。

例如，對于電力市場營銷中出現(xiàn)的競價交易、大用戶直銷等，應(yīng)該加快對于市場營銷的研究和策劃，在保證穩(wěn)定的電力供應(yīng)和高質(zhì)量的電力服務(wù)的同時，宣傳安全用電和環(huán)保理念，推進(jìn)營銷管理，做好用戶滿意度調(diào)研，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)著手，建立起穩(wěn)定的客戶關(guān)系，不斷提升企業(yè)的市場占有份額。

2.4 推進(jìn)文化管理

考慮到電力企業(yè)自身的特殊性以及在社會發(fā)展中的重要地位，企業(yè)管理人員應(yīng)該引入先進(jìn)的管理技術(shù)，推動企業(yè)文化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理再到文化管理的過渡，以確保企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。從實(shí)際需求出發(fā)，應(yīng)該對原本的企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新，關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營管理政策，建設(shè)電力企業(yè)特色文化，確保企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用能夠得到最大限度的發(fā)揮，提升電力企業(yè)的綜合競爭力。

3 結(jié)語

總而言之，伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展繁榮，電力企業(yè)面臨著全新的發(fā)展環(huán)境，想要在日趨激烈的市場競爭中占據(jù)主動，保持并且拓展市場份額，企業(yè)必須及時更新觀念，強(qiáng)化認(rèn)識，從自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，重視企業(yè)文化建設(shè)，形成完善的安全文化、制度文化、服務(wù)文化和特色文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的推動作用。同時，應(yīng)該重視企業(yè)管理工作，對企業(yè)原本的管理機(jī)制進(jìn)行評測分析，找出其中存在的問題，開展管理創(chuàng)新，堅持以人為本，以市場為導(dǎo)向，以文化為動力，以管理為框架，推進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

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