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共享時代,澳門作為何在?

2017-03-18 15:00
澳門月刊 2017年3期
關(guān)鍵詞:汽車系統(tǒng)服務(wù)

忽如一夜春風(fēng)來,千城百市單車開。似乎一陣細(xì)雨過後,中國內(nèi)地各大城市都吹起了“單車風(fēng)”,從一身亮眼的橙色“摩拜單車”到通體小黃的“ofo單車”,共享單車(自行車)瞬間成為了全民最愛。猶記得2014年開始,共享經(jīng)濟(jì)形態(tài)中網(wǎng)約汽車APP的出現(xiàn):包含滴滴打車、神州專車、Uber(優(yōu)步)、易到、一號專車等已經(jīng)掀起了汽車與交通運輸業(yè)的新革命,兩年間,市場從站穩(wěn)腳跟的汽車運輸行業(yè)轉(zhuǎn)移到更大需求空間的“最後三公里距離”(騎車),這一切都反映出產(chǎn)品的更新?lián)Q代已經(jīng)愈加快速,越來越便捷高效地滿足當(dāng)下城市中人的生活需求。

嚴(yán)格意義來看,“共享經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)是整合線下閒散物品、服務(wù)者,使得他們能夠以較低的價格提供產(chǎn)品或服務(wù)。對於大量生產(chǎn)系統(tǒng)工具來運營的單車運營商們,也許用“共享單車”的形容不盡合理,但被稱為“共享單車元年”的背後是便捷出行、綠色出行的開始;是資本寒冬中再一次的資本聚集和熱情再起,也是現(xiàn)實需求的市場多元反饋。

對於個體而言,無論是每日擠地鐵、公交的白領(lǐng)一族還是精打細(xì)算的市井之民,他們考慮的是交通帶來的經(jīng)濟(jì)成本是否低廉,一個物美價廉的單車恰巧能夠滿足他們的出行,再加上這是時下最流行的方式,更要隨大流一番。而對於資本而言,這無疑是分享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口上的再次集結(jié)博弈,新創(chuàng)業(yè)者吸引資本聚集展開對市場的分大餅行為。對於城市而言,面對持續(xù)增長的公共交通、空氣污染等壓力,通過單車出行等方式確實緩解了公共交通的壓力,以綠色出行取代傳統(tǒng)汽車出行也對內(nèi)地持續(xù)升級的霧霾危機(jī)多多少少帶來些安慰,此時的“共享單車”走對了風(fēng)口,自然成為各家爭搶的市場,也成為眾人關(guān)注的焦點。

掃描二維碼,輕鬆下載單車APP,簡單的註冊之後就是出行的開始。在移動支付領(lǐng)先全球的中國大陸,支付寶、微信支付、財富通等的出現(xiàn),讓共享單車這種“互聯(lián)網(wǎng)+”的線下服務(wù)系統(tǒng)一夕爆紅,因為在剛性的出行需求之後配上隨時移動支付的便捷,自然造就了隨時騎走、隨手放下的盛況,這種便捷式的註冊和移動支付百餘元押金的方式,短短數(shù)月內(nèi)就吸引數(shù)以千萬乃至億級的資金,必然可能引發(fā)後續(xù)“跑路”、“詐騙”等的危機(jī)存在,但如果政府與運營商能夠有效合作,將之與個人信用直接掛鉤,納入政府系統(tǒng)下的個人誠信記錄,一方面保障用戶繳納押金後的可預(yù)期單車服務(wù)的持續(xù)推出,一方面也確保運營商能夠在內(nèi)地市場持續(xù)下去。因為短短數(shù)月,全國各地破壞單車、私藏單車的現(xiàn)象不勝枚舉,除了部分用戶的素質(zhì)以外,更有行業(yè)利益分配不均、監(jiān)管不力、誠信制度不配套的多種因素存在,因此對於共享單車乃至共享汽車等,未來還需要一段制度化、規(guī)範(fàn)化的路要走。

那麼問題來了,澳門在這一輪又一輪的風(fēng)潮與社會創(chuàng)新之中又做了什麼?2010年左右大陸開始流行的移動支付系統(tǒng)遲遲未能進(jìn)入澳門,直到2016年才陸續(xù)在澳門推廣,此時內(nèi)地民眾早已轉(zhuǎn)向?qū)で笮碌幕ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)工具;四年前陸續(xù)發(fā)展的網(wǎng)約車,或者共享汽車行業(yè),澳門鮮有討論之聲,最後Uber在兩年前高調(diào)宣佈進(jìn)軍澳門市場,雖然Uber在澳門沒有遭遇香港那般的嚴(yán)打,但澳門政府在此立場上採取一種不鼓勵,舉報即處理的方式,讓Uber在澳門幾乎是寸步難行,一度要退出市場;如今共享單車來了,大陸一夜春風(fēng),處處開花,澳門同樣不見討論、思考之聲,似乎我們的市場敏銳度總是慢人一步。

澳門人的市場需求卻與內(nèi)地、臺灣等驚人相似,狹小的澳門道路有限,公交壓力巨大,的士車輛難,如何出行成為困擾澳門居民的一大民怨,政府與民間更應(yīng)該積極思考如何在滿足居民需求的同時兼顧利益平衡與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一個Uber新交通形態(tài)的出現(xiàn),必然引發(fā)社會爭議,但是細(xì)想之下,其實本可以多贏。的士團(tuán)體反對Uber從其出發(fā)點來看本就合理,畢竟Uber從現(xiàn)有市場中分了一杯羹,因此的士與Uber之間何來相愛,只有相殺。但事實上,無論是的士還是Uber,亦或者擁擠的公車及遙遙無期的輕軌,它的服務(wù)對象一方面是本地居民的出行需求,另一方面又是一年3000多萬遊客的出行需要,如果政府能夠有魄力把這塊大餅做好,的士與Uber在其中各司其職,分配到的利益絕對非??捎^,而居民與遊客也得到了切實的出行便利,滿足了交通需求;政府也可以順勢降低交通民怨,提高澳門道路交通的暢通度,如此的多贏局面何樂而不為?

透過現(xiàn)象翻看背後本質(zhì),其實發(fā)現(xiàn)澳門大多的治理思維就是分治,從政府管治到社團(tuán)政治,似乎都規(guī)定好此處是何方的,彼處又為何人所有,畫地自限之下,澳門整體的社會議題焉有處理完好的道理?因此共享單車的風(fēng)潮,不是告訴澳門要趕緊做共享單車趕一回“潮流”,而是要看到潮流背後的市場思維:如何快速高效地解決市民需求和社會需要。

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