鄧曉蕾

在這個充滿技術(shù)變革的時代，既穩(wěn)定又敏捷的IT管理模式，將是新的符合金融行業(yè)發(fā)展需要的管理模式。以趨勢引領(lǐng)為代表的IT咨詢或培訓機構(gòu)，和金智維、怡和祥云這種技術(shù)平臺型的工具廠商合作，成為金融IT行業(yè)的一種趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)時代，金融IT正面臨著來自業(yè)務創(chuàng)新、敏捷開發(fā)、智慧運維、成本管控、合規(guī)與風控等多維度的挑戰(zhàn)。同時，云計算、微服務、容器技術(shù)、運維一體化、軟件機器人等技術(shù)逐步成熟，為傳統(tǒng)金融IT的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了新的機遇。

金融IT轉(zhuǎn)型新思路

對于當前金融IT所面臨的諸多挑戰(zhàn)，專注于金融IT領(lǐng)域的專業(yè)咨詢機構(gòu)北京趨勢引領(lǐng)信息咨詢有限公司（以下簡稱趨勢引領(lǐng)）聯(lián)合云廠商怡和祥云北京科技有限公司（以下簡稱怡和祥云）和珠海金智維信息科技有限公司（以下簡稱金智維）提出金融IT借云計算、大數(shù)據(jù)、智能化等技術(shù)進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新思路。即以IT管理體系做管理落地支撐，借助金智維 “以業(yè)務監(jiān)控為視角、以一體化運維（ITIL）流程管理為核心、以自主研發(fā)的軟件機器人技術(shù)為手段”的KC系列產(chǎn)品，實現(xiàn)“一體化、自動化、智能化”的敏捷運維架構(gòu)，通過怡和祥云的OpenBridge（怡和云橋）產(chǎn)品實現(xiàn)“輕應用、微服務、大平臺”技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)“穩(wěn)健+敏捷”的金融行業(yè)IT轉(zhuǎn)型，為金融企業(yè)提升業(yè)務價值，快速滿足業(yè)務創(chuàng)新與調(diào)整，保障業(yè)務穩(wěn)健運營、資源優(yōu)化與高效利用，保障信息安全，增強科技風險防范能力，以及節(jié)約IT運營成本提出建設性的解決方案。

趨勢引領(lǐng)是一家致力于幫助企業(yè)建立符合國際標準的IT管理咨詢公司。自2007年至今，趨勢引領(lǐng)已經(jīng)為近百家企業(yè)提供過咨詢服務。

北京趨勢引領(lǐng)信息咨詢有限公司總經(jīng)理鄧宏表示：“咨詢公司需要不斷吸納國內(nèi)國際先進的IT管理方法，協(xié)助客戶建立健全的IT服務，以支撐企業(yè)業(yè)務安全、高效運營?！?/p>

來自互聯(lián)網(wǎng)金融的四大沖擊

“雙十一”交易額達到1207億元，這背后支撐的科技手段對金融IT領(lǐng)域來說，同樣影響深遠。鄧宏表示：“目前包括銀行、證券等在內(nèi)的傳統(tǒng)金融業(yè)，正在受到以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的巨大沖擊?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)金融深刻影響著金融IT未來的發(fā)展走向，主要表現(xiàn)在四個方面：

一是創(chuàng)新。大批互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的創(chuàng)新層出不窮，突破傳統(tǒng)金融對物理網(wǎng)點的依賴，突破時空界限，7×24小時、隨時隨地的金融服務能力，對銀行的影響比較大。并且從成本上來講，一筆業(yè)務交易，傳統(tǒng)銀行的IT成本遠高于互聯(lián)網(wǎng)金融公司的，可能高幾倍甚至十倍以上，這個就體現(xiàn)出成本的差異性。

二是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)通過海量客戶行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準營銷、信用評級和風險控制，對比傳統(tǒng)的金融風險控制更加可靠、實時。手機微信、支付寶、芝麻信用等互聯(lián)網(wǎng)應用給用戶帶來便捷的使用體驗，這背后的操作處理是以分布式計算和海量數(shù)據(jù)作為支撐，通過敏捷的方式獲取更快速的業(yè)務競爭力，從對市場可以做出非?？焖俚捻憫６鴤鹘y(tǒng)的金融IT，從市場到業(yè)務識別到需求，再把需求傳遞給開發(fā)中心，然后給到數(shù)據(jù)中心再發(fā)布，使它能夠支撐業(yè)務的發(fā)展和運營，這個周期比較長。而傳統(tǒng)金融業(yè)更多是憑借傳統(tǒng)方式來評估個人信用風險，效率上顯得不夠高。

三是業(yè)務競爭方式已從相對單純的金融產(chǎn)品的競爭，演化為以客戶為導向的，新場景、新體驗、新功能、新應用的創(chuàng)新能力的競爭。

四是對金融格局的沖擊，一些依賴地域優(yōu)勢、社區(qū)優(yōu)勢的小金融企業(yè)將面臨較大生存壓力。而這種壓迫的態(tài)勢傳導至傳統(tǒng)金融企業(yè)的信息科技部門就是四大挑戰(zhàn)，即科技創(chuàng)新、敏捷高效、成本可控、安全合規(guī)。

鄧宏認為：“基于以上四大沖擊和挑戰(zhàn)，金融行業(yè)的IT轉(zhuǎn)型迫在眉睫，構(gòu)建穩(wěn)健、敏捷的金融IT勢在必行?！?/p>

實現(xiàn)金融IT轉(zhuǎn)型的四大武器

傳統(tǒng)金融IT業(yè)發(fā)展進入拐點，企業(yè)轉(zhuǎn)型已是必然?！斑@種轉(zhuǎn)型我理解為有‘道‘術(shù)兩個層次。‘道是金融IT的定位、戰(zhàn)略、格局?！g(shù)是技術(shù)平臺或工具廠商所提供的穩(wěn)健、敏捷的IT技術(shù)。咨詢公司在‘道的方面，技術(shù)平臺型的工具廠商主要在‘術(shù)層面。這也就構(gòu)成了管理體系、標準、自動化、智能化等四大武器，來實現(xiàn)金融IT的轉(zhuǎn)型?！编嚭瓯硎?。

在這個充滿技術(shù)變革的時代，既穩(wěn)定又敏捷的IT管理模式，將是新的符合金融行業(yè)發(fā)展需要的管理模式。以趨勢引領(lǐng)為代表的IT咨詢或培訓機構(gòu)，和金智維、怡和祥云這種技術(shù)平臺或者工具廠商合作，成為金融IT行業(yè)的一種趨勢。

鄧宏表示：“IT咨詢公司以客戶為導向，基于客戶的管理預期，在發(fā)展規(guī)劃、管理規(guī)范、人員能力和意識上為客戶提供服務，而工具廠商大多情況下是基于一種場景研發(fā)產(chǎn)品，以產(chǎn)品導向。把這兩者之間進行結(jié)合，能夠針對客戶的具體問題定制化地找出解決方案，并且落地。趨勢引領(lǐng)協(xié)助金融IT轉(zhuǎn)型構(gòu)建“穩(wěn)健+敏捷”的IT管理體系，怡和祥云提供云技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型，金智維實現(xiàn)運維一體化解決方案?！?/p>

怡和祥云充分考慮到對金融行業(yè)業(yè)務的“云化”改造，快速響應市場需求，提供了“底層IaaS服務+PaaS平臺+微服務+金融服”四個方面的服務。其專業(yè)垂直領(lǐng)域的企業(yè)級PaaS平臺OpenBridge支持敏捷，從設計、編碼、測試、上線，到監(jiān)控，所有環(huán)節(jié)里的所有數(shù)據(jù)都在一個閉環(huán)里，都存儲在云端。并且平臺具備了更多金融行業(yè)的屬性，主要由資源管理、服務治理、持續(xù)集成管理與應用服務庫四部分組成，使金融行業(yè)擺脫傳統(tǒng)信息化平臺帶來的束縛，可以更加專注業(yè)務創(chuàng)新。

OpenBridge已在金融、能源、電信、政務等多個行業(yè)成功實施，助力行業(yè)云解決方案落地，加速行業(yè)信息資源共享化，成為企業(yè)云化轉(zhuǎn)型的利器。

鄧宏表示：“通過趨勢引領(lǐng)和怡和祥云的合作，實現(xiàn)IT的穩(wěn)健和敏捷，更好地支撐業(yè)務創(chuàng)新和運營。怡和祥云的平臺非常有特色，其微服務、輕應用、大平臺的發(fā)展趨勢，正好與趨勢引領(lǐng)自身的戰(zhàn)略一致，借助怡和祥云，趨勢引領(lǐng)為客戶設計的管理思路能夠更快地落地。”

金融IT的轉(zhuǎn)型勢在必行，新架構(gòu)下的IT運維核心支撐在于自動化、智能化運維。金智維恰恰就提供了集中監(jiān)控、運維管理平臺，以及自主研發(fā)的軟件機器人為核心技術(shù)的自動化運維方案。這里所說的機器人，并不是我們?？吹降淖詣踊诵螜C器人，而是軟件機器人（機器人流程自動化——RPA），是一種軟件工具，集合了AI工具集、行業(yè)組件及智能操作等功能，可以幫助人們自動執(zhí)行多個數(shù)字化任務，比人更加精準、更加迅速。不僅可以提升工作效率，節(jié)約時間和成本，優(yōu)化管理流程，還能把IT人員從機械、重復的勞動中解放出來，做更有價值的工作。此外，軟件機器人還能杜絕人為差錯所形成的操作事故，智能修復縮短了系統(tǒng)故障的修復時間。

金智維的軟件機器人提供了1000多個AI工具集合，以往IT人員所做的一切事情，都可以通過AI工具集合模仿出來，實現(xiàn)自動化運維管理和統(tǒng)一作業(yè)調(diào)度。

“趨勢引領(lǐng)沒有軟件團隊，與金智維合作以后，把趨勢引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)鏈向下延伸了。趨勢引領(lǐng)之前的一些想法也可以借助金智維的“監(jiān)管控”的運維一體化平臺得到落地，趨勢引領(lǐng)認為‘監(jiān)是眼睛，可以感知一些基礎設施，以及業(yè)務流程是否正常運轉(zhuǎn)?！苁橇鞒唐脚_，IT服務管理平臺的流程軟件更像是人的神經(jīng)網(wǎng)絡，管理上的決策、變成審批等是通過這個流程平臺在組織里流轉(zhuǎn)?！厥抢密浖C器人的技術(shù)實現(xiàn)自動化，適用于數(shù)據(jù)中心例行作業(yè)和常規(guī)故障的應急處理等場景。”

鄧宏表示：“戰(zhàn)略的一致性，業(yè)務的契合度，以及國產(chǎn)化的技術(shù)優(yōu)勢，是趨勢引領(lǐng)選擇怡和祥云和金智維這兩家公司合作的原因?！?