文/楊靜

數(shù)字化檔案管理與檔案服務(wù)工作分析

文/楊靜

數(shù)字化檔案管理與檔案服務(wù)模式是對傳統(tǒng)文本檔案管理與服務(wù)形式的提質(zhì)增效，是通過計算機系統(tǒng)形成一個有序結(jié)構(gòu)的數(shù)字檔案資源存儲信息庫，有益于檔案資源原始、完整、持久、便捷、規(guī)范、安全、海量性保存，有益于滿足國家對檔案管理和使用的要求，有益于滿足用戶的普遍性和特殊性需要，實現(xiàn)檔案資源的共享。因此，充分認識數(shù)字檔案管理與檔案服務(wù)工作的特點，探索其規(guī)律性是提高檔案管理工作水平，發(fā)展我國的檔案事業(yè)的必然命題。

一、數(shù)字化檔案管理模式的內(nèi)涵和特點

檔案的內(nèi)涵。在我國，檔案管理是隸屬于黨和國家管理和受法律法規(guī)保護的事業(yè)。《中華人民共和國檔案法》對檔案的內(nèi)涵做出了明確的規(guī)定：“本法所稱的檔案，是指過去和現(xiàn)在的國家機構(gòu)、社會組織以及個人從事政治、軍事、經(jīng)濟、科學(xué)、技術(shù)、文化、宗教等活動直接形成的對國家和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲象等不同形式的歷史記錄?！?/p>

數(shù)字化檔案管理模式的內(nèi)涵和特點。數(shù)字化檔案管理模式區(qū)別于傳統(tǒng)檔案管理模式。傳統(tǒng)檔案管理模式下，檔案的歸檔、保護是以手工操作的形式對檔案原件進行收集、整理、鑒定、編碼、歸類、庫存、查閱。對于檔案信息的需求者說來，唯有到檔案館或檔案室實地調(diào)閱才能滿足研用需要，很受時間和空間的限制。傳統(tǒng)檔案管理模式下的每一份檔案都是孤本，安全保障系數(shù)低，利用效率低，難以實現(xiàn)信息共享。數(shù)字化檔案管理模式是建立在應(yīng)用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)上的，采用掃描、壓縮、轉(zhuǎn)化的方式把檔案原件制成圖片、聲音等文件，可以通過各種比較方便的查詢檢索工具達到查詢檢索目的的。數(shù)字檔案管理構(gòu)建起來的檔案信息存儲和查閱結(jié)構(gòu)是由計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)成的，數(shù)字檔案館將館藏有價值的紙質(zhì)資料，通過動態(tài)的計算機技術(shù)加以識別、錄入、分析、整合成電子信息，用網(wǎng)絡(luò)形式將信息高度共享，可以集管理、查詢、發(fā)布、挖掘信息于一體，能夠?qū)?shù)字檔案館變成一個名副其實的電子化信息平臺和海量資源庫。

二、數(shù)字化檔案管理模式下的服務(wù)工作

管理檔案信息的目的原則上可概括為兩個方面，一為保存，也即要將必須收集和保管的檔案信息收集全、保存完整、管理到永遠；另一方面為使用，也即滿足用戶對檔案信息的使用需求。本文所談及的第一個論題可以視為如何保存檔案資源，其形式是數(shù)字化管理；而在使用這個意義層面說來，所要具體闡述的是檔案管理單位和檔案管理工作者如何基于數(shù)字化檔案管理模式來開展好服務(wù)工作，這方面的舉措是多維的，以下所闡釋的兩點是多維舉措中的必然。

1.堅持以滿足用戶需要為導(dǎo)向。無論是檔案管理單位還是檔案信息管理工作者都必須加強職業(yè)道德建設(shè)，堅持以滿足用戶需要為導(dǎo)向的檔案信息服務(wù)觀念。數(shù)字化檔案管理模式盡管有其固定的實現(xiàn)形式，但是在實際運行中，承擔(dān)具體工作職責(zé)的檔案管理人員需要在能夠滿足用戶查全、查準、查快的基礎(chǔ)上來完成好所承擔(dān)的具體工作任務(wù)，不能因為數(shù)字化檔案管理模式的“電子信息化”特點，而忽略自身所應(yīng)該實現(xiàn)的服務(wù)效能。鑒于數(shù)字化檔案管理模式的科技含量，要求檔案管理人員加強對計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)代通信技術(shù)的學(xué)習(xí)，在數(shù)字化管理能力上不斷提升個人素質(zhì)。要求檔案管理單位不斷提高數(shù)字化檔案管理水平，提高滿足用戶檔案多種需求的服務(wù)水平。

2.充分挖掘檔案信息資源的知識含量。檔案信息資源既具有“本真”性、“增值”性?！氨菊妗毙约粗该恳环輽n案資料都是真實的寶貴的歷史遺存。我們要收集和保護好每一份原件。即便是在數(shù)字化檔案管理模式下，檔案管理部門也必須保證提供給用戶的檔案信息的真實性，絕不能因為工作過程中的任何疏漏而導(dǎo)致給用戶提供了失真的檔案信息?！霸鲋怠毙允侵笝n案信息資源所內(nèi)蘊的知識可挖掘，從而使之所具有的“以史鑒今”“以史明理”的作用發(fā)揮得更明顯、更有力量和效果。譬如日本歪曲史實，欲將我國的國土釣魚島據(jù)為己有。我國據(jù)理力爭，要就需要檔案信息作為鐵證。我國第一歷史檔案館研究員鞠德源先生以大量檔案史實來論辯，著成《日本國竊土源流釣魚列嶼主權(quán)辨》這部100多萬字的力作，給予日本政府以有力的抨擊，這其中體現(xiàn)出的不僅僅是檔案原始信息資源的調(diào)用，亦體現(xiàn)出在數(shù)字管理模式的云數(shù)據(jù)中，檔案服務(wù)的知識含量應(yīng)如何充分挖掘的問題。

（作者單位：吉林市豐滿區(qū)婦幼保健院）