馬澤霖，劉家寶

（海南熱帶海洋學(xué)院，海南三亞 572022）

1 大學(xué)生服務(wù)意識(shí)弱化的表現(xiàn)

1.1 政治信仰迷茫，社會(huì)責(zé)任感缺失

在“一帶一路”的大背景的要求下，高校教育要更新人才培養(yǎng)模式，思想政治教育是高校教育發(fā)展的基礎(chǔ)，高校青年肩負(fù)著重要的歷史使命，堅(jiān)實(shí)的政治信仰是第一位的，黨的十八大明確指出要“提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感”[2]，在這個(gè)重要的發(fā)展時(shí)期，青年大學(xué)生肩負(fù)著兩個(gè)一百年的發(fā)展目標(biāo)，肩負(fù)著中華民族的偉大復(fù)興的重要使命，需要大學(xué)生勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，激流勇進(jìn)的時(shí)候，卻常常表現(xiàn)出一種懈怠、政治思想淡化、社會(huì)責(zé)任感丟失的情況。

高校大學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出政治思想意識(shí)淡薄，出現(xiàn)了個(gè)人主義、享受主義的思想，“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度來(lái)對(duì)待生活，大學(xué)生缺乏斗志，社會(huì)責(zé)任感呈現(xiàn)下流趨勢(shì)，“大量年輕人在空前嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，逃避做事業(yè)和家庭頂梁柱的責(zé)任，在工作、婚戀、學(xué)習(xí)中自我放棄，最終導(dǎo)致從社會(huì)中間層向下滑落”[3]，這也是青年人存在的逃避問(wèn)題，失去了對(duì)事物基本的判斷能力，為高校思想政治教育發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，直接影響了中華民族偉大“中國(guó)夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)程度。

1.2 文化價(jià)值出現(xiàn)異化，精神“缺鈣”

馬克思指出 “人們實(shí)際上首先是占有外界物作為滿足自己本身需要的資料，……如果說(shuō)‘按照德語(yǔ)的用法’，這就是指物被‘賦予價(jià)值’，那就證明：‘價(jià)值’這個(gè)普遍的概念是從人們對(duì)待滿足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生[4]?！痹谶@種反映對(duì)事物發(fā)展規(guī)律和實(shí)際存在的看法的價(jià)值面前，大學(xué)生缺乏一種可靠的人文主義精神，缺乏堅(jiān)強(qiáng)的意志力，學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣已經(jīng)被拋棄，以至于出現(xiàn)了個(gè)人能力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)而個(gè)人素質(zhì)弱的情況，從事物認(rèn)知和價(jià)值取向上就已經(jīng)發(fā)生了異化，產(chǎn)生了許多低俗的文化氛圍，形成一種不良的社會(huì)氛圍?！吧险n來(lái)，下課走”給學(xué)生帶來(lái)了一種陌生的感覺(jué)，在交往過(guò)程中情感方向交流變少，脫離了教育的根本理念，制約著學(xué)生的發(fā)展，影響教育的發(fā)展走向。蘇霍姆林斯基曾指出：“我堅(jiān)信，常常以教育上的巨大不幸和失敗而告終的學(xué)校內(nèi)許許多多的沖突，其根源在于教師不善于與學(xué)生交往[5]?！?/p>

1.3 社會(huì)實(shí)踐能力弱，缺少自主創(chuàng)新能力

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是高校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，直接反映了大學(xué)生的能力范疇，引導(dǎo)大學(xué)生了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)是培養(yǎng)大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的重要方式，是課堂教學(xué)無(wú)法替代的。但由于固有思想的影響，青年大學(xué)生不僅在思想認(rèn)識(shí)上偏離，在具體實(shí)踐中更需提高自身素質(zhì)，動(dòng)手能力差，對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用能力不足，社會(huì)適應(yīng)能力和心理調(diào)節(jié)能力偏弱，同時(shí)在社會(huì)認(rèn)知上也存在著重學(xué)歷輕能力的現(xiàn)象，社會(huì)評(píng)價(jià)體系出現(xiàn)偏差，高校教育也受到了“應(yīng)試教育”的束縛。

2 影響大學(xué)生服務(wù)意識(shí)能力發(fā)展的主要因素

2.1 大學(xué)生思想政治教育是提升大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)

思想政治教育是引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)問(wèn)題和事物的正確認(rèn)識(shí)和發(fā)展，“自80年代后期以來(lái)，中國(guó)所面臨的真正危機(jī)，主要不是經(jīng)濟(jì)危機(jī)，也不是由于腐敗導(dǎo)致的政治危機(jī)，根本危機(jī)是由于意識(shí)形態(tài)與現(xiàn)實(shí)分裂所造成的精神的危機(jī)、價(jià)值的危機(jī)、信仰的危機(jī)”[6]。這說(shuō)明想要更好的提升大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，首先解決大學(xué)生的信仰危機(jī)，改變大學(xué)生的價(jià)值觀念，這是高校必須面對(duì)的問(wèn)題,大學(xué)生本身壓力也在不斷的攀升，高校要真正地把握好大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，應(yīng)在尊重、關(guān)心學(xué)生的基礎(chǔ)上，更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育、引導(dǎo)，以思想政治教育為核心，啟發(fā)式、引導(dǎo)式的教育方式培養(yǎng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)其創(chuàng)造性，從本質(zhì)上改善，提高高校教育的實(shí)效性。

2.2 社會(huì)環(huán)境影響著大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的發(fā)展

“一帶一路”戰(zhàn)略帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，服務(wù)業(yè)也隨之崛起，但社會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)還有所局限，還把服務(wù)看作是低下的勞動(dòng)，認(rèn)可度不高，這也直接影響了大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)的形成。社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，現(xiàn)實(shí)和理想在沖突，人們的價(jià)值觀受到了多方面的影響，比如網(wǎng)絡(luò)虛擬世界、西方文化、負(fù)面媒體的沖擊，導(dǎo)致了整個(gè)社會(huì)的認(rèn)知的改變，再高速的生活節(jié)奏中，對(duì)生活的理解和體驗(yàn)越來(lái)越弱化，高度的工作熱情變成了機(jī)械化的方式，生活負(fù)擔(dān)加重導(dǎo)致了人們無(wú)暇去享受生活，在生活中失去了自己的方向，服務(wù)意識(shí)早已經(jīng)被消耗殆盡。

2.3 傳統(tǒng)家庭教育理念影響著大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的效果

家庭環(huán)境的好壞決定了大學(xué)生自身素質(zhì)和習(xí)慣的發(fā)展方向，家長(zhǎng)的言行起到了示范的作用，如果在整個(gè)家庭環(huán)境中服務(wù)意識(shí)薄弱的話，很難對(duì)孩子產(chǎn)生一個(gè)榜樣的作用，那在后天很大程度上會(huì)難改變，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！眲?chuàng)建良好的家庭教育環(huán)境中提高父母素質(zhì)是根本，父母要教育好子女，自己必須先受教育，給孩子以潛移默化的作用。有些家長(zhǎng)在教育過(guò)程中只注重成績(jī)的輸出，而忽略了思想政治和自主能力的培養(yǎng)，這很大程度上也影響著大學(xué)生自身服務(wù)意識(shí)能力的形成與發(fā)展，產(chǎn)生了不良影響。

3 “一帶一路”背景下提升高校大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)

3.1 傳統(tǒng)文化與“一帶一路”理念統(tǒng)一，促進(jìn)大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)

傳統(tǒng)思想文化是高校教育思想體系中不可或缺的一部分，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德是思想意識(shí)建設(shè)的有力支撐，繼承和發(fā)展傳統(tǒng)文化有助于大學(xué)生整體素質(zhì)的提升，充分體現(xiàn)了人文精神，在滿足物質(zhì)文化需求的今天，更加需要傳統(tǒng)文化思想與現(xiàn)代創(chuàng)新理念形結(jié)合，去創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造未來(lái)，培養(yǎng)出社會(huì)主義合格的接班人?！凹訌?qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，最根本的是堅(jiān)持和鞏固馬克思主義在我國(guó)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。這是保證全黨全國(guó)人民加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，始終沿著正確方向前進(jìn)的根本思想基礎(chǔ)[7]?！痹诖?，高校的思想政治教育顯得尤為重要，那么如何提升思想政治教育的實(shí)效性，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的效果，使大學(xué)生走出價(jià)值歪曲的泥潭，促進(jìn)本身服務(wù)意識(shí)的形成，是至關(guān)重要的，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講授和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)相結(jié)合，把所學(xué)的知識(shí)和技能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，設(shè)立第二課堂，注重社會(huì)實(shí)踐，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，也不脫離實(shí)際，注重平時(shí)學(xué)生之間的交流，師生之間的溝通，培養(yǎng)大學(xué)生的協(xié)作精神和創(chuàng)新能力，細(xì)化到點(diǎn)、積少成多的來(lái)提升大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)。

3.2 重視社會(huì)實(shí)踐，強(qiáng)化大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)

“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施為整個(gè)地區(qū)發(fā)展帶來(lái)了活力，從政策上到行動(dòng)上都給予了廣泛的支持，形式多樣的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，這也給了高校更廣泛的發(fā)展機(jī)會(huì)，改變高校大學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，往常只有暑期才能有社會(huì)實(shí)踐，很大程度上約束了大學(xué)生服務(wù)意識(shí)能力的發(fā)展，不利于大學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的提高。高校需要加強(qiáng)與社會(huì)的連通，注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，包括社會(huì)兼職、志愿者服務(wù)、鄉(xiāng)村支教等方式，鼓勵(lì)大學(xué)生多參加學(xué)生會(huì)、學(xué)生團(tuán)體、組織學(xué)生活動(dòng)、各種知識(shí)競(jìng)賽、設(shè)立校園文化節(jié)等模式共同作用于學(xué)生本身，把大學(xué)生從“學(xué)歷至上”轉(zhuǎn)化到“能力至上”，提升大學(xué)生解決問(wèn)題的能力，提升整個(gè)社會(huì)服務(wù)力。

3.3 優(yōu)化資源配置，營(yíng)造良好的教育培養(yǎng)環(huán)境

優(yōu)化教育環(huán)境包括校園思想輿論環(huán)境、校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、校園文化環(huán)境。努力建立一個(gè)和諧的校園文化環(huán)境。以弘揚(yáng)民族文化為基點(diǎn)，以科學(xué)的眼光來(lái)分析大學(xué)生的整體動(dòng)態(tài)，通過(guò)多方面的了解來(lái)對(duì)當(dāng)前的國(guó)家形勢(shì)進(jìn)行判斷，通過(guò)舉辦校園文化活動(dòng)來(lái)充實(shí)大學(xué)生的文化生活，把握時(shí)代發(fā)展的脈絡(luò)，學(xué)生黨員和學(xué)生干部要積極參與組織活動(dòng)，是整個(gè)校園動(dòng)起來(lái)，保持一定的先進(jìn)性和靈活性，獲取準(zhǔn)確的信息，提倡正能量、弘揚(yáng)主旋律，多加入志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)大學(xué)生服務(wù)意識(shí)。

以網(wǎng)絡(luò)為背景打造良好的師生關(guān)系，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下思想更新速度加快，價(jià)值觀念形成容易產(chǎn)生波動(dòng)，與此同時(shí)，需要高校教育模式的發(fā)展要適應(yīng)時(shí)代的要求，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)指導(dǎo)大學(xué)生形成堅(jiān)定的理想信念和正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)全面發(fā)展的大學(xué)生，從內(nèi)在來(lái)改變高校師生關(guān)系，通過(guò)改變師生之間交流溝通的方式，從情感的角度出發(fā)拉近與大學(xué)生之間的心理距離，從而使師生關(guān)系逐漸走出淡漠，分化解決矛盾，建立良好的師生關(guān)系拉進(jìn)來(lái)學(xué)生與教師之間的距離，更好地開(kāi)展思想政治教育工作，強(qiáng)化大學(xué)生服務(wù)意識(shí)。

[1]寧陽(yáng).馬克思服務(wù)經(jīng)濟(jì)思想的人本意蘊(yùn)——基于馬克思思想體系的考察[J].學(xué)術(shù)論壇，2010(9)17－20.

[2]胡錦濤.堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)為全面建設(shè)小康社會(huì)而奮斗——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)人民代表大會(huì)的報(bào)告[R].2012.

[3]高慶.謹(jǐn)防夏流社會(huì)化：都市青年問(wèn)題的新思考[J].中國(guó)青年研究，2009（8）.

[4]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集第19卷[M].北京:人民出版社，2008.

[5]任平.廣義認(rèn)識(shí)論原理[M].南京：江蘇人民出版社.1992.

[6]何新.思考--我的哲學(xué)與宗教觀[M].北京:時(shí)事出版社，2001.

[7]江澤民.江澤民文選第3卷[M].北京:人民出版社，2006.