記者：您理解的數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0與1.0的最大區(qū)別是什么？

戎浩：最為重要的一個(gè)區(qū)別在于數(shù)據(jù)的數(shù)量，也就是說(shuō)你所需要的用于商業(yè)決策、IT服務(wù)管理，以及整個(gè)公司管理所需要的數(shù)據(jù)量，發(fā)生了非常大的增加。為了更好地來(lái)處理這些數(shù)據(jù)，我們就需要有技術(shù)的輔助，這些技術(shù)包括機(jī)器學(xué)習(xí)、分析以及其他一些相關(guān)的人工智能的概念。有這些技術(shù)的支持，才能夠很好的處理這些海量的數(shù)據(jù)，并且能夠?qū)⒖蛻羲Ｍ哪切┙Y(jié)果，交付給他們。

另外一個(gè)不同是在數(shù)字2.0的時(shí)代中，最終用戶的期待值也會(huì)有所不同?？蛻粼讷@取數(shù)據(jù)時(shí)，用更加自動(dòng)化的方式開(kāi)展工作，對(duì)于這個(gè)整個(gè)的體驗(yàn)，客戶都會(huì)有著和以前不同的期望。

記者：在本次數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0大會(huì)中，您提到了多云的概念。那么多云的定義是什么？

戎浩：混合云和多云聽(tīng)起來(lái)是非常相似的，但是BMC所提出的多云涵蓋的要比混合云更加的寬泛。從傳統(tǒng)意義上來(lái)解讀混合云，一般只談本地和云結(jié)合起來(lái)，BMC的多云內(nèi)容更加具體化，包括本地、公有云、SaaS平臺(tái)等。

記者：BMC是如何具體幫助客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)其需求的？

戎浩：首先確認(rèn)的是處理數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，不存在單一的解決方法或是放之四海皆準(zhǔn)的黃金準(zhǔn)則。BMC不是要給客戶開(kāi)藥方，因?yàn)槊總€(gè)客戶的具體情況不同。其次BMC是以個(gè)案處理的方式服務(wù)于客戶，在服務(wù)過(guò)程中將積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享給客戶。

比如對(duì)于一些客戶，他們進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，有自己原來(lái)遺留下來(lái)的傳統(tǒng)平臺(tái)，這就是其要去處理的挑戰(zhàn)；也可能客戶的員工并不能夠很好地適應(yīng)轉(zhuǎn)型等等。那么，我們的目標(biāo)就是找到客戶的痛點(diǎn)，并幫助他們用最短的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)果。

記者：目前金融行業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型沖擊，那么未來(lái)金融的IT人員，金融的IT組織的一個(gè)變革的方向是怎樣的？

戎浩：對(duì)于目前來(lái)說(shuō)，中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)，第一步的工作就是要真正地了解自己內(nèi)部的流程，實(shí)際的情況是什么，然后對(duì)想要獲得的目標(biāo)或結(jié)果有一個(gè)非常清晰的定義。