一、引言

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間由跨界資源掠奪，進(jìn)入融合利益分享階段。傳統(tǒng)企業(yè)乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，借助移動互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)優(yōu)化企業(yè)管理，成為企業(yè)的必然抉擇。因而，如何借助信息化工具，優(yōu)化企業(yè)資源管理也日益引發(fā)關(guān)注。

《管理信息系統(tǒng)》（以下簡稱MIS）是本科工商管理類專業(yè)的核心必修課，是集管理、技術(shù)、系統(tǒng)等學(xué)科發(fā)展的綜合性課程。課程致力于使學(xué)生掌握信息系統(tǒng)的基本概念、信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法，了解信息系統(tǒng)作為新時代管理工具如何提升企業(yè)效率與經(jīng)營績效。實(shí)際教學(xué)過程中，學(xué)科與專業(yè)定位的特點(diǎn)，決定了教學(xué)過程中不可避免地存在種種問題，本文總結(jié)MIS教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式的角度，提出優(yōu)化MIS教學(xué)的建議。

二、管理信息系統(tǒng)課程特點(diǎn)

（一）學(xué)科綜合度高。MIS涉及管理、技術(shù)、系統(tǒng)等方向的課程，要求學(xué)生具備財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等基本管理知識，了解計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等基本技術(shù)知識，了解日新月異的云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的發(fā)展。企業(yè)信息系統(tǒng)的目標(biāo)是優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段是運(yùn)用技術(shù)。因而，信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用需要既懂管理又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。

（二）定位于管理人才的培養(yǎng)。高校多個專業(yè)類開設(shè)MIS，但是不同專業(yè)學(xué)習(xí)MIS的要求是不同的，應(yīng)當(dāng)結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)有所側(cè)重。對工商管理類專業(yè)來說，學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃是成為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，因而，對其培養(yǎng)應(yīng)側(cè)重管理人才的定位。具體地說，首先，深入了解信息系統(tǒng)功能，具備較強(qiáng)的信息化管理意識。能密切關(guān)注新信息技術(shù)的發(fā)展動態(tài)及其內(nèi)在的商業(yè)價值，能積極利用信息系統(tǒng)改進(jìn)傳統(tǒng)工作方式提升工作效率，拓展、轉(zhuǎn)變企業(yè)盈利模式、管理模式改善企業(yè)績效。其次，在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，能從管理者角度切入，與系統(tǒng)開發(fā)人員交流現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性、新系統(tǒng)的需求，能理解新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，能參與新系統(tǒng)測試與實(shí)施。

三、管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問題

（一）教學(xué)內(nèi)容滯后，缺乏針對性。MIS教材普通存在理論陳舊、教學(xué)內(nèi)容滯后的現(xiàn)象。關(guān)于信息系統(tǒng)開發(fā)方式是以生命周期法為核心，而企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)方式更多地選擇了購買商品軟件，甚至系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)都選擇外包。關(guān)于技術(shù)部分仍然停留在計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)三部分內(nèi)容上，沒有提及對當(dāng)前信息系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)生巨大沖擊的云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新的技術(shù)。

教材定位缺乏針對性，不符合現(xiàn)代教育的特色化要求。內(nèi)容均側(cè)重系統(tǒng)開發(fā)全過程的學(xué)習(xí)，輕視信息系統(tǒng)在企業(yè)的具體應(yīng)用、及其對企業(yè)管理變革與競爭力影響等內(nèi)容。

（二）教學(xué)手段單一。MIS課程中涉及大量的開發(fā)工具，如業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、模塊結(jié)構(gòu)圖、信息系統(tǒng)流程圖等，這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)具有一定難度，而傳統(tǒng)教學(xué)中以講授為主，不但費(fèi)時費(fèi)力，教學(xué)效果還難以保證。

隨著對實(shí)踐重要性的強(qiáng)調(diào)，高校為MIS設(shè)置了實(shí)驗(yàn)課，配備的高端硬件與各種應(yīng)用軟件。但是，就工商管理類學(xué)生而言，實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容因?qū)W校因教師，存在很大的差別。有的要求學(xué)生掌握數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和編程技巧，有的要求學(xué)生使用MIS開發(fā)工具進(jìn)行課程設(shè)計(jì)……實(shí)驗(yàn)雖然提高了學(xué)生動手能力，但是這些內(nèi)容與學(xué)生作為管理者培養(yǎng)的定位相矛盾。

四、推進(jìn)管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革

（一）優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，積極開展專題討論。新技術(shù)與信息系統(tǒng)的結(jié)合，推動著企業(yè)商業(yè)模式與管理模式的迭代與更新。這就要求MIS的教學(xué)內(nèi)容既要針對工商管理類學(xué)生的特點(diǎn)，又要做到與時俱進(jìn)。

教材改編涉及到編者觀念的改變是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，而從教師層面調(diào)整教學(xué)內(nèi)容則更為容易?？s減信息系統(tǒng)開發(fā)過程的課時，增加專題討論課時。專題討論可以將當(dāng)前的熱點(diǎn)、最新研究成果、以及信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用引入課堂，給予學(xué)生了解前沿信息與實(shí)際應(yīng)用的機(jī)會；目前設(shè)計(jì)的專題討論內(nèi)容，包括：ERP選型（ERP供應(yīng)商及產(chǎn)品特點(diǎn)、選型流程、選型依據(jù)）、SaaS服務(wù)模式、商務(wù)智能的應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、信息化推動的商業(yè)模式與管理模式變革……課前布置討論專題，鼓勵學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式合作，通過查閱資料、調(diào)研等方法加強(qiáng)對專題了解。討論課一般以開放的方式讓團(tuán)隊(duì)充分表達(dá)觀點(diǎn)，然后引導(dǎo)學(xué)生深入討論以進(jìn)一步明晰觀點(diǎn)，最后由教師點(diǎn)評，側(cè)重對觀點(diǎn)的歸納、拓展、升華，并及時肯定學(xué)生的努力，鼓勵學(xué)生持續(xù)關(guān)注專題。

針對工商管理類學(xué)生的定位，MIS的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)突出管理應(yīng)用，弱化技術(shù)開發(fā)。技術(shù)部分涉及到的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識學(xué)生已基本掌握，因而只要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫即可。數(shù)據(jù)庫部分只要學(xué)習(xí)與ERP應(yīng)用相關(guān)的概念即可，有助于學(xué)生加強(qiáng)對ERP中數(shù)據(jù)庫建設(shè)的理解。對新技術(shù)的介紹，力求以通俗易懂的方式介紹基本原理，著重介紹新技術(shù)在信息系統(tǒng)中的應(yīng)用。以物聯(lián)網(wǎng)為例，簡單介紹物聯(lián)網(wǎng)的工作原理，重點(diǎn)關(guān)注其應(yīng)用給企業(yè)帶來的變革。又如商務(wù)智能，不必關(guān)注復(fù)雜的工作機(jī)理、算法，重點(diǎn)關(guān)注解其在客戶關(guān)系管理、市場營銷策略、經(jīng)營成本與收入等方面的應(yīng)用。

（二）教學(xué)手段改革。隨著現(xiàn)代教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，對教學(xué)手段提出了改革要求。要求教學(xué)方式多樣化，教學(xué)過程從以老師為主導(dǎo)轉(zhuǎn)為以學(xué)生為主體、老師為主導(dǎo)。結(jié)合課程，采取以下多樣化的教學(xué)手段:

1.實(shí)驗(yàn)教學(xué)。MIS實(shí)踐性強(qiáng)，因而實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)在教學(xué)過程中有著舉足輕重的作用。建議提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的地位與比重，并從以下幾方面設(shè)置實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

（1）數(shù)據(jù)庫基本操作。工商管理類學(xué)生的技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，因而，要求學(xué)生掌握開發(fā)工具，完成信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，已超越了學(xué)生的能力，也偏離了專業(yè)的定位。作為未來的管理者，需要掌握核心技術(shù)基礎(chǔ)，特別需要完善的是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的基本操作。學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫基本操作可以了解數(shù)據(jù)的輸入、加工、輸出的全過程，了解數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)加工。因而，在情景式教學(xué)中，可以由教師提供數(shù)據(jù)、命令、程序，學(xué)生驗(yàn)證操作結(jié)果，以加深對數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)加工功能的理解。

（2）ERP系統(tǒng)操作。ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，集成了企業(yè)所有資源信息，整合了最佳管理實(shí)踐，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化提供決策依據(jù)。實(shí)驗(yàn)室的ERP系統(tǒng)為學(xué)生進(jìn)一步掌握系統(tǒng)信息的應(yīng)用提供了良好的仿真環(huán)境。教師根據(jù)實(shí)驗(yàn)課時，選擇部分模塊，引導(dǎo)學(xué)生以情景教學(xué)的方式，構(gòu)建企業(yè)虛擬管理環(huán)境，讓學(xué)生以系統(tǒng)管理員、管理人員的身份進(jìn)入ERP系統(tǒng)的前端與后臺，熟悉各崗位管理人員的操作，并深刻體驗(yàn)權(quán)限管理、業(yè)務(wù)流程、代碼設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、備份等相關(guān)原理在系統(tǒng)中的應(yīng)用，以及系統(tǒng)中體現(xiàn)的各種先進(jìn)管理思想。

2.案例教學(xué)。工商管理類專業(yè)運(yùn)用案例教學(xué)由來已久，效果顯著。案例是對真實(shí)事件與情景的概括、提煉，要求學(xué)生基于案例資料，根據(jù)相關(guān)原理，運(yùn)用嚴(yán)密的邏輯思維，演繹出有說服力的觀點(diǎn)，從而培養(yǎng)學(xué)生觸類旁通的應(yīng)變能力。

案例選擇是案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，案例來源要廣泛。案例原形的收集除了來自書籍、網(wǎng)絡(luò)、同行分享的資料，更鼓勵教師深入企業(yè)調(diào)研，編寫案例，積極投身案例庫建設(shè)，并充分分享案例庫的資源。其次，經(jīng)典與前沿案例并重。經(jīng)典案例的典型性，是其深受偏愛的重要原因。但是，MIS以技術(shù)為基礎(chǔ)的特點(diǎn)，又決定了案例的選擇應(yīng)當(dāng)關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展以及由此帶來的企業(yè)變革。因而，選用SaaS服務(wù)模式、物聯(lián)網(wǎng)、商務(wù)智能等案例,可以引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注學(xué)科的發(fā)展。

3.網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 。隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)與4G網(wǎng)絡(luò)的普及，信息化學(xué)習(xí)方式的推廣，網(wǎng)絡(luò)平臺在教學(xué)、資料收集與共享中，發(fā)揮著越來越重要的作用。教育部也積極倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)空間學(xué)習(xí)，作為傳統(tǒng)課堂教學(xué)的補(bǔ)充與延伸。

積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，推進(jìn)教學(xué)資源開放，促進(jìn)師生互動學(xué)習(xí)，是MIS教學(xué)方式改革的重要方向。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺不但包括傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺，還包括移動學(xué)習(xí)平臺，如微信公眾號、移動APP。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺共享的教學(xué)資源包括教學(xué)視頻、課件、案例、習(xí)題、專題等內(nèi)容，共享資源的內(nèi)容建設(shè)是核心。因而，不但要注意資源的管理與更新，更應(yīng)重視資源的優(yōu)化組織。以慕課為例，慕課的組織包括了完整的課程要素：教學(xué)計(jì)劃、講授、討論、自測、作業(yè)、考試等，教學(xué)內(nèi)容體系完整，邏輯性強(qiáng)。微課則更適用于小知識點(diǎn)教學(xué)，如果將其用于課程的系統(tǒng)教學(xué)，則需要構(gòu)建“基于課程核心概念的課程地圖”，以有序組織微課群。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的互動學(xué)習(xí)也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一大亮點(diǎn)。師生可以在平臺上開展答疑、討論等互動，既便于師生公開交流，也有利用實(shí)現(xiàn)師生一對一指導(dǎo)，提高教與學(xué)的效果。此外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提供的教學(xué)管理信息化，也便于教師對學(xué)生線上線下學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行監(jiān)控與管理，并作為課程過程性考核的可靠依據(jù)。

總結(jié)

工商管理類專業(yè)學(xué)生的MIS課程教學(xué)，考慮到課程自身綜合度高、專業(yè)定位的特點(diǎn)，需要培訓(xùn)既要懂技術(shù)又要懂管理的人才，兩者中突出管理應(yīng)用，弱化技術(shù)開發(fā)。作為以技術(shù)為基礎(chǔ)的實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，需要及時更新教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)手段。教學(xué)內(nèi)容不但要保留傳統(tǒng)的理論方法，更要與時俱進(jìn)，關(guān)注新信息技術(shù)對企業(yè)管理的影響；教學(xué)方式可以采用講授、實(shí)驗(yàn)、案例、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種方式，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與效果。

[1]張旭.互聯(lián)網(wǎng)＋視角下“管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)改革研究.天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào)，2017，19（1）

[2]鄭悅林，王東娟，余梅.工商管理類專業(yè)管理信息系統(tǒng)定位及教學(xué)內(nèi)容探討.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009(21)