姜晶晶++梁嘉超++張淑謙

摘 要：當(dāng)今時(shí)代，信息化的物質(zhì)越來越多，泛在網(wǎng)逐漸成為人們生活中必不可少的元素。本文通過對我國目前老年人使用泛在網(wǎng)的阻礙因素分析，提出了如何利用泛在網(wǎng)設(shè)計(jì)出全新的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式，從而解決當(dāng)下老齡化引發(fā)的社會問題，使更多的老年人享受到便捷優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

關(guān)鍵詞：泛在網(wǎng)；醫(yī)養(yǎng)結(jié)合；增值服務(wù)

中圖分類號：R197.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）01-0216-02

泛在網(wǎng)絡(luò)下，信息化系統(tǒng)對社會的影響越來越深遠(yuǎn)。如今，我國老年人數(shù)量雖逐步上升，但在使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶中老年人口所占比例依舊非常小，這樣的比例勢必會給老年人帶來一些不便。只有了解清楚阻礙老年人了解泛在網(wǎng)、應(yīng)用泛在網(wǎng)的因素，發(fā)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的問題。我們才能更有效的設(shè)計(jì)出全新的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，面臨的各種老齡化引發(fā)的問題才能進(jìn)一步解決。

1 我國老年人口基本情況

截至2015年底，我國60歲及60歲以上老年人口有22200萬人，占總?cè)丝?6.1%。預(yù)計(jì)到2050年，我國的老年人口數(shù)量將會達(dá)到4.8億，這意味著中國的老齡化趨勢將會越來越嚴(yán)重，如果不提出對策來對抗這個(gè)趨勢，社會一定受到巨大的影響，國家還可能面臨著經(jīng)濟(jì)政治等方面的多重挑戰(zhàn)[1]。

2 泛在網(wǎng)對老年人的重要性

泛在網(wǎng)是我們生活中必不可少的元素。在生理需求方面，專家設(shè)置了老年人服務(wù)網(wǎng)站，提供老年人的特定需求產(chǎn)品。在安全需求方面，利用高端科技技術(shù)，制造出專門針對老年人的應(yīng)急設(shè)備，方便快捷的電子檔案等，隨時(shí)對老年人進(jìn)行安全防護(hù)。在社交需求方面，泛在網(wǎng)提供電子郵件，QQ，微信等便捷服務(wù)，老年人通過與家人交流，情感上可以得到滿足。在尊重需求方面，通過評價(jià)網(wǎng)站，老年人的地位得以認(rèn)可。在自我實(shí)現(xiàn)需求方面，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，尋找合適的工作，讓老人實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值[2]。

3 醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式存在的問題

3.1 養(yǎng)護(hù)人員專業(yè)素養(yǎng)過低

當(dāng)下中國雖然養(yǎng)護(hù)人員數(shù)量龐大，但是真正有專業(yè)素養(yǎng)的護(hù)理人員少之又少。我國幾乎沒有專業(yè)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，國內(nèi)高校中也沒有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)。這就導(dǎo)致如今的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)性嚴(yán)重缺乏，老年人在身體出現(xiàn)狀況時(shí)，并不能由護(hù)理人員及時(shí)直接地解決，而是只能轉(zhuǎn)移到就近的醫(yī)院治療，這不僅會造成對醫(yī)院的資源占用，還會延誤老人的病情。

3.2 政府職能行使不到位

我國設(shè)立的老年人管理部門過多，每一層養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都由不同的機(jī)構(gòu)審批和管理，每個(gè)的機(jī)構(gòu)沒有統(tǒng)一的制度，管理人員層級不同，政府對行政劃分和財(cái)務(wù)分割也不同，而且婦聯(lián)，民政局等部門又不斷介入養(yǎng)老服務(wù)中。這時(shí)候，雖然每個(gè)部門分工明確，但是多個(gè)獨(dú)立部門的加入，很容易造成職能交叉，導(dǎo)致人力物力的資源浪費(fèi)。這種情況下，政府的政策很難滿足每一個(gè)部門的需求，政策很難落實(shí)，老年人們不能及時(shí)地享受到政府的福利政策[3]。

3.3 機(jī)構(gòu)間銜接性過低

我國的許多醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承擔(dān)的任務(wù)過多，不僅承擔(dān)著失能或半失能老人的收容工作，同時(shí)還收容著許多可以自理的老人。由于我國的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)銜接性過低，以至于在老人恢復(fù)健康后不能為老人制定轉(zhuǎn)移工作，從而造成很多生病的老人無法入住，老人的健康得不到保證。

3.4 老年人導(dǎo)向型產(chǎn)品過少

泛在網(wǎng)下，我國大部分產(chǎn)品導(dǎo)向過于年輕化，如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)過于先進(jìn)，老年人操作起來較為困難，內(nèi)容與老年人生活關(guān)系不密切，并沒有抓住老年人的眼球。老年人在運(yùn)用智能化工具時(shí)，因?yàn)樯眢w機(jī)能下降，會表現(xiàn)的不靈活，易疲勞，加上時(shí)代的不同，老人沒有系統(tǒng)接觸過泛在網(wǎng)方面的知識，記憶力又大幅度衰退，學(xué)習(xí)的動力幾乎為零。另外，老年人消費(fèi)觀念落后，他們把休閑活動，使用互聯(lián)網(wǎng)等視為奢侈的享受，只追求衣食住行的滿足；種種因素導(dǎo)致老年人與泛在網(wǎng)的隔閡越來越大。

4 創(chuàng)新型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展模式

隨著老齡化加深，我國面臨的養(yǎng)老問題日益突出。為解決我國的養(yǎng)老難題，必須進(jìn)行機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式的創(chuàng)新，鼓勵養(yǎng)老機(jī)構(gòu)增強(qiáng)醫(yī)護(hù)功能，維護(hù)老人健康狀況；同時(shí)應(yīng)該利用政策創(chuàng)新，整合我國醫(yī)療和養(yǎng)老資源，推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老發(fā)展模式的創(chuàng)新，提高我們養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。

4.1 建立專業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)站，提高醫(yī)療人員素養(yǎng)

我國高專業(yè)素養(yǎng)的護(hù)理人員數(shù)量過少，以至于在老年人身體狀況出現(xiàn)改變時(shí)，護(hù)理人員并不能夠及時(shí)解決而是轉(zhuǎn)移到醫(yī)院救治，這樣不僅浪費(fèi)人力物力，還延誤了老人的病情。所以為了解決這一問題，首先要做的就是對現(xiàn)有的養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)。對此，建立專業(yè)化的培訓(xùn)網(wǎng)站是最有效最便捷的方法。通過聘請國外專業(yè)人員或三甲醫(yī)院養(yǎng)老方面的專業(yè)醫(yī)師，定期為護(hù)理人員在線授課，每個(gè)護(hù)理人員通過在線注冊在線付款即可享受在線課程。這樣不僅為醫(yī)療人員提供了一個(gè)提升專業(yè)素養(yǎng)的平臺，它的便捷、兼容性高還大大的降低了人均費(fèi)用，減少了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。此網(wǎng)站同時(shí)要提供專業(yè)的測評系統(tǒng)，通過定期對現(xiàn)有經(jīng)過培訓(xùn)的養(yǎng)護(hù)人員的護(hù)理水平進(jìn)行考核，篩選出更加優(yōu)秀的養(yǎng)護(hù)人員來為老人提供高質(zhì)量的養(yǎng)護(hù)服務(wù)。而測評成績較低的護(hù)理人員則需要重修培訓(xùn)課程直至該護(hù)理人員符合醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的專業(yè)水平為止[4]。

4.2 細(xì)化養(yǎng)老設(shè)施，建立智能化網(wǎng)絡(luò)平臺

我國的養(yǎng)老公寓雖多，但是真正做好醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的機(jī)構(gòu)少之又少。參照西方國家細(xì)分養(yǎng)老設(shè)施的方法，我國可以設(shè)立多層次醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每種類型的公寓安排醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行不同層次的護(hù)理服務(wù)，以便隨時(shí)監(jiān)控老人的病情并及時(shí)治療。同時(shí)，建立控制病人轉(zhuǎn)移的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺將發(fā)揮很大的作用。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺上可以隨時(shí)記錄病人的檔案、錄入各醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的位置信息、醫(yī)療資源使用狀況等[5]。一旦病人出現(xiàn)狀況，可以根據(jù)病人的信息將病人的檔案等轉(zhuǎn)移到與病人情況相符并且距離最近的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，以保證病人能夠及時(shí)得到最有針對性的治療；當(dāng)病人身體狀況得到改善時(shí)，該平臺也會及時(shí)將病人轉(zhuǎn)移到合適的醫(yī)院，保證每個(gè)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療資源得到充分利用，防止醫(yī)療資源浪費(fèi)。

4.3 建立虛擬增值服務(wù)平臺

根據(jù)老人的特定需求還可以建立虛擬“增值服務(wù)”平臺。首先，平臺可以與多家餐飲公司合作，在平臺上推出專門針對老人的老年餐，如糖尿病人的少糖餐，高血壓病人的低鹽餐等，從飲食上保證老年人的健康，讓老年人享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，平臺還可以為老年人提供接送服務(wù)，在老年人需要出行時(shí)，平臺上推出針對不同健康程度老年人的出行方案，幫助老年人選擇合適的接送設(shè)備，以保證老年人的出行安全[6]。

5 結(jié)語

在泛在網(wǎng)的視角下，建立創(chuàng)新型的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，不僅能提升我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)水平，讓更多老年人享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且節(jié)省了政府的成本，更符合我國的基本。

參考文獻(xiàn)：

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[6]尚振坤.中國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)與管理[J].人口與經(jīng)濟(jì)，2008（2）：50-54.