Richard+Branson

有位朋友問我，要對(duì)競爭對(duì)手做怎樣的分析才能確保所經(jīng)營的業(yè)務(wù)能取得成功，要研究哪些方面的關(guān)鍵要素才能知道自己的商業(yè)計(jì)劃是否可靠。

許多企業(yè)家都幸運(yùn)地?fù)碛袔缀蹼S時(shí)可以想出新業(yè)務(wù)和創(chuàng)意的能力—當(dāng)然，也有人覺得這是一種不幸。那些非常成功的企業(yè)家，都能把最有可能成為勝者的想法抓在手里。

過去40年里，維珍集團(tuán)的創(chuàng)新能力一直很強(qiáng)（只有少數(shù)例外，比如婚慶業(yè)務(wù)維珍新娘）。

我們有很多新想法，正如我以前說的，這也是為什么我到哪兒都會(huì)帶一個(gè)筆記本，因?yàn)檫@樣我就能在新想法冒出來的時(shí)候把它們記下來。

我發(fā)現(xiàn)，確定一個(gè)想法是否可行的最佳方式，就是看能否控制住它的負(fù)面影響。

無論你對(duì)自己構(gòu)思出足以成功的創(chuàng)意的能力有多少自信，在投入資金和時(shí)間（時(shí)間顯然更重要）圍繞它創(chuàng)建一個(gè)公司之前，你都得做一個(gè)小規(guī)模的業(yè)務(wù)原型，試試水。

舉個(gè)例子，我們創(chuàng)立維珍大西洋航空的時(shí)候就知道這個(gè)機(jī)會(huì)很棒，航空市場(chǎng)也亟待顛覆。但我們依然先在小范圍內(nèi)（相對(duì)而言）試了試—只用一架二手波音747、只飛從倫敦到紐約這一條航線。如果當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)沒有按計(jì)劃發(fā)展，我們會(huì)虧掉一大筆錢，但維珍的品牌還能挽救回來。

但如果我們當(dāng)時(shí)馬上訂購十幾架飛機(jī)、安排多條航線，那我們冒的風(fēng)險(xiǎn)可就大多了。所幸第一條航線運(yùn)行得還不錯(cuò)，所以后來我們又新增了一條航線。

從那個(gè)時(shí)候開始，我們一路發(fā)展，到了2017年，維珍大西洋航空已經(jīng)成了一家令我倍感自豪的全球性航空公司。

當(dāng)你開始做一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，控制其負(fù)面影響有一個(gè)重要的因素需要考慮，那就是確定你的產(chǎn)品或服務(wù)是否對(duì)應(yīng)了充足的需求。只有當(dāng)你能證明確實(shí)有那么多需求之后（而不是之前），才有必要擔(dān)心如何做大這個(gè)問題。

還有一點(diǎn)很關(guān)鍵，那就是要在向全世界公開你的想法之前，仔細(xì)研究一下相關(guān)市場(chǎng)的競爭形勢(shì)。和競爭對(duì)手做完全一樣的事情是沒有意義的，所以請(qǐng)一定確保你能為消費(fèi)者提供差異化的產(chǎn)品。

你可以看看對(duì)手接觸消費(fèi)者的方式，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)思你的創(chuàng)新之處。

我們新創(chuàng)立的維珍酒店就是遵循這一理念的最新例證。在研究了競爭對(duì)手經(jīng)營酒店的方式之后，我們意識(shí)到，它們并沒有真正迎合女性消費(fèi)者的需求。

1990年代初，女性在商旅人士中所占的比例只有1/4，但今天，女性商旅人士已經(jīng)占據(jù)了將近一半。

最近的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，女性商旅人士在一個(gè)地方住好幾晚的情況比男性更多，而且更有可能在出差快結(jié)束的時(shí)候啟動(dòng)一些休閑放松的活動(dòng)。

所以我們構(gòu)思了自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，開始著手設(shè)計(jì)位于芝加哥的第一家維珍酒店里的房間，使其更能吸引女性、滿足女性的需求。

我們?cè)诜块g里放了一張帶凳子的梳妝臺(tái)，讓女士可以從容地化妝；我們還設(shè)置了寬敞的、帶凳子的淋浴間，讓刮腿毛變得更容易。

一位記者就說，后一個(gè)設(shè)置讓“我們?cè)僖膊挥冒淹却钤趬ι暇毠α恕?。像這樣的細(xì)節(jié)設(shè)置，也讓我們的酒店在2016年獲得了康泰納仕評(píng)選的美國最佳酒店第一名。

確定你獨(dú)特的賣點(diǎn)、并證明市場(chǎng)上確實(shí)存在對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)的需求，是啟動(dòng)一項(xiàng)業(yè)務(wù)最重要的兩個(gè)因素。

分析競爭形勢(shì)還有最后一招：勇敢行動(dòng)起來，去試一試。這也是為什么有時(shí)候大家會(huì)看到我乘坐競爭對(duì)手的航班、火車出行，或者住在和我們存在競爭關(guān)系的酒店里。

當(dāng)你明白對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)在哪些地方讓你不滿意之后，你就可以對(duì)自家的產(chǎn)品做出改進(jìn)了。