王 磊

中共浙江省委黨校

網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員影響下的群體性事件動(dòng)員機(jī)制研究

王 磊

中共浙江省委黨校

我國已進(jìn)入群體性事件多發(fā)期。新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員開始介入群體性事件動(dòng)員過程，并形成了網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員和傳統(tǒng)動(dòng)員聯(lián)合動(dòng)員的群體性事件動(dòng)員模式，研究和探討新的時(shí)代背景下群體性事件動(dòng)員機(jī)制的新特點(diǎn)及其帶來的全新挑戰(zhàn)，將為我們預(yù)防和應(yīng)對(duì)群體性事件提供助益。

群體性事件動(dòng)員；網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員

群體性事件動(dòng)員過程通常是一個(gè)激勵(lì)和組織個(gè)體，將“個(gè)體成員對(duì)群體的情感、態(tài)度和忠誠轉(zhuǎn)化為看得見的社會(huì)行動(dòng)”①的過程，是群體性事件中最為核心的一個(gè)部分。新媒體時(shí)代，群體性事件動(dòng)員機(jī)制呈現(xiàn)出許多新的變化，一步研究、了解新機(jī)制的運(yùn)行機(jī)理，對(duì)我們更好地預(yù)防和應(yīng)對(duì)群體性事件具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、傳統(tǒng)動(dòng)員與網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的比較

傳統(tǒng)動(dòng)員機(jī)制是個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體或社區(qū)組織通過大眾傳媒、口頭、標(biāo)語、宣傳單、電話等方式對(duì)人員、資源進(jìn)行面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)單向動(dòng)員的一種動(dòng)員模式。線下動(dòng)員機(jī)制的特點(diǎn)為：動(dòng)員行動(dòng)轉(zhuǎn)向線下行動(dòng)的轉(zhuǎn)化率較高，機(jī)制的動(dòng)員組織作用是集聚人員、物資，將動(dòng)員行動(dòng)推向現(xiàn)實(shí)群體行動(dòng)的必備條件；但線下動(dòng)員機(jī)制動(dòng)員面相對(duì)較窄，信息傳播效率有限且成本較高。

網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員機(jī)制是指通過互聯(lián)網(wǎng)渠道及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(論壇、微博)、網(wǎng)絡(luò)直播間、移動(dòng)端社交軟件等新媒體，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)進(jìn)行信息傳播和網(wǎng)狀互動(dòng)式動(dòng)員的一種動(dòng)員模式。線上動(dòng)員機(jī)制的特點(diǎn)為：能最大限度突破時(shí)間、空間限制，動(dòng)員覆蓋面廣，信息傳播速度快且成本低廉。線上動(dòng)員機(jī)制也有其無法避免的弊端，如動(dòng)員行動(dòng)向現(xiàn)實(shí)群體行動(dòng)轉(zhuǎn)化率較低，動(dòng)員過程中放大鏡效應(yīng)、群體極化效應(yīng)明顯，易產(chǎn)生謠言等。

二、新機(jī)制：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員與傳統(tǒng)動(dòng)員的聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化

新媒體時(shí)代，群體性事件的動(dòng)員機(jī)制正逐漸呈現(xiàn)這樣一種趨勢(shì)，即以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員介入群體性事件動(dòng)員過程，且與傳統(tǒng)動(dòng)員機(jī)制融合、聯(lián)動(dòng)、共同作用，形成一套聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化機(jī)制。

1、新機(jī)制的行動(dòng)主體

新動(dòng)員機(jī)制的參與主體包含了“網(wǎng)民”與“公民”兩種類型。線下動(dòng)員機(jī)制以公民為參與主體，包含個(gè)體行動(dòng)者、社區(qū)組織及社會(huì)團(tuán)體等。公民主體分布區(qū)域相對(duì)集中(事件發(fā)生地及周邊區(qū)域)且存在著較強(qiáng)的利益相關(guān)關(guān)系，多處在同一社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中。線上動(dòng)員機(jī)制以網(wǎng)民為參與主體。他們中一部分是轉(zhuǎn)換為網(wǎng)民身份的利益相關(guān)的公民主體，一部分是同情者、圍觀者或者網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。后者大部分以虛擬身份存在于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，互相之間并無實(shí)質(zhì)性的社會(huì)關(guān)系且數(shù)量巨大。公民與網(wǎng)民兩大主體存在著重疊與身份互換。當(dāng)主體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)，其可以以網(wǎng)民身份參與線上動(dòng)員；當(dāng)主體回到現(xiàn)實(shí)世界，即可轉(zhuǎn)換為公民身份參與線下動(dòng)員。

2、新機(jī)制的運(yùn)作機(jī)制

(1)行動(dòng)路徑。聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化機(jī)制有著一體、流暢的行動(dòng)路徑。在該機(jī)制中，線上動(dòng)員機(jī)制主要承擔(dān)信息傳播渠道和信息分享平臺(tái)的功能。它通過告知、宣傳、鼓動(dòng)、吸引權(quán)威官方或網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖關(guān)注等方式，影響人員、資源加入線下動(dòng)員或線下行動(dòng)，形成強(qiáng)大的號(hào)召力，為集體行動(dòng)創(chuàng)設(shè)輿論氛圍。線下動(dòng)員機(jī)制主要通過線下前期動(dòng)員，形成一定數(shù)量的線下行動(dòng)點(diǎn)或宣傳點(diǎn)，以此聚集、承接線上受動(dòng)員人員進(jìn)行再動(dòng)員；通過進(jìn)一步構(gòu)造抗議認(rèn)同②、穩(wěn)定人員隊(duì)伍、傳達(dá)行動(dòng)計(jì)劃、調(diào)配物資等方式，承擔(dān)線下行動(dòng)的前期組織職能，將動(dòng)員行動(dòng)向集體行動(dòng)推進(jìn)。兩者同時(shí)運(yùn)行、緊密融合、路徑明晰，共同致力于集體行動(dòng)的形成。

(2)互補(bǔ)模式。 聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化機(jī)制中，線上動(dòng)員機(jī)制與線下動(dòng)員機(jī)制存在著內(nèi)在的天然的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。線上動(dòng)員機(jī)制的宣傳、動(dòng)員能力強(qiáng)大，但組織能力欠缺；線下動(dòng)員機(jī)制信息傳播能力有限，但具備組織能力。通過對(duì)群體性事件案例的觀察我們發(fā)現(xiàn)：在聯(lián)動(dòng)機(jī)制的實(shí)際運(yùn)作過程中，線上動(dòng)員機(jī)制和線下動(dòng)員機(jī)制會(huì)自然而然地向其優(yōu)勢(shì)面傾斜。線上動(dòng)員機(jī)制更多地承擔(dān)起信息傳播、宣傳的職能，線下動(dòng)員機(jī)制則主要承擔(dān)起強(qiáng)化集體認(rèn)同，線下行動(dòng)前期組織，將線上動(dòng)員向線下行動(dòng)轉(zhuǎn)化的職能，形成互補(bǔ)模式。

(3)強(qiáng)化機(jī)制。 聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化機(jī)制的互相強(qiáng)化能力來源于其聯(lián)動(dòng)機(jī)制。即線上動(dòng)員機(jī)制通過其強(qiáng)大的宣傳、動(dòng)員能力，不斷補(bǔ)強(qiáng)參與線下動(dòng)員或線下行動(dòng)的人員力量；線下動(dòng)員機(jī)制通過對(duì)線下行動(dòng)即時(shí)信息的上傳反饋充實(shí)線上信息平臺(tái)內(nèi)容，提升線上動(dòng)員機(jī)制的宣傳、動(dòng)員影響力；兩套機(jī)制互為助力，循環(huán)往復(fù)，達(dá)到互相強(qiáng)化的效果。

3、新機(jī)制的動(dòng)力來源

不同動(dòng)員機(jī)制能夠運(yùn)行起來并且取得成效的動(dòng)力來源不同，新動(dòng)員機(jī)制的動(dòng)力來源是線下動(dòng)員機(jī)制與線上動(dòng)員機(jī)制動(dòng)力源的結(jié)合。

線下動(dòng)員機(jī)制的動(dòng)力來源主要為利益驅(qū)動(dòng)力、親密關(guān)系及集體認(rèn)同。其中集體認(rèn)同是指為集體成員所共享和共同認(rèn)可的自我定義，如“我們都是A區(qū)域空氣質(zhì)量的守護(hù)者”。集體認(rèn)同感有助于信任關(guān)系的形成，相似的集體認(rèn)同能夠在不同的團(tuán)體之間建立集體行動(dòng)的聯(lián)盟。線上動(dòng)員機(jī)制的動(dòng)力來源主要為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支撐力、群體極化效應(yīng)及情感動(dòng)員。其中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支撐作用主要體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)空的虛擬效應(yīng)為網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員提供了可操作性，網(wǎng)絡(luò)為動(dòng)員提供了大量的人群資源且網(wǎng)絡(luò)傳媒具有強(qiáng)大的說服力。

三、總結(jié)

總而言之，新媒體時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員機(jī)制的產(chǎn)生和介入，新機(jī)制擁有了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)這一“嶄新天地”，掌握了互聯(lián)網(wǎng)這一“高速公路”，動(dòng)員面變得更廣，信息傳播速度變得更快。新機(jī)制作為網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員機(jī)制和傳統(tǒng)動(dòng)員機(jī)制的結(jié)合體，“主體”“機(jī)制”“動(dòng)力”等要素完備且逐步走向成熟，線上與線下的聯(lián)動(dòng)使得新機(jī)制正變得更為高能和高效。近些年我國較大群體性事件的動(dòng)員行動(dòng)，都是兩套機(jī)制同時(shí)展開且深度融合的體現(xiàn)，值得引發(fā)我們重視。

注釋：

①劉曉麗.群體性事件中的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員與政府應(yīng)對(duì)策略[J].天津市委黨校學(xué)報(bào),2013(2).

②謝岳.抗議政治學(xué)[M].上海：上海教育出版社,2010.

[1]謝岳.抗議政治學(xué)[M].上海：上海教育出版社,2010.

[2]劉曉麗.群體性事件中的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員與政府應(yīng)對(duì)策略[J].天津市委黨校學(xué)報(bào),2013(2).

[3]張書維.群體性事件集群行為的動(dòng)員與組織機(jī)制[J].心理科學(xué)進(jìn)展,2011(12).

[4]史曉丹.群體性事件網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的形成機(jī)理與阻斷機(jī)制研究——以“H 煤礦職工討薪事件”為例[D].長春：吉林大學(xué),2016.