呂海霞

（包頭市中心醫(yī)院，內(nèi)蒙古 包頭 014040）

婦產(chǎn)科護理中的風險及對策

呂海霞

（包頭市中心醫(yī)院，內(nèi)蒙古 包頭 014040）

婦產(chǎn)科是臨床上比較重要的科室，婦產(chǎn)科接收的都是女性患者，患者所患的疾病種類是比較復雜的，并且患者的病情變化快，患者的數(shù)量多、流動性大，在為患者進行有效的治療的同時，對患者進行有效的、科學的護理也是科室內(nèi)的主要任務，但是由于婦產(chǎn)科具有自己的特性，那么在實際的臨床中，會產(chǎn)生諸多的風險，風險的產(chǎn)生，不但影響了護理質(zhì)量，還會給患者的痊愈造成不利的影響，因此，我們要制定相應的對策來加以解決，不斷的提升護理質(zhì)量，提高患者的滿意度。

婦產(chǎn)科；護理；風險；對策

隨著社會的不斷發(fā)展進步，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在不斷的發(fā)展與完善，人們來到醫(yī)院就醫(yī)，對醫(yī)護人員的服務水平與質(zhì)量也有了較高的要求，在諸多的臨床科室中，婦產(chǎn)科是比較有代表性的一個科室，婦產(chǎn)科的患者都是女性，患者的數(shù)量多，病情復雜，在對患者進行及時的治療的同時，護理工作也是非常重要的，但是由于婦產(chǎn)科的特性，就決定了其發(fā)生護理風險的幾率較高，因此，我們要制定相應的對策來應對，不斷的提升婦產(chǎn)科的護理質(zhì)量，確?；颊叩闹委煱踩?。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將本院在2015～2016年收入的孕產(chǎn)婦共計100例作為臨床研究資料，患者的年齡為21～40歲，患者的平均年齡為26.3歲，接受訪問的孕產(chǎn)婦的家人共計有120名，全部的孕產(chǎn)婦與其的家屬都是符合調(diào)查研究標準的。

1.2 方法

從不同的方面對孕產(chǎn)婦進行調(diào)查研究，并對她們的家屬進行訪問，詢問她們對醫(yī)院產(chǎn)科護理的滿意度與相關的建議，找出護理風險的常見原因。

2 主要風險與原因

2.1 患者方面的原因

患者對分娩沒有足夠的認識，對分娩的危險新沒有了解清楚，她們只是認為分娩是個自的然現(xiàn)象[1]，過分的擔心是沒有必要的。

2.2 護士方面的原因

平時婦產(chǎn)科的護士的工作是比較繁忙的，有時候為患者會護理的時候不到位，在有緊急情況出現(xiàn)的時候，護士只是重視處理緊急情況而忽視了患者的其他方面的權益，有一些情況沒有及時的向患者及其家屬進行反饋，一旦有問題發(fā)生了就會產(chǎn)生矛盾與糾紛。

2.3 醫(yī)療護理技術原因

一些護士對護理技術掌握的不熟練，一些護士的工齡比較低，他們的護理經(jīng)驗十分的不足，有時患者出現(xiàn)了一些異常情況，護士由于經(jīng)驗不足是察覺不出來的，因此耽誤了疾病的治療。例如，對于重癥妊娠高血壓綜合征的患者沒有及時的護理與護理不當，導致醫(yī)生對患者的診斷出現(xiàn)失誤，會造成的嚴重的甚至是無法挽回的后果。

2.4 藥物性的原因

婦產(chǎn)科的護士應該對催產(chǎn)素的應用的適應證非常的熟悉，在為產(chǎn)婦進行催產(chǎn)時，若沒有準確的應用藥物的計量，液體的輸入速度也沒有調(diào)整到位的話，效果是很不好的，可能會發(fā)生嚴重的后果[2]。

2.5 消毒隔離方面的原因

患者在進行手術前與手術后，切口的位置都要進行嚴格的消毒處理，若沒有很好的進行消毒，可能會造成切口愈合不佳的后果，嚴重的可能會造成感染的發(fā)生。在婦產(chǎn)科，一般情況下母嬰同室都要應用紫外線對病室進行消毒，注意遮蓋嬰兒的身體與產(chǎn)婦的身體，防止損害產(chǎn)婦和嬰兒的皮膚。

3 對 策

3.1 要增強護士的服務意識

要在業(yè)余時間加強對護士的服務意識的教育，讓有經(jīng)驗的高年資護士為年輕的護士講解一些服務的技巧[3]，教給護士一些與患者和其家屬順暢溝通的技巧，要樹立護士的醫(yī)德品質(zhì)，具備全心全意為患者服務的意識，不斷的提升護理質(zhì)量。

3.2 要不斷的增強醫(yī)療設備、用物的清查制度

護士要定期的對經(jīng)常使用的醫(yī)療設備進行檢查，確保設備是完好能用的狀態(tài)，以便在緊急的情況下能夠使用。并且還要嚴格的監(jiān)管藥物的應用情況，對應用的藥物要嚴格的記錄備案，要確保常用藥物的數(shù)量是充足的，以便在有緊急情況下能夠使用?？剖覂?nèi)要制定醫(yī)療操作規(guī)范，方便護士隨時查看。

3.3 提高護士的業(yè)務能力

要嚴格的制定護理文書的書寫規(guī)范，護士在實際的工作中要嚴格認真的執(zhí)行，做好詳細的護理記錄，文書的書寫要求字跡清楚、規(guī)范，不能擅自的涂改或者毀壞。對于醫(yī)院內(nèi)年輕的護士，要注重對其的護理安全的教育，使護士們都具備較強的安全意識，在工作中要認真謹慎，在業(yè)余時間要不斷的提高自己的知識儲備，不斷的提升自己的操作技能。

3.4 實行人性化的管理

（1）要熱心的接待患者

患者在入院的時候情緒可能都是比較不愉快的，因此，護士要熱情的迎接患者，使患者感覺到親人般的溫暖，護士要主動的與患者進行溝通交流，告訴患者相關的疾病情況與治療、護理措施，讓患者首先對自己的情況有一個具體的了解，不斷的鼓勵患者，并盡量滿足患者的合理需求，這樣不但和諧了護患關系，還在一定程度上促進了護理的順利進行。

（2）細心的計劃

患者在達到出院標準可以出院的時候，護士要送去一些祝福性的語言，并詳細的告訴患者在出院后應該注意的一些問題，在家里怎樣科學的休養(yǎng)等，還要告訴患者如果出院之后有任何的不適感要馬上來醫(yī)院就診。

4 體 會

當前，由于多種因素的影響，婦產(chǎn)科的就診患者數(shù)量在急劇的升高，那么對婦產(chǎn)科患者的護理就成了比較重要的工作，我們在實際的工作中要注意容易出現(xiàn)護理風險的方面，事無巨細，要認真仔細的為患者服務，這樣才能提升護理質(zhì)量，確保患者的治療安全。

[1] 李建宏.整體護理在婦產(chǎn)科中的應用價值探討[J].中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠程教育,2014,5(2):1921.

[2] 季宏波,趙 莉,董艷紅,等.婦產(chǎn)科護理糾紛的常見原因及對策[J].中國病案,2016,12(10):4451.

本文編輯：吳玲麗

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ISSN.2095-8242.2017.08.1489.02