曲蓬心

(淮南市婦幼保健院， 安徽淮南232007)

新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作存在的問(wèn)題及對(duì)策

曲蓬心

(淮南市婦幼保健院， 安徽淮南232007)

新時(shí)期，面對(duì)日益復(fù)雜的醫(yī)患矛盾和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院思想政治工作面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn);全面把握和科學(xué)應(yīng)對(duì)這些壓力、矛盾和挑戰(zhàn)，既需要正確認(rèn)識(shí)這些矛盾和問(wèn)題，也需要準(zhǔn)確把握思想政治工作與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合點(diǎn)，著眼于醫(yī)院工作全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)探究應(yīng)對(duì)之策，努力創(chuàng)新思想政治工作思路及方法，切實(shí)推進(jìn)醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展。

醫(yī)院； 思想政治工作； 問(wèn)題； 對(duì)策

現(xiàn)階段，日益復(fù)雜的醫(yī)患矛盾、日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、日漸規(guī)范的制約和管理機(jī)制，使得醫(yī)院的思想政治工作面臨著巨大壓力，迫切需要不斷提升醫(yī)院思想政治工作的水平，這對(duì)于提高醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力有著積極而重要的意義，也是保障醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行的必然要求。因此，需要從各個(gè)醫(yī)院實(shí)際需要和工作實(shí)際出發(fā)，吸納借鑒其他醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，積極探索適應(yīng)新形勢(shì)思想政治工作的發(fā)展要求，提高醫(yī)療服務(wù)效率和社會(huì)滿(mǎn)意度，尋找新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作的新路徑。

一、新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作存在的問(wèn)題

(一) 部分醫(yī)務(wù)人員思想政治素質(zhì)有待提高

隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革逐步深入和經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，多元化的文化思想與價(jià)值觀念涌入，使得少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的世界觀、人生觀和價(jià)值觀發(fā)生偏移。其主要表現(xiàn)為醫(yī)德修養(yǎng)降低，服務(wù)患者的意思淡薄，拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義滋生。同時(shí)，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)效益，也為產(chǎn)生這一現(xiàn)象提供了條件，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)不斷下降。

(二) 思想政治工作隊(duì)伍要進(jìn)一步加強(qiáng)

目前，不少醫(yī)院存在著重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)職能，重技術(shù)技能、輕思想政治的觀念。在醫(yī)院的發(fā)展問(wèn)題上，過(guò)分強(qiáng)調(diào)高層次專(zhuān)業(yè)人才和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的作用，認(rèn)為思想政治工作可有可無(wú)。在這種觀念影響下，醫(yī)院各部門(mén)科室技術(shù)人員的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)待遇明顯比單純從事思想政治工作的人員高得多，使得一些原來(lái)的思想政治工作者逐漸轉(zhuǎn)行其他崗位，同時(shí)醫(yī)院又不重視引進(jìn)專(zhuān)業(yè)思政工作人員，導(dǎo)致整個(gè)思想政治工作隊(duì)伍前后斷檔。而一些醫(yī)院技術(shù)人員，即使走上各級(jí)管理崗位，也是以業(yè)務(wù)活動(dòng)取代思想政治工作，不能有效發(fā)揮思想政治工作的作用。

(三)思想政治工作方法簡(jiǎn)單

醫(yī)院思想政治工作方法存在以下問(wèn)題：一是醫(yī)院開(kāi)展思想政治工作只強(qiáng)調(diào)形式，不注重內(nèi)容和效果，導(dǎo)致思想政治工作缺乏感染力，員工參與的積極性不高；二是思想政治工作和醫(yī)務(wù)工作脫節(jié)，沒(méi)能落實(shí)在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)上；三是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷缺乏相關(guān)制度和考評(píng)機(jī)制。

不少醫(yī)院缺少對(duì)思想政治工作者基本素質(zhì)、能力和方法的培養(yǎng)，只是把思想政治工作固化在星期五下午的政治學(xué)習(xí)時(shí)間段，把開(kāi)展思想政治教育簡(jiǎn)單地歸結(jié)為念念中央或上級(jí)部門(mén)文件，傳達(dá)一些重大會(huì)議精神，缺乏方法、手段的創(chuàng)新和科學(xué)的規(guī)劃，使思想政治工作達(dá)不到預(yù)期效果。

二、加強(qiáng)新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作的對(duì)策

(一) 營(yíng)造良好的思想政治工作環(huán)境

醫(yī)院是一個(gè)特殊的行業(yè)，具有高技術(shù)性和高風(fēng)險(xiǎn)性，醫(yī)務(wù)工作者的工作質(zhì)量如何，直接關(guān)乎患者的生命，也關(guān)乎醫(yī)患關(guān)系和社會(huì)穩(wěn)定。正是由于工作性質(zhì)的特殊，醫(yī)務(wù)工作者往往都直接或間接承受著來(lái)自患者、媒體、社會(huì)的各種巨大的心理壓力。當(dāng)前，在醫(yī)院開(kāi)展思想政治工作，首先要培養(yǎng)醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立馬克思主義價(jià)值觀，用全面的、科學(xué)的態(tài)度看待當(dāng)前的醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作；其次，依托社會(huì)各種資源，盡最大努力排解醫(yī)務(wù)工作者的擔(dān)心和憂(yōu)慮，尤其是當(dāng)發(fā)生醫(yī)患糾紛的時(shí)候，應(yīng)及時(shí)、正確處置各種矛盾，最大限度保護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的權(quán)益；第三，注重運(yùn)用本系統(tǒng)內(nèi)部模范人物的先進(jìn)事跡教育員工、培養(yǎng)干部。用正能量去感染人、引領(lǐng)人、教育人，營(yíng)造一個(gè)良好的思想政治工作環(huán)境。

(二) 加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)

醫(yī)院的思想政治工作，需要醫(yī)院所有部門(mén)、所有人員的積極參與，需要協(xié)調(diào)專(zhuān)職隊(duì)伍和兼職隊(duì)伍、管理人員和技術(shù)人員、黨務(wù)和行政以及后勤等方面的力量，需要貫穿于醫(yī)院所有工作的始終。抓好醫(yī)院的思想政治工作，首當(dāng)其沖的是建立一支專(zhuān)兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、年富力強(qiáng)、軟硬件條件完備的思想政治工作隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，不斷加強(qiáng)開(kāi)展醫(yī)院思想政治培訓(xùn)工作，共同推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義和諧醫(yī)院建設(shè)。同時(shí)，開(kāi)展醫(yī)院思想政治工作還要注重思想政治工作后備力量的培養(yǎng)。人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂(yōu)，要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，重視梯隊(duì)建設(shè)和整體推進(jìn)。因此，醫(yī)院在引進(jìn)人才時(shí)，適當(dāng)增加思想政治專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)的比例，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展思想政治工作的能力。此外，還要善于把剛提拔到醫(yī)院各級(jí)管理崗位上的黨員干部，努力培養(yǎng)成為開(kāi)展思想政治工作的能手，支持他們繼續(xù)學(xué)習(xí)思政工作理論、攻讀思政專(zhuān)業(yè)，努力打造一支老中青結(jié)合、一線與二線協(xié)同、工作效率高、成效好的思想政治工作團(tuán)隊(duì)。

(三) 堅(jiān)持以人為本的思想政治工作原則

開(kāi)展好醫(yī)院的思想政治工作，不僅要處理好醫(yī)院內(nèi)部的矛盾，還要處理好員工與患者之間的糾紛。一方面要做好醫(yī)院內(nèi)部員工的思想政治工作，積極提升各部門(mén)員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提高醫(yī)院內(nèi)部的管理效率和管理水平;另一方面要尊重患者，充分發(fā)揚(yáng)全心全意為人民服務(wù)和救死扶傷、治病救人的職業(yè)情操，切實(shí)把患者當(dāng)成自己的親人，想患者之所想，思患者之所需，以心換心，以真誠(chéng)換真誠(chéng)，以信賴(lài)換信賴(lài)，積極改善醫(yī)療工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。因此，無(wú)論從哪一方面考慮，都需要堅(jiān)持以人為本的工作原則。

堅(jiān)持以人為本，不是犧牲原則，而是要敢于面對(duì)、處置和解決各種工作問(wèn)題和矛盾，通過(guò)有效的思想政治工作手段，既讓醫(yī)院每一名員工都能精神飽滿(mǎn)地投入到工作中去，又能積極化解患者的誤會(huì)，能理解和支持院方工作。只有這樣醫(yī)院才能正常有效地運(yùn)作，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)健康發(fā)展。

(四) 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律監(jiān)督工作

為了有效治理醫(yī)患糾紛，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，必須要著力加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，要用社會(huì)主義核心價(jià)值觀武裝醫(yī)療衛(wèi)生人員的頭腦，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，從自身找原因、尋差距、做整改，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高個(gè)人思想道德素養(yǎng)和道德情操，把推動(dòng)醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身個(gè)人價(jià)值結(jié)合起來(lái)，把能力有大小與工作需盡力結(jié)合起來(lái)，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，要積極引導(dǎo)和教育每一名員工明白究竟是在為誰(shuí)服務(wù)、用什么服務(wù)和怎樣去服務(wù)，最終形成人人不愿收、不敢收回扣的風(fēng)氣，不在原則問(wèn)題上抱僥幸心理。同時(shí)，建立和完善醫(yī)院的紀(jì)律監(jiān)督機(jī)構(gòu)，純潔醫(yī)務(wù)工作者隊(duì)伍，推進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)。

(五) 改善醫(yī)院思想政治工作條件

要協(xié)調(diào)和溝通醫(yī)院各層管理工作，開(kāi)展豐富多彩的理論宣講和政策解讀，通報(bào)部門(mén)工作情況和信息，及時(shí)處置各種突發(fā)問(wèn)題，改善辦公條件。醫(yī)院要加強(qiáng)思想政治工作的資金投入，利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)建立體式思想政治工作現(xiàn)代化體系；培訓(xùn)全體員工掌握和使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)；建立、構(gòu)筑迅捷通暢的信息平臺(tái)，為職工積極參與醫(yī)院管理、改革、建設(shè)和發(fā)展等提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間和平臺(tái)。利用新媒體向廣大職工傳播新知識(shí)，新思想，暢通民主交流渠道，讓領(lǐng)導(dǎo)層、管理層與員工層的信息互動(dòng)起來(lái)，使其成為活躍思想的載體。充分發(fā)揮廣大職工的創(chuàng)造性、積極性。

三、結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)不斷加劇，因此，醫(yī)院的思想政治工作只能加強(qiáng)，不能削弱。作為思想政治工作人員，要學(xué)會(huì)探索新方法、學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新本領(lǐng)，不斷增強(qiáng)開(kāi)展思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，在探索過(guò)程中推動(dòng)思想政治工作的創(chuàng)新，以推進(jìn)醫(yī)院思想政治工作的持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化建設(shè)取得良好的效果，促進(jìn)社會(huì)的健康穩(wěn)定發(fā)展 。

[1] 王曼堯.堅(jiān)持以人為本做好執(zhí)法隊(duì)伍的思想政治工作[J].中國(guó)價(jià)格監(jiān)督檢查，2011(10)：42-44.

[2] 郭穗真．醫(yī)院文化建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的有效途徑[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2008 ，8 ( 12 ) ：119-120．

[3] 陳建.創(chuàng)新醫(yī)院思想政治宣傳工作方式方法的思考[J].科學(xué)大眾，2015(8)：174.

2017-03-19

曲蓬心(1977-)，女，山東蓬萊人，政工師，從事思想政治工作，電話(huà)：18900541801。

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1671-4733(2017)02-0027-02