龔道貴

事業(yè)心就是對待工作的態(tài)度，是個體高度重視自身所從事的活動的重要價值，從而具有愿意為之努力奮斗和希望取得良好成績的積極心理狀態(tài)。[1]事業(yè)心作為一種思想、一種精神、一種覺悟，屬于意識形態(tài)的東西。事業(yè)心是干好一切工作的前提條件，是實現(xiàn)個人價值的決定性因素。強烈的事業(yè)心和高度的責任感是我們成長進步、成就事業(yè)的動力源，事業(yè)心出動力、出效率、出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。反之，如果缺乏事業(yè)心，就會對工作不盡心，有力不愿出，即使水平再高，能力再強，想把工作干好也是一句空話。研究圖書館員事業(yè)心態(tài)，對規(guī)避其不良事業(yè)心態(tài)有著非常重大的意義。

一、高校圖書館員事業(yè)心態(tài)概述

高校圖書館工作人員來源復雜，完全出于圖書館專業(yè)工作角度考慮調(diào)配的人員極少，多數(shù)人員是學校其他部門富余人員和教職工家屬或關(guān)系戶人員的安置。他們的學歷低，所學專業(yè)五花八門，圖書館專業(yè)極少，多屬于在職學習取得。大多數(shù)館員知識能力有限，專業(yè)水平低，甚至沒有什么專業(yè)知識和技能。許多圖書館員本來是外行，卻又不愿加強學習提高，根本不注意學習專業(yè)知識，不愿研究業(yè)務工作，不注意提高工作水平和能力，表現(xiàn)出嚴重的惰性。由于圖書館的特殊性，圖書館工作淪為事務性工作，館員們也是缺乏激情，敷衍應付。如果管理上稍松懈，他們便是遲到、早退不斷，甚至在開門的時間關(guān)著門，尤其是雙休日。家庭生活遇到一點困難，讓路的總是自己的工作，因為一點小事耽誤工作是理所應當。甚至為了能與朋友一起到街上閑逛，將閱覽室關(guān)門?？偸窍敕皆O法減少自己上班時間。對待讀者是門難進，臉難看，話難聽，能拒絕盡量拒絕，“不能”“不知道”“自己找”“沒有”是他們對待讀者的關(guān)鍵話語。對待辛苦的工作，絕對是推脫。想千方百計，得到館里特別照顧，上班就是自己一人一間屋，工作沒有明確的事情和職責，不面對嘈雜的讀者，作息更是想來就來。館員們的心思精力在圖書館外，有的館員從事兼職，有的花大量精力炒股，有的甚至去炒房，有的沉溺于麻將桌上，……館員中女館員居多，一些女館員更多的是服從于丈夫的事業(yè)，她們的注意力放在丈夫孩子熱炕頭。上班時間閑聊，煲電話粥甚至達到一小時，更別提網(wǎng)上聊天了。許多館員熱衷于經(jīng)營人脈關(guān)系，注重禮尚往來，天天跑酒店，走場子。唯獨沒有把工作事業(yè)放在心上，工作受到極大沖擊，館風館紀歷來是館長們管理的難點。館員嚴重缺乏圖書館工作的事業(yè)心和責任心，絲毫也不珍惜自己的工作。如果不是評職稱考試，恐怕一輩子不會接觸圖書館專業(yè)的書籍。有的三十來歲，卻從來不注意專業(yè)和業(yè)務學習，有的四、五十歲仍然是中級職稱甚至初級職稱，對工作對事業(yè)完全沒有追求。

現(xiàn)代科學技術(shù)日新月異，尤其是信息技術(shù)發(fā)生天翻地覆的變革，圖書館面臨極大的沖擊，必將發(fā)生脫胎換骨的變革，有專家甚至認為圖書館將消亡。館員們必須不斷學習充電，才能適應這一變革，否則將被時代淘汰。但面臨如此緊迫的形勢，館員們?yōu)槭裁慈匀伙@得那么恬靜淡然、無所用心呢？

二、高校館員事業(yè)心缺乏原因剖析

高校館員事業(yè)心缺乏既有內(nèi)部的原因，也有外部條件的影響，與其個人價值取向、認識層次、思想覺悟及外部條件等因素息息相關(guān)。

(一)工作缺乏激情

圖書館員經(jīng)濟待遇差，社會地位低，許多工作繁復辛苦，其勞動成果隱性化與服務性、事務性工作的顯性化，勤勤懇懇也難以做出驚天動地的大成就，工作缺乏成就感，決定了館員職業(yè)與名利疏遠。社會以及院校對圖書館工作不夠認同，高校人事部門在評聘專業(yè)技術(shù)人員時，因圖書館專技崗是學校的輔崗，圖書館類同級職稱各級別比教師的要求要高得多。如年限要求，館員每一級規(guī)定年限都比教師長，有的級別甚至是教師年限的兩倍。如我校5級副教授確認需要12年，而5級副研究館員需要任副高20年，對于許多人來說，實際上是剝奪了正高的評審權(quán)利，不少工作人員一輩子中級職稱或副高到頂。這也極大地影響了圖書館工作人員干事業(yè)的積極性。因為圖書館職業(yè)缺乏與社會“交易”的“資本”，館員辦事難，家屬、子女問題難以解決，生活狀況無人問津。館員背負生活和精神雙重壓力，認為個人發(fā)展沒有前途感、感覺個人價值難于實現(xiàn)，這樣的狀況使館員缺乏工作激情。

(二)沒有樹立正確的價值觀

圖書館職業(yè)性質(zhì)決定圖書館職業(yè)精神是圖書館職業(yè)之必需，圖書館職業(yè)精神是指那種以使命為重淡泊名利的圖書館人價值觀。[2]在這個物欲橫流、個性張揚的時代，爭名逐利對圖書館員個人價值觀產(chǎn)生極大的沖擊。館員如果不能正確認識個人利益與社會利益之間的辯證關(guān)系，一切完全以極端的個人利益得失為衡量標準，抱著不科學的價值觀，不能建立以使命為重輕淡名利的圖書館人價值觀，自然就不能形成良好的圖書館事業(yè)心態(tài)。

(三)管理體制機制原因

現(xiàn)行圖書館管理體制沒能將館員個人的待遇及命運與圖書館工作的效率和圖書館事業(yè)發(fā)展的前途很好地綁在一起。在高校，即使圖書館消失，館員還可以進入學校其他部門工作，圖書館工作和圖書館事業(yè)發(fā)展的效率及命運，與館員利益關(guān)聯(lián)小，甚至沒有關(guān)聯(lián)。圖書館考核獎勵機制也存在問題，考核獎勵制度看起來不錯，但實際上許多工作干的好壞與館員待遇不能很好地掛鉤。如現(xiàn)在圖書館職稱評定既要求科研成果，又要求其他業(yè)務工作，而由于業(yè)務工作的特性，特別是大量事務性工作實際成了很有彈性的條件，科研成硬指標，導致一些人不愿承擔一線服務，巴不得事情越少越好，最好什么事都沒有，可以有更多時間搞科研。管理者管理方式的問題，如管理者不能公正、公平地對待員工，付出與回報產(chǎn)生嚴重失衡，偷奸?；?、溜須拍馬的人得到獎勵或受重用，那么館員的事業(yè)心也會嚴重受挫。

(四)社會風氣原因

中國社會風氣是“關(guān)系”社會，人情交易凌駕于法，只有拉好各種關(guān)系，工作生活才能高枕無憂。既然“關(guān)系”可以代替一切，于是人們精于各種往來，經(jīng)營人脈資源，自然就疏于寒窗研習，對圖書館工作就少了事業(yè)心。

三、高校圖書館員事業(yè)心培養(yǎng)的建議

館員事業(yè)心的培養(yǎng)，既需要個人的主觀努力和自覺，需要外部有利的條件和督促，也需要領導組織的長期教育。

(一)樹立正確的價值觀

培養(yǎng)事業(yè)心首先要解決價值觀的問題，人的價值觀是人的所有行為準則的驅(qū)動力。館員要認識自己所從事工作的意義、性質(zhì)，認識自己的角色定位對圖書館事業(yè)建設的重要作用及其社會價值，正確認知個人與社會之間的關(guān)系，正確處理好個人與社會之間的關(guān)系。只有將自己的命運與圖書館事業(yè)命運結(jié)合在一起，在自己的工作中，積極認真，為他人為社會作貢獻，通過為他人創(chuàng)造幸福，才能使自己得到真正的幸福，才能真正地實現(xiàn)人生價值。[3]所以我們要摒棄極端個人主義價值觀，樹立以使命為重淡泊名利的圖書館人價值觀。

(二)加強對館員進行教育與培訓

事業(yè)心責任感，是一種心理和精神狀態(tài)，屬于思想意識的范疇。除自省外，組織還必須經(jīng)常性地對館員進行教育與培訓，打牢思想根基，包括加強對館員的人生觀、價值觀、工作熱情、生活態(tài)度、社會形勢等方面的教育培訓。通過提高館員的覺悟促進愛崗敬業(yè)，通過教育引導館員要有自己的目標和追求，不斷強化人們對事業(yè)的認識，教育館員要把主要的心思和精力用在工作上，引導他們樹立起事業(yè)心。要通過經(jīng)常性的形勢教育，幫助館員認清面臨的嚴峻形勢，不斷強化憂患意識，始終以昂揚的精神狀態(tài)，扎扎實實干工作，竭盡全力盡職責。

(三)變革管理體制和機制

1.謀求圖書館事業(yè)體制改革

這是指圖書館宏觀管理體制問題，主要是改革各類各級圖書館的隸屬體制和運作機制，雖然圖書館多屬于公益事業(yè)性質(zhì)，但仍然可以借鑒企業(yè)的辦法，通過宏觀事業(yè)體制改革，為能將館員個人的利益和命運與圖書館工作和事業(yè)發(fā)展的效率和命運很好地綁在一起奠定基礎。如果只有圖書館工作質(zhì)量提高，圖書館事業(yè)發(fā)達了，館員個人的命運才能得到改變，館員就會形成強烈的事業(yè)心和責任感，全身心地投入到圖書館工作中。限于篇幅，在此不作詳細探討。該問題非常復雜，一直是重大難題，解決此問題還需要專家長期聯(lián)合探索。

2.建立科學合理的管理制度和辦法

這是圖書館的微觀管理層面。增強館員的事業(yè)心，不僅要從思想上強調(diào)，而且要抓好制度建設，這是強化館員事業(yè)心責任感的可靠保證。建立健全各項規(guī)章制度，如制定業(yè)務人員工作職責、崗位責任制、文明服務承諾和措施、工作目標考核辦法等，規(guī)范館員的學習、工作和生活行為，做到有章可循，有法可依。要組織館員學習條令條例和各項規(guī)章制度。要堅持不懈地抓好各項制度落實，加大監(jiān)督、檢查、考核力度，定期檢查總結(jié)，其結(jié)果做為獎罰依據(jù)。建立科學的獎懲激勵機制，切實把館員履職盡責的優(yōu)劣和切身利益掛起鉤來，從而調(diào)動他們工作積極性，對盡責的給予肯定，對失職的給予追究。管理者必須公正、公平，堅持制度面前人人平等。

(四)關(guān)心愛護館員

家庭經(jīng)濟的壓力和家屬就業(yè)的困難、子女上學的難處等實際問題的困擾，對館員事業(yè)心的影響不容忽視。組織上要貫徹以人為本的思想，把想方設法解決每一個館員的實際困難當作應盡的義務，滿腔熱情地為館員排憂解難，關(guān)心他們的成長進步和身心健康。真心實意的關(guān)心和愛護，也是增強館員事業(yè)心責任感的一個重要方面，館員就能以實際行動來回報組織，自覺自愿地為圖書館建設做貢獻。

[1] 張敬蓉.培養(yǎng)高校檔案工作人員的事業(yè)心之我見[J].學理論，2012，(3)：124～125

[2] 龔道貴.圖書館人精神：桂花的品格[J].河南圖書館學刊，2015，35(5)：90～91

[3] 龔道貴.大學生價值觀教育對策探析[J].沙洋師范高等?？茖W校學報，2009，10(6)：32～34