吳純翠

（大悟縣人民醫(yī)院，湖北 孝感 432800）

手術(shù)室是醫(yī)院的重要組成部分，其醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量會(huì)對(duì)醫(yī)院良好社會(huì)形象的建立產(chǎn)生直接的影響。在患者護(hù)理需求不斷增加的背景下，如何提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度顯得越發(fā)重要。人文關(guān)懷體現(xiàn)了“以人為本”，注重對(duì)人的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私等加以尊重。在手術(shù)室護(hù)理工作中突出人文關(guān)懷，有助于將“以患者為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到位，能夠滿足患者的護(hù)理需求，使其存在的諸多消極情緒得到緩解，使其配合度得到增強(qiáng)，對(duì)其身心健康加以促進(jìn)[1]。本文根據(jù)實(shí)際探討人文關(guān)懷在手術(shù)室護(hù)理中的作用及效果。

1 臨床資料

選取我院2017年1月～2017年10月的擇期手術(shù)患者300例，男191例，女109例，最大年齡者76歲，最小年齡者18歲?；颊邅?lái)自于神經(jīng)外科、婦科、骨外科、普外科等。

2 人文關(guān)懷的護(hù)理措施

2.1 術(shù)前護(hù)理

強(qiáng)化對(duì)患者進(jìn)行術(shù)前訪視，收集患者資料，了解患者各種重要臟器的功能狀態(tài)、營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)、對(duì)手術(shù)相關(guān)知識(shí)的了解程度等，基于患者的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，采用通俗易懂的語(yǔ)言將手術(shù)相關(guān)信息介紹清楚，如手術(shù)室的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)護(hù)人員水平、手術(shù)大概所需時(shí)間、術(shù)中需要配合的要點(diǎn)等，針對(duì)患者對(duì)于手術(shù)所存在的擔(dān)心之處，耐心進(jìn)行解釋?zhuān)黾踊颊邔?duì)手術(shù)的正確認(rèn)識(shí)。列舉相關(guān)經(jīng)手術(shù)治療獲得良好療效的病例，多對(duì)患者使用鼓勵(lì)安慰性語(yǔ)言，鼓勵(lì)家屬多給予患者關(guān)心和情感支持，共同幫助患者形成進(jìn)行手術(shù)治療的信心。此外，將術(shù)前準(zhǔn)備的重要性向患者解釋清楚，取得其積極配合。并通過(guò)指導(dǎo)，使患者明白術(shù)前要禁食禁飲，貴重物品及首飾不可帶入手術(shù)室、著裝適宜等[2]。

2.2 術(shù)中護(hù)理

①環(huán)境：入室前，確保已經(jīng)合理調(diào)整好室內(nèi)的溫濕度和手術(shù)室內(nèi)的光線，確保各項(xiàng)使用儀器、設(shè)備、敷料等擺放到位。②心理：入室后，安撫患者，叮囑患者不要過(guò)于緊張，通過(guò)握手、拍肩的方式讓患者獲得精神支持，使其獲得安全感。③體位：在掌握患者具體病情和術(shù)式的基礎(chǔ)上，協(xié)助患者采取合適的體位，使其處于便于手術(shù)且舒適的體位。對(duì)體位進(jìn)行調(diào)整時(shí)，在保證不發(fā)生位移的情況下準(zhǔn)確調(diào)整，并滿足患者舒適的需求。如有必要，合理使用護(hù)墊和固定帶，在發(fā)揮其作用的同時(shí)，不讓其增加患者的不適感，避免副作用的發(fā)生。④減少暴露：在不對(duì)手術(shù)的正常進(jìn)行造成影響的情況下盡量減少患者的身體暴露，注意防寒和保暖，減少給患者造成的不適。⑤安全核查：對(duì)患者的各項(xiàng)具體情況加以仔細(xì)的核對(duì)，如姓名、術(shù)式等，經(jīng)核對(duì)確定患者未帶著貴重物品及假牙。在進(jìn)行麻醉前和手術(shù)操作前，手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、巡回護(hù)士共同實(shí)施查對(duì)，查對(duì)無(wú)誤后，進(jìn)行麻醉和手術(shù)。⑥醫(yī)護(hù)密切配合：護(hù)士嫻熟地傳遞器械，有序地配合術(shù)者完成操作，保證各項(xiàng)動(dòng)作都是輕柔的，且最大限度地不讓器械在相互接觸時(shí)產(chǎn)生巨大的聲響，通過(guò)默契配合，醫(yī)護(hù)共同完成手術(shù)，縮短手術(shù)時(shí)間[3]。⑦物品清點(diǎn)：術(shù)中巡回及手術(shù)護(hù)士各司其職，洗手護(hù)士強(qiáng)化對(duì)無(wú)菌區(qū)域的管理，清點(diǎn)確認(rèn)所使用的敷料、器械等，巡回護(hù)士進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄。在切口關(guān)閉前后，巡回護(hù)士、洗手護(hù)士對(duì)紗布、器械等的數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，確保其與手術(shù)清點(diǎn)記錄單上的數(shù)字完全一致，確定無(wú)紗布等存留在切口內(nèi)后，才對(duì)體腔進(jìn)行縫合關(guān)閉，以防發(fā)生差錯(cuò)事故[4]。

2.3 術(shù)后護(hù)理

完成手術(shù)后，在患者意識(shí)沒(méi)有恢復(fù)至正常前，呼喚患者的姓名，待其意識(shí)漸漸恢復(fù)后，將手術(shù)已經(jīng)順利完成的事實(shí)告訴給患者，讓患者放寬心，給予患者保暖措施，幫其蓋好保暖被，防止著涼。在術(shù)后第二天，巡回護(hù)士深入病房，查看患者的情況，通過(guò)和患者進(jìn)行語(yǔ)言交流了解患者的具體情況，了解患者是否還存在些許不適，告訴患者一些不適的出現(xiàn)是正?，F(xiàn)象，使其放寬心，鼓勵(lì)患者積極配合，以促進(jìn)早日康復(fù)。與此同時(shí)，向患者征求工作上的意見(jiàn)與建議，以改進(jìn)手術(shù)護(hù)理工作，讓患者得到尊重與關(guān)愛(ài)。

3 結(jié) 果

通過(guò)在手術(shù)室內(nèi)實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理理念，大大提高了患者及家屬的滿意度，護(hù)士的價(jià)值觀得到了體現(xiàn)。

4 小 結(jié)

手術(shù)室是醫(yī)院一個(gè)特殊的護(hù)理單元，人文護(hù)理關(guān)懷的運(yùn)用，使患者在心理上獲得滿足感和安全感，使生理、心理醫(yī)療需求達(dá)到和諧統(tǒng)一，有利于護(hù)理人員素質(zhì)的提高，提高了病人的滿意度，最終達(dá)到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意的目標(biāo)。

[1]張澤玲.人文關(guān)懷護(hù)理理念在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用方法及效果觀察[J].大家健康旬刊,2014(22):284-285.

[2]潘俊華.人文關(guān)懷護(hù)理理念在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用方法及效果觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2017(7):196,201.

[3]鄧素君.人文關(guān)懷護(hù)理理念在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用方法及效果觀察[J].大家健康旬刊,2015(4):218-219.

[4]覃文鳳.人文關(guān)懷護(hù)理理念在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].中外健康文摘,2014(24):138-139.