尹志

中圖分類號：F270.7 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）11-000-02

摘要現(xiàn)代市場環(huán)境下，客戶于企業(yè)而言即是直接的利潤來源，隨著市場競爭力度的不斷加強，越來越多的企業(yè)開始注重以品牌營銷作為自身立足市場的根本，持續(xù)加大了客戶服務創(chuàng)新。在此前提下，若電力企業(yè)不能夠為客戶提供相對滿意的服務，那么必然會影響到客戶的企業(yè)選擇，尤其是目前市場格局的變化，更進一步加大了客戶可選擇空間。兩相對比，客戶必然傾向選擇品牌知名度較高且服務較好的電力企業(yè)。本研究即立足于此，闡述了電力企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展過程中，如何把握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的電力市場特征，不斷加強企業(yè)品牌建設，促進客戶品牌忠誠度的形成，以期為電力企業(yè)經(jīng)濟效益的持續(xù)提升奠定堅實基礎。

關鍵詞電力企業(yè)品牌建設方法分析

一、互聯(lián)網(wǎng)時代電力企業(yè)實施品牌建設的必要性分析

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)發(fā)展與其自身品牌建設存在著密切的關聯(lián)性。因為從現(xiàn)階段國內電力市場的發(fā)展來講，雖然國內電力市場需求量整體較大，但自加入WTO后，國內電力市場進入門檻逐步放低，允許鼓勵社會資本進入電力行業(yè)，為諸多民營電力企業(yè)發(fā)展提供了良好契機；且市場經(jīng)濟主導的產(chǎn)業(yè)鏈條之下，供需關系決定了市場競爭的力度，多元電力企業(yè)的頻頻出現(xiàn)，也勢必導致電力市場競爭的白熱化。

從國家統(tǒng)計局2014年末調查發(fā)布的一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以知曉：“目前，全國共有年產(chǎn)值2000萬以上規(guī)模的電力企業(yè)5200家左右，其中國有控股電力企業(yè)3500家，民營電力企業(yè)1700家左右；而中小型規(guī)模電力企業(yè)更多，達7400余家左右，多集中于火電、水電、核電、風電、太陽能發(fā)電領域”，未來隨著政策門檻的放低，電力行業(yè)發(fā)展涉足其中的民企數(shù)量也將更多。在此背景下，國內電力市場這塊蛋糕也將面臨更多同行企業(yè)間的分食，所以不得不考慮市場競爭生存問題。從博弈論視角分析，電力企業(yè)想要發(fā)展，也將無法脫離對企業(yè)品牌的塑造，具體可以得出下述流程：1.企業(yè)發(fā)展→2.市場營銷戰(zhàn)略→3.企業(yè)品牌，此流程中品牌建設無疑是電力企業(yè)市場營銷的關鍵所在，可以說市場競爭核心未來也將集中于企業(yè)品牌的構建范疇，值得持續(xù)深入關注。

二、電力企業(yè)品牌建設的現(xiàn)實問題分析

（一）品牌建設理念陳舊

目前，較多電力企業(yè)緊缺的不是資金，也不是生存空間，而是缺乏對品牌化發(fā)展理念的創(chuàng)新。多數(shù)情況下，電力企業(yè)還受計劃經(jīng)濟時期的工作方法和思維定勢影響，思維方式滯后、服務質量不佳。且電力企業(yè)職工多數(shù)為中年人群，缺少電力專業(yè)知識更新，而年輕、高學歷人才偏少，同知識密集、技術密集型電力企業(yè)發(fā)展要求不相適應，很大程度上制約了企業(yè)品牌的深入發(fā)展。

（二）品牌發(fā)展認識不到位

思想認識不到位是影響企業(yè)品牌建設效果的主要原因，不少電力企業(yè)管理者都認為企業(yè)品牌建設是虛的，是對市場經(jīng)濟效益無所促進的東西，意識里僅有電網(wǎng)、安全、效益的概念。還有管理者安于現(xiàn)狀，認為企業(yè)品牌建設是務虛的市場游戲，沒有企業(yè)品牌一樣能夠經(jīng)營，這些均是對企業(yè)品牌地位、特點認識不足的表現(xiàn)，認識上的滯后導致了行動上的應付及被動。因此，樹立全新的企業(yè)品牌理念，也是亟待電力企業(yè)管理層重視的現(xiàn)實問題。

（三）品牌管理方法滯后

電力企業(yè)品牌建設中，需建立一套科學的領導體制和運作機制，當前電力企業(yè)品牌建設運作，牽頭、主管均不明確，企業(yè)經(jīng)營、管理等部門對企業(yè)品牌的重視參與不夠，多由政工部門負責品牌建設方面工作，此無疑存在著一定的工作局限性；譬如說企業(yè)品牌建設與發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念怎樣結合？如何有效滲透到生產(chǎn)經(jīng)營中去？對于政工部門而言，均有著一定的操作難度，需要在新時期做出有效界定，以服務企業(yè)品牌建設發(fā)展。

三、電力企業(yè)品牌體系建設的方法思路研究

當前電力企業(yè)應高度重視企業(yè)品牌建設的價值，從戰(zhàn)略統(tǒng)籌視角專注企業(yè)品牌塑造，以展現(xiàn)企業(yè)形象、擴大企業(yè)社會影響力，促進電力企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展；本人認為：電力企業(yè)品牌建設應專注做好以下幾個層面內容的優(yōu)化。

（一）加強電力品牌傳播陣地的建設

首先，需從企業(yè)環(huán)境層面著手，強化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境的建設，從品牌環(huán)境建設層面進一步延伸，組建專門的企業(yè)品牌運營團隊，通過定期組織相應的品牌交流活動，實施企業(yè)精神、知識技術、模范事跡等不同的主題演講活動，由此為企業(yè)品牌構建提供有效的外部網(wǎng)絡、社會媒介參與機會，增強電力企業(yè)市場活力。同時，須深化打造電力企業(yè)優(yōu)質品牌，樹立企業(yè)社會責任形象，可以通過網(wǎng)絡宣傳片實地拍攝，專注向外部公眾傳遞自身生產(chǎn)過程，體現(xiàn)出無違章、零誤差、文明施工等內容，專注保證生產(chǎn)安全可靠、優(yōu)質環(huán)保，以贏得客戶的信任及肯定；另一方面需加強公益事業(yè)投入，多在抗震救災等事件中發(fā)揮企業(yè)社會責任，以在社會責任履行中，獲得良好的外部形象。

（二）合理選擇品牌宣傳載體、渠道

品牌宣傳的載體、渠道選擇范疇，主要需做好兩個方面的工作內容：其一即是強勢打造傳統(tǒng)平面媒體，譬如企業(yè)簡報、市場?？?、傳統(tǒng)紙媒宣傳等品牌文化載體的建設，通過該類載體積極開展外部推廣渠道，營造良好的市場品牌氛圍。其二，拓寬網(wǎng)絡媒體宣傳渠道，如企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)文化網(wǎng)絡專欄、企業(yè)青年論壇等渠道，為內部員工提供學習空間。同時依托新媒體路徑，構建電力企業(yè)員工微博、微信群、企業(yè)公眾號，提供企業(yè)實時消息，強化對外品牌傳播的互動性與實時性，拓寬品牌傳播路徑。同時，還可借助視頻、錄音、廣播等技術，依據(jù)網(wǎng)絡新媒體平臺的交互性，將利于企業(yè)品牌內涵積累沉淀的信息，成功傳遞給市場，獲取外部公眾的企業(yè)品牌認可，凝聚市場向心力。

（三）強化企業(yè)品牌標識建設

電力企業(yè)品牌標識建設，也即指視覺形象識別系統(tǒng)（CIS）建設，在此環(huán)節(jié)，雖然國內多數(shù)電力企業(yè)已相對完善，但是后續(xù)發(fā)展中依然不可或缺。首先，需要規(guī)范統(tǒng)一企業(yè)形象，加強員工著裝統(tǒng)一，此是企業(yè)塑造品牌形象的關鍵，服裝色彩需要凝重干練，促使電力企業(yè)行為規(guī)范可以有效傳遞。其次，需要強化公司品牌標識的正規(guī)標準化，確保企業(yè)各細節(jié)層面與廣泛層面的一致性，大到外部建筑標識、小到辦公用品標識均需統(tǒng)一，促使外界客戶感受到企業(yè)文化的整齊劃一，以便認可企業(yè)文化的同時，拓展企業(yè)效益。另外，需從企業(yè)核心價值理念內在層面提煉企業(yè)獨具一幟的文化因素，去偽求真提煉打造特色品牌，確保企業(yè)品牌精神不與同行業(yè)其它企業(yè)類同，促使企業(yè)品牌架構符合企業(yè)實際，避免企業(yè)品牌體系建設急功近利，并將品牌精神貫穿應用于企業(yè)現(xiàn)實運營之中，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供前進導向，保障品牌效力的后續(xù)持續(xù)發(fā)揮。

四、結語

綜上可知，未來電力企業(yè)品牌的競爭將更加激烈，電力企業(yè)需要深入領會到“做企業(yè)即是做品牌”的真諦，通過合理塑造構建企業(yè)品牌，從而在品牌經(jīng)濟發(fā)展的新時期，強化市場競爭力。且如何依據(jù)自身發(fā)展實際，營造良好的企業(yè)品牌，培養(yǎng)員工歸屬感，進而強化組織管理，形成以品牌促生產(chǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略路徑，也將是電力企業(yè)后續(xù)競爭力強化的根本所在。

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