文_杜放光 徐 強(qiáng)

“電力雷鋒”與企業(yè)文化融合共建的新途徑

文_杜放光 徐 強(qiáng)

雷鋒是實踐社會主義、共產(chǎn)主義思想道德的楷模。周口供電公司以“電力雷鋒”志愿服務(wù)活動與企業(yè)文化建設(shè)融合為著力點(diǎn)，努力打造志愿服務(wù)品牌，持續(xù)提升公司員工履行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價值觀的主動性和自覺性，吸引和凝聚廣大員工為深化“兩個轉(zhuǎn)變”、加快建設(shè)“兩個一流”貢獻(xiàn)力量，實現(xiàn)了志愿服務(wù)活動與企業(yè)文化建設(shè)之間的互動、互促。

一、以“制度化”帶動“電力雷鋒”志愿服務(wù)隊伍建設(shè)水平持續(xù)提升

（一）完善隊伍建設(shè)制度，強(qiáng)化志愿者招募注冊管理

為使青年志愿者活動具有強(qiáng)大的生命力，周口公司建立了“制度健全、管理有效、激勵得當(dāng)”的志愿服務(wù)長效機(jī)制，變“粗放型”管理為“精準(zhǔn)化”管理。

1．圍繞“電力雷鋒”與企業(yè)文化建設(shè)融合共建主題，成立以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的管理創(chuàng)新項目組，開展實施“三化三帶”核心工程，深化雷鋒精神與企業(yè)文化建設(shè)的融入，周密部署、廣泛發(fā)動，提高員工履行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價值觀的主動性和自覺性，提升員工思想道德素質(zhì)。

2．規(guī)范志愿者招募注冊機(jī)制，不斷深化“電力雷鋒”引導(dǎo)機(jī)制，規(guī)范完善志愿者活動管理制度。通過線上、線下兩種方式做好志愿者招募工作，線上指通過微博、QQ、微信等新媒體手段和方式，建立聯(lián)系、動員、組織志愿者的信息平臺，不斷提高動員、組織能力；線下以志愿服務(wù)站為依托，開設(shè)專欄，發(fā)放傳單，引導(dǎo)大家在工作中想著雷鋒、在成績里看到雷鋒、在崗位上爭當(dāng)雷鋒。

3．整合現(xiàn)有資源，成立志愿服務(wù)委員會，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)隊名、形象標(biāo)志、服務(wù)理念。目前，周口公司已注冊志愿者1200余人，志愿服務(wù)站2個；共建成1個“電力雷鋒”服務(wù)總隊、10個服務(wù)分隊、32個服務(wù)小隊的志愿服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)了市縣公司同頻共振、同步提升。

（二）加大激勵考核力度，全面調(diào)動志愿服務(wù)積極性

根據(jù)卡斯洛心理需求理論，青年參與志愿服務(wù)的動力主要屬于精神層面的因素。為此，周口公司建立志愿者成長激勵機(jī)制，做到服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、貢獻(xiàn)有認(rèn)可，對活動中表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行獎勵，把青年志愿者行動與評先樹優(yōu)結(jié)合起來，激發(fā)廣大青年志愿者的活動熱情。

周口公司不斷固化學(xué)雷鋒典型選樹機(jī)制，修訂并下發(fā)了《周口供電系統(tǒng)月度之星評選管理辦法》，每月評選“志愿服務(wù)之星”。通過每月評選在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)管理等方面取得優(yōu)異成績的單位、集體和員工，更好地發(fā)揮優(yōu)秀典型的模范帶頭作用，有效地將“向雷鋒學(xué)習(xí)”融入日常工作和生活中。同時通過簽訂《志愿服務(wù)協(xié)議》，建立志愿服務(wù)活動考核約束機(jī)制，并將志愿活動開展情況納入公司各部門年度綜合評比考核，形成志愿服務(wù)活動的實效性和長效性，推動形成公司上下共同參與的強(qiáng)大合力。

（三）提升培訓(xùn)管理水平，全員培訓(xùn)、重點(diǎn)培育“兩手抓”

“電力雷鋒”志愿服務(wù)隊伍中入職1至3年的青年員工居多，存在缺乏經(jīng)驗、動手能力不高、不善于與人溝通、責(zé)任心不強(qiáng)等問題，無法適應(yīng)社會、企業(yè)對志愿服務(wù)的多元化需求。為此，周口公司從全員培訓(xùn)、重點(diǎn)培育兩個方面著手，全力打造一支“甘于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新、精于提升”的“電力雷鋒”志愿服務(wù)隊伍。

實施全員培訓(xùn)促素質(zhì)提升。聘請專家學(xué)者從知識水平、服務(wù)能力、技能水平三個方面，有針對性地開展心理知識講座、行為禮儀培訓(xùn)和服務(wù)活動比武，提高志愿者的整體素質(zhì)。

加強(qiáng)重點(diǎn)培育求定點(diǎn)突破。抓骨干，通過舉辦素質(zhì)拓展訓(xùn)練營、談心會、理論研討等形式提高各級服務(wù)隊負(fù)責(zé)人的組織策劃和團(tuán)隊管理能力；抓新人，通過開展崗前培訓(xùn)、理想信念教育等形式，激發(fā)新員工參與活動的熱情，持續(xù)注入新鮮血液。

二、以“項目化”帶動“電力雷鋒”志愿服務(wù)活動內(nèi)涵不斷深化

沒有豐富的活動載體，企業(yè)文化建設(shè)只能是“紙上談兵”。周口公司實施志愿服務(wù)活動管理“項目化”，精選5大類15小類“電力雷鋒”志愿服務(wù)活動，將雷鋒精神融入生產(chǎn)、經(jīng)營的方方面面，形成“電力雷鋒”和企業(yè)文化建設(shè)工作融合共建、全員參與的濃厚氛圍。

（一）將雷鋒精神融入“能力素質(zhì)提升”活動，提升綜合素質(zhì)水平。舉辦“踐行價值觀 激發(fā)正能量”系列講堂，開展“師帶徒”“傳幫帶”活動，創(chuàng)辦員工夜校、建立“電力雷鋒”員工書屋，開展“電力雷鋒”青年成長訓(xùn)練營特色團(tuán)建等系列活動，為員工搭建學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的平臺，自覺適應(yīng)公司發(fā)展需要。

（二）將雷鋒精神融入“安全用電我先行”活動，提升安全管控水平。組織“電力雷鋒”志愿服務(wù)隊開展“安全文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)單位、進(jìn)鄉(xiāng)村”活動；組織“電力雷鋒”便民服務(wù)隊上門檢修客戶線路故障；組織開展“青年安全監(jiān)督崗”活動，引導(dǎo)員工樹立安全責(zé)任意識。

（三）將雷鋒精神融入“行風(fēng)服務(wù)自查及監(jiān)察網(wǎng)”，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。周口公司在供電營業(yè)廳設(shè)立“電力雷鋒窗口引導(dǎo)員”，開展“電力雷鋒”形象評比，完善業(yè)擴(kuò)報裝綠色通道，印制發(fā)放便民服務(wù)卡，彰顯責(zé)任央企的良好形象。

（四）將雷鋒精神融入“人人做公益”活動，提升文明道德水平。開展“隨手關(guān)、衣加衣、我的微分享、愛心儲錢罐、彎腰行動”等形式多樣的微公益行動，結(jié)合團(tuán)市委舉辦的“青春點(diǎn)亮行動”，和留守兒童結(jié)成了幫扶對子，將公益服務(wù)納入公司整體服務(wù)體系之中。

三、以“常態(tài)化”帶動“電力雷鋒”文明創(chuàng)建水平不斷提升

周口公司制定《青年志愿服務(wù)活動管理辦法》，統(tǒng)籌布置、統(tǒng)一規(guī)劃，縱深拓展服務(wù)領(lǐng)域，建立“電力雷鋒”志愿者檔案，通過個人意愿服務(wù)時長、服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容類別組織開展活動，豐富活動信息庫。

以點(diǎn)帶面，提升品牌影響力。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用，開展志愿服務(wù)站建設(shè)，以大慶路營業(yè)廳“電力雷鋒”志愿服務(wù)站、星龍華緣社區(qū)“電力雷鋒”志愿服務(wù)站為服務(wù)陣地，以點(diǎn)帶面開展各項工作，強(qiáng)化品牌形象?；顒悠陂g，《周口日報》對志愿服務(wù)站進(jìn)行了多次報道，周口公司“電力雷鋒”集體榮獲河南省優(yōu)秀“文明使者志愿服務(wù)站”、周口市“先進(jìn)學(xué)雷鋒集體”稱號。

廣泛傳播，讓雷鋒精神內(nèi)化于心。組織雷鋒精神展，利用局域網(wǎng)、社區(qū)屏幕、宣傳展板等方式詮釋和大力弘揚(yáng)雷鋒精神，切實實現(xiàn)“進(jìn)部室、進(jìn)班組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”。大力宣傳“電力雷鋒”志愿服務(wù)行動及先進(jìn)典型，不斷增強(qiáng)活動的吸引力和感染力，增強(qiáng)活動的持續(xù)性，讓文明崗位樹起來，文明窗口亮起來。

（作者單位：商水縣供電公司）