李茂華

摘要：參與性教學(xué)方法是對(duì)傳統(tǒng)“布道式”教學(xué)方法的揚(yáng)棄與發(fā)展，對(duì)高校商務(wù)英語教學(xué)有著重要的借鑒意義。頭腦風(fēng)暴、角色扮演、案例分析、游戲等參與性教學(xué)方法的恰當(dāng)安排與使用，能使商務(wù)英語課堂活躍豐富，形象具體，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)和效果，對(duì)提高學(xué)生的應(yīng)用能力，增強(qiáng)競爭力起到重要作用。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；參與性教學(xué)；教學(xué)法

中圖分類號(hào)：H319文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：10017836（2017）01013603

商務(wù)英語作為ESP（English for Specific purposes，專門用途英語）的一個(gè)十分重要的分支，肩負(fù)著培養(yǎng)國際化商務(wù)人才的重任，其在英語學(xué)科中的重要性也日益凸顯。王立非教授（對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)）曾說過，隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢的轉(zhuǎn)變，應(yīng)將商務(wù)英語拓展開來[1]。對(duì)Business這個(gè)詞的認(rèn)識(shí)，除了指生意或業(yè)務(wù)以外，其他的活動(dòng)，如公務(wù)性活動(dòng)，也應(yīng)包含在內(nèi)。廣大的專家學(xué)者對(duì)此觀點(diǎn)均表示認(rèn)同。因此，商務(wù)英語人才除了要具備過硬的英語技能，還應(yīng)掌握商務(wù)知識(shí)和相關(guān)商務(wù)交際能力，從而更好地承擔(dān)商務(wù)活動(dòng)的重任，成為優(yōu)秀的應(yīng)用型商務(wù)英語人才。

就高校而言，培養(yǎng)合格的應(yīng)用型商務(wù)英語人才意義重大。因此，對(duì)高校的商務(wù)英語教學(xué)改革提出了新的要求。教師不再是一味地灌輸知識(shí)，而是更多地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和收獲。高校培養(yǎng)商務(wù)英語人才的社會(huì)責(zé)任重大，教師是最重要的一環(huán)。在商務(wù)英語教學(xué)中運(yùn)用多種教學(xué)方法，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將會(huì)起到重要的作用。

一、參與性教學(xué)方法簡析

參與性教學(xué)，是一種以學(xué)習(xí)者為中心，教師為引導(dǎo)，運(yùn)用靈活多樣、直觀形象的教學(xué)手段，讓所有學(xué)生都參與到課堂活動(dòng)之中的一種合作或協(xié)作式的教學(xué)方法[2]。參與性教學(xué)方法對(duì)廣大教育者來說肯定不陌生。在中國，孔子被看作是啟發(fā)式教學(xué)的首創(chuàng)者，而在西方，蘇格拉底被認(rèn)為是啟發(fā)式教學(xué)的先驅(qū)，是最早運(yùn)用參與性教學(xué)方法的人，他主張通過對(duì)話、討論、啟發(fā)等教育方法，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，得出一般性的結(jié)論。哈佛大學(xué)法學(xué)院前院長Christopher Columbus Langdell于19世紀(jì)70年代將蘇格拉底式教學(xué)法用于其法學(xué)教育之中?？鬃雍吞K格拉底的啟發(fā)式教學(xué)，正是參與性教學(xué)方法的原始雛形，隨著現(xiàn)代教育的發(fā)展，參與性教學(xué)方法越來越豐富。對(duì)商務(wù)英語教師來講，參與性教學(xué)方法是最為有效的教學(xué)方法，對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才起到積極的推動(dòng)作用。本文主要針對(duì)頭腦風(fēng)暴、角色扮演、案例分析、游戲等教學(xué)方法做具體講解。

頭腦風(fēng)暴法也叫“研討會(huì)法”或“討論培訓(xùn)法”，教師規(guī)定一個(gè)主題，學(xué)員根據(jù)此問題進(jìn)行發(fā)散性思維，教師鼓勵(lì)學(xué)員暢所欲言，互相啟發(fā)，想法越創(chuàng)新越有突破性越好。教師對(duì)答案先不做批評(píng)，也不設(shè)條框限制，學(xué)員講完后，教師最后歸納并提煉出公認(rèn)有效的結(jié)果。

角色扮演法，是一種情景模擬的課堂活動(dòng)，以動(dòng)作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來開發(fā)設(shè)想。角色扮演可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性，在演示過程中，學(xué)員為了獲得較高的評(píng)價(jià)，一定會(huì)盡可能地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，施展才華。角色扮演的過程需要參與者的配合、溝通與交流，因此，可以培養(yǎng)他們的認(rèn)知，增強(qiáng)溝通、表達(dá)等社會(huì)交往能力。

案例教學(xué)法是大學(xué)教育中采用較多的方法之一，教師為學(xué)員提供案例，學(xué)員以個(gè)人或小組的形式去思考、探討、研究，培養(yǎng)學(xué)員分析問題和解決問題的能力[3]。案例教學(xué)法是一種問題探究式教學(xué)法，它的應(yīng)用可以充分發(fā)揮學(xué)生的交流、分析、決策能力，使之理論聯(lián)系實(shí)踐。

游戲教學(xué)法的核心是“寓教于樂”，是以游戲的形式，讓學(xué)生在競爭中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中提高。游戲教學(xué)能極大地激發(fā)學(xué)生的興趣和參與性，讓學(xué)生在游戲中親身感受創(chuàng)設(shè)的場景，親身體驗(yàn)真實(shí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生思考更深層次的問題。

參與性教學(xué)合理繼承了傳統(tǒng)教學(xué)對(duì)科學(xué)知識(shí)和理性的信仰和追求，在教學(xué)中踐行以學(xué)生發(fā)展為本的價(jià)值觀，關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、科學(xué)素養(yǎng)和人文底蘊(yùn)的培養(yǎng)[4]。因此，在商務(wù)英語教學(xué)中合理利用并發(fā)展參與性教學(xué)方法，將對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)起到事半功倍的作用。

二、參與性教學(xué)方法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用

1頭腦風(fēng)暴法

1939年美國創(chuàng)造學(xué)之父奧斯本提出了該方法，其特點(diǎn)是讓學(xué)生敞開思想，發(fā)散思維。運(yùn)用此方法于商務(wù)英語課堂，既能活躍氣氛，提高熱情，激發(fā)興趣，又能拓展學(xué)生的語言能力、思維能力和創(chuàng)新精神。

俗話說，好的開端是成功的一半，商務(wù)英語課堂上最需要頭腦風(fēng)暴的環(huán)節(jié)自然是導(dǎo)入的部分。一個(gè)好的導(dǎo)入，好的開篇，可以提高學(xué)生的興趣，也可以激發(fā)更多的靈感，甚至為教師的教學(xué)提供更多的思路。教師在設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)，要找到一個(gè)好的切入點(diǎn)，將課題似“潤物細(xì)無聲”般引入到學(xué)生的學(xué)習(xí)中。以《新編劍橋商務(wù)英語》中級(jí)第三版為例，一共十二個(gè)單元，每個(gè)單元一個(gè)主題，如：Advertising， Recruitment， Sales， Training， Branding， Management， Business law等，都與公司管理與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)?，F(xiàn)以第七單元Selling為例，將關(guān)于“selling”的頭腦風(fēng)暴作為文章的導(dǎo)入，可以做如下安排：

先在黑板中間畫上一個(gè)圈，將Selling寫在圓圈當(dāng)中，圍繞圓圈畫出多條放射線，然后，要求學(xué)生在事先規(guī)定好的時(shí)間內(nèi)，聯(lián)想與之相關(guān)的詞。為了更激勵(lì)學(xué)生參與，可以將學(xué)生劃分為幾個(gè)小組，聯(lián)想詞匯較多的小組獲勝。由于沒有特別的限制，學(xué)生會(huì)有很多的詞匯蹦出，在規(guī)定時(shí)間結(jié)束后，教師和學(xué)生一起整理主要詞匯。這些詞匯大體上分為三條路子，一路與“產(chǎn)品”相關(guān)，一路與“服務(wù)”相關(guān)，一路與“人”相關(guān)，教師此時(shí)可以因勢利導(dǎo)，進(jìn)入課本的第一個(gè)問題：What are the qualities of a successful salesperson？ Make a list of your ideas. 其實(shí)，這又是一個(gè)頭腦風(fēng)暴的訓(xùn)練，學(xué)生就會(huì)想到physical qualities， mental qualities， technical qualities， knowledge about the firm， communication skills等，還會(huì)想到persuasiveness， knowledgeable， trustworthy， loyalty， confident， cheerfulness， keen observation等詞。然后，教師可以和學(xué)生一起將想到的詞進(jìn)行歸納總結(jié)，得到關(guān)于問題的答案。此外，在學(xué)習(xí)該課本的第四單元Advertising，第六單元Recruitment，第九單元Branding時(shí)，都可以運(yùn)用上述方法。

頭腦風(fēng)暴的開展要注意幾個(gè)問題：一是教師一定要設(shè)置好話題，一定是便于發(fā)散思維的主題；二是一堂課的時(shí)間只有四十五分鐘，要控制好時(shí)間；三是教師要有很好的引導(dǎo)能力，鼓勵(lì)暢想，嚴(yán)禁評(píng)判，在結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)歸納。

2角色扮演法

角色扮演法是一種靈活多變的教學(xué)方法，極具體驗(yàn)性和創(chuàng)造性[5]。教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，選取合適的環(huán)節(jié)，根據(jù)學(xué)生水平層次和個(gè)性特點(diǎn)，設(shè)置角色扮演活動(dòng)。

學(xué)生進(jìn)入大學(xué)時(shí)，已經(jīng)達(dá)到18歲，是一名成人，根據(jù)成人學(xué)習(xí)原理，學(xué)習(xí)過程中的注意力是不同的。在剛開始上課時(shí)，學(xué)生的注意力非常集中，此時(shí)期望值很高；在課程進(jìn)行到20分鐘左右，學(xué)生的注意力迅速下降，跌至谷底，此時(shí)被稱為“教師的墓地”；在課程結(jié)束前幾分鐘，學(xué)生的注意力又很集中，處于釋放的期望狀態(tài)，即對(duì)下課的期待。因此，如何保持學(xué)生的注意力，如何避免進(jìn)入“教師的墓地”，對(duì)課堂教學(xué)至關(guān)重要。角色扮演，是很好的解決途徑。

國內(nèi)學(xué)者對(duì)角色扮演的研究很多，將角色扮演大體上分為兩大類，一類是控制性角色扮演，一類是自由式角色扮演。控制性是指根據(jù)教科書的對(duì)話或者課文來進(jìn)行，自由式是指只給學(xué)生場景或任務(wù)，讓學(xué)生自行扮演，自由發(fā)揮，創(chuàng)造性地使用所學(xué)知識(shí)與技能。筆者認(rèn)為，在商務(wù)英語教學(xué)中，宜采用自由式的角色扮演，更能鍛煉學(xué)生的能力。以《新編劍橋商務(wù)英語》中級(jí)第三版第七單元Selling為例：

教師可以組織學(xué)生對(duì)閱讀部分“How to sell”進(jìn)行角色扮演，該扮演可以安排在閱讀講解之前，也可以安排在講解之后。筆者在教學(xué)中，會(huì)安排兩名同學(xué)進(jìn)行角色扮演，一名同學(xué)為銷售員，另一名同學(xué)為顧客，只規(guī)定銷售的產(chǎn)品，然后讓學(xué)生自由發(fā)揮。在角色扮演結(jié)束后，教師首先要表揚(yáng)學(xué)生，然后組織其余學(xué)生對(duì)該演示進(jìn)行討論，肯定其優(yōu)點(diǎn)，提出值得改進(jìn)的地方，然后對(duì)照課文的七點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行分析和總結(jié)。

角色扮演既可以營造課堂氛圍，鍛煉學(xué)生的語言能力、思維能力，也可以有效地防止課堂進(jìn)入“教師的墓地”，是一種在商務(wù)英語教學(xué)中行之有效的教學(xué)方法。教師在教學(xué)中，將角色扮演與其他教學(xué)方法有效結(jié)合，必有意想不到的收獲。

3案例教學(xué)法

案例教學(xué)起源于美國哈佛商學(xué)院，20世紀(jì)80年代我國開始引入案例教學(xué)法，廣泛運(yùn)用在工商管理、國際商務(wù)、公共管理等專業(yè)領(lǐng)域及學(xué)科當(dāng)中。商務(wù)英語由于其與以上領(lǐng)域的專業(yè)共性和親緣關(guān)系，也逐漸接受案例教學(xué)法在其教學(xué)中的應(yīng)用。

商務(wù)英語教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法，可以使學(xué)生在案例活動(dòng)中培養(yǎng)語言技能、強(qiáng)化商務(wù)知識(shí)，提高商務(wù)職業(yè)技能。案例教學(xué)的一般程序?yàn)椋喊咐郎?zhǔn)備、案例呈現(xiàn)、案例分析、案例總結(jié)四個(gè)環(huán)節(jié)[6]。

案例準(zhǔn)備階段，教師應(yīng)根據(jù)商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)和要求，以及教師的教學(xué)期許，收集或編寫與課題相關(guān)的案例，供教學(xué)使用。如在《新編劍橋商務(wù)英語》中級(jí)第三版教學(xué)中，第四課Advertising，第九課Branding都適宜采用案例分析法；在國際貿(mào)易英語中，國際貿(mào)易術(shù)語、國際結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等教學(xué)內(nèi)容應(yīng)較多采用案例分析法；在外貿(mào)函電教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)課題內(nèi)容，準(zhǔn)備相應(yīng)的案例，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與運(yùn)用；營銷英語教學(xué)中，更應(yīng)將案例教學(xué)作為主要的教學(xué)方法，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

案例呈現(xiàn)即案例介紹或案例展示，教師將案例以文字、圖表、PPT或以影音資料的形式展示出來。由于學(xué)生缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，語言能力也尚未達(dá)到最優(yōu)，或許對(duì)相關(guān)的背景知識(shí)或語言內(nèi)容并不熟悉，尤其是涉及到行業(yè)專業(yè)術(shù)語的地方。所以，教師在案例呈現(xiàn)的時(shí)候應(yīng)將有關(guān)的背景知識(shí)或語言內(nèi)容給予說明，讓學(xué)生更好地理解案例，以便進(jìn)行下一步的分析和討論。

第三步是案例分析，一般采用的方法是小組討論，討論結(jié)束后形成統(tǒng)一的意見，由各小組代表總結(jié)發(fā)言，最后全班一起討論，抑或辯論。教師在這個(gè)過程中主要起到組織和引導(dǎo)的作用，把握事態(tài)和方向，以免討論偏離軌道。

第四步是案例總結(jié)，教師在案例分析完成之后，給予學(xué)生一定的時(shí)間進(jìn)行總結(jié)和思考?？偨Y(jié)并不是簡單地得到問題的答案，因?yàn)橛泻芏喟咐际情_放性的討論，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，而是要總結(jié)案例中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，或者獲取該知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)的方式方法，同時(shí)指出討論的成功與欠成功之處。教師還可以要求學(xué)生在課余時(shí)間寫出案例報(bào)告，既可以鍛煉學(xué)生的英文表達(dá)能力，也能加深對(duì)該案例的印象，得到更深的認(rèn)識(shí)。

商務(wù)英語案例教學(xué)要以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮教師的導(dǎo)向作用，使學(xué)生主動(dòng)去學(xué)，主動(dòng)分析和解決問題，創(chuàng)造性地開展活動(dòng)，從而切實(shí)提高學(xué)生運(yùn)用語言解決商務(wù)問題的能力，起到“1+1>2”的效果[7]。

4游戲教學(xué)法

美國著名的心理學(xué)家、教育學(xué)家杰羅姆·布魯納說過，學(xué)生最好的學(xué)習(xí)動(dòng)力是其對(duì)所學(xué)知識(shí)的內(nèi)在興趣，而能有效激發(fā)這種興趣的手段非游戲莫屬。游戲教學(xué)是對(duì)現(xiàn)代教育寓教于樂最好的解讀，使游戲參與者在做游戲的樂趣中學(xué)到許多知識(shí)，這就是為什么要在商務(wù)英語課堂中采用游戲教學(xué)的原因。

商務(wù)英語教學(xué)包含了企業(yè)經(jīng)營與管理、接待與服務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易、國際支付與結(jié)算、溝通與談判等內(nèi)容，這些內(nèi)容都可以設(shè)計(jì)參與式的游戲環(huán)節(jié)，包含公司管理、產(chǎn)品營銷、團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通、企業(yè)競爭等多種體驗(yàn)。游戲結(jié)束后展開自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，梳理重要內(nèi)容，引發(fā)學(xué)生對(duì)從事商務(wù)活動(dòng)更多的思考。

此外，商務(wù)英語課堂教學(xué)也可以分享課題之外的小游戲活動(dòng)，如破冰游戲、心態(tài)游戲、團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲及室內(nèi)拓展游戲等。前面提到了成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，課堂中有效插入游戲活動(dòng)能夠很好地避免“教師墓地”的產(chǎn)生。比如想要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，傳統(tǒng)的方式下會(huì)直接按照座位來劃分，這樣的方式對(duì)學(xué)生來講沒有任何新鮮感和積極性，而采用游戲分組，既能活躍課堂，調(diào)動(dòng)氣氛，緩解課堂疲勞，又能避免學(xué)生自己選擇長久以來的固定搭檔，可以和更多的同學(xué)合作、交流，共同進(jìn)步。

合理運(yùn)用游戲于教學(xué)當(dāng)中，能夠讓單純的知識(shí)傳授變?yōu)橹R(shí)共建的過程。在這一過程中，學(xué)生能提高實(shí)踐技能，能成為課堂的主角，自主學(xué)習(xí)、協(xié)作共取、集體進(jìn)步，更能變“單調(diào)”為“精彩”，變“乏味”為“趣味”。

三、需要注意的問題

1硬件保障

合適的教學(xué)場所，充足的教學(xué)條件是基本保障。商務(wù)英語課堂應(yīng)采用小班教學(xué)，拒絕合班模式，因?yàn)槿藬?shù)太多無法有效開展課堂活動(dòng)，即使教師勉強(qiáng)完成活動(dòng)，也達(dá)不到應(yīng)有的效果；教室宜選擇活動(dòng)桌椅，在需要角色扮演或游戲教學(xué)時(shí)，能便于布置教室；要使教學(xué)效果更好，需要一定的教具，如白板、大頭筆、卡紙、彩紙、掛紙等；教室應(yīng)有現(xiàn)代化多媒體教學(xué)設(shè)備，便于教學(xué)的開展。

2軟件基礎(chǔ)

專業(yè)化的師資隊(duì)伍，梯隊(duì)式的師資結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)。教師是人才培養(yǎng)的執(zhí)行者，“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！苯處煂?duì)學(xué)生的影響和作用是巨大的。商務(wù)英語教師有別于其他學(xué)科教師，需要語言能力和商務(wù)知識(shí)的雙結(jié)合。因此，高素質(zhì)、專業(yè)化、雙師型的教師隊(duì)伍能夠?yàn)樯虅?wù)英語教學(xué)的有效開展奠定基礎(chǔ)。梯隊(duì)式的師資結(jié)構(gòu)是指教師團(tuán)隊(duì)中的年齡及職稱結(jié)構(gòu)搭配要趨于合理。年長的教師知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富，可以指導(dǎo)年輕的教師不斷進(jìn)步，在教案編寫、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇、課堂掌控等方面能夠提供建議和指導(dǎo)；年輕教師學(xué)習(xí)性及互動(dòng)性較強(qiáng)，可以親身體驗(yàn)各種教學(xué)模式，更好地掌握和運(yùn)用參與性教學(xué)方法，將該方法有效融入商務(wù)英語教學(xué)中去，為培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

無可否認(rèn)的是，接受高等教育是畢業(yè)生能夠找到一份好工作的敲門磚，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。眾多畢業(yè)生和他們的雇主認(rèn)為，學(xué)校可以做更多的工作來發(fā)展學(xué)生的技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，如團(tuán)隊(duì)工作、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、批判性思維、分析和解決問題等[8]。通過上述的研究分析，我們得出的結(jié)論是，可以通過參與式教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的通用技能，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過參與式教學(xué)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)，學(xué)生們進(jìn)入了思考主題的“過程”，并以一定的方式表達(dá)出來。這種變被動(dòng)接受為主動(dòng)參與的轉(zhuǎn)變，對(duì)學(xué)生能力的提高作用是顯而易見的。當(dāng)然，參與性教學(xué)方法的使用，讓學(xué)生在課堂上由教師講授學(xué)習(xí)的時(shí)間變少了，但是，這樣的劣勢可以由學(xué)生所獲得的優(yōu)勢而抵消。選擇參與性教學(xué)方法的困難在于，要尋找合適的教學(xué)材料，要花更多的時(shí)間思考課程設(shè)計(jì)，要面臨對(duì)學(xué)生更多的主觀評(píng)價(jià)，要克服對(duì)未曾嘗試過的參與式教學(xué)方法的憂慮等。這些困難會(huì)隨著時(shí)間推移和實(shí)踐的開展而逐漸減少，其回報(bào)也將是值得的。

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（責(zé)任編輯：劉東旭）