文/本刊記者 馬愛平

中農(nóng)e家：做一個(gè)“懂農(nóng)民”的農(nóng)村電商

文/本刊記者 馬愛平

2月5日，中央一號(hào)文件（《關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能的若干意見》）出臺(tái)，這已經(jīng)是連續(xù)14年國家聚焦于農(nóng)業(yè)。值得注意的是，此次“中央一號(hào)文件”首次直接將農(nóng)村電商作為一個(gè)大條目單獨(dú)陳列出來。

相較于2016年中央一號(hào)文件，今年，農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)設(shè)施、體系的建設(shè)依然是“一號(hào)文件”的重點(diǎn)，此外，還添加了發(fā)展地方電商產(chǎn)業(yè)園的內(nèi)容，意在推廣品牌、集散物流、培養(yǎng)人才、提供技術(shù)支持、保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

如今，農(nóng)村電商，成為一片讓人熱血沸騰的藍(lán)海。眾所周知電商巨頭在城市領(lǐng)域攻城掠地瓜分天下以后，已經(jīng)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)農(nóng)村領(lǐng)域。但因?yàn)檗r(nóng)村的特殊性，農(nóng)村電商的打法明顯不能照搬城市那套，盡管巨頭們自帶優(yōu)勢，也需要從頭開始摸索、布局。

巨頭仍在探索，海量電商紛紛試水。這其中便出現(xiàn)了一股清流，這股清流號(hào)稱只有接地氣、懂農(nóng)村、懂農(nóng)民的農(nóng)村電商才有機(jī)會(huì)，中農(nóng)e家電商平臺(tái)運(yùn)營模式便是這股清流的杰出代表。

如何讓農(nóng)村老百姓買到既便宜又質(zhì)量可靠的商品，提高村民們的生活品質(zhì)，同時(shí)，如何將優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷售出去？成了中農(nóng)信合電子商務(wù)（北京）有限公司（以下簡稱“中農(nóng)信合”）著重考慮的問題。

看到村里小賣部的商品種類還算豐富，可就是“山寨”產(chǎn)品的數(shù)量著實(shí)驚人?！稗r(nóng)村的消費(fèi)環(huán)境對(duì)我觸動(dòng)很大，村民們花了錢卻買不到質(zhì)量可靠的商品。經(jīng)過調(diào)查，了解到，小賣部老板其實(shí)也很無奈，正品行貨需要經(jīng)過多層中間商加價(jià)，進(jìn)價(jià)高，老百姓嫌貴，賣不動(dòng)，于是只好進(jìn)一些廉價(jià)的‘山寨’貨?！敝修r(nóng)信合董事長孫紀(jì)鋒說。

于是，中農(nóng)信合創(chuàng)辦了中農(nóng)e家電商平臺(tái)運(yùn)營模式。

孫紀(jì)鋒說，其接地氣的地方在于，商城與服務(wù)站之間作為軸承的運(yùn)營中心的經(jīng)營者，正是對(duì)本土十分熟悉以及具有一定能力的人，這樣的挑選可以大大拉近中農(nóng)e家與農(nóng)民的距離。

中農(nóng)e家的智能終端機(jī)是一種不同于淘寶、京東的農(nóng)村電商新模式，它強(qiáng)大的功能更像是一座城市商業(yè)綜合體。

中農(nóng)e家電商平臺(tái)如同是每個(gè)社區(qū)和農(nóng)村的“seven-eleven”，這提升了小賣部和農(nóng)資等實(shí)體店整體水平，利用實(shí)體店+網(wǎng)店的形式，實(shí)現(xiàn)小超市大賣場整體轉(zhuǎn)型。

“因農(nóng)村社會(huì)實(shí)際上是熟人社會(huì)，為啥要在你的商城買東西？我認(rèn)識(shí)你，信任你，所以在你那買東西。這是農(nóng)村的邏輯；另外，服務(wù)站不僅可以為農(nóng)民提供上述服務(wù)，還能夠提供話費(fèi)充值、就診預(yù)約、票務(wù)預(yù)訂、取款等一系列便民服務(wù)；當(dāng)然，為了引流，在服務(wù)站里的產(chǎn)品都會(huì)有兩種價(jià)格，一個(gè)是零售價(jià)，一個(gè)是社村一店價(jià)，社村一店比零售價(jià)要低，以此吸引普遍把價(jià)格因素放在第一位考慮的農(nóng)民?！睂O紀(jì)鋒說。

實(shí)際上，中農(nóng)信合就是用線上商城加線下鋪設(shè)服務(wù)站的方式打開農(nóng)村市場的。作為一家以終端智能機(jī)和中農(nóng)e家農(nóng)商電子交易平臺(tái)為核心的科技型企業(yè)，把農(nóng)業(yè)、科技、金融、健康集為一體，其實(shí)行一體兩翼的研發(fā)格局和啞鈴形戰(zhàn)略管理，現(xiàn)已經(jīng)將網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)到農(nóng)村和社區(qū)，實(shí)現(xiàn)一村e(cuò)店，一區(qū)e店，消費(fèi)市場、業(yè)務(wù)布局已占領(lǐng)終端，實(shí)現(xiàn)雙向互通，買得進(jìn)賣得出。

此次，中農(nóng)信合就是想通過中農(nóng)e家農(nóng)商電子交易平臺(tái)，把精準(zhǔn)服務(wù)通過o2o+F2C模式有機(jī)結(jié)合，架起商家和消費(fèi)者互聯(lián)互惠的暢通渠道，打造智慧城市、智慧農(nóng)村、智慧高新區(qū)和智慧社區(qū)。

在實(shí)際操作上，中農(nóng)信合在縣級(jí)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)尋找有資金實(shí)力、人脈關(guān)系以及回饋家鄉(xiāng)情懷的本地人作為合作伙伴，構(gòu)建縣和鎮(zhèn)的運(yùn)營中心。在運(yùn)營中心下設(shè)村級(jí)的服務(wù)站，直接服務(wù)到農(nóng)民。

在實(shí)際運(yùn)營上，中農(nóng)信合為運(yùn)營中心提供培訓(xùn)、交易補(bǔ)貼以及金融服務(wù)，而運(yùn)營中心則負(fù)責(zé)日常的運(yùn)營，而且還有一定的自營權(quán)，可以自己尋找供貨商。而服務(wù)站的工作則更為具體：為村民下單、配送以及為運(yùn)營中心代收貨款，當(dāng)產(chǎn)品出了問題，服務(wù)站可以負(fù)責(zé)與總部方面溝通，負(fù)責(zé)售后的維護(hù)。

農(nóng)村電商是服務(wù)鄉(xiāng)村的一項(xiàng)民生工程，發(fā)揮電商扶貧作用，促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)增收，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)為農(nóng)村留守老人、兒童提供便利服務(wù)。中農(nóng)e家智能終端機(jī)并不僅是農(nóng)村電商載體，更是農(nóng)村信息工程，它能完成信息化的進(jìn)村入戶，最終實(shí)現(xiàn)物物互聯(lián)、人人互通。中農(nóng)e家電商平臺(tái)還可以通過視頻傳播功能推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品、新政策，與全國各大科研院所、高校合作定期開辦技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，為農(nóng)業(yè)會(huì)診、為農(nóng)民答疑解問。

“農(nóng)產(chǎn)品的上行是一個(gè)特色，每個(gè)服務(wù)站的店長還有一個(gè)重要工作：匯集村里張大姐家李大媽家的農(nóng)產(chǎn)品信息。店長把信息上報(bào)到縣里的運(yùn)營中心，運(yùn)營中心統(tǒng)一招商，再上傳到中農(nóng)e家的商城，然后賣到全國各地去。農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品可以通過服務(wù)站和運(yùn)營中心掛到商城上賣到全國各地去?！睂O紀(jì)鋒說。

電子商務(wù)專家瀟彧說，這種模式乍看之下沒有什么優(yōu)勢，但通過在縣域建造運(yùn)營中心，由運(yùn)營中心負(fù)責(zé)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等區(qū)域搭建服務(wù)站的方式，解決了“最后一公里”的問題；而直接連通商家、廠家與零售商，又達(dá)到去中間化的效果。

“即便電商落戶農(nóng)村，也難以改變農(nóng)村消費(fèi)者的思維和購物習(xí)慣，打開農(nóng)村電商市場必須將‘電商’這個(gè)流行于城市的詞拋棄，而是根據(jù)農(nóng)村用戶的習(xí)慣，讓電商去適應(yīng)農(nóng)村用戶，而不是讓農(nóng)村用戶去適應(yīng)電商?！睘t彧說。

“在未來的三年里，中農(nóng)e家將力爭在全國30個(gè)省會(huì)各地，開設(shè)156個(gè)電商運(yùn)營中心，設(shè)1.5萬個(gè)服務(wù)站。 打造專業(yè)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)商電子交易平臺(tái)，讓更多的農(nóng)戶享受到安全放心廉價(jià)的農(nóng)資產(chǎn)品。解決農(nóng)民使用生產(chǎn)資料、日常生活用品的便捷和普惠，解決城鄉(xiāng)信息壁壘問題，讓更多的農(nóng)民足不出戶就能享受到城里人的便捷生活，真正實(shí)現(xiàn)社村的‘百米生活圈’目標(biāo)。”孫紀(jì)鋒說。