李傳玖
飲料行業(yè)普遍下行的2015年,行業(yè)年增長率是6%,但本土品牌匯源果汁旗下一款叫喜慶的單品,2015年比2014年同期增長800%,沒錯(cuò),是800%!這款名不見經(jīng)傳的飲料是如何做到的呢?
喜慶是什么東西?
喜慶是匯源旗下一個(gè)子品牌,2007年開始投放市場,先后出過三種口味、三種PET(塑料瓶)包裝及不同規(guī)格的產(chǎn)品,都不了了之。本人2014年年底接手時(shí),市場上的喜慶是一款1.5L容量PET包裝的復(fù)合果汁飲料,有芒果+獼猴桃、紅棗+獼猴桃兩個(gè)口味。
更慘的是,2013年,為消化庫存的原材料,匯源曾經(jīng)生產(chǎn)了大量的同瓶形、容量、品牌的喜慶,作為公司某主銷單品的搭贈品配送給經(jīng)銷商,而這批贈品在終端店出現(xiàn)了較大面積的過期。一句話:這就是一個(gè)命運(yùn)多舛的將死品牌,現(xiàn)在卻要東山再起,也必須東山再起!
喜慶啊喜慶,該怎么賣呢?
果汁飲料有那么多品牌,僅匯源就有好多種,要打開新局面,首先要找到喜慶的差異化優(yōu)勢。
那么,喜慶的優(yōu)勢是什么呢?想了再想,好像它唯一的優(yōu)勢就是名叫“喜慶”,那就在“喜慶”這兩個(gè)字上做文章吧。喜慶,喜慶,專門賣給辦喜宴的消費(fèi)者怎么樣?哪個(gè)辦喜酒的人家不希望喜事、喜宴辦得喜慶熱鬧呢?如果飲料也叫喜慶,是不是更有氛圍呢?
據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,喜宴用飲料市場容量巨大,保守估計(jì)年銷售額在100億元以上。而且,在當(dāng)時(shí)的中國市場,還真沒有一款飲料專門針對辦喜宴這個(gè)目標(biāo)群體的。既然市場存在空當(dāng),那就搶先定位、占位。匯源又是中國果汁飲料的開創(chuàng)者,于是,就有了“喜慶——中國喜宴專用果汁——中國喜宴果汁飲料領(lǐng)導(dǎo)品牌”這個(gè)占位的出臺。
那還要有一句朗朗上口、好聽、易記、好傳播的廣告語呀!“喜宴喝喜慶,喜上加喜更喜慶”接著誕生。那么,哪些宴席算是喜宴啊,要主動給消費(fèi)者講清楚,好讓人家不費(fèi)腦子對號入座——訂婚、結(jié)婚、生子、生日、升學(xué)、喬遷等一切喜慶事件的宴席。
——上干貨,營銷策略“葵花寶典”之一:把你的品牌能給目標(biāo)顧客帶來的價(jià)值和利益盡量明確地說出來。消費(fèi)者很多時(shí)候是不太愿意動腦子的,你要主動說得足夠清楚、簡潔。比如說“喜宴專用”還不夠,還要更加細(xì)化,說明喜宴指的哪些類型的酒席更好。
包裝上,玩點(diǎn)“花”
包裝包括產(chǎn)品的內(nèi)外包裝,具體到喜慶產(chǎn)品,就是PET瓶的瓶標(biāo)和外箱。包裝除了正常的國家標(biāo)準(zhǔn)要求的文字信息外,可不可以做點(diǎn)文章呢?產(chǎn)品包裝基本上是企業(yè)唯一免費(fèi)且可控的宣傳資源和陣地。好,那咱就把喜慶主廣告語“喜宴喝喜慶,喜上加喜更喜慶”打在所有喜慶產(chǎn)品的內(nèi)外包裝上。這樣一來,在出廠運(yùn)輸——經(jīng)銷商倉庫——終端店貨架——消費(fèi)者飲用整個(gè)過程中,產(chǎn)品廣告語都會被看到——“嗬,專門供喜宴的飲料,叫喜慶,還喜上加喜更喜慶!”喜宴一般都是提前擺好煙酒飲料小吃,一桌人等待開席前,正好有時(shí)間、心情可以拿起桌上的喜慶把玩下。當(dāng)然,也順便開瓶喝上了。這樣一下子就宣傳影響了一桌10人??!如果覺著好喝又夠牌子,親戚最近結(jié)婚擺酒席,要不要考慮推薦一下呢?
2015年喜慶果汁差不多每天賣出1.2萬瓶,那得影響多少人??!星星之火就是用來燎原的!
把廣告語打在產(chǎn)品內(nèi)外包裝上,意義有四:
1.免費(fèi)宣傳推廣無處不在——看到不謝!
2.告訴消費(fèi)者,喜慶是專門為喜宴打造的,以后有專門供給喜宴的果汁飲料了,你家以后辦酒席喜宴就喝它好了;
3.如果沒記錯(cuò)的話,這應(yīng)該是中國第一個(gè)把品牌廣告語醒目地印在產(chǎn)品內(nèi)外包裝上的,第一個(gè)吃螃蟹的總會吸引更多眼球;
4.同時(shí)告訴同行,有專門供應(yīng)喜宴的飲料了,還叫“喜慶”,是中國果汁品類開創(chuàng)者匯源出品,根正苗紅,大家該不摻和的就可以不摻和了。
其實(shí),早就有一些優(yōu)秀品牌做到了這一點(diǎn)。君不見,可口可樂大部分飲料產(chǎn)品的瓶標(biāo)上,總是密密麻麻印滿了文字,那都是助銷內(nèi)容。一瓶飲料一般不太會一口氣喝完,在消費(fèi)者停頓的過程中,特別是無聊時(shí)很可能會看一下。要知道,可口可樂一天在全球賣出的瓶數(shù)可是天文數(shù)字啊,就算比例很小的消費(fèi)者看到,那也是一個(gè)極大數(shù)量的免費(fèi)宣傳推廣。
如果是那些正有此需求并在貨架前選購的消費(fèi)者看到了呢?答案是顯而易見的。
——上干貨,營銷策略“葵花寶典”之二:把你品牌的廣告語、有傳播力的助銷語言(幫助銷售的語言文字:品牌信任狀、品牌故事、事實(shí)支撐點(diǎn)等)印在產(chǎn)品的內(nèi)外包裝上。表現(xiàn)方式要簡潔,內(nèi)容要直擊人心,設(shè)計(jì)要抓人眼球,一分錢廣告費(fèi)沒花你已勝利上路。當(dāng)然,前提是內(nèi)容不能違反廣告法。
渠道聚焦——力使一處,利出一孔
喜慶要賣給辦喜宴的目標(biāo)人群,我們確定的銷售點(diǎn)是:當(dāng)?shù)厝宿k酒席去哪里采購酒水,哪里就是喜慶的終端銷售網(wǎng)點(diǎn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)部、城區(qū)名煙名酒店、酒水批發(fā)街、酒水批發(fā)市場、喜宴承辦酒店(酒店直接銷售或贈送給辦酒席的客戶)、當(dāng)?shù)刂麂N喜酒(白酒)的經(jīng)銷商(客戶買喜酒送喜慶),我們稱之為“婚慶渠道”,其他渠道放棄不做。就是聚焦。
補(bǔ)充一點(diǎn),鑒于喜慶10%的果汁含量、包裝程度、瓶形、價(jià)格等實(shí)際情況,結(jié)合市場競爭態(tài)勢,我把喜慶的目標(biāo)市場界定在地級市以下,主要是縣城及村鎮(zhèn)市場,這也是一個(gè)層級市場的聚焦。
雖然反復(fù)強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品到各市場后,一線的兄弟們還是很自然地按固有的思維和慣性到處鋪貨,大家都有銷量壓力??!結(jié)果,商超鋪貨、夫妻店上貨、部分餐飲店也鋪貨……
我苦口婆心地給大家宣講:在現(xiàn)階段過度競爭的飲料市場上,新品上市(改過包裝、口味、重新定位的喜慶也算新品啊)一定要聚焦,聚焦人群、區(qū)域、渠道、售點(diǎn)。有舍才有得,不舍哪有得?拳頭打出去比巴掌有力是因?yàn)槿^的著力點(diǎn)小??!喜慶在常規(guī)的商超、便利店、餐飲店并沒有明顯的優(yōu)勢,還有可能和匯源自家產(chǎn)品爭顧客,雖然也能賣點(diǎn)貨,但動銷可能不夠好,有可能產(chǎn)生臨近保質(zhì)期產(chǎn)品,到時(shí)還得幫助客戶消化處理,日期老了瓶子臟了,費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)市場費(fèi)用,弄不好還會把這些售點(diǎn)做死,并影響售點(diǎn)老板、經(jīng)銷商、銷售團(tuán)隊(duì)對喜慶品牌及匯源產(chǎn)品的信心,后果很嚴(yán)重。君不見,近幾年的飲料市場上,有多少昂首挺胸躊躇滿志的新品上市不久就倒下了?
我利用一切機(jī)會講聚焦:每月的經(jīng)營分析會上給大區(qū)老總講,做成PPT發(fā)給銷售一線將士,利用微信群反復(fù)宣講,電話里解釋,在各種現(xiàn)場會宣講。功夫不負(fù)有心人,喜慶產(chǎn)品很快真正聚焦到了婚慶渠道。并且,婚慶渠道的售點(diǎn)也要聚焦,質(zhì)量不好的售點(diǎn)放棄。
因?yàn)榫劢?,業(yè)務(wù)人員對有限的售點(diǎn)維護(hù)很好——拜訪頻率高、貨架陳列維護(hù)好、供貨及時(shí)、客情關(guān)系好,就形成產(chǎn)品動銷較快、不會產(chǎn)生大日期產(chǎn)品的良性發(fā)展。還有,因?yàn)槭怯羞x擇的鋪貨,被選中合作的老板也很高興,一是周邊無直接競爭好賣貨,二是感覺被尊重,從而合作熱情高漲。那時(shí),合作的終端售點(diǎn)都是成垛的喜慶堆箱陳列,氣勢頗為壯觀,貨賣堆箱啊。至此,感謝市場一線的兄弟姐妹們,喜慶算是逐漸賣起來了,2015年1—2月農(nóng)村結(jié)婚旺季之際,喜慶單月銷售額都過了700萬元。
——上干貨,營銷策略“葵花寶典”之三:在過度競爭市場上,新品牌上市一定要實(shí)行聚焦法則。聚焦法則就是結(jié)合企業(yè)可投入的資源、力量及品類或品牌可能被目標(biāo)顧客心智接受認(rèn)可的速度,有選擇、有節(jié)制、有重點(diǎn)層次地開發(fā)市場,即一定是有所舍棄地去開拓市場。
聚焦可從目標(biāo)人群、區(qū)域、渠道、售點(diǎn)、時(shí)間段等方面去選擇,而這幾個(gè)要素不是并列的,隨著市場競爭的日益加劇往往是逐級遞進(jìn)的,比如先聚焦目標(biāo)人群(先只賣給誰),再從全國市場中選擇幾個(gè)甚至一個(gè)區(qū)域(未來的根據(jù)地市場),再從這個(gè)區(qū)域中選擇一個(gè)最適合的渠道(最具優(yōu)勢渠道),再從這個(gè)渠道中選擇一部分最優(yōu)質(zhì)、最匹配的售點(diǎn)(源點(diǎn)售點(diǎn)),一路做減法下來。
聚焦的原則是:有多大的能力做多大的市場,要么不做,要做就做透,做成小池塘的大魚。要么不取,取則必得。
縱觀近期商業(yè)史,無數(shù)偉大的品牌都是聚焦銷售法則的產(chǎn)物和結(jié)果。營銷教父史玉柱操刀的腦白金1997年上市時(shí),先聚焦江蘇江陰做了半年的試點(diǎn),成功后再做江陰所屬的無錫市,之后是江蘇省,最后是全國。大名鼎鼎的王老吉上市時(shí)也是先做對涼茶有較高認(rèn)知度的廣東市場,后區(qū)域上聚焦浙南、江西,渠道上聚焦餐飲,打下第二外圍市場,又逐漸北移席卷全國的。
實(shí)踐證明,新品上市(包括老品銷售)雖然聚焦了人群、區(qū)域、渠道、售點(diǎn),看上去放棄了大片市場、銷量,但最后銷量甚至比不聚焦還要多。因?yàn)榫劢沟厥袌鐾鶗纬善放品諊掳牍Ρ?,真是既叫好又叫座。有一點(diǎn)肯定錯(cuò)不了,企業(yè)會節(jié)省下大筆營銷費(fèi)用。
聚焦就是做減法,是“舍得”的辯證關(guān)系,看似簡單,其實(shí)很多企業(yè)做不到。聚焦其實(shí)是一種大智慧、大悟性、大眼光,需要企業(yè)家的勇氣魄力,也是目前很多企業(yè)已經(jīng)忽略和犯錯(cuò)的地方。
聚焦吧,老板!如果您碰巧讀了這篇并不短的文章,最起碼也要記住兩個(gè)字——聚焦、聚焦、聚焦!重要的事說三遍。
再接再厲
2015年一年走下來,感謝公司銷售團(tuán)隊(duì),感謝合作伙伴,感謝消費(fèi)者,1.5L喜慶果汁飲料共銷售8200萬元(主要銷量在華北地區(qū)),那時(shí)的華北、中原地區(qū),縣鄉(xiāng)區(qū)域大部分人家的婚宴桌上都是清一色的喜慶果汁——“遍地都是喜慶紅”。2014年喜慶的銷售額是870萬元,同期增長800%,一不小心創(chuàng)了個(gè)公司第一,在不景氣的飲料行業(yè)內(nèi)成長率遙遙領(lǐng)先,從而奠定了喜慶作為中國喜宴專用果汁、中國喜宴果汁飲料領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位,并獲得“中國喜慶產(chǎn)業(yè)龍頭品牌”的殊榮。喜慶果汁2016年再接再厲,推出了960ml馬口鐵易拉罐等區(qū)域性新包裝,截至11月,已超2015年全年銷量。