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最善意的公交車站

2017-02-27 23:05:59夏生荷
領導文萃 2017年3期
關鍵詞:公交車站凱西華沙

夏生荷

“港灣”是波蘭首都華沙郊區(qū)的一家治療阿爾茲海默癥的醫(yī)院,這里常年收治著100多名記憶有問題的老年癡呆患者。在院長凱西婭·沃特等醫(yī)護人員的精心照顧和調(diào)治下,很多患者的病情得到了有效的控制,這讓患者的家屬感到稍許的欣慰。

但令凱西婭為難的是,很多患者在經(jīng)過一段時間的治療后,便會覺得自己完全好了,想回到家里,在意識混亂之時,他們會想方設法地躲過醫(yī)護人員的監(jiān)督,偷逃出去,不管是白天還是黑夜。而出去后,他們大都又記不起回家的路,因此極易在四處流浪中走失,再想找回他們就非常困難,給醫(yī)院和患者家屬帶來極大的壓力。

為了阻止患者外逃,凱西婭想出了很多辦法,比如,增加巡訪病房的頻次,讓患者互相監(jiān)督,檢舉外逃事件,但依然有患者“技高一籌”,從醫(yī)護人員的眼皮底下溜出去。后來,凱西婭又計劃加高醫(yī)院的外墻,并設置鐵絲網(wǎng),但又怕傷害到患者的自尊心,引起他們的不滿,進而影響到康復。因為畢竟病人不是囚犯,醫(yī)院更不應該是監(jiān)獄?;颊咭坏┯X得自己像個罪犯被囚禁起來,就會有強烈的逆反心理,進而不配合治療,使病情惡化。

這種狀況讓凱西婭覺得必須得想一個更好、兩者兼顧的辦法,它既能維護患者的尊嚴,又能減少患者外逃走失的幾率。后來她發(fā)現(xiàn)很多患者偷逃出去,都會第一時間去尋找公交車站,以便能坐上通往自家的公交車。但實際上,由于港灣處于郊區(qū),除了患者家屬,平時極少有人到此,因而這里根本沒有開通公交,這給了凱西婭極大的啟發(fā),她靈機一動,想出一個“拖住”患者的方法。

很快,凱西婭和同事們便在“港灣”附近一個十字路口的前后左右四方,建起了4個“公交車站”,每個公交車站都設立了多條公交路線的站牌,站牌上清晰地標明各個站點的名稱,它們幾乎涵蓋了通向華沙東西南北所有方向和主要路段的站點,并且有“夜間”公交專線。

實際上,這4個公交車站都是假的,只是做做樣子而已,因為永遠都不會有公交車前來停靠,更不可能接走乘客。對此,患者們卻一無所知,他們溜出去都會在那里安靜地等候公交車,不亂跑,不隨意走動。這就給了醫(yī)護人員快速找到他們的時間——一旦發(fā)現(xiàn)有患者不在了,他們會立即來到公交車站尋找,結果十有八九都能將患者找到,從而有效地減少了患者走失的幾率。

凱西婭所建立的“假公交車站”,按理說,具有混淆視聽、誤導行人的嫌疑,應該被拆除和禁止,可實際上,公交站不但沒有遭到華沙公交管理部門的反對和禁止,反而得到了他們的認可,他們表示會在其他收治阿爾茲海默癥病人的偏遠醫(yī)院附近推廣凱西婭的創(chuàng)舉,以挽留那些“特殊的乘客”。

偶爾,也會有極少市民被凱西婭的“假公交車站”誤導,久等不見公交車來,但他們在了解實情后,都紛紛表示諒解,因為覺得它們是華沙最具善意,也是最不可缺少的“公交車站”!

有時,關愛他人,特別是一些弱勢群體,既需要真誠、真心的付出,又需要智慧、善意的“欺騙”。

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