王微
“您的付款正在被審核”
2016年4月的某日,我像平常一樣,準(zhǔn)備用小額支付軟件Venmo轉(zhuǎn)賬給室友。我們剛吃完泰餐,AA制算下來每人應(yīng)付12.66美元。填寫“轉(zhuǎn)賬原因”時(shí),我卡殼了。這個(gè)應(yīng)用軟件每次都要求填寫這一項(xiàng),號(hào)稱是為了幫用戶記賬。
然而在實(shí)際應(yīng)用中,這也是個(gè)發(fā)揮幽默感的機(jī)會(huì),你可以寫個(gè)笑話,或者發(fā)發(fā)表情。我懷疑大多數(shù)人跟我一樣,要是不在這個(gè)小框框里賣賣萌、耍耍賤就渾身不舒坦。
就在那天晚上,回答“花費(fèi)這筆錢的原因”時(shí)——就當(dāng)我心智發(fā)育還在12歲吧——我一拍腦門填寫上了“伊斯蘭國(guó)”(ISIS)。不用懷疑,就是那個(gè)臭名昭著的恐怖組織。按下發(fā)送鍵那一刻,屏幕上立刻彈出了這樣一條消息:
“您的付款正在等待審查小組的審核,可能需要比平時(shí)更長(zhǎng)的時(shí)間處理。我們將在48小時(shí)內(nèi)完成審查,并向您發(fā)送更多信息。收到郵件前,請(qǐng)勿再使用支付功能?!?/p>
顯然,ISIS這個(gè)詞引起了某些組織的注意,我的賬戶立時(shí)被凍結(jié)了。
后來在漫長(zhǎng)的討賬之路中我才了解到,除了ISIS,美國(guó)政府龐大的敏感詞匯列表中還包括各種人名、地名和機(jī)構(gòu)。不少人因此吃過虧,還有人因?yàn)檗D(zhuǎn)賬給一個(gè)中東風(fēng)格的名字而被自動(dòng)凍結(jié)賬戶,直到所有問題被核查清楚。
第二天早上,我在睡眼朦朧中看到了一封電子郵件,大致內(nèi)容是,我提到一些敏感詞匯,觸發(fā)了安全警報(bào)。
我立刻意識(shí)到,如果我有任何問題(是的,我有),或是想要回賬戶(是的,我想),就應(yīng)該聯(lián)系他們。
于是我回復(fù)郵件要求重啟這個(gè)賬戶。很快,有了答復(fù),我的賬戶已經(jīng)被解凍。
這簡(jiǎn)直太順利了,順利得叫人有些不安。在因國(guó)家安全問題被封了賬戶后,一封簡(jiǎn)單的電郵當(dāng)真能解決一切問題?
退款申請(qǐng)被駁回
事實(shí)證明我的懷疑是對(duì)的,事情才沒有這么簡(jiǎn)單——賬戶是要回來了,但12.66美元并未退回,也沒有轉(zhuǎn)給我的室友。
一周后,另一封郵件來了。里面給我解釋了一些背景知識(shí),告訴我Venmo是受監(jiān)管的貨幣服務(wù)業(yè)務(wù)軟件,遵守美國(guó)海外資產(chǎn)管制辦公室的制度,執(zhí)行美國(guó)對(duì)其他國(guó)家的制裁。所以我需要提供一些信息,澄清當(dāng)時(shí)“轉(zhuǎn)賬給ISIS”的意圖。
我立刻回復(fù)郵件,表示那只是開個(gè)玩笑。我誠(chéng)懇地表明自己不支持ISIS,不打算參與他們的任何活動(dòng),甚至壓根兒不想跟他們扯上一毛錢關(guān)系。
那之后又是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的等待,這次我開始惴惴不安。
果然,美國(guó)海外資產(chǎn)管制辦公室不負(fù)“高冷”,在我無力的解釋面前,他們的回復(fù)是“不”。我發(fā)出郵件十天后,收到了署名“審查團(tuán)隊(duì)”的電郵,通知我退款申請(qǐng)已被駁回。他們沒有告訴我拒絕的標(biāo)準(zhǔn)是什么,但向我保證,我的錢將被放進(jìn)一個(gè)“特殊的有息賬戶”。
我唯一的選擇就是點(diǎn)開郵件里的鏈接,從美國(guó)海外資產(chǎn)管制辦公室那里“申請(qǐng)退款”,然后被指向一個(gè)域名為“Treasury.gov ”的政府網(wǎng)站。當(dāng)我開始操作,一個(gè)下拉列表給了我一堆選項(xiàng),包括“鉆石原石”“大規(guī)模殺傷性武器”。
我填寫了個(gè)人信息、聯(lián)系方式、室友的聯(lián)系方式、Venmo賬戶的聯(lián)系方式、我的銀行賬戶、室友的銀行賬戶等,事情才再次告一段落。
勝利的果實(shí)讓人內(nèi)心空虛
所有這一切——泰國(guó)菜、我自以為是的笑話、往來的各種電郵,全都是幾個(gè)月前的事了,以至于我已經(jīng)忘了和財(cái)政部還有什么經(jīng)濟(jì)糾紛,忘了12.66美元還應(yīng)該有利息。
我繼續(xù)用Venmo轉(zhuǎn)賬,一如既往地與室友吃泰餐,偶爾把這件軼事作為談資,提醒別人引以為戒,不要再開不知輕重的玩笑了。
本以為一切到此為止,直到七個(gè)月之后,我又收到了一封電郵,發(fā)件地址是觸目驚心的“Treasury.gov”,標(biāo)題為《美國(guó)海外資產(chǎn)管制辦公室許可申請(qǐng)》。
時(shí)隔半年多,我的退款申請(qǐng)終于通過了審查!現(xiàn)在我還需要提供兩份身份證明,并把之前填過的八個(gè)申請(qǐng)?jiān)獠粍?dòng)再填一遍就可以了。我將護(hù)照、駕照拍成照片發(fā)了出去,覺得自己馬上就要大功告成了。
終于,在11月16日,也就是我給朋友轉(zhuǎn)泰餐費(fèi)偏偏要手賤填上“ISIS”的近八個(gè)月后,我收到了一封電郵,通知我的付款已被解凍。
12.66美元很快到賬了,這段頗具傳奇色彩的經(jīng)歷也有了結(jié)局。我品味著勝利的果實(shí),又難掩內(nèi)心的空虛。
雖然我相信自己的名字仍然掛在財(cái)政部的監(jiān)視名單上,但一切都在向好的方向發(fā)展。我和室友的錢算清了,自己通過這件事也學(xué)到了一些東西:你不應(yīng)該在網(wǎng)上開那種會(huì)“玩脫”的玩笑,尤其是用恐怖組織開玩笑(摘自2016年12月15日《青年參考》)