這個(gè)餐館……
題目亮閃閃:這個(gè)餐館怎么了?如此一言難盡,到底發(fā)生了怎樣的故事?
哈皮說在前面:最近網(wǎng)購之風(fēng)刮到了“創(chuàng)創(chuàng)”編輯部。你瞧,哈哈店長買了一件針織衫,可第一次穿就脫線了;吹總這個(gè)“老人家”為了春游的時(shí)候耍耍酷,也網(wǎng)購了一副太陽鏡,結(jié)果春游還沒開始,鏡片就掉了;萌萌姐姐買了一雙運(yùn)動鞋,也打算春游的時(shí)候穿,可一試穿,馬上就掉底了……這股“網(wǎng)購妖風(fēng)”真是讓小編們招架不住啊。幸虧賣家通情達(dá)理,同意退貨,不然小編們可就虧大了!網(wǎng)購有風(fēng)險(xiǎn),購買需謹(jǐn)慎。不過,楊桓驍小記者可就沒那么幸運(yùn)了,請看!
本刊駐重慶市南岸區(qū)小記者楊桓驍義正詞嚴(yán)地報(bào)道:星期六下午,媽媽、付老師和我來到一家餐廳吃魚肉,上秤、宰殺、烹炒……二十分鐘后,一大盤鮮香的紅燒魚就端上桌了,熱氣騰騰、鮮香撲鼻。我們都迫不及待地拿起筷子夾起魚肉就往嘴里塞。真嫩,真香!我們高興地吃著、說著、笑著,餐桌上洋溢著歡快的氣氛。
吃著吃著,一向細(xì)心的付老師突然停住了嘴里的嚼動,仔細(xì)地看了看盤子里的魚肉,疑惑道:“整盤魚肉的顏色怎么不一樣?有的肉塊顏色淺,有的肉塊顏色深?”我和媽媽也看了看,由于燈光較為昏暗,我們也沒發(fā)現(xiàn)什么異樣,于是,我們繼續(xù)津津有味地吃起來。吃著、吃著,我也覺得不大對勁。“咦,這塊魚肉怎么這么咸?”我一邊嚼,一邊對媽媽說?!霸賴L嘗?!蔽矣謯A起一塊魚肉往嘴里送,確實(shí)是咸咸的,媽媽和付老師一聽,也急忙翻找不同的魚肉塊來細(xì)細(xì)品嘗。我們都發(fā)現(xiàn),有的魚肉塊顏色深一點(diǎn),呈醬油一樣的深褐色,吃起來老一點(diǎn)、咸一點(diǎn),有的魚肉塊顏色淺一點(diǎn),吃起來就淡一點(diǎn)、嫩一點(diǎn)。緊接著,一向愛吃魚泡的媽媽發(fā)現(xiàn),翻遍整盤魚肉也沒找到它!
這時(shí),我們終于肯定被欺騙了——老板在我們的新鮮魚肉塊里混了吃剩的魚肉塊。因?yàn)樵谟蜏锝莸臅r(shí)間較長,魚肉塊的顏色就變深,味道就變咸,肉質(zhì)也變老了。好端端的周末聚餐卻變成了這樣,怎不叫人惱怒?潑辣的付老師遇到不平事總會大膽地說出來,這一次也不例外。
付老師大聲喊道:“老板娘,麻煩過來一下!”老板娘滿臉微笑地走了過來,付老師夾起一塊魚肉對她說:“老板娘,魚肉塊為什么有的顏色深,有的顏色淺?有的咸,有的淡?”老板娘滿臉的笑容僵住了,眼神也變得驚慌起來,她敷衍道:“您放心,魚肉絕對新鮮,必定是現(xiàn)殺現(xiàn)煮,而且都是一鍋炒的,出現(xiàn)顏色不一的情況是正常的!”說完她便扭身離開。
這樣遮遮掩掩的態(tài)度,怎么能讓我們信服呢?付老師不依不饒,又叫了起來:“老板娘,請過來一下!”老板娘知道沒啥好事,就不斷地忙著為其他顧客端茶、送菜,就是不愿靠近我們這一桌。她假裝忙碌躲閃,一次又一次,但最后還是被付老師強(qiáng)硬的態(tài)度逼得沒法子了,只好從內(nèi)廚里叫出老板來。
老板是個(gè)高高胖胖的男子,他一陣風(fēng)似的跑過來,還沒問個(gè)明白就理直氣壯地說:“要是你們吃的魚是剩的,我這個(gè)店以后就得關(guān)門了!”說完,他又一陣風(fēng)似的揚(yáng)長而去。
這怎么能行呢?付老師可是維權(quán)的高手,見與老板當(dāng)面溝通無效,她掏出手機(jī)撥打了食品藥品監(jiān)督管理局的投訴舉報(bào)服務(wù)熱線:12331,無奈由于時(shí)間太晚,沒有人工服務(wù),付老師只好留言,詳細(xì)敘述了事情的經(jīng)過,并留下了聯(lián)系電話。
接下來開始取證。我們從盤子里分別翻撿出深色和淺色的魚肉塊并進(jìn)行拍照。拍了照后,我們向老板索要發(fā)票,沒想到老板以沒有發(fā)票為由拒絕了我們的請求。一家合法經(jīng)營的餐廳,怎么能沒有發(fā)票呢?再說,沒有發(fā)票,我們拿什么來證明我們在這家餐廳消費(fèi)過呢?
我們只好撥打了110,涂山派出所的值班民警很快趕來。民警叔叔詳細(xì)詢問了事情的經(jīng)過以及我們的訴求,很快提出了一個(gè)折中的方法:由店家出具一張紙質(zhì)的證明并簽字、蓋章,整個(gè)過程被民警叔叔的執(zhí)法記錄儀記錄了下來,可作為我們維權(quán)的證據(jù)。在民警叔叔的調(diào)解下,整個(gè)取證過程進(jìn)展順利。至此,我們也只有靜等維權(quán)熱線的回復(fù)了。
今天的事情雖然沒有得到圓滿解決,但我意識到——當(dāng)自己的權(quán)益受到侵害的時(shí)候,要敢于并善于運(yùn)用合法的方式來維護(hù)自己的權(quán)益。這不僅僅是為了自己,也是為了督促社會的各行各業(yè)更好地發(fā)展、進(jìn)步。
◆重慶市南岸區(qū)龍門浩小學(xué)涂山校區(qū)六(2)班
指導(dǎo)老師:周莉娟
哈皮小拓展:每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”,這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”,即:有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見,并作為最基本的工作目標(biāo)。
哈皮小調(diào)查
在消費(fèi)中遇到侵權(quán)行為時(shí),你會采取哪種方式解決?
1.自認(rèn)倒霉 4.向消費(fèi)者協(xié)會投訴
2.上門或電話與商家力爭 5.其他方式
3.尋求媒體曝光施加壓力
(選自“中國新聞網(wǎng)”)