龔向麗

摘 ? ?要： 與特殊家庭溝通是班主任工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。班主任要認(rèn)真調(diào)查和分析特殊家庭的性質(zhì)和具體情況，對(duì)癥下藥，才能與這些家庭實(shí)現(xiàn)有效溝通，并及時(shí)矯正孩子的各種不良行為，引導(dǎo)他們養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，進(jìn)而培養(yǎng)他們健全的人格品性。

關(guān)鍵詞： 低年級(jí)班主任 ? ?特殊家庭 ? ?溝通

小學(xué)低年級(jí)是孩子能否適應(yīng)學(xué)校系統(tǒng)教育的關(guān)鍵時(shí)期。這一時(shí)期，如果班主任不能與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，勢(shì)必導(dǎo)致家長(zhǎng)不配合班主任的工作，進(jìn)而影響孩子的順利成長(zhǎng)。

特殊家庭指家庭成員的構(gòu)成不同于普通家庭，家庭成員的關(guān)系比較特殊，或家庭功能存在一定缺失的家庭。此類家庭在孩子的教育方面存在著這樣或那樣的問(wèn)題，所以班主任與家長(zhǎng)的溝通顯得尤為重要。特殊家庭比較典型的有隔代教育家庭、單親家庭、問(wèn)題家庭等，班主任如何實(shí)現(xiàn)與這些家庭的有效溝通，筆者談幾點(diǎn)自己的思考，供同仁參考。

一、與隔代教育家庭的溝通

現(xiàn)代社會(huì)中，年輕的父母由于工作或其他原因把孩子交給爺爺、奶奶或者外公、外婆看管。這種由祖輩對(duì)孫輩的撫養(yǎng)和教育稱為隔代教育，有因父母雙亡或父母在外導(dǎo)致的隔代教育，也有因父母忙碌導(dǎo)致的隔代教育。

一般來(lái)說(shuō)，父母教育趨于理性，而隔代教育則趨于感性。隔代教育，隔開的不僅是時(shí)間和空間，還有感情與心理。缺少親子交流，孩子內(nèi)心孤獨(dú)、情緒消沉、抑郁少動(dòng)、少言寡語(yǔ)、缺乏自信，而祖輩們平時(shí)只懂得關(guān)心他們的生活，面對(duì)孩子的種種思想變化，不知如何是好。祖輩對(duì)孫子過(guò)分寵愛(ài)，加上父母覺(jué)得自己不在孩子身邊有虧欠感，使得隔代教育孩子唯我獨(dú)尊，從來(lái)不考慮別人的感受。厭學(xué)、逃學(xué)、恐學(xué)、離家出走、偷竊等不良行為，在這些孩子身上更容易發(fā)生。

在隔代教育中，祖輩們由于自身認(rèn)識(shí)、體能等條件局限，一般不會(huì)主動(dòng)與班主任溝通，即使主動(dòng)或被動(dòng)與老師溝通，通常只關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和生活，對(duì)其心理、情感、性格等很少觸及。溝通方式基本限于面談或電話，溝通的頻率不高。鑒于此，班主任在與這類家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行溝通時(shí)，一定要特別耐心和細(xì)心，盡量利用他們接送孩子的時(shí)機(jī)。同時(shí)，還要與孩子的父母建立聯(lián)系，指出孩子細(xì)微的身心變化，與家長(zhǎng)共同商討應(yīng)對(duì)策略。另外，班主任還要善于觀察，幫助老年人解決他們看管孫子時(shí)遇到的棘手問(wèn)題，讓父母不在身邊的孩子感受到更多的關(guān)愛(ài)。

二、與單親家庭的溝通

家庭是孩子最初的成長(zhǎng)樂(lè)園，父母更是孩子人生中的第一任老師。家庭的不完整、不幸福，必將影響孩子的身心發(fā)育、習(xí)慣養(yǎng)成及世界觀的形成。單親家庭的孩子一般比較自卑、敏感、內(nèi)向。由于家庭的破損，單親家庭的孩子帶著內(nèi)心無(wú)法解脫的困惑成長(zhǎng)，而單親家庭的父母將承受終生的失落與遺憾。單親家長(zhǎng)獨(dú)自撫養(yǎng)孩子、獨(dú)自撐起家庭，生活壓力大，沒(méi)有更多的時(shí)間和精力關(guān)注孩子的教育。有些家長(zhǎng)覺(jué)得孩子缺乏完整的愛(ài)，所以過(guò)分溺愛(ài)孩子，導(dǎo)致孩子的任性和偏執(zhí)。

班主任和這些家長(zhǎng)溝通時(shí)，要在匯報(bào)孩子學(xué)習(xí)生活狀況的同時(shí)，更應(yīng)該就孩子的精神面貌、心理活動(dòng)、與同學(xué)交往情況等方面與家長(zhǎng)交換看法，爭(zhēng)取及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。班主任和單親家長(zhǎng)溝通時(shí)，還要選擇妥當(dāng)?shù)姆绞?。如果孩子的唯一家長(zhǎng)是母親，而班主任恰好又是女班主任，那么班主任不妨主動(dòng)上門，與家長(zhǎng)面對(duì)面交流，全面了解孩子的生活狀況，以及在家庭內(nèi)外的各種表現(xiàn)，進(jìn)而分析其問(wèn)題存在的原因。如果男班主任遇上女家長(zhǎng)，建議班主任把家長(zhǎng)叫到學(xué)校來(lái)，當(dāng)面詳細(xì)了解孩子的情況，并做相應(yīng)的記錄，以便采取合理的對(duì)策。

三、與問(wèn)題家庭的溝通

家庭問(wèn)題一般分為父母自身有問(wèn)題、父母不和、父母犯法等幾種情況。

（一）父母自身有問(wèn)題的家庭

父母自身有問(wèn)題主要指父母有不良嗜好，如賭博、酗酒、性格極端等。孩子好奇心強(qiáng)，善于模仿，可塑性大，所以父母的言談舉止、人品性格等對(duì)孩子有很大的影響。所以，家長(zhǎng)要以身作則，舉止得體，言語(yǔ)文雅，給子女樹立良好的榜樣。

有不良嗜好的父母對(duì)孩子的教育沒(méi)有說(shuō)服力，往往自顧不暇，甚至抱著無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)于這類父母，班主任應(yīng)該針對(duì)孩子的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，把孩子的養(yǎng)成教育和發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，跟他們進(jìn)行深層次的交流。問(wèn)題家長(zhǎng)受性格、職業(yè)、教育背景等因素影響，在孩子的教育問(wèn)題上，錯(cuò)誤觀點(diǎn)和做法各不相同。所以，在與問(wèn)題家長(zhǎng)溝通前，班主任先要了解家長(zhǎng)，然后才能找到合適的溝通方式和談話內(nèi)容。這樣，班主任的責(zé)任不只是教育學(xué)生，還要教育家長(zhǎng)。班主任要帶著家長(zhǎng)了解他們自己的孩子，讓家長(zhǎng)從孩子角度重新審視大人自身存在的問(wèn)題。

（二）父母不和的家庭

指父母感情不好，有家暴情況，夫妻一方或雙方有情人，或者經(jīng)常鬧離婚等的家庭。處于成長(zhǎng)階段的子女需要完整的父母之愛(ài)、天倫之樂(lè)。一個(gè)和諧的家庭能夠讓孩子體會(huì)到親情的可貴、生活的美好。然而在問(wèn)題家庭中，夫妻經(jīng)常吵罵、指責(zé)、揭短、廝打，彌漫著沖突或戰(zhàn)爭(zhēng)的氣氛，子女得不到正常的親情，得不到良好的家庭教育。孩子目睹父母從和睦恩愛(ài)走向勢(shì)不兩立，從而懷疑人間的真情，覺(jué)得任何人都不值得信任，并時(shí)常感受到強(qiáng)烈的挫折感和不安全感，這樣就形成了性格內(nèi)向、偏執(zhí)自卑等人格障礙。

針對(duì)此類家庭，班主任應(yīng)該告知家長(zhǎng)，良好的家庭氛圍和家庭教育對(duì)孩子的成長(zhǎng)起著決定作用。問(wèn)題家庭中的家長(zhǎng)，由于自身對(duì)教育的認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有和班主任主動(dòng)聯(lián)系的意愿。因此班主任必須主動(dòng)就孩子情況及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，形式可以為電話或面談，也可能通過(guò)QQ、微信等。在問(wèn)題家庭中，孩子的學(xué)習(xí)、生活、心理教育幾乎無(wú)人監(jiān)管，這些任務(wù)就落在了班主任頭上。此外，班主任還應(yīng)給問(wèn)題家庭的孩子更多的關(guān)愛(ài)，并教會(huì)他們?nèi)绾嗡伎紗?wèn)題，如何判斷是非等。

（三）父母犯法的家庭

指父母雙方或一方因觸犯法律而服刑的家庭。此類家庭生活較為貧困，卻很少得到社會(huì)救助和關(guān)注。家有服刑人員，使孩子的自尊心受到嚴(yán)重傷害，同時(shí)，孩子的管教成了問(wèn)題。這類家庭的孩子在經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、心理、發(fā)展諸方面，都面臨著殘酷的現(xiàn)實(shí)，孩子經(jīng)常出現(xiàn)自卑、逆反、嫉妒、做事極端等嚴(yán)重心理問(wèn)題。

由于部分家庭成員在服刑，孩子得不到完整的關(guān)愛(ài)和教育。班主任就要主動(dòng)上門，了解孩子的家庭狀況，并針對(duì)性地采取措施，多方疏導(dǎo)，使孩子從家長(zhǎng)犯罪的陰影中走出來(lái)，樹立他們的自信。另外還要注意兩點(diǎn)：一是班主任要盡可能多地把孩子在家庭中缺失的關(guān)愛(ài)補(bǔ)上;二是對(duì)孩子的家庭狀況和家訪情況要嚴(yán)格保密。

總之，小學(xué)低年級(jí)班主任與特殊家庭的有效合理溝通，不僅關(guān)乎班主任工作的成敗，還關(guān)乎一個(gè)孩子養(yǎng)成教育的成敗，所以我們要高度重視這個(gè)問(wèn)題，認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題。在具體操作過(guò)程中有計(jì)劃、有部署、有理有節(jié)，在學(xué)校和問(wèn)題家庭之間架起一座通暢的橋梁，把祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)者引導(dǎo)到光明大道上。

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