東東
■加盟動機(jī)偏頗
再優(yōu)秀的連鎖體系也不可能保證所有的加盟店都能百分之百地經(jīng)營成功。以日本的摩斯?jié)h堡為例,日本人相當(dāng)自豪其95%的高成功率,但即使如此,也表示有5%的失敗率。該公司從一年間的1000位加盟應(yīng)征者中嚴(yán)加挑選,最后締結(jié)契約的僅是其中的5%,即50人。盡管這50人具備了強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿,和總公司具有同樣的經(jīng)營理念,最后的結(jié)果也不過是95%的成功率。
從國外眾多失敗的案例可以看出,最重要的失敗原因還是加盟動機(jī)偏頗。以為一旦加盟,就可以躺著什么也不干,一切由總部來管理。必須牢記,總部和加盟店是兩個完全不同的事業(yè)體,總部提供(銷售)給你的,只是一套加盟營運(yùn)組合,你必須按照它的經(jīng)驗和指導(dǎo),按部就班而切實地去執(zhí)行,才有可能獲得成功。
■加盟時資金調(diào)度失常
由于急于創(chuàng)業(yè)開店,有些加盟者為了籌措加盟金、權(quán)利金及開創(chuàng)費用等而到處張羅、甚至借高利貸也在所不惜。一旦開店,雖然生意也還算順利,但是每天為了籌錢償債,無心完全投入于事業(yè)的經(jīng)營。本該在陣頭領(lǐng)軍的經(jīng)營者,一旦因為資金的調(diào)度而離開第一線,店內(nèi)其他員工馬上會受到影響,于是服務(wù)品質(zhì)逐漸低落。而顧客也是敏感的,慢慢地電會逐漸遠(yuǎn)離該店,當(dāng)然業(yè)績就不可能再往上提升,本來生意還不錯的店面往往就因為高利貸而拖垮了整個事業(yè)。
■加盟前未作詳細(xì)調(diào)查
這種失敗的例子不在少數(shù)。某些加盟者對于將加盟的連鎖總部認(rèn)識不清,總以為先加盟進(jìn)去再說,以后有了問題,總部自然會出面協(xié)助解決。結(jié)果開店以后,總部什么經(jīng)營指導(dǎo)也沒有,有困難與總部聯(lián)系也未見回音,這才發(fā)覺上當(dāng)。具體說來,主要有以下幾種類型:
1)缺乏加盟連鎖的基本知識
由于沒有這方面的知識,只是在相關(guān)的報紙雜志上看到廣告,就打電話過去,在聽了對方簡單而又令人心動的說明之后,就匆匆加盟。根本沒有想到,加盟需要如此多的資金,并且有這么多的束縛,從而大大降低了工作的熱情。
2)只知道這一行業(yè)不錯,卻沒有調(diào)查同行業(yè)者
當(dāng)初只是看到廣告上吸引人的條件,看到漂亮的公司目錄,就匆匆加盟了,卻不知進(jìn)入該行業(yè)后,同行業(yè)中有更優(yōu)秀的企業(yè),有更優(yōu)厚的加盟條件與支援指導(dǎo),想要中途退出,卻因“違反契約”而無路可退。
3)只參觀賺錢的店而不知失敗的店更多
一般總部都只帶你去看經(jīng)營良好的店而隱瞞不賺錢的店。直到加盟后,才知道竟有那么多的店不賺錢,而在苦撐。另外,參觀成功的店,聽到的都是目前如何輕松就錢財滾滾,而對開店當(dāng)初如何慘淡經(jīng)營,如何痛苦地熬過來,卻極少提及,讓人有個假象,以為成功是只要加盟就唾手可得的。
4)與總公司老板一次也沒見過面、談過話
雖曾提出要求,但被推托說,由于公司目前全國各地在招募加盟店,忙得老板全國到處奔波,反正以后遲早會碰面的。結(jié)果是,開業(yè)的那一天,老板終于出現(xiàn)了,匆匆露個臉就走,和他談了一些,才發(fā)覺老板是個沒有什么理想、抱負(fù)的人,實際上,最多只是一個投機(jī)者。
■簽約前未考慮周密
許多加盟者在簽訂契約之前,或因為契約條件較為有利,或因為害怕被人捷足先登,或認(rèn)為早加盟可以節(jié)省加盟金,在契約內(nèi)容未完全搞清楚,或因為契約內(nèi)容太繁雜而懶于了解,就貿(mào)然在契約上簽字蓋章,因而失敗大有人在。
■自己不努力反怪罪總部
雖然是加盟店的老板,卻不愿親自經(jīng)營?;ㄥX雇人當(dāng)?shù)觊L,給的薪水不高,卻又希望這位店長能從早到晚為你賣命。另外,自己不做相當(dāng)?shù)耐度?,營業(yè)成績不佳卻怪罪總部指導(dǎo)不力,沒有什么實際的訣竅和辦法,完全一副“我倒霉、遇人不淑”的模樣。
事實上,加盟店和總部是命運(yùn)共同體,事業(yè)成功需雙方都付出相當(dāng)?shù)呐ΑH绻用苏咭詾樽约菏浅鲥X投資的老板,就蹺起二郎腿,等著總部賺錢給你,就未免過于天真。
■過于喜歡擺老板架子
有些加盟者以前是上班族,“多年媳婦熬成婆”,總認(rèn)為這下自己當(dāng)老板,就必須擺出老板的威風(fēng),對于每一位員工的工作,總要婆婆媽媽地予以干涉,而不懂得授權(quán),致使員工情緒低落,影響經(jīng)營業(yè)績。
■擅自變更作業(yè)規(guī)定
有些加盟者一旦熟悉了整個商店的運(yùn)作,就會覺得總部的若干作業(yè)規(guī)定不盡合理,如果是基于善意而向總部提出,總部也會樂于接受。但如果是自作主張就會出現(xiàn)問題。特別是在銷售的商品在自家店內(nèi)加工制造的情況下,如果是改變制造的方法,或是更改加工的時間,或是調(diào)換作業(yè)的順序,以致總部的種種規(guī)定都不予在意或不予執(zhí)行,那么加盟店實際上已失去了總部的支援,成為孤軍奮戰(zhàn)了??偛康姆N種作業(yè)規(guī)定,一定有其強(qiáng)勢特色,擅自更改就喪失了它的特色,尤其品質(zhì)方面更是如此。品質(zhì)一旦不穩(wěn)定,特色一旦喪失,顧客是很敏感的,慢慢地就會遠(yuǎn)離而去。