羅剛淮

我們一起學(xué)習(xí)做管理

羅剛淮

新到一所學(xué)校，我腦中是一張白紙，所幸遇到了你們。幾天的訪談讓我收獲頗多，你們讓我了解了學(xué)校的歷史，了解到學(xué)校的學(xué)生基礎(chǔ)和教師的素質(zhì)情況，尤其是了解到你們每一位的工作情況和思考。在一起工作的這幾天里，根據(jù)我的觀察和思考，我很想針對(duì)學(xué)校管理問(wèn)題，與你們交流這樣幾個(gè)觀點(diǎn)，以期與你們砥礪交流。

一、分工要具體，責(zé)任到人

剛開(kāi)始大家都不太習(xí)慣，覺(jué)得這件事原來(lái)是校長(zhǎng)管的，我不知道，那件事是副校長(zhǎng)做的，我只聽(tīng)指揮做事。我認(rèn)為，學(xué)校的中層管理干部應(yīng)該起到擔(dān)綱挈領(lǐng)的作用，是學(xué)校工作的柱石棟梁，應(yīng)該能頂?shù)蒙嫌?，而不是擺飾，也不是做個(gè)小跟班，那樣的話，跟普通教師就沒(méi)什么兩樣了。學(xué)校管理工作就像一個(gè)大蛋糕，中層管理者每人都要分得一塊，有時(shí)還要聯(lián)系一條一線，這樣縱橫條塊結(jié)合，既能將學(xué)校這塊云錦織出精彩來(lái)，同時(shí)也有利于中層管理者自身成長(zhǎng)。

大家才開(kāi)始都感覺(jué)事情多，擔(dān)心做不完。但是，回看這些事都是學(xué)校開(kāi)學(xué)正常要做的工作：教室衛(wèi)生能不打掃嗎？功能室能不調(diào)配嗎？老校區(qū)的少先隊(duì)鼓號(hào)樂(lè)器能不搬嗎？校園雜草能不趕在開(kāi)學(xué)前割掉嗎？圖書(shū)還能攤在地上不上架嗎？如果說(shuō)以前這些工作沒(méi)做，是因?yàn)閹讉€(gè)校區(qū)才合并，要做的事情多，顧不上這些細(xì)節(jié)。但是現(xiàn)在這學(xué)期要是不做好，不把這些基本的問(wèn)題解決，是說(shuō)不過(guò)去的。上級(jí)政府投資了一千多萬(wàn)建了這么漂亮的校舍，我們卻連簡(jiǎn)單的衛(wèi)生都不能做，圖書(shū)都找理由不上書(shū)架，這是沒(méi)道理的。

事情多是事實(shí)，要做完也是事實(shí)，關(guān)鍵就是如何做的問(wèn)題。拿德育一塊來(lái)說(shuō)，才開(kāi)學(xué)德育處雜事很多，既要負(fù)責(zé)衛(wèi)生，又要負(fù)責(zé)學(xué)生報(bào)到注冊(cè)，還有學(xué)生來(lái)之后的各項(xiàng)常規(guī)制度的考核與細(xì)則制定。但是，我要說(shuō)，許多工作其實(shí)都是可以分解到下面級(jí)組來(lái)做的，有些工作可以落實(shí)具體的人去負(fù)責(zé)，管理，從某種角度說(shuō)就是分解，就是將一件大事情分解成幾件小事，每件小事落實(shí)給幾個(gè)人去具體負(fù)責(zé)。這樣你們的工作壓力就會(huì)減輕好多，你們的思路也會(huì)清晰很多。有些干部不知道分解，凡事都是親力親為，當(dāng)然質(zhì)量可能會(huì)比較高，但畢竟時(shí)間精力有限，做不了許多事。這樣就不是管理，管理者就不是帥才，頂多是將才，身先士卒獨(dú)當(dāng)一面，卻不能運(yùn)籌帷幄決勝千里。管理者需要眼光韜略，需要縱橫協(xié)調(diào)，因此，會(huì)分解，會(huì)用人，會(huì)借助別人的手完成各項(xiàng)工作，這才是管理者應(yīng)有的素質(zhì)。

二、布置要清楚，標(biāo)準(zhǔn)明確

我們通常講要提高執(zhí)行力，對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，中層是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。那么，管理者如何提高執(zhí)行力呢？方法當(dāng)然有很多，但是通過(guò)我觀察，發(fā)現(xiàn)存在我們學(xué)校管理中的執(zhí)行力不高的問(wèn)題不是老師懶惰，也不是你們沒(méi)有威信的問(wèn)題，而關(guān)鍵是你們?cè)诓贾霉ぷ鲿r(shí)表達(dá)得不清楚，要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)得不明確，甚至什么時(shí)間完成都沒(méi)有講清楚。種種問(wèn)題其實(shí)反映了一個(gè)問(wèn)題，我們?cè)诓贾萌蝿?wù)時(shí)沒(méi)有充分的準(zhǔn)備，沒(méi)有考慮細(xì)致周到，這樣“以其昏昏，使人昭昭”結(jié)果是不可能實(shí)現(xiàn)的。比如布置班主任做新學(xué)期教室文化布置，什么時(shí)間，在什么位置，做哪些裝飾，反映怎樣的主題，達(dá)到怎樣的效果，需要的工具材料從哪里取，這些都需要說(shuō)清楚，老師也才能清晰明白自己該怎樣做。教室文化布置如此，其他每一項(xiàng)工作也都如此，事先要想周到，每一條交代清楚，以免執(zhí)行時(shí)老師經(jīng)常跑來(lái)問(wèn)這問(wèn)那的。那樣既耽誤老師的時(shí)間，也弄得你很心煩。

三、同甘共苦，才能同心同德

今天我遇到一件事，既很慚愧又很生氣。我在辦公室里辦公，一個(gè)女老師很小心地過(guò)來(lái)，說(shuō)：“校長(zhǎng)，我是負(fù)責(zé)你辦公室衛(wèi)生打掃的，現(xiàn)在方便嗎？”我一愣，迅即明白了，肯定是德育主任分配清潔任務(wù)時(shí)布置了這一條。我就突然慚愧起來(lái)：我的辦公室卻要?jiǎng)e人來(lái)打掃，為什么不是自己來(lái)打掃呢？我成了什么人了呀。我很想讓那老師停下來(lái)，但是考慮這是主任布置的任務(wù)，我要拒絕了就讓那老師陷入無(wú)事可做的狀態(tài)，又會(huì)造成其他老師的不平衡。所以，我趕緊逃跑似地離開(kāi)辦公室。來(lái)到行政辦公室一看，好家伙，一位老師正賣(mài)力地掃地拖地，而形成鮮明對(duì)比的是，我們的幾位行政干部都安然地坐在桌旁，有的在寫(xiě)什么，有的在電腦上正看什么。我估計(jì)你們也都沒(méi)閑著，一定在忙課表定制度一類(lèi)的事。但是這一靜一動(dòng)太刺眼了。我趕忙把那位老師叫了出去開(kāi)了個(gè)臨時(shí)會(huì)議。會(huì)上我批評(píng)了你們。當(dāng)時(shí)我說(shuō)得比較重，我說(shuō)“這樣下去一個(gè)月，甚至不用一個(gè)月，這種官與民的對(duì)立就會(huì)積蓄龐大的力量，最終爆發(fā)出來(lái)，讓我們這樣的團(tuán)隊(duì)灰飛煙滅”。雖然話說(shuō)得過(guò)火了點(diǎn)，但確實(shí)是這個(gè)理。你想，我們作為新組成的管理班子，在教師集體勞動(dòng)的時(shí)候，我們卻袖手旁觀，高高蹺起二郎腿等待老師來(lái)掃地拖地，這像什么呢。老師在做體力勞動(dòng)的時(shí)候我們不應(yīng)該做腦力勞動(dòng)，最起碼應(yīng)該跟老師一起去，帶著老師一起干。這樣才能團(tuán)結(jié)老師，老師們也才感覺(jué)溫暖，心理平衡。老師們與我們一樣，都是知識(shí)分子，開(kāi)學(xué)時(shí)能擼衣挽袖流汗出力就很支持工作了，我們?cè)趺茨墚?dāng)勞力去使喚他們呢？

四、落實(shí)要到位，逐步跟進(jìn)

我在巡視時(shí)就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，有的老師做得很到位，有的老師卻馬馬虎虎應(yīng)付做。我就在想，如果我們不檢查，這樣的馬虎也就混過(guò)去了。而如果我們只是簡(jiǎn)單地布置一下任務(wù)，再說(shuō)一下“明天下午檢查”就完了，那么，到了第二天下午真的檢查，發(fā)現(xiàn)那個(gè)老師沒(méi)做好怎么辦？這就有兩種處理的結(jié)果：一是高抬貴手，放他一馬，其不良后果是這個(gè)老師學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，下次繼續(xù)馬虎蒙混，很有可能在他的帶動(dòng)下有一批人將你們布置的任務(wù)當(dāng)作耳邊風(fēng)，打打馬虎眼混過(guò)去。許多單位的老油條就是這樣培養(yǎng)起來(lái)的。第二種可能就是嚴(yán)厲懲處。雖然殺雞駭猴起到了教育作用，但是，必然造成老師與我們的情緒對(duì)立。情感傷害太嚴(yán)重。而如果當(dāng)初我們布置任務(wù)時(shí)就及時(shí)發(fā)現(xiàn)他這樣的苗頭，再多督促他幾回，即便他不能完成最漂亮，也不至于太離譜。這樣就不會(huì)因?yàn)橐恍┬∈虑榕么蠹叶紓Φ礁星?。因此，中層管理者就要有布置，還要有跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，與老師一起做成功每一件事。

我發(fā)現(xiàn)有一位中層干部就很會(huì)做人，他在看到老師忙著擦玻璃，自己也抓起一塊抹布幫著擦幾下，一邊擦還一邊聊：“玻璃真難擦呀，對(duì)了，要加一些洗滌劑就好了。”旁邊的那老師立即搭腔：“是啊，是啊，可惜忘記帶了。不用你擦主任，我一會(huì)就能擦好了?！边@位干部很自然地停下來(lái)，說(shuō)：“開(kāi)學(xué)打掃最辛苦了?！蓖炅擞值礁舯诎崛プテ鹨恢粧甙褣邇上?。他走了一圈教學(xué)樓，交了一圈朋友。這就是管理。

五、行動(dòng)加思考，創(chuàng)新高效

最近，我巡視教學(xué)樓比較多，一來(lái)想熟悉這里的教室功能室的情況，二來(lái)感覺(jué)邊走動(dòng)邊思考，能產(chǎn)生許多解決問(wèn)題的辦法。比如，我走到2號(hào)樓樓梯，想到這臺(tái)階上可以學(xué)習(xí)有些學(xué)校的做法，布置一些詩(shī)詞名言，利用學(xué)生的無(wú)意記憶給學(xué)生增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是營(yíng)造文化氛圍；走到三樓走廊發(fā)現(xiàn)三年級(jí)2班的清潔工具擺放很好，很科學(xué)，我想到了要推廣給其他班級(jí)班主任都這么放；看到教室里的課表有些亂我想到要制作一塊專(zhuān)門(mén)的張貼欄……諸如此類(lèi)，都是從邊走邊看中得到的啟發(fā)。

基層管理大都需要走動(dòng)管理，需要在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，既能創(chuàng)新管理，使自己得到啟發(fā)，又可以實(shí)踐智慧，拓寬思維。我們做基層管理的特別要多走動(dòng)，走動(dòng)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，走動(dòng)可以及時(shí)解決問(wèn)題，走動(dòng)可以了解真實(shí)的教育情況，還可以拉近與老師的距離，交流感情。

（作者單位：南京師范大學(xué)附中江寧分校）