[摘要]

從文化特征出發(fā)，構(gòu)建朝鮮族交流模式的區(qū)分框架，并制定出朝鮮族交流模式的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。依托SPSS for Windows version 18.0的真實(shí)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了實(shí)證分析。分析結(jié)果驗(yàn)證了謙遜型、他人激勵(lì)型、理直氣壯型和慎重傾聽型等四個(gè)參數(shù)的有效性，且在各個(gè)參數(shù)分類中剔除了不符合參數(shù)構(gòu)成原則的項(xiàng)目，最終能滿足參數(shù)構(gòu)成條件的項(xiàng)目共計(jì)34項(xiàng)。

[關(guān)鍵詞]

朝鮮族；交流；模式；檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

[中圖分類號(hào)]C955[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]10022007（2017

）01002007

[收稿日期]2016-06-05

[作者簡(jiǎn)介]

金貴花，女，朝鮮族，講師，延邊大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)在站博士后，研究方向?yàn)檎Z(yǔ)言與交際、韓國(guó)語(yǔ)教育、漢韓語(yǔ)言對(duì)比。（延吉133002）

一、緒論

要了解一個(gè)集體的交流模式就必須有合適的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)外的交流模式檢測(cè)研究主要是圍繞供求關(guān)系這一特定職業(yè)群體展開的。其中，最早的是薩斯和荷倫德（Szasz & Hollander，1956），他們把醫(yī)患之間的交流模式看作信息傳送者和接收者，從而把交流模式劃分為能動(dòng)-受動(dòng)型、指導(dǎo)-協(xié)商型和相互參與型。20世紀(jì)70年代他們成果豐碩，研發(fā)了多種多樣的交流模式。布萊克和穆頓（Blake & Mouton，1970）指出，根據(jù)側(cè)重點(diǎn)的不同，服務(wù)業(yè)的交流模式可分為銷售指向型和顧客指向型。塞絲（Sheth，1976）以貝斯（Bass）的領(lǐng)導(dǎo)者類型為基礎(chǔ)把交流模式分為業(yè)務(wù)指向型、相互關(guān)系型以及自己指向型。諾頓和佩格魯（Norton & Pettegrew，1978）把醫(yī)生和患者間的交流假定成學(xué)生和教師間的交流，將支配型的、戲劇型的、有情感的、開放型的、喜歡爭(zhēng)論的、精神渙散的、親切的、細(xì)心的、親密的、印象深刻的等具有語(yǔ)義差別的表示方式作為檢測(cè)交流模式的標(biāo)準(zhǔn)。普拉特和麥克思（Platt & Mcmath，1979）以發(fā)信人的統(tǒng)治力為中心，將統(tǒng)治力的強(qiáng)弱作為交流模式的基準(zhǔn)，并對(duì)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了5種模式的區(qū)分，但該論文把統(tǒng)治力的強(qiáng)度看成是單一成分，因此在交流模式的劃分上有待商榷。布勒（Buller，1987）采用了和普拉特和麥克馬思（Platt & Mcmath，1979）相似的類型劃分標(biāo)準(zhǔn)，把醫(yī)患間的交流模式劃分為減弱醫(yī)生統(tǒng)治力和加強(qiáng)醫(yī)生統(tǒng)治力兩種模式。另一方面韋伯斯特和密特拉（Webster & Mitra，1998）提出了分析型、友好型、開放型、單方型的交流模式。道塞特（Dowsett，2000）以交流的主導(dǎo)權(quán)為中心，將交流模式劃分為醫(yī)生中心型和患者中心型的模式，這與布萊克和穆頓（Blake & Mouton，1970）的見解一致。除此之外，威廉姆斯和斯皮羅（Williams & Spiro，1985）將售貨員和顧客之間的交流模式劃分為業(yè)務(wù)指向型、相互指向型和自我指向型，這樣的分類可以看作是對(duì)布勒（Buller，1987）分類的細(xì)化。

縱觀上述交流模式的研究現(xiàn)狀可以看出，以一般個(gè)體為對(duì)象的、著重體現(xiàn)文化因素的交流模式檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)研究是一個(gè)有待深入探討的領(lǐng)域。除此之外，西方現(xiàn)有交流模式的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也存在文化妥當(dāng)性問(wèn)題。因此，在檢測(cè)朝鮮族交流模式時(shí)應(yīng)著力體現(xiàn)文化這一要素，同時(shí)致力于開發(fā)人際交流關(guān)系中所使用的交流模式的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

該領(lǐng)域的研究尚在起步階段，本研究只是拋磚引玉的探索性嘗試，即當(dāng)和朝鮮族的文化接觸時(shí)，有利于理解并掌握朝鮮族的交流模式，并以此為契機(jī)提供能把握朝鮮族交流模式標(biāo)準(zhǔn)的材料，同時(shí)又能和朝鮮族進(jìn)行有效的交流。進(jìn)而為交流模式的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)研究提供理論依據(jù)。

二、研究設(shè)計(jì)

從理論上來(lái)說(shuō)，檢測(cè)朝鮮族交流模式時(shí)測(cè)定值是必不可少的。為此，首先要考察朝鮮族社會(huì)的文化特點(diǎn)，

文化是在相互作用下產(chǎn)生的，交流模式是在文化框架中形成發(fā)展的。因此交流模式是不同國(guó)家和民族文化特征的反映。

在掌握實(shí)際情況之后，開發(fā)出信賴度和妥當(dāng)性為一體的高品質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，并以此為基準(zhǔn)制作調(diào)查問(wèn)卷。除了理論維度之外，還應(yīng)從實(shí)證維度對(duì)開發(fā)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的妥當(dāng)性與否進(jìn)行驗(yàn)證，即采用問(wèn)卷調(diào)查。

為此，本論文以朝鮮族大學(xué)生為研究對(duì)象進(jìn)行抽樣調(diào)查（convenience sampling），根據(jù)調(diào)查研究方法論中的社會(huì)學(xué)方法展開了自填式的問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查采用CLT，抽樣時(shí)采用立意抽樣的方法。將收集的資料進(jìn)行實(shí)證分析時(shí)，為取得專門的統(tǒng)計(jì)處理，先符號(hào)化處理之后再進(jìn)行編碼。并依托SPSS for Windows version 18.0對(duì)收集的真實(shí)問(wèn)卷進(jìn)行了實(shí)證分析，具體方法如下：首先，在技術(shù)統(tǒng)計(jì)分析方面，針對(duì)答卷人的特征和一般事項(xiàng)進(jìn)行基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)、分析頻率。其次，精制標(biāo)準(zhǔn)。精制標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程需要信賴性和妥當(dāng)性的驗(yàn)證步驟，它是在實(shí)證調(diào)查過(guò)程中對(duì)各個(gè)屬性進(jìn)行一維驗(yàn)證并評(píng)價(jià)理論效應(yīng)時(shí)使用的。其次，從單一角度分析時(shí)采用要因分析。要因分析是為了檢測(cè)明確參數(shù)構(gòu)造的要因回避方法，并采用Kaiser規(guī)定的Varimax回避法的主成分輸出方式（principal components factor analysis with iterations and varimax ratation），為了確定一個(gè)明確的參數(shù)，把載定值設(shè)為0.5以上，并剔除兩個(gè)以上要因載定值在04以上的情況以及共同性低于0.5的變量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在消除主要要因時(shí)所使用的信賴度的方法中，最常用的是科隆巴赫-阿爾法值，用這個(gè)方法將信賴度在0.5以下的個(gè)體剔除。把具有共同特征的個(gè)體之間的共同性一次性表現(xiàn)出來(lái)。固有值中決定要因數(shù)目的數(shù)值在1以下時(shí)輸出固有值。“分散%”把“%”作為解釋整體的標(biāo)準(zhǔn)，“1”用來(lái)解釋整體值。

本論文之所以以20歲左右的朝鮮族大學(xué)生為研究對(duì)象，理由如下：如果不把大學(xué)生這一特定集體設(shè)定為研究對(duì)象，而是隨意抽取各種職業(yè)、各個(gè)年齡段的人作為研究對(duì)象，極有可能取得一般化的結(jié)論。再者，現(xiàn)如今，不同年齡段之間的價(jià)值觀和思維方式有很大不同。正如楊振成（2003）所言，人們自然而然地接受西方的個(gè)人主義是當(dāng)代社會(huì)的普遍趨勢(shì)，并認(rèn)為個(gè)人的幸福與個(gè)人主義有關(guān)。從這一觀點(diǎn)來(lái)看，即使同為朝鮮族，年齡差也會(huì)導(dǎo)致不同的思維方式，如果把他們放在一起進(jìn)行研究，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)有不合理之處。所以為了達(dá)到均衡一致的比較標(biāo)準(zhǔn)，把在校大學(xué)生作為研究對(duì)象是極為合理的。但應(yīng)注意的是，為了達(dá)到檢測(cè)研究結(jié)果的一般化，有必要對(duì)不同年齡段的人進(jìn)行語(yǔ)言上的事后驗(yàn)證。

三、 交流模式的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

首先從“交流模式”的概念出發(fā)。根據(jù)交流目的和側(cè)重點(diǎn)的不同，不同學(xué)者對(duì)交流模式的定義有不同的見解。正如利特爾約翰（Littlejohn，1994）所言，交流模式是一個(gè)抽象概念，和其他術(shù)語(yǔ)一樣，雖然具有多種意義，但還是應(yīng)確立出符合研究目的的定義。本研究的交流模式是指，在表達(dá)和傳遞信息時(shí)以文化為媒介進(jìn)行溝通的，具有連貫性的行為模式。[1]（20～21）

金（King，1982）指出“文化就是交流，交流就是文化”[2]（77）。也就是說(shuō)，文化給交流帶來(lái)了方方面面的影響。人們根據(jù)自身所處的文化環(huán)境，通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作、表情等言語(yǔ)和非言語(yǔ)的象征學(xué)會(huì)了如何交流。交流模式也在這一過(guò)程中不斷累積并打下基礎(chǔ)。因此，要了解朝鮮族的交流模式有必要先掌握其文化的特殊性。另外，史密斯（Smith，2006）認(rèn)為，“文化是我們學(xué)習(xí)和共享的符號(hào)。學(xué)習(xí)和共享離不開交流。交流需要符號(hào)化和象征，這可以通過(guò)學(xué)習(xí)和共享習(xí)得，交流和文化相輔相成，密不可分?！币虼耍谖幕行纬傻慕涣髂Ｊ揭埠臀幕兄懿豢煞值年P(guān)系。托馬斯（Thomas，2003）也認(rèn)為，文化是人們都信賴的定向系統(tǒng)，它依靠特別的象征而形成并及時(shí)在社會(huì)里傳承發(fā)展。因此，文化通過(guò)社會(huì)影響人們的一舉一動(dòng)。即使是無(wú)意識(shí)的行動(dòng)，生活在該文化圈中的人也可能會(huì)受到潛移默化的影響，進(jìn)而成為一個(gè)文化模式的基礎(chǔ)并形成其風(fēng)格。

通過(guò)上述觀點(diǎn)可以看出，在探討特定文化圈交流模式的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)需要反映文化特征。因此，在探討朝鮮族交流模式的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要體現(xiàn)朝鮮族特有的文化背景。

在有關(guān)文化的各類研究中，有兩個(gè)理論最廣為人知：一個(gè)是霍夫斯塔德（Hofsttede，1995）

Hofsttede（霍夫斯塔德）是荷蘭的組織心理學(xué)者和經(jīng)營(yíng)學(xué)者，其著作《Culture's Consequences》（1981）和《Cultures and Organization》 （1991）研究了不同國(guó)家的文化價(jià)值觀。通過(guò)該研究，將生活在不同文化圈下?lián)碛胁煌瑑r(jià)值觀的人們劃分成四類，提出了各個(gè)國(guó)家文化的測(cè)定方法。

的集體主義和個(gè)人主義文化理論；另一個(gè)是愛德華·霍爾（Edwadr Hall，1996）

Edward Hall（愛德華·霍爾）是美國(guó)的人類學(xué)者，以影響交流過(guò)程的語(yǔ)境為中心闡釋了文化的差異。

的高語(yǔ)境和低語(yǔ)境文化理論。參考上述兩個(gè)理論，朝鮮族屬于集體主義和高語(yǔ)境文化圈。薩莫瓦爾和波特（Samovar & Poter，2003）認(rèn)為，在集體主義文化中，個(gè)體的本體性構(gòu)成了社會(huì)組織的基礎(chǔ)。因此，個(gè)體對(duì)其所處的集體越忠誠(chéng)，其依賴程度就越高。另外，個(gè)體所處的文化強(qiáng)化了個(gè)體所屬的組織，組織的影響力滲透到了個(gè)體生活及其家人中，有著個(gè)體犧牲自身權(quán)利來(lái)服從集體決定的傾向。另外，霍爾（Hall，1976）指出，高語(yǔ)境交流或信息中的大部分情報(bào)存在于物理情況或人的內(nèi)化之中[3]（56）。相反，以精確符號(hào)化信息而存在的幾乎沒(méi)有。從交流方式來(lái)看，處在高語(yǔ)境文化圈中的人們重視信息的主旨，具有重視自身?xiàng)l件的傾向。[4]（32）因此，要想把握溝通的核心內(nèi)容，必須重視語(yǔ)境。所以說(shuō)，要想從整體上評(píng)價(jià)朝鮮族的語(yǔ)言表達(dá)能力需要把握語(yǔ)境。

從愛德華·霍爾（Edward Hall，1976）的高語(yǔ)境文化理論和霍夫斯塔德（Hofsttede，1995）的集體主義理論框架出發(fā)，朝鮮族文化可以看做是集體主義文化特征中面子入侵的結(jié)果。并在講究面子的前提下陳述自我主張。這是在全球化背景下解釋朝鮮族交流模式的可操作性框架。

朝鮮族從小深受父母和長(zhǎng)輩的影響，這是因?yàn)閭€(gè)人的行動(dòng)需要符合長(zhǎng)輩和集體的步調(diào)。經(jīng)歷這樣的教育和成長(zhǎng)過(guò)程，朝鮮族自然而然地重視血緣、地緣和學(xué)緣，也比較看重義氣、人脈和人際關(guān)系，因此工作時(shí)朝鮮族通常會(huì)將人際關(guān)系放在首位。另外，相處時(shí)對(duì)對(duì)方的尊敬體現(xiàn)了自身的禮儀和好意，同時(shí)又間接地照顧了對(duì)方的面子，因此朝鮮族個(gè)體之間的交流模式凸顯了面子指向性的文化特點(diǎn)。朝鮮族社會(huì)向往平等，積極主動(dòng)，因此比起那些不能明確提出自己主張、表達(dá)自己意愿的人，朝鮮族更偏愛能正確表達(dá)自己的人。不同文化圈對(duì)“自我主張性”有不同的理解。朝鮮族的自我主張性趨向于能坦率地、有理有據(jù)且理性地表達(dá)出自己的意見、想法和感受。朝鮮族提倡自我主張性是因?yàn)橥ㄟ^(guò)提出自己的主張可以使對(duì)方更好地了解自己，從而提高對(duì)自己的認(rèn)同和信賴。在這樣的氛圍下，朝鮮族比較偏愛明確的態(tài)度，堅(jiān)守自我意識(shí)的觀點(diǎn)根深蒂固，從而在交流模式上也體現(xiàn)了自我主張性的特點(diǎn)。朝鮮族的交流模式與朝鮮族的生活相融合，再加上受到朝鮮族的文化、歷史、自然背景等因素的影響，朝鮮族待人時(shí)自然會(huì)流露出面子指向性和自我主張性。因此，要想理解朝鮮族的交流模式，最重要的文化心理變量就是面子指向性和自我主張性。下面本文將對(duì)面子指向性和自我主張性展開詳細(xì)的論述。

面子存在于每個(gè)國(guó)家和民族。面子由社會(huì)上所向往的價(jià)值構(gòu)成，正如不同的社會(huì)向往不同的價(jià)值，不同國(guó)家對(duì)面子也有不同的理解。朝鮮族深受儒教的影響，重視禮儀，非常看重面子，面子在日常生活中占有非常重要的地位。朝鮮語(yǔ)中有很多與“面子”相關(guān)的俗語(yǔ)、慣用語(yǔ)。因此，面子可以看作是理解朝鮮族的重要文化因素。面子根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的劃分?？担╧ang，2004）指出，面向交流參與者，面子可以體現(xiàn)在說(shuō)者和聽者雙方；面向受到保障的領(lǐng)域，面子又可分為肯定和否定兩個(gè)方面；從社會(huì)和個(gè)人的關(guān)系出發(fā)，面子又分為規(guī)范和顯示兩類[5]（264～265）。本研究從溝通雙方出發(fā)，將面子分為自我面子和他人面子兩種。增加面子的方式有兩種：一種是通過(guò)自我貶低來(lái)增加對(duì)方的顏面；另一種是通過(guò)贊美來(lái)提高對(duì)方的顏面。因此，朝鮮族面子指向性根據(jù)其產(chǎn)生的方式分為貶低自我面子的“謙遜型”和提高他人面子的“他人激勵(lì)型”。謙遜型是指通過(guò)尊重他人貶低自己，從而間接地增加對(duì)方的面子。在這一過(guò)程中，言談舉止不給對(duì)方造成負(fù)擔(dān)，給聽者帶來(lái)安定和舒適感。這種模式給人溫柔又親近的感覺(jué)。他人激勵(lì)型是指不損傷自己的面子，在交流過(guò)程中通過(guò)稱贊和感謝來(lái)增加對(duì)方的顏面，這種模式有助于激勵(lì)對(duì)方的交流勇氣和欲望。采用這種交流模式的人會(huì)對(duì)對(duì)方細(xì)小的事物進(jìn)行感嘆，與對(duì)方眼光持平，給人一種慈祥可靠的感覺(jué)。

朝鮮族社會(huì)把交流看作是表現(xiàn)自我的一種途徑。自我主張性是指坦率、積極且自信地闡述自己，朝鮮族從小就被教育要正確且明確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。朝鮮族認(rèn)為，自我主張能夠正確地傳達(dá)信息，把能反映自我主張的交流行為劃分為辯論和反應(yīng)型主張兩方面。辯論風(fēng)格屬于理直氣壯型，反應(yīng)型主張是慎重傾聽型。簡(jiǎn)而言之，理直氣壯型是為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而理直氣壯地提出自己的立場(chǎng)。在尷尬的情況下，不回避自己的主張，明確地提出自己的意見。理直氣壯型交流的首要目的是對(duì)意見進(jìn)行正確分明的傳達(dá)，不接受這種交流模式的人是很難理解的，并很容易成為單方面的交流。雖然強(qiáng)烈的自我主張性有時(shí)會(huì)招來(lái)敵對(duì)感，但這并不是故意傷害對(duì)方感情而做出的表達(dá)。這種模式的交流特點(diǎn)是具有目的性、坦率性、直接性、斷定且明了，并給人帶來(lái)精煉強(qiáng)悍的感覺(jué)。慎重傾聽型是指在交流過(guò)程中隨時(shí)注意對(duì)方的話，及時(shí)做出反應(yīng)，并觀察對(duì)方話語(yǔ)里體現(xiàn)的意圖和情緒。這種行為是為了表達(dá)自己的主張，即慎重地把握對(duì)方的交流模式、對(duì)話方向、觀察對(duì)方的心態(tài)趨向，只有這樣才能準(zhǔn)確地提出自己的觀點(diǎn)。這里的慎重傾聽型可以看作是為了提出自己的觀點(diǎn)而打下的基礎(chǔ)，這種交流模式通常會(huì)給人以敏銳的感覺(jué)。

綜上所述，從朝鮮族的文化特點(diǎn)出發(fā)，檢測(cè)朝鮮族交流模式的重要標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為面子指向性和自我主張性，分為謙遜型、他人激勵(lì)型、理直氣壯型和慎重傾聽型。下面本文將通過(guò)構(gòu)建交流行為所表達(dá)的陳述性知識(shí)來(lái)探討上述檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是否合理。

四、交流模式測(cè)定值

根據(jù)以上對(duì)朝鮮族交流模式檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的論證，本文下面將對(duì)朝鮮族交流模式探索參數(shù)進(jìn)行分析。

在此，我們首先確定了參數(shù)結(jié)構(gòu)，其參數(shù)分別是謙遜型、他人激勵(lì)型、理直氣壯型和慎重傾聽型。同時(shí)，以交流行為為中心使用了60個(gè)陳述句檢測(cè)其合理性。根據(jù)調(diào)查研究方法論，運(yùn)用CLT進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷以延邊大學(xué)的300名大學(xué)生和研究生為對(duì)象，從2015年4月13日開始到4月16日結(jié)束。其中除去調(diào)查問(wèn)項(xiàng)中沒(méi)有答完的以及沒(méi)有如實(shí)作答的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)216名應(yīng)答對(duì)象的結(jié)果做出了分析。

面子指向性分為謙遜型與他人激勵(lì)型，自我主張性分為理直氣壯型與慎重傾聽型。針對(duì)朝鮮族面子指向性和自我主張性的檢測(cè)問(wèn)項(xiàng)構(gòu)成如下。

檢測(cè)謙遜型預(yù)備參數(shù)的問(wèn)項(xiàng)有：Q1.對(duì)話時(shí)多采用自我貶低的表達(dá)；Q2.對(duì)話時(shí)盯住對(duì)方臉的時(shí)間不長(zhǎng)；Q3.不用食指指對(duì)方或他人；Q4.對(duì)話時(shí)不出現(xiàn)手插兜或抖腳的不良行為；Q5.對(duì)話時(shí)能讓對(duì)方感受到低姿態(tài)；Q6.受到他人指責(zé)時(shí)能以低姿態(tài)謙遜的態(tài)度接受；Q7.即使不認(rèn)識(shí)也要盡可能的謙遜；Q8.對(duì)話時(shí)為使對(duì)方產(chǎn)生信心盡可能地自我貶低并營(yíng)造良好的氛圍；Q9.爭(zhēng)論時(shí)敢于承認(rèn)對(duì)方比自己博識(shí)；Q10.親密關(guān)系下常常自我貶低；Q11.常常自我剖析缺點(diǎn)、自我貶低；Q12.經(jīng)常示弱給人親近感；Q13.能承認(rèn)技不如人；Q14.進(jìn)行安逸的交流；Q15.謙遜、溫和是我的語(yǔ)言習(xí)慣。

檢測(cè)他人激勵(lì)型預(yù)備參數(shù)的問(wèn)項(xiàng)有：Q16.稱呼有一定社會(huì)地位的人時(shí)，不稱呼其姓名而稱呼其職位；Q17.對(duì)對(duì)方的細(xì)微變化不吝嗇稱贊；Q18.即使對(duì)方只是舉手之勞，也會(huì)向?qū)Ψ奖硎局孕牡母兄x；Q19.和他人一起時(shí)，不給對(duì)方添亂，舉止得體；Q20.忽略對(duì)方的不足之處；Q21.和人交流時(shí)回避對(duì)方有可能難以理解的部分；Q22.事情成功時(shí)把功勞分授給他人；Q23.交流時(shí)有鼓勵(lì)對(duì)方的傾向；Q24.經(jīng)常進(jìn)行友好型的交流；Q25.對(duì)對(duì)方的話做出習(xí)慣性的反應(yīng)；Q26.經(jīng)常稱贊別人；Q27.交流時(shí)使用多樣化的表情給對(duì)方勇氣和信任；Q28.對(duì)對(duì)方的功勞經(jīng)常會(huì)夸張地稱贊；Q29.在人前對(duì)受到指責(zé)和責(zé)備的人會(huì)有袒護(hù)的傾向；Q30.他人不能有條理、有效地自我表達(dá)時(shí)，不催促、不指責(zé)。

檢測(cè)理直氣壯型預(yù)備參數(shù)的問(wèn)項(xiàng)有：Q31.對(duì)話時(shí)出現(xiàn)混亂的情況也能說(shuō)出自己的看法；Q32.爭(zhēng)論時(shí)依據(jù)自己所堅(jiān)信的觀點(diǎn)，果斷地表達(dá)自我；Q33.拒絕時(shí)清楚地陳述拒絕的理由；Q34.比起別人的評(píng)價(jià)更看重事情的結(jié)果；Q35.不說(shuō)指責(zé)我人的壞話；Q36.勇于擔(dān)當(dāng)職責(zé)；Q37.爭(zhēng)論時(shí)，即使對(duì)方對(duì)我印象不好也要敢于堅(jiān)持陳述自己的論點(diǎn)；Q38.即使我的意見引起反對(duì)或給他人帶來(lái)不便，大多數(shù)情況下還是會(huì)陳述自己的意見；Q39.討論時(shí)樂(lè)于陳述我對(duì)主題的看法；Q40.我與他人意見相左時(shí)不輕易退步；Q41.我經(jīng)常理直氣壯地交流；Q42.遭人拒絕時(shí)理由妥當(dāng)可以接受；Q43.坦率地表達(dá)自己的所感所受；Q44.和他人一起時(shí)，明確地想知道自己的作用是什么；Q45.在忙碌沒(méi)有過(guò)多交流時(shí)間的時(shí)候會(huì)告訴對(duì)方。

檢測(cè)慎重傾聽型預(yù)備參數(shù)的問(wèn)項(xiàng)有：Q46.對(duì)話時(shí)觀察對(duì)方心情和表情；Q47.傾聽對(duì)方傳遞的信息；Q48.簡(jiǎn)短地向?qū)Ψ絺鬟f自己在傾聽的信號(hào)；Q49.時(shí)刻觀察對(duì)方的反應(yīng)；Q50.在遇到棘手問(wèn)題的情況下不輕易表態(tài)，堅(jiān)持自己的本分；Q51.跟不太了解的人交流時(shí)先安靜地觀察后再試圖接觸；Q52.出現(xiàn)有關(guān)自己的壞傳聞時(shí)，先反省再查明真相；Q53.出現(xiàn)小誤會(huì)時(shí)不過(guò)分計(jì)較，先聆聽對(duì)方的想法再解釋；Q54.有利益出現(xiàn)時(shí)先考慮是否合理再做決定；Q55.即使正確，也不會(huì)操之過(guò)急；Q56.做任何決定之前會(huì)傾聽他人的意見；Q57.經(jīng)常慎重地交流；Q58. 經(jīng)常反復(fù)確認(rèn)對(duì)方話里的含義；Q59越是慎重考慮的情況越是傾聽他人的意見；Q60.喜歡聚精會(huì)神地傾聽對(duì)方。

五、對(duì)于交流模式檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)妥當(dāng)性的驗(yàn)證

為了檢測(cè)朝鮮族交流模式預(yù)備參數(shù)的信賴度及其妥當(dāng)性，本文對(duì)<表1>的問(wèn)卷問(wèn)項(xiàng)進(jìn)行了探索性的因素分析。下面將剔除不符合參數(shù)構(gòu)成原則的問(wèn)項(xiàng)，滿足參數(shù)構(gòu)成條件的問(wèn)項(xiàng)如下：

從上面對(duì)各個(gè)參數(shù)進(jìn)行要因分析結(jié)果可以看出，謙遜型要因分析結(jié)果導(dǎo)出了三個(gè)要因，他人激勵(lì)型要因分析結(jié)果導(dǎo)出了四個(gè)要因，理直氣壯型要因分析結(jié)果導(dǎo)出了兩個(gè)要因，慎重傾聽型要因分析結(jié)果導(dǎo)出了三個(gè)要因，并剔除兩個(gè)以上要因載定值在04以上的情況以及共同性低于0.5的變量。

六、結(jié)論

本研究通過(guò)參數(shù)分析的結(jié)果確定了四個(gè)參數(shù)， 并發(fā)現(xiàn)概率在0.05以下時(shí)存在差異。除去各個(gè)參數(shù)列中不符合參數(shù)構(gòu)成原則的問(wèn)項(xiàng)，共有34個(gè)問(wèn)項(xiàng)滿足參數(shù)構(gòu)成條件。其中，確定的四個(gè)參數(shù)變量只解釋了63.9%的情況，這表明除了面子指向性和自我主張性之外，朝鮮族交流模式中還存在其他因素。不容否認(rèn)的是，本研究是一個(gè)探索性研究。不管身處何種文化圈，處在傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化相互交融的全球化時(shí)代背景下，并不存在定量化的交流模式，這也表明，該領(lǐng)域研究尚處于起步階段。

作為探索性研究，我們的目的在于探求朝鮮族交流模式的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)開發(fā)的問(wèn)卷，找出檢測(cè)值。另外，不少待定因素將在后續(xù)研究中進(jìn)行，不過(guò)至少本研究確定了面子指向性和自我主張性是檢測(cè)朝鮮族交流模式的標(biāo)準(zhǔn)，并開發(fā)出了相應(yīng)的問(wèn)卷證明了其合理性，這有利于朝鮮族交流模式測(cè)定值框架的確定。

參考文獻(xiàn)：

[1]Kang，K.Cross-cultural comparisons of face in interpersonal interaction between Koreans and Americans.Speech & Communication 6，262-282，2004.

[2]King， S. W. A comparison of Japanese and American perception of source credibility. Communication Research Reports 2， 76-79，1982.

[3]Hall， J. Communication Revisited. California Management Review 15（3）， 56-57，1976.

[4]金貴花：《關(guān)于交流溝通類型的研究》，韓國(guó)中央大學(xué)博士學(xué)位論文，2013年。

[5]劉秀艷：《跨文化交際的理解：多元化時(shí)代的溝通方式》，首爾：韓國(guó)文化社，2008年。

[責(zé)任編輯全紅]