楊鑫??馬伸銅??楊金寶??

[摘要]“大數(shù)據(jù)”正以各種方式和路徑影響著企業(yè)的商業(yè)生態(tài)，它已經(jīng)成為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本時代背景。文章將站在商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)層面、“大數(shù)據(jù)”自身層面、行業(yè)整體層面來為企業(yè)在“大數(shù)據(jù)”時代探尋商業(yè)模式的創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201643036

20世紀90年代以來，隨著信息、通信技術(shù)的的發(fā)展、交匯和融合，新的商業(yè)模式層出不窮，涌現(xiàn)出一大批依靠商業(yè)模式創(chuàng)新而成功的企業(yè)。這些商業(yè)模式創(chuàng)新的典范，大都與無限接近消費者有關(guān)，與跨界有關(guān)，都直接或間接地與信息數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。商業(yè)模式創(chuàng)新登上了企業(yè)創(chuàng)新的中心舞臺，“大數(shù)據(jù)”成為商業(yè)模式創(chuàng)新的基本時代背景。

1“大數(shù)據(jù)”的特點

11海量數(shù)據(jù)

從B、KB、MB、GB、TB，到PB、EB、ZB、YB等，數(shù)字宇宙的邊界不斷擴大。有數(shù)據(jù)顯示，自從人類發(fā)明印刷術(shù)以來，過往上千年的印刷材料也只相當(dāng)于200PB，而在五年前的2011年一年，全球就新產(chǎn)生了約18ZB的數(shù)據(jù)，而且一直在增加，有人統(tǒng)計，2012年全世界大約每天產(chǎn)生約18ZB的數(shù)據(jù)?！按髷?shù)據(jù)”的數(shù)量之大是一個不斷發(fā)展的概念，對這些海量數(shù)據(jù)的存儲和處理，已經(jīng)大大超過了傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)的承載能力，這也說明，企業(yè)IT架構(gòu)與IT產(chǎn)業(yè)的重新布局將是新一輪創(chuàng)新的方向之一。

12多來源數(shù)據(jù)

企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營交易信息，物聯(lián)網(wǎng)世界中商品、物流信息，互聯(lián)網(wǎng)世界中人與人之間的交互信息、位置信息等是大數(shù)據(jù)的三個主要來源。盡管企業(yè)的IT部門已經(jīng)非常熟悉挖掘和分析結(jié)構(gòu)化的交易數(shù)據(jù)，但它們通常還不具備和處理增長速度更快的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力，只有利用專業(yè)化的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)才能從中揭示出以前很難或不可能確定的重要關(guān)聯(lián)。

13實時處理特點

對實時處理的要求，是區(qū)別大數(shù)據(jù)應(yīng)用和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的本質(zhì)差別之一，特別是涉及感知、傳輸、決策、控制開放式循環(huán)的大數(shù)據(jù)。例如：早在1981年時，一個千兆字節(jié)的內(nèi)存大約需要30萬美元，而今天只要10美分。這使得以實時處理作為價值創(chuàng)新點的商業(yè)應(yīng)用成為可能，而實時或近似實時的信息處理與運用能使一個公司比其他競爭對手更加敏捷。

14低密度高價值特點

“大數(shù)據(jù)”背后隱藏著極高的經(jīng)濟意義和經(jīng)濟價值。但是，這種價值隱藏在浩瀚的數(shù)據(jù)當(dāng)中，需要多種來源的數(shù)據(jù)的參照、關(guān)聯(lián)和對比分析，需要獨到的思維、高超的技術(shù)來對其進行類似“沙里淘金”的挖掘。“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)成為這個時代企業(yè)變革和創(chuàng)新的基本思維起點。

2“大數(shù)據(jù)”所引發(fā)的商業(yè)模式創(chuàng)新

21基于“大數(shù)據(jù)”的價值主張創(chuàng)新

（1）洞悉消費者的真實需求。消費者的真實需求具有隱蔽性、復(fù)雜性和易變性。而大數(shù)據(jù)使得企業(yè)獲得消費者的真實需求成為可能：人類的細微行為會直接暴露內(nèi)心的真實想法，因而在互聯(lián)網(wǎng)世界，企業(yè)可以運用來自內(nèi)置于產(chǎn)品中的傳感器數(shù)據(jù)，了解商品在真實世界里的使用情況。

（2）對消費者進行準(zhǔn)確劃分。傳統(tǒng)企業(yè)對消費者的劃分一般是以地理位置為依據(jù)，而“大數(shù)據(jù)”可以實現(xiàn)越來越接近消費者真實需求的細分方式。從本質(zhì)上講，世界上有多少人就有多少種興趣、偏好和需求，每個人都是一個細分市場，“大數(shù)據(jù)”正在使企業(yè)向“微市場”化邁進。

（3）產(chǎn)品的即時、精準(zhǔn)、動態(tài)定位。大數(shù)據(jù)的實時個性化以及多來源、多格式數(shù)據(jù)的快捷綜合對比分析能力使數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、反饋、響應(yīng)可以在瞬間完成，使得企業(yè)隨時隨地圈準(zhǔn)用戶群并滿足他們的真實需求和潛在需求成為可能。

22基于“大數(shù)據(jù)”的收益模式創(chuàng)新

許多商業(yè)模式創(chuàng)新都是建立在消費者對商品需求的本質(zhì)是使用商品而非擁有商品本身之上。例如：出售模式改為出租模式，與此相對應(yīng)的收益模式從一次性支付向“微支付”轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，使用這一收費模式的前提是使用過程可被記錄和量化，而“大數(shù)據(jù)”正好可以實現(xiàn)使用過程、頻率、強度的實時監(jiān)控和記錄，所以，這也就為新形式下商業(yè)收益模式的創(chuàng)新開辟了新的思路。

23基于“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新

以數(shù)據(jù)產(chǎn)品為中心的創(chuàng)新。由于數(shù)據(jù)、信息、知識獲得時間的專有性和獲得知識專有性程度的不同，決定了各自在價值創(chuàng)造中所依賴的關(guān)鍵資源不同，從而也就決定了擁有不同核心資源和能力的企業(yè)在價值鏈上的不同定位。比如我們可以根據(jù)各自不同的定位將其分為數(shù)據(jù)租售模式、信息租售模式、知識租售模式。在數(shù)據(jù)租售模式下，我們主要主張向客戶提供原始數(shù)據(jù)的租售，它的關(guān)鍵步驟是數(shù)據(jù)的采集、傳輸和整理。在信息租售模式下，我們主要主張向客戶提供代表某種主題的相關(guān)數(shù)據(jù)集，關(guān)鍵步驟在于把原始數(shù)據(jù)與其背景意義相結(jié)合、整合、提煉、萃取，進而使數(shù)據(jù)的價值更高。在知識租售模式下，我們主要主張為客戶提供一體化的業(yè)務(wù)問題解決方案，關(guān)鍵步驟在于將大數(shù)據(jù)與行業(yè)知識的利用相結(jié)合，通過行業(yè)專家，深度介入客戶的業(yè)務(wù)流程，提供業(yè)務(wù)問題解決方案。

24基于“連接”和“融合”的商業(yè)模式創(chuàng)新

241連接“大數(shù)據(jù)”的平臺式商業(yè)模式

這種模式下主要通過連接和聚合來降低平臺參與者各方的交易成本。比如說互聯(lián)網(wǎng)可以以某種方式把大量客戶吸引到自己的平臺上，通過提供雙邊或多邊的客戶價值，使得他們彼此相互轉(zhuǎn)化和相互傳遞來創(chuàng)造價值；或者借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，提供多行業(yè)、多企業(yè)的合作機制，聚集海量的數(shù)據(jù)，然后通過數(shù)據(jù)挖掘、分享、運用來創(chuàng)造和傳遞價值；再或者通過提供技術(shù)開發(fā)的基礎(chǔ)條件，吸引技術(shù)相關(guān)各方的參與，從而實現(xiàn)分散的、互補技術(shù)優(yōu)勢的高效利用。

242融合“大數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)模式

（1）上行驅(qū)動商業(yè)模式。由于“大數(shù)據(jù)”的發(fā)展，使得很多資源開始商品化，比如數(shù)據(jù)的商品化、“大數(shù)據(jù)”服務(wù)的商品化、“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的商品化。這些形式的出現(xiàn)都是由于在“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)鏈之外，不少企業(yè)在它們正常的經(jīng)營過程中，由于自身不斷地積累了大數(shù)據(jù)資源加上保留并發(fā)展了先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)而逐步發(fā)展起來的。

（2）下行驅(qū)動商業(yè)模式。這種模式下的創(chuàng)新則是由于像那些互聯(lián)網(wǎng)公司利用大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，開拓行業(yè)之外的新業(yè)務(wù)，以完全不同的方式解決某種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)問題，實現(xiàn)跨界經(jīng)營，從而成為這一傳統(tǒng)行業(yè)的破壞性創(chuàng)新者，或者創(chuàng)造出一個全新的產(chǎn)業(yè)。

（3）全方位擴張商業(yè)模式。這種模式的創(chuàng)新典例當(dāng)數(shù)Google。它的擴張包含了“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)的垂直整合、價值鏈擴張、行業(yè)融合，它兼具客戶平臺、數(shù)據(jù)平臺、技術(shù)平臺特征，它的業(yè)務(wù)布局，從應(yīng)用（如地圖搜索）、平臺（如Google play 應(yīng)用店）、操作系統(tǒng)（如Android）到硬件（如手機、平板電腦、谷歌眼鏡等）。

3結(jié)論

以“大數(shù)據(jù)”為線索，對自身商業(yè)模式進行重新審視、設(shè)計與創(chuàng)新，是當(dāng)今企業(yè)實現(xiàn)虛擬世界與物理世界的匹配、歷史數(shù)據(jù)與即時數(shù)據(jù)的匹配、行為方式與情境的匹配，它使得許多“不可能”成為“可能”?！按髷?shù)據(jù)”不僅帶來一種新的戰(zhàn)略資源和核心能力，而且它還可以實現(xiàn)企業(yè)乃至整個社會資源的控制、利用、配置方式的虛擬化和開放化，提高資源的利用效率和經(jīng)濟的運行效率?！按髷?shù)據(jù)”意識、“大數(shù)據(jù)”情懷應(yīng)該成為當(dāng)今商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的基本知識準(zhǔn)備。

參考文獻：

[1]黃升民，劉珊“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)[J].現(xiàn)代傳播，2012（11）：13-20

[2]吳伯凡“大消費時代”的“雜交模式”[J].21世紀商業(yè)評論，2011（1）：2