袁陽平

核心提示：從草根群體創(chuàng)業(yè)，到涌現(xiàn)上市公司和“獨角獸”，湖北互聯(lián)網產業(yè)正在迅速崛起。

2016年“雙11”，阿里巴巴平臺交易額達1207億元，再次刷新電商單日成交記錄。

這份輝煌成績的背后，離不開湖北電商企業(yè)的貢獻。

當天，寧美國度線上銷售額達1.5億元；良品鋪子全網銷售額達1.53億元；貓人內衣全網銷售1.28億元；樓蘭蜜語超7000萬元……

“雙11”當天的銷售額，或許還不足以說明成績。但在武漢，已出現(xiàn)了以斗魚直播、卷皮網為代表的“獨角獸”互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司，出現(xiàn)了以盛天網絡為代表的互聯(lián)網上市企業(yè)，還有一大批互聯(lián)網企業(yè)正在萌芽成長。

曾幾何時，“出了雷軍、周鴻祎，湖北卻消失在中國互聯(lián)網版圖”的話題，讓人唏噓不已；如今，在盛天網絡、斗魚TV、卷皮網、寧美國度等“四小龍”的帶動下，湖北互聯(lián)網產業(yè)正迅速崛起，成為中國互聯(lián)網版圖中不可小覷的生力軍。

10余年來，湖北互聯(lián)網產業(yè)走了一條不平坦的道路，更為中國互聯(lián)網產業(yè)的發(fā)展探索了有益的經驗。

草根創(chuàng)業(yè)

2005年，武漢的草根創(chuàng)業(yè)者周欽年決定在淘寶網上開店，取名“我的百分之一”。意思是僅為中國百分之一有品位的女士而開，定位為“草根時尚”、“高貴不貴”。

當時，網購尚未形成氣候，社會對網店這種新興業(yè)態(tài)也不太認可?！澳菚r開網店被人鄙視，只有混得不如意的人才會開網店混飯吃。”周欽年說，客服只能招親朋好友，因為在外面招不到人。

在周欽年看來，他的創(chuàng)業(yè)并無運氣成份。淘寶網店的前三個月，幾乎沒生意，“顧客不熟悉，網店沒名氣，也沒有好評和星級，再好的衣服都淹沒在衣服海洋里了。”

除名氣外，周欽年總結教訓發(fā)現(xiàn)，問題出在供貨上。服裝款式主要來自漢正街，由于離漢正街太遠，信息滯后，做出來的服裝不是很暢銷，他決定搬到漢正街附近。

另一個決定性轉變是，在發(fā)貨渠道上擺脫平郵，開始通過EMS和申通快遞發(fā)貨。“當時快遞公司對我這樣的穩(wěn)定客戶很好，不管刮風下雨，一個電話就馬上過來了?！?/p>

半年后，由于服裝款式改進和發(fā)貨速度提高，客戶滿意度明顯提高，發(fā)貨量劇增。隨后，周欽年不斷“折騰”，相繼推出真人模特拍照、國外取景、專職設計等創(chuàng)新后，“我的百分之一”銷量節(jié)節(jié)攀升。

2009年，“我的百分之一”成為淘寶女裝銷售冠軍，2010年升為淘寶第一個雙金冠女裝店。當年，網店銷售額突破1億元，一款牛仔褲半年內賣出30多萬條。

“‘我的百分之一是武漢服裝電商鼎盛時期的典型代表?！焙苯洕鷮W院信息管理與統(tǒng)計學院副教授、淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室主任毛志斌稱，在公認為紅海的女裝領域，武漢的草根品牌以獨特的創(chuàng)新取勝，在業(yè)內傳為佳話。

周欽年認為，位居中部的武漢，具有獨特的區(qū)位優(yōu)勢及無可比擬的人才優(yōu)勢，很適合草根創(chuàng)業(yè)。

小有名氣

人才，的確是湖北互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)的一大優(yōu)勢。

2008年，還在讀大學的解礫，在學校開了一家打字復印店，主要幫助在校學生復印各類試卷資料等。

但是，讓解礫真正賺到第一桶金的是在淘寶上賣書。2008年，一邊讀研究生，一邊仍在經營復印店的解礫，將武漢崇文書城的稀缺或專業(yè)性比較強的建筑、醫(yī)學、計算機類書籍，以及影印版教材，搬到淘寶網上銷售。

不曾想，生意出奇地好。從2008年9月上線后不到9個月時間，網上書店累計銷售額就達50萬元。他告訴《支點》記者，隨著淘寶網被人熟知，互聯(lián)網上的生意越來越好。

嘗到電商甜頭的解礫，又開始在網上銷售品牌保暖內衣。僅4個月，他的“純派生活”網店銷售額就達500萬元。一時間，解礫成了媒體爭相報道的“網紅”。

“之前我在網上賣書，知道描述‘寶貝的重要性，我們甚至還請來模特試穿拍照。”這一時期，解礫的服裝網店生意越來越紅火?！拔仪宄赜浀?，當年線下實體店一天銷售額達10萬元是個驚人數(shù)字，但我們在網上連續(xù)三天（11月10日至12日）創(chuàng)下銷售額超10萬元的火熱行情。那時，我們在保暖內衣的品類中處于遙遙領先的地位。”

解礫在電商業(yè)的“名頭”越來越響。很快，他被紅桃K集團掌門人謝圣明相中，并于2011年2月加盟紅桃K集團。

同一時期，湖北互聯(lián)網電商形成了以服裝、3C數(shù)碼、食品電商等一批小有名氣的互聯(lián)網品牌。

以3C數(shù)碼行業(yè)的“火盟通訊”為例，這家公司是武漢首家淘寶網金皇冠網店，在手機數(shù)據(jù)配件和手機數(shù)據(jù)產品領域中，一直排在全國前列。

火盟通訊創(chuàng)始人李迪明告訴《支點》記者，這一時期，互聯(lián)網的高速發(fā)展以及網購人群的迅猛增長，帶來了明顯的流量紅利。這一階段的創(chuàng)業(yè)者，深諳各種獲得免費、推廣、活動等玩法，不惜代價展現(xiàn)自己的店鋪和單品，競爭也開始變得越來越激烈。

轉型樣板

競爭再激烈，總有佼佼者勝出。

2012年，一直走實體擴張線路的零食品牌“良品鋪子”，開始布局電商。當年“雙11”，僅天貓的銷售額就突破500萬元，這讓“良品鋪子”意識到，消費者購物習慣正在發(fā)生變化。隨后，“良品鋪子”下決心設立電商公司，在各大電商平臺開店。

“良品鋪子”總裁楊銀芬告訴《支點》記者，到2012年，“良品鋪子”線下門店已發(fā)展到360家?！斑@一年，我們的團隊剛剛研究清楚怎么做零售店面，天貓‘雙11交易額高達191億元，超過武漢市零售業(yè)一個月的零售額?！?/p>

在楊銀芬看來，通過互聯(lián)網電商，“良品鋪子”立馬從區(qū)域品牌變成了全國品牌。他坦言，轉型之初，內部爭議不少?！皥F隊內部，有人認為應集中精力做線下，有人認為必須要重視互聯(lián)網渠道?！?/p>

“消費者在哪里，我們的精力分配到哪里，互聯(lián)網可把消費者的每一個動作或每一個行為記錄下來。”楊銀芬說，跳進互聯(lián)網，才能更加了解消費者的購買習慣，“我們能拿到天貓或是京東上的消費者數(shù)據(jù)，比如核心消費人群在哪個區(qū)域？他們購買的頻率是多少？他們對什么產品感興趣？這些數(shù)據(jù)，讓我們可以精準地與線下門店匹配做營銷?！?

“良品鋪子”平臺電商商品銷售部負責人余旭曦舉例說，在網上銷售爆辣燈影牛肉絲這款單品時，就發(fā)現(xiàn)消費人群主要集中在西南、湖北、湖南區(qū)域。這是通過電商大數(shù)據(jù)發(fā)掘出來的有趣現(xiàn)象，也就是說，其他區(qū)域的消費者可能覺得這款產品太辣了，“我們隨即對其他市場的產品口味做了微調?！?/p>

余旭曦介紹，2016年以來，“良品鋪子”與“阿里媽媽”聯(lián)合嘗試，根據(jù)大數(shù)據(jù)給消費者畫像。公司通過分析消費者在不同場景中的喜好，向他們推送不同的產品。比如，消費者有購買孕媽產品的記錄，那么，補鈣類產品是推送給他們的首選。

幾年來，“良品鋪子”花了5000萬元整合內部IT系統(tǒng)，每年還投入9000萬元做產品研發(fā)，不停研究電商新趨勢。作為線上線下最大的休閑零食企業(yè)，“良品鋪子”也是天貓、支付寶、微信支付、京東到家等各大渠道成功的樣板合作企業(yè)。

不過，“良品鋪子”線上銷售額的增長，并未影響線下門店的生意，而是形成了良性互動?！霸陔娚痰膸酉拢覀兙€下門店的銷售額，仍保持了年均30%的增速?！睏钽y芬稱。

誕生“獨角獸”

湖北互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的勢頭越來越猛。

2012年以來，一批新銳互聯(lián)網領軍企業(yè)異軍突起，如斗魚直播、卷皮網、寧美國度等。

與眾不同的是，寧美國度的迅速“走紅”，被業(yè)界稱為是“一朵盛開的奇葩”。

在業(yè)內人士看來，2012年，當移動互聯(lián)網浪潮席卷而來時，傳統(tǒng)PC端組裝機市場出現(xiàn)大幅下滑，武漢電腦城的經營門面紛紛關閉、轉讓、停業(yè)。

此時，在淘寶大學學習的寧美國度創(chuàng)始人王洪濤找到解礫，一起分析PC組裝機的市場前景。

“所有人都覺得市場不好的時候，我卻覺得有市場空間?！苯獾[對王洪濤說，雖然個人PC機銷售正在下滑，但游戲、商業(yè)用機，以及一些不能被取代的專業(yè)用機領域，“個性化的定制PC機仍然有市場”。

被遺棄的“夕陽行業(yè)”，果然煥發(fā)出生機。從寧美國度的“雙11”銷售數(shù)據(jù)看，2014年銷量額達9700萬元，2015年、2016年連續(xù)突破億元大關。寧美國度，成了湖北互聯(lián)網領域一家“現(xiàn)象級”企業(yè)。

2016年10月，解礫當選為武漢互聯(lián)網產業(yè)商會會長。在解礫看來，互聯(lián)網企業(yè)已從早期滾雪球式的發(fā)展模式，轉變成了借助資本推動的杠桿式增長模式。

以2014年開始創(chuàng)業(yè)的斗魚直播為例，短短兩年時間，到2016年8月15日，公司便已完成15億元C輪融資，成為第一家走到 C 輪的非上市直播平臺，也成為了湖北互聯(lián)網領域的第一只“獨角獸”。

緊隨其后，湖北又誕生了第二家“獨角獸”企業(yè)。

毛志斌告訴《支點》記者，互聯(lián)網帶來的海量商品信息，極大提高了用戶的搜索和比較成本，卷皮網則另辟蹊徑，主打折扣類導購業(yè)務。值得注意的是，在淘寶網大量“封殺”導購類網站的不利形勢下，卷皮網不僅活了下來，還成功獲得幾輪融資，并一躍成為“獨角獸”。

“資本捧紅了很多互聯(lián)網企業(yè)，但泡沫效應也開始顯現(xiàn)。2016年上半年，多家互聯(lián)網企業(yè)未能熬過資本寒冬。”毛志斌說，在當前的創(chuàng)業(yè)大環(huán)境下，互聯(lián)網和電商企業(yè)還是要遵循基本的商業(yè)邏輯，做好產品和市場，企業(yè)才能走得更穩(wěn)、更遠。

對此，湖北省網商協(xié)會會長許強也感到憂慮：盡管湖北互聯(lián)網產業(yè)呈高速發(fā)展態(tài)勢，且2016年“雙11”湖北全網銷售額同期增幅約40%，但中小網商的銷售額則趨于下滑。

“更多的中小網商，還需進一步轉換思維，跟上產業(yè)轉型升級的步伐?！痹S強期待，未來湖北的互聯(lián)網電商界能出現(xiàn)更多的“獨角獸”。（支點雜志2017年1月刊）