竇永香

(天津市靜海區(qū)醫(yī)院，天津301600)

論信息系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用

竇永香

(天津市靜海區(qū)醫(yī)院，天津301600)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療體制也在不斷的深化改革當(dāng)中，呈現(xiàn)出了投資多元化的經(jīng)營(yíng)格局，出現(xiàn)了中外合營(yíng)、私營(yíng)、國(guó)有等醫(yī)療形式，因此國(guó)內(nèi)醫(yī)院之間也面臨著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大多數(shù)醫(yī)院為了提高自身 的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，在財(cái)務(wù)管理中廣泛地應(yīng)用了信息系統(tǒng)，通過(guò)先進(jìn)的信息系統(tǒng)大大地提高了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的工作效率，為廣大病患提供了比較高效便捷的醫(yī)療服務(wù)，然而從實(shí)際情況來(lái)看醫(yī)院在應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響到了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理能力的提高，因此該文從信息系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的重要性作用出發(fā)，分析了信息系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用以及存在的問(wèn)題，并提出了幾點(diǎn)提高信息系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用的對(duì)策，目的在于將信息系統(tǒng)靈活的應(yīng)用到醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中去，提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平。

信息系統(tǒng)；醫(yī)院；財(cái)務(wù)管理；運(yùn)用

1 信息化系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的作用

1.1 提高了醫(yī)院成本核算的水平

隨著信息化系統(tǒng)的引入，大大地提高了醫(yī)院成本核算的工作效率，同時(shí)也節(jié)約了醫(yī)院的成本。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院成本核算部門可以及時(shí)的收集收支數(shù)據(jù)，醫(yī)院可以利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件對(duì)成本進(jìn)行科學(xué)的分析，提高了成本預(yù)算的科學(xué)性，有利于對(duì)成本進(jìn)行事前、事中、事后的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)成本核算工作中存在的問(wèn)題，更好地控制好醫(yī)院的成本，在很大程度上節(jié)約了醫(yī)院的成本。

1.2 有利于優(yōu)化醫(yī)院流程

醫(yī)院通過(guò)應(yīng)用信息化系統(tǒng)，可以提高醫(yī)院信息傳遞的效率，有利于醫(yī)院科室之間的信息資源共享，通過(guò)先進(jìn)的信息化系統(tǒng)病人的資費(fèi)情況、診斷報(bào)告、住院記錄、診斷報(bào)告、資費(fèi)等情況可以得到匯總，這樣病患家屬就會(huì)及時(shí)直觀地了解到住院和診療情況，門診就醫(yī)的情況得到了很大的優(yōu)化。在進(jìn)行醫(yī)療體制改革之后，通過(guò)計(jì)算機(jī)端口可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與地方各級(jí)醫(yī)保的相互銜接，大大地縮短了病患結(jié)算的時(shí)間，降低了重復(fù)錄入病患信息的錯(cuò)誤率，節(jié)約了醫(yī)院的物力、人力和財(cái)力，拉進(jìn)了醫(yī)生和病患之間的距離，有效地緩解了現(xiàn)在緊張的醫(yī)患的問(wèn)題。

1.3 提高了醫(yī)院財(cái)務(wù)信息的能力

通過(guò)先進(jìn)的信息化系統(tǒng)醫(yī)院可以為財(cái)務(wù)管理提供及時(shí)的會(huì)計(jì)信息，相對(duì)于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息來(lái)說(shuō)，信息系統(tǒng)可以大大地提高會(huì)計(jì)信息的反饋能力，這樣就可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握醫(yī)院過(guò)去以及現(xiàn)在的財(cái)務(wù)信息，為醫(yī)院管理者提供比較全面的會(huì)計(jì)信息披露，通過(guò)采用網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)報(bào)告的形式，可以有效地避免傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法無(wú)法反映非量化信息的弊端，大大地?cái)U(kuò)大了會(huì)計(jì)報(bào)表披露的內(nèi)容，為醫(yī)院提供更有針對(duì)性的財(cái)務(wù)信息，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)信息的能力。

1.4 減輕了醫(yī)院工作者的工作強(qiáng)度

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作中，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作者為了獲得大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，在財(cái)務(wù)管理前期必須投入大量的人力和物力，由于工作量比較大就會(huì)拖延財(cái)務(wù)管理的時(shí)間，這就會(huì)造成一些財(cái)務(wù)信息不能夠及時(shí)的轉(zhuǎn)化成醫(yī)院管理者所需要的信息。然而采用先進(jìn)的信息化系統(tǒng)就可以大大的減輕醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員的工作負(fù)擔(dān)，降低人工成本，提高財(cái)務(wù)人員的工作效率。

2 信息系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

2.1 信息系統(tǒng)在收費(fèi)管理中的應(yīng)用

一般來(lái)說(shuō)信息系統(tǒng)在收費(fèi)管理中的應(yīng)用包括以下兩個(gè)方面：

1)信息系統(tǒng)在住院收款中的應(yīng)用

信息系統(tǒng)會(huì)根據(jù)醫(yī)患入院的信息登記卡，及時(shí)地將醫(yī)患的姓名、科室、床位、病情、入院時(shí)間等信息錄入到計(jì)算機(jī)當(dāng)中去，例如在向患者進(jìn)行繳費(fèi)的時(shí)候，只需要將患者的住院號(hào)、姓名等信息輸入進(jìn)計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)地將治療費(fèi)用劃撥到患者應(yīng)該繳費(fèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，這樣就會(huì)方面醫(yī)患通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)查詢自身的繳費(fèi)情況，有效地避免了醫(yī)生亂開(kāi)藥、繳費(fèi)不清的問(wèn)題發(fā)生。

2)信息系統(tǒng)在門診收費(fèi)中的應(yīng)用

根據(jù)病患所提供的處方藥名稱、規(guī)格、計(jì)量，門診收費(fèi)的工作人員可以直接的將信息錄入到電腦當(dāng)中去，這樣計(jì)算機(jī)就會(huì)直接的生成劃價(jià)，在第一時(shí)間計(jì)算出應(yīng)收款，隨后就會(huì)打印出收費(fèi)憑證。一般來(lái)說(shuō)在醫(yī)院信息系統(tǒng)中都將國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)錄入了進(jìn)去，因此僅僅將所要檢查的項(xiàng)目錄入計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)地進(jìn)行劃價(jià)。

2.2 信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作要嚴(yán)格地按照醫(yī)院會(huì)計(jì)制度有序的進(jìn)行，主要的財(cái)務(wù)管理工作包括以下幾個(gè)方面：門診管理、發(fā)票管理、醫(yī)院收支統(tǒng)計(jì)、庫(kù)房的管理、固定資產(chǎn)的管理等內(nèi)容，在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用信息系統(tǒng)將醫(yī)院每月的收支統(tǒng)計(jì)了起來(lái)，直觀的反映出了醫(yī)院的收支情況，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理。通過(guò)信息系統(tǒng)醫(yī)院制定出了科學(xué)的預(yù)算方案，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)有效的預(yù)算管理，大大地提高了醫(yī)院資金的利用率，有利于在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)官管理工作中的問(wèn)題。

3 財(cái)務(wù)管理運(yùn)用信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題

從實(shí)際情況來(lái)看一些醫(yī)院在利用信息系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理中還存在著一些問(wèn)題，主要的問(wèn)題體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面上：

3.1 缺乏對(duì)信息系統(tǒng)的重要性認(rèn)識(shí)

在新醫(yī)療改革制度實(shí)行之后，醫(yī)院面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)比較重視的是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，然而雖然信息系統(tǒng)可以為醫(yī)院帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，但是這兩種帶來(lái)的效益周期會(huì)較長(zhǎng)，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因此很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)很少重視信息系統(tǒng)。同時(shí)信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用不僅僅要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的共同參與，還需要各個(gè)科室醫(yī)護(hù)人員的配合才能夠完成，然而信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用過(guò)程中很多財(cái)務(wù)管理人員還是在被動(dòng)的工作，有的財(cái)務(wù)管理人員存在著大齡化的問(wèn)題，缺乏對(duì)信息系統(tǒng)的重要性認(rèn)識(shí)。

3.2 財(cái)務(wù)管理人員信息化水平不高

在信息化的經(jīng)濟(jì)背景下，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員需要具備較高的信息化水平，然而從實(shí)際情況來(lái)看在我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中應(yīng)用信息系統(tǒng)起步還比較晚，還沒(méi)有形成一套合理、科學(xué)的人才培訓(xùn)制度，同時(shí)由于很多醫(yī)院管理者缺乏對(duì)信息系統(tǒng)的重要性認(rèn)識(shí)，也就沒(méi)有高薪的招聘素質(zhì)較高的信息化財(cái)務(wù)管理人才，這就直接影響到了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員信息化水平的提高。

3.3 信息系統(tǒng)安全性不高

從實(shí)際情況來(lái)看一些醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理工作中應(yīng)用信息系統(tǒng)中還存在著安全性不高的問(wèn)題，主要原因有以下幾個(gè)原因：首先由于財(cái)務(wù)管理工作人員的信息化水平不高，在應(yīng)用信息系統(tǒng)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生操作不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，例如不能按照要求使用硬件設(shè)備，在進(jìn)行開(kāi)關(guān)機(jī)的過(guò)程中并沒(méi)有嚴(yán)格地按照順序進(jìn)行，計(jì)算機(jī)硬盤就會(huì)受到很大的損害，導(dǎo)致大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失；其次由于醫(yī)院管理缺乏對(duì)信息系統(tǒng)的重要性認(rèn)識(shí)，并沒(méi)有定期或不定期地對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)，這樣信息系統(tǒng)就很容易被病毒或是黑客侵害，直接導(dǎo)致大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的丟失；再次由于財(cái)務(wù)管理人員的信息系統(tǒng)安全意識(shí)較差，信息系統(tǒng)的管理者并沒(méi)有嚴(yán)格的限制軟件使用權(quán)限，定期或是不定期的更換上機(jī)密碼，這就很容易導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)信息外泄的問(wèn)題發(fā)生。

4 提高信息系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理應(yīng)用的對(duì)策

從上述情況來(lái)看信息系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中還存在著一些問(wèn)題，因此為了提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理能力，醫(yī)院的管理者要從以下對(duì)策出發(fā)提高信息系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用：

4.1 提高對(duì)信息系統(tǒng)的重要性認(rèn)識(shí)

醫(yī)院的管理者在追求經(jīng)濟(jì)效益和提高醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候，也要認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理工作中的重要性，要投入較大的人力、物力在信息系統(tǒng)上，要積極地將信息系統(tǒng)應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中去，并通過(guò)宣傳教育的方式讓醫(yī)院各個(gè)科室的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理工作中的重要性，并要在相互配合下更好地將信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，這樣才能夠靈活地將信息系統(tǒng)應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理中。

4.2 提高財(cái)務(wù)管理人員的信息化水平

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員信息化水平的高低與信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用有著比較密切的關(guān)系，因此醫(yī)院的管理者要不斷地提高財(cái)務(wù)管理人員的信息化水平，首先醫(yī)院管理者要提高財(cái)務(wù)管理人員的錄用要求，要錄用信息化水平較高的財(cái)務(wù)管理人員，這樣才能從源頭上保證財(cái)務(wù)管理人員具備較高的信息化水平；其次醫(yī)院管理者要定期或是不定期地對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行信息化培訓(xùn)，這樣財(cái)務(wù)管理人員就會(huì)及時(shí)地掌握不斷更新的信息化知識(shí)，提高財(cái)務(wù)管理人員的信息化水平；再次醫(yī)院的管理者要對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的信息化水平進(jìn)行考核，并將信息化水平與財(cái)務(wù)管理人員的績(jī)效相掛鉤，對(duì)財(cái)務(wù)管理人員信息化水平較高的要予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)信息化能力水平較低的財(cái)務(wù)管理人員要給予一定的懲罰，這樣就會(huì)大大的激勵(lì)起財(cái)務(wù)管理人員提高信息化水平的積極性，提高財(cái)務(wù)管理人員的信息化水平。

4.3 提高信息系統(tǒng)的安全性

信息系統(tǒng)的安全性是提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要保障，要求醫(yī)院的管理者提高信息管理制度的嚴(yán)格性，保證實(shí)現(xiàn)專機(jī)專用，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件和硬件都要采用安全措施，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器可以采用雙線連接的方法，要對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，嚴(yán)格設(shè)置計(jì)算機(jī)軟件使用權(quán)限的限制，對(duì)身份認(rèn)證、系統(tǒng)容量、密鑰等安全進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全防火墻，定期或是不定期的更換上機(jī)密碼，這樣才能有效地避免財(cái)務(wù)信息外露的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為了保證信息系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，信息系統(tǒng)的管理者要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期的安全維護(hù)，這樣有利于及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)和解決信息系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，保障信息系統(tǒng)的安全性。醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理人員要提高信息系統(tǒng)的安全性認(rèn)識(shí)，保證財(cái)務(wù)信息不外泄。

5 總結(jié)

綜上所述，信息系統(tǒng)可以對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理起到十分重要的作用，因此醫(yī)院的管理者要提高對(duì)信息系統(tǒng)的重視程度，要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題，從實(shí)際情況出發(fā)采用科學(xué)合理的方法來(lái)完善信息系統(tǒng)，這樣才能夠更好地發(fā)揮出信息系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的重要性作用，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的工作水平，為廣大醫(yī)患提供便捷高效的醫(yī)療服務(wù)。

[1]柏亞蘭.當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題調(diào)查分析及措施探究[J].財(cái)經(jīng)界:學(xué)術(shù)版,2013(19).

[2]王曉甫.改制鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理等方面存在的問(wèn)題及解決對(duì)策[N].中國(guó)審計(jì)報(bào),2014.

[3]周大勇.J醫(yī)院財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究[D].吉林大學(xué),2015.

[4]吳青,李婧.分析“大數(shù)據(jù)”時(shí)代信息系統(tǒng)與信息管理專業(yè)建設(shè)的影響[J].電腦知識(shí)與技術(shù),2015(28).

TP311

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1009-3044(2017)24-0249-02

2017-07-15

竇永香(1990—)，女，天津人，助理工程師，學(xué)士，研究方向?yàn)樾畔⒐芾砼c信息系統(tǒng)(醫(yī)藥方向)。