王小璐

(遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧大連116000)

我國制造型企業(yè)信息化管理策略研究
——以臺塑集團為例

王小璐

(遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧大連116000)

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及和發(fā)展，也全面的改變了現(xiàn)在制造型企業(yè)的市場競爭格局，很多的制造型企業(yè)也都在為擴大市場規(guī)模而進行一系列的改革，特別是電商時代的來臨，更是凸顯出信息資源的重要性，因此每個制造型企業(yè)都在積極的建設(shè)自身的信息化管理工作，不過收到的成效有限。所以該文借助了案例，分析了制造型企業(yè)信息化管理出現(xiàn)的困難，并且提供了幾點具體可行的建議，希望對其有所幫助。

信息化；管理；臺塑集團；制造型企業(yè)

經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，加劇了市場競爭形勢，特別是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，帶動了很多的企業(yè)開啟了信息化的建設(shè)路程，當(dāng)今的世界更是信息資源的競爭，企業(yè)都在積極的變革以便于不斷地更新自身的管理和技術(shù)能力，在這個過程中，獲取更多的有價值的市場信息是最重要的，而市場信息的獲取以及企業(yè)高效的管理是離不開信息化建設(shè)的，所以說，信息化對于當(dāng)今市場經(jīng)濟競爭中的制造行業(yè)而言，占據(jù)著很重要的位置，要是不能合理的借助信息化管理工具，很難創(chuàng)造較大的收益和效果，但是目前我國關(guān)于制造型企業(yè)信息化管理的研究理論還很少，和國外相比更是落后，并不能為我國制造型企業(yè)信息化建設(shè)太多的幫助，所以，本文的研究不但可以幫助制造型企業(yè)信息化管理工作的優(yōu)化，也可以豐富我國關(guān)于制造型企業(yè)信息化管理方面的理論體系。

1 我國制造型企業(yè)信息化管理存在的問題

1.1 制造型企業(yè)信息化管理環(huán)境不完善

經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，我國制造型企業(yè)市場競爭也更加的激烈，因此，為了繼續(xù)的發(fā)展，很多的制造型企業(yè)都在進行改革，但是對很多的制造型企業(yè)來說，這種改革的效果并不是很明顯，特別是互聯(lián)網(wǎng)信息化時代的到來，這些企業(yè)在信息化管理上做的并不是很到位，首先是現(xiàn)在制造型企業(yè)在信息化方面缺少相關(guān)的行業(yè)規(guī)范和制度，比如在資金借貸支付、物流運輸配送、產(chǎn)品質(zhì)量檢測等方面都沒有一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；其次，信息服務(wù)方面的社會環(huán)境并不是很完善，目前我國很多的制造型企業(yè)的信息資源還是以紙質(zhì)形式呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫的運用比較少，一些先進的信息化管理系統(tǒng)還沒有完全的普及和建立；最后，我國在制造型企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施投入方面還不是很足，缺乏改革和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

1.2 制造型企業(yè)信息化管理人培養(yǎng)不夠

1)企業(yè)管理層信息化觀念落后

當(dāng)今的市場經(jīng)濟發(fā)展的速度很快，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及更是促進了市場經(jīng)濟的發(fā)展，但是我國很多的制造型企業(yè)管理者并沒有與時俱進，很多的高層管理者不去關(guān)注行業(yè)的新動向，也不去對市場的現(xiàn)狀進行科學(xué)的分析，更沒有深入的了解企業(yè)的具體情況，也沒有意識到信息化管理對企業(yè)的發(fā)展的重要性，在信息資源的搜集、整合、分析、傳遞等方面做得還不是很到位，制造型企業(yè)的管理層信息化觀念的不足嚴(yán)重地制約了自身的健康、快速的發(fā)展。

2)缺乏素質(zhì)全面的信息化管理人才

專業(yè)人員的缺失會使得制造型企業(yè)的員工沒有信息化管理的意識，進而使得制造型企業(yè)的員工在信息化方面并不具備相關(guān)的技能和素質(zhì)，因此使得制造型企業(yè)在進行信息化管理的建設(shè)和改革中步履維艱，缺乏人員的支持，而且很多的制造型企業(yè)并沒有積極的招聘和培養(yǎng)信息化管理人員，更是進一步的束縛了制造型企業(yè)信息化管理前進的步伐。專業(yè)的人才是企業(yè)進步的保證，沒有專業(yè)的信息化人才，制造型企業(yè)很難對自身的信息化工作進行改革，因此人才的貯備、培養(yǎng)、招聘、引進十分重要，所以，現(xiàn)在我國制造型企業(yè)必須重視信息化管理人才的培養(yǎng)，否則信息化工作難以高效、順利展開。

1.3 制造型企業(yè)內(nèi)部管理投入力度較弱

我國制造型企業(yè)很多的屬于傳統(tǒng)的大型企業(yè)，在內(nèi)部管理方面比較簡單和僵化，而且由于規(guī)模較大，因此在實施信息化管理的過程中會產(chǎn)生很大的阻力，例如資金不足、員工的執(zhí)行力不強、信息化管理制度的欠缺、信息化管理數(shù)據(jù)庫漏洞等，這些問題都屬于內(nèi)部管理的問題，再加上很多的制造型企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、崗位分布以及人員的分配都不能滿足信息化管理的改革要求。內(nèi)部管理的好壞直接決定了制造型企業(yè)信息化建設(shè)的進程快慢以及效率高低，如果能夠?qū)崿F(xiàn)良好的內(nèi)部管理，這更能保證制造型企業(yè)信息化管理工作的順利展開，因此制造型企業(yè)必須加強對內(nèi)部管理的投入與支持。

2 案例分析：臺塑集團信息化管理建設(shè)

2.1 集團信息系統(tǒng)的研發(fā)設(shè)計

臺塑集團在進行信息系統(tǒng)的研發(fā)設(shè)計的過程中，充分的考慮本集團的實際狀況，對整體進行了規(guī)劃和制度化的管理，同時有效的對集團的各部門之間的工作進行的梳理和銜接，比如采購部門，臺塑集團對采購部、財務(wù)部、質(zhì)檢部等各個部門都進行了相應(yīng)的管理操作規(guī)定分工，采購部門負(fù)責(zé)采購價格和廠商信息，財務(wù)部門進行分配金額并且計入系統(tǒng)賬目，質(zhì)檢部門審核物資原料質(zhì)量并且將質(zhì)檢信息錄入系統(tǒng)物資部分錄入收料數(shù)量、到貨日期以及收料單發(fā)票等，準(zhǔn)確無誤之后錄入系統(tǒng)，通過這樣的流程梳理和規(guī)范化的制度管理，保證了臺塑集團的信息系統(tǒng)的順利繼續(xù)進行。

2.2 信息系統(tǒng)的運行流程

臺塑集團的ERP信息系統(tǒng)的運行是由集團的信息部負(fù)責(zé)的，借助集團的OA系統(tǒng)接收到管理制度信息化的任務(wù)單之后，根據(jù)內(nèi)容和要求，確定總體的規(guī)劃，同時技術(shù)人員對系統(tǒng)進行設(shè)計研發(fā)，經(jīng)過了測試之后，再由集團的應(yīng)用部進行驗收，如果該系統(tǒng)滿足了公司制度的執(zhí)行要求，則驗收通過，否則再進行修改。待通過之后，再由業(yè)務(wù)部門進行試運營，最后在集團的OA系統(tǒng)中確認(rèn)任務(wù)完成。

與此同時，臺塑集團根據(jù)ERP信息系統(tǒng)的建設(shè)需求重新構(gòu)建了集團的管理制度，由集團的總管理處總經(jīng)理室將新制度納入ERP制度信息數(shù)據(jù)庫，同時向各個部門發(fā)布新制度發(fā)布函，并且對各個部門的員工進行新制度的培訓(xùn)，保證集團的各個部門和人員對新改進的ERP系統(tǒng)熟練的操作和理解。

2.3 信息化建設(shè)已實現(xiàn)的功能

臺塑集團的ERP信息系統(tǒng)的建設(shè)涉及了資材、經(jīng)營、生產(chǎn)、項目、人力資源、財務(wù)等六個模塊，而且臺塑集團也實現(xiàn)了每個應(yīng)用領(lǐng)域的全面覆蓋，所有的應(yīng)用模塊都是基于同一個ERP系統(tǒng)平臺和同一個數(shù)據(jù)庫運作的，實現(xiàn)了單點登陸的方式，這樣做可以滿足集團各個應(yīng)用領(lǐng)域相互的關(guān)聯(lián)、協(xié)同，以便于能夠加強對集團的全面整合的管理需求。

3 結(jié)合案例對我國制造型企業(yè)信息化管理的建議

3.1 完善信息化制度建設(shè)

1)建立健全企業(yè)信息化的運作機制

為了能夠避免因為整體環(huán)境給制造型企業(yè)信息化建設(shè)帶來的不便，制造型企業(yè)就必須加強各方面的制度的改革，在這個過程中，制造型企業(yè)必須建立健全有效的信息化運作機制，只有完善的信息化運作機制，方可避免因為各種外部環(huán)境不完善所導(dǎo)致的阻力，根據(jù)企業(yè)自身的實際情況來安排信息化建設(shè)工作的進程。與此同時，對公司的體制、人員、營業(yè)范圍、技術(shù)等方面都需要統(tǒng)一的規(guī)劃，保證信息化建設(shè)的專業(yè)性和多樣性。

2)優(yōu)化企業(yè)信息化管理制度和體系

為了能夠解決制造型企業(yè)信息化建設(shè)過程中的各種阻力，就必須做好以下幾方面工作，首先是根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇合理的信息化平臺。其次，重新的梳理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，以便與能夠促進制造型企業(yè)更加快速地開展信息化工作。最后是建立健全相應(yīng)的制度，建立信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，對信息化建設(shè)過程中的安全問題需要給予保證，完善制造型企業(yè)的自身制度，也可以為信息化建設(shè)工作提供一定的約束和參考，這是制造型企業(yè)信息化建設(shè)的制度保障。

3.2 加強對信息化團隊建設(shè)

1)增強企業(yè)經(jīng)營者信息化管理意識

制造型企業(yè)信息化管理工作的開展離不開經(jīng)營者的思想觀念以及認(rèn)識的提高，如果制造型企業(yè)的經(jīng)營者能夠意識到信息化管理很重要，那么自然就會加強這方面的關(guān)注，給予更多的資源支持和投入，因此制造型企業(yè)的管理者必須增進信息化的意識，立足于目前的企業(yè)市場競爭實際狀況，重視信息化管理工作，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，并且給予更多的關(guān)注、理解和支持。

2)注重信息化人才隊伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定

制造型企業(yè)如果想做好自身的信息化管理工作，就必須做好以下三點，具體內(nèi)容如下：首先是積極的引進各大院校以及社會相關(guān)工作經(jīng)驗豐富的人才，為企業(yè)信息化管理的建設(shè)工作注入新的力量；其次是加強對目前員工的信息化管理的工作能力以及技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷的改變現(xiàn)有員工的傳統(tǒng)落后的思維，加快員工自身的技能、思想觀念的快速轉(zhuǎn)型。最后，制造型企業(yè)需要建立健全人才培訓(xùn)和管理績效評價體系，對員工的信息化方面的技能和知識進行定期的考核和評價，給予相應(yīng)的獎懲，這樣可以促進和加快企業(yè)員工信息化管理能力的提高。

3.3提高資金投入和內(nèi)部管理

1)擴寬融資渠道，給予更多的資金支持

要想做好自身的信息化管理和建設(shè)工作，我國制造型企業(yè)必須做好以下兩方面，一方面是進行多渠道的融資，企業(yè)可以選擇借助多渠道的融資方式繼續(xù)你難過融資，幫助企業(yè)信息化管理的建設(shè)工作順利進行，比如銀行借貸、外資引進、市場籌資、股份合作、租賃擔(dān)保等方面，全面的解決資金不足的問題。另一方面，制造型企業(yè)完全可以建立信息化建設(shè)的固定基金，所有關(guān)于信息化方面的建設(shè)都可以從這個基金中支取，保證資金的充足，同時也可以確保公司順利地完成信息化的建設(shè)，避免因資金不足而導(dǎo)致的半路夭折，也降低了信息化管理的成本和資源的浪費。

2)加強內(nèi)部管理以適應(yīng)信息化建設(shè)

制造型企業(yè)信息化管理工作的順利進行就必須做好以下三點，首先，基于企業(yè)自身的需求過來開始信息化改革工作，這樣可以充分的利用企業(yè)的現(xiàn)有資源，做到不浪費，也可以根據(jù)企業(yè)自身的需求來進行信息化管理工作。其次，制造型企業(yè)可以基于信息化管理工作的需求，重新構(gòu)建企業(yè)的組織建構(gòu)，淘汰多余的部門和機構(gòu)，對于不作為的員工要進行懲罰，對于不科學(xué)的業(yè)務(wù)流程要進行重新梳理，對于繁瑣的工作內(nèi)容要進行調(diào)整，以信息化管理的手段，加強企業(yè)管理和經(jīng)營的效率。最后，要建立科學(xué)的績效評價機制，這樣的機制可以幫助企業(yè)對信息化建設(shè)工作進行監(jiān)督反饋，有利于信息化管理工作不斷的改進和完善。

4 結(jié)論

通過上文對我國制造型企業(yè)的信息化管理的分析中可以看出，目前我國制造型企業(yè)在信息化管理的內(nèi)外部環(huán)境以及人才和資源投入方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我國經(jīng)濟的發(fā)展離不開制造型企業(yè)的支持，現(xiàn)在我國的制造行業(yè)已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟發(fā)展的主要支柱行業(yè)，如果制造行業(yè)能夠得到健康的發(fā)展，勢必會進一步的推動我國經(jīng)濟的增長，但是面對著日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，如果制造型企業(yè)不能順應(yīng)時代潮流，而進行信息化管理，則會落后，這樣持續(xù)下去也會阻礙我國經(jīng)濟的發(fā)展，所以，加強對制造型企業(yè)信息化管理的研究很有必要。經(jīng)過本文的詳細(xì)分析可以看出，不論是在人員投入還是制度建設(shè)、內(nèi)部管理，我國制造型企業(yè)都沒有達(dá)標(biāo)，這嚴(yán)重地制約了其信息化的建設(shè)進程，所以本文最后提出的建議可以為制造型企業(yè)健康發(fā)展給予有價值的借鑒。

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TP311

A

1009-3044(2017)24-0247-02

2017-07-15

王小璐(1995—)，女，內(nèi)蒙古人，學(xué)生，管理學(xué)學(xué)士，研究方向為信息管理。