孫愛婷，符旭

(大連財(cái)經(jīng)學(xué)院，遼寧大連116622)

大連跨境電商的發(fā)展與前景

孫愛婷，符旭

(大連財(cái)經(jīng)學(xué)院，遼寧大連116622)

近幾年，跨境電商的大潮以近乎瘋狂的速度席卷了整個(gè)中國(guó)，從而誕生出許多有關(guān)于跨境電商發(fā)展的研究文獻(xiàn)，而本篇論文通過調(diào)查跨境電商在我國(guó)的現(xiàn)狀，以及跨境電商多種模式的成功案例，結(jié)合大連跨境電商的實(shí)際問題，提出了解決對(duì)策和方案：1)在市場(chǎng)方面，做好定位，結(jié)合自身特色，發(fā)揮本地優(yōu)勢(shì)。2)在物流方面，提高效率與服務(wù)質(zhì)量。3)在政策法律方面，完善法律法規(guī)，讓消費(fèi)者對(duì)其安全程度產(chǎn)生認(rèn)可。

跨境電商；大連；對(duì)策

1 什么是跨境電商？

隨著國(guó)與國(guó)之間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系的不斷密切，跨境電商成為了電子商務(wù)“全球化”的具體表現(xiàn)形式?？缇畴娮由虅?wù)(crossborder electronic commerce)是指不同國(guó)家、不同地域的貿(mào)易團(tuán)體，進(jìn)行線上的支付與結(jié)算，以跨境物流來實(shí)現(xiàn)商品運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)，完成業(yè)務(wù)的世界范圍內(nèi)的貿(mào)易活動(dòng)。相對(duì)于以往的外貿(mào)模式，跨境電商更加節(jié)省人力與成本，減少了繁瑣的中心環(huán)節(jié)，以商品信息透明化、消費(fèi)者評(píng)價(jià)公開化、產(chǎn)品選擇多樣化、支付方式便捷化的特點(diǎn)為中小企業(yè)的發(fā)展開辟出了前所未有的通途大道?？缇畴娚桃呀?jīng)在國(guó)際市場(chǎng)上展現(xiàn)出了巨大的潛力，在全球各個(gè)國(guó)家與地區(qū)的政府、企業(yè)與消費(fèi)者的大力推動(dòng)下，一條從營(yíng)銷支付一直延伸到物流服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈漸漸成熟。

2 跨境電商的現(xiàn)狀

雖然跨境電商在我國(guó)還處于初級(jí)階段，卻已呈現(xiàn)出極其迅猛的上升趨勢(shì)。根據(jù)近幾年跨境電商的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告來看，在2014年，我國(guó)跨境電商的交易額約為3.8萬億元，其中跨境出口貿(mào)易額為3.48萬億元，跨境進(jìn)口貿(mào)易額為0.32萬億元，網(wǎng)絡(luò)交易額1.71萬億元，增長(zhǎng)率為49.8%；而到了2016年，我國(guó)跨境電商的交易額達(dá)到了6.4萬億元，其中跨境出口貿(mào)易額為5.54萬億元，跨境進(jìn)口貿(mào)易額為0.86萬億元，網(wǎng)絡(luò)交易額2.4萬億元，增長(zhǎng)率為44.5%。這些數(shù)據(jù)都在向我們展示，跨境電子商務(wù)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展。隨著中國(guó)近些年經(jīng)濟(jì)不斷地高速發(fā)展，國(guó)民的購買能力不斷增強(qiáng)，對(duì)國(guó)外商品的需求大大增加，跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)滿足了這些需求。阿里巴巴的用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有74%的消費(fèi)人群曾經(jīng)在跨境電商網(wǎng)站購買過商品，有8%的消費(fèi)者每周購物次數(shù)不少于2次，而其中跨境商品消費(fèi)市場(chǎng)的主力，就是18到45歲的人群，隨著這些消費(fèi)者消費(fèi)理念的成長(zhǎng)，收入水平的不斷提高，購買力還會(huì)一直增強(qiáng)，這些都是跨境電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，可以說中國(guó)跨境電商的前景一片光明，而就在這篇論文討論的中心—大連，跨境電子商務(wù)的發(fā)展可以說是日新月異，在2016年1月12日，大連獲得正式批準(zhǔn)成為東北第一個(gè)跨境電商的綜合試驗(yàn)區(qū)，而經(jīng)過大連外經(jīng)貿(mào)局的數(shù)據(jù)顯示，綜合試驗(yàn)區(qū)獲批的一年之后，整個(gè)大連市的跨境電商平臺(tái)從年初的不到10家增加到了30多家，運(yùn)營(yíng)中的跨境電子商務(wù)企業(yè)由年初的100家左右發(fā)展到600多家，跨境電商在大連迸發(fā)出勃勃生機(jī)。

3 跨境電商模式及其對(duì)應(yīng)企業(yè)的優(yōu)劣分析

3.1 M2C模式

所謂M2C模式就是指平臺(tái)招商模式，是以營(yíng)銷平臺(tái)為基礎(chǔ)，在海外的品牌企業(yè)直接簽約入駐平臺(tái)。簡(jiǎn)單來說，這種模式就是制造商與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面溝通，中間的環(huán)節(jié)都被壓縮掉。天貓國(guó)際就是M2C模式在中國(guó)最典型的的代表，天貓國(guó)際以淘寶網(wǎng)的海量用戶為基礎(chǔ)，引進(jìn)大量具有海外零售授權(quán)的商家來入駐天貓平臺(tái)，銷售各種海外商品，并作出所有商品都是由海外直銷這種方式引入的承諾，而本地退換貨服務(wù)由天貓國(guó)際平臺(tái)來提供。自從天貓國(guó)際上線以來，爭(zhēng)議不斷，因?yàn)橄鄬?duì)于淘寶在電商行業(yè)的霸主地位來說，天貓國(guó)際在跨境電商領(lǐng)域的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在淘寶給消費(fèi)者一貫印象的影響下，對(duì)天貓國(guó)際的境外商品真?zhèn)萎a(chǎn)生了疑慮，而商家則對(duì)廣告和引流的資源分配不均產(chǎn)生不滿，因此有諸多問題阻礙著天貓國(guó)際的發(fā)展。但天貓國(guó)際有著來自淘寶的海量的消費(fèi)者數(shù)量為后盾，相信這些問題都可以克服，在最新的調(diào)查下，購買跨境商品的人群中，依然有35%的消費(fèi)者選擇天貓國(guó)際。

3.2 B2C模式

B2C模式就是指企業(yè)為消費(fèi)者提供一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)購物環(huán)境，也就是指網(wǎng)上商店，消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上進(jìn)行購物。這種模式為企業(yè)和客戶節(jié)省了相對(duì)較多的時(shí)間和空間，交易效率也得到了提高，對(duì)于那些空余時(shí)間不多的工作人群來說，B2C模式對(duì)于他們最為適合，但這種模式對(duì)商品的局限性比較明顯，只能銷售一些對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)要求較低的商品。貨到付款與網(wǎng)上支付是目前B2C的主要付款方式，隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，這種模式在我國(guó)已經(jīng)基本成熟。京東全球購就是B2C模式在中國(guó)的典型代表，從2013年開始，京東開始進(jìn)行海外自采，通過與海外商家的直接聯(lián)系，采購了大量的海外自營(yíng)商品，如香水、葡萄酒等，在京東全球購的平臺(tái)上進(jìn)行銷售。京東一直以來的主要經(jīng)營(yíng)模式就是自營(yíng)性物流，跨境電商的業(yè)務(wù)之中，這個(gè)思路依然被京東所堅(jiān)持。這種自營(yíng)性物流模式為京東滿足了消費(fèi)者在商品及時(shí)送達(dá)、質(zhì)量保證方面的需求。

3.3 海外電商直郵模式

海外電商直郵模式是指購買者在海外的商品購物平臺(tái)上購買物品，通過國(guó)際物流的運(yùn)輸，快遞到消費(fèi)者手中的模式。其操作模式為海外電商接到訂單后，在當(dāng)?shù)夭少?，隨后將貨物集中發(fā)送到海外代理的集貨站，以空運(yùn)或海運(yùn)的物流方式，將貨物發(fā)送至境內(nèi)機(jī)場(chǎng)口岸，而代理的清關(guān)公司在接到貨物后，會(huì)將其安排集中清關(guān)，而后直接派送至消費(fèi)者。美國(guó)的亞馬遜是海外電商直郵模式的典型代表，亞馬遜的“海外購”是專門為了中國(guó)消費(fèi)者推出的購物服務(wù)。亞馬遜的優(yōu)勢(shì)在于不斷將利潤(rùn)投資到物流、信息技術(shù)等方面，物流體系的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，使亞馬遜的商業(yè)版圖不斷擴(kuò)大，有實(shí)力進(jìn)入更多的市場(chǎng)。

4 跨境電商在大連發(fā)展遇到的問題

4.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，定位單一模糊

在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易“全球化”的今天，品牌效應(yīng)決定著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，兩者密不可分，缺乏具有本土特色的知名品牌，會(huì)在與海外產(chǎn)品的對(duì)抗中處于弱勢(shì)。然而在目前，大連的對(duì)外貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)張依然要依賴大型出口生產(chǎn)企業(yè)，貿(mào)易主體仍然是中低端產(chǎn)品的加工貿(mào)易，高新技術(shù)產(chǎn)品沒有受到應(yīng)有的重視，其所占的出口比重仍然有限，無法對(duì)跨境電商在大連的發(fā)展起到支撐作用，定位極其單一。舉例來說，大連主要的幾個(gè)對(duì)外貿(mào)易伙伴分別是韓國(guó)、日本、美國(guó)，其市場(chǎng)貿(mào)易額可以占到大連對(duì)外貿(mào)易額的五成甚至更多，而在其中，對(duì)日本的貿(mào)易額就占到了對(duì)外貿(mào)易總額的25.5%，這一數(shù)據(jù)向我們顯示出大連對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易對(duì)日本市場(chǎng)的依賴，暴露出其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力的孱弱。在這種情況下，如果日本的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易受到非人為性因素影響，產(chǎn)生較大波動(dòng)的話，大連的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易就會(huì)隨之產(chǎn)生重大影響。自己的命運(yùn)被他人所左右，這是誰都無法接受的，所以，大連跨境電商想要健康發(fā)展，市場(chǎng)問題是必須要解決的。

4.2 物流配送問題

大連跨境電商的規(guī)模在近些年不斷擴(kuò)大，隨之面臨的是物流配送帶來的挑戰(zhàn)，客戶對(duì)物流的服務(wù)要求越來越高，貨物有時(shí)無法及時(shí)送達(dá)，這些都成為了制約大連跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵。大連作為一個(gè)海濱城市，港口必然是其運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中最為重要的節(jié)點(diǎn)，雖然在近些年的發(fā)展中，大連港口建成了一些智能裝載系統(tǒng)，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有很大差距。信息化程度低，運(yùn)輸設(shè)備及通信手段不完善，無法快速適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的基本要求，這些都是大連港口物流并不成熟的體現(xiàn)。在智能管理，信息化的道路上，大連的物流配送企業(yè)還要走很長(zhǎng)的一段路。

4.3 政策不完善，難以樹立標(biāo)準(zhǔn)

跨境電商在我國(guó)還屬于一種新興的交易方式，在通關(guān)監(jiān)管、外匯管理、稅收管理、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)這些環(huán)節(jié)當(dāng)中，還沒有相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的通關(guān)規(guī)范，大連作為沿海城市，對(duì)這個(gè)問題有著深刻體會(huì)。舉例來說，為了使進(jìn)出口貨物的通關(guān)檢查效率得到提高，海關(guān)總署專門出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出口貨物集中申報(bào)管理辦法》，但是跨境電商并不在“集中申報(bào)”之列，無法受到該政策支持。國(guó)家質(zhì)檢局為了樹立進(jìn)出口貨物的檢驗(yàn)規(guī)范，規(guī)定了出口商品的發(fā)貨人必須持有交易合同等紙質(zhì)文件來辦理檢驗(yàn)證明，且產(chǎn)品應(yīng)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行檢驗(yàn)。但跨境電商貨物基本是在市場(chǎng)采購，無法提供紙質(zhì)合同，從而也就無法在產(chǎn)地進(jìn)行檢驗(yàn)，種種問題表示出政策的不完善是大連跨境電商發(fā)展道路上的一只攔路虎。

5 跨境電商在大連發(fā)展的相關(guān)建議

5.1 結(jié)合自身特色，作好市場(chǎng)定位

目前，大連跨境電商行業(yè)已進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，主要面對(duì)日本、韓國(guó)、俄國(guó)等我國(guó)東北地區(qū)周邊國(guó)家的消費(fèi)者群體。大連跨境電商想要進(jìn)一步發(fā)展，就必須與本地產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，立足自身產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，發(fā)揮在重工業(yè)、石油化工、食品醫(yī)藥等方面的優(yōu)勢(shì)，以自身為軸，帶動(dòng)大連周邊地區(qū)制造業(yè)發(fā)展，全面推動(dòng)?xùn)|北老工業(yè)基地的復(fù)興，研發(fā)出具有本地特色的產(chǎn)品，以滿足國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者的需求。

5.2 降低物流成本，提高服務(wù)質(zhì)量

物流配送問題可以說是電子商務(wù)的命脈，大連的跨境電商若想蓬勃發(fā)展，無論如何也繞不開這一問題，而如何降低物流成本，提高服務(wù)質(zhì)量，就成了解決問題的關(guān)鍵。第一，大連的各大物流配送企業(yè)可與一些跨境電商企業(yè)聯(lián)合打造一個(gè)位于本地的倉儲(chǔ)集運(yùn)中心。這樣一來，商家只需要將貨物送到指定的貨物存儲(chǔ)中心并且支付所需的運(yùn)費(fèi)，物流公司則會(huì)承擔(dān)起將貨物送到海外用戶手中的責(zé)任。第二，可以建立一個(gè)海外倉儲(chǔ)，一方面可以極大地提高配送速度，另一方面可以更為便捷地退換貨物，改善了海外用戶的購物體驗(yàn)。第三，改善自身服務(wù)質(zhì)量。用戶和商家都會(huì)選擇安全性更高，服務(wù)態(tài)度更好的物流公司，因此，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定以及基礎(chǔ)設(shè)施的配備應(yīng)是物流公司關(guān)注的重點(diǎn)，顧客滿意度的提升，也會(huì)促進(jìn)大連跨境電商的發(fā)展。

5.3 充分利用相關(guān)鼓勵(lì)政策

大連作為中國(guó)最重要的幾個(gè)對(duì)外貿(mào)易港口之一，是實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造，走出國(guó)門”這一理念的完美基地，上文提到的全國(guó)首創(chuàng)電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的建立，就充分體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)大連跨境電商產(chǎn)業(yè)的政策支持。而在大連當(dāng)?shù)兀饨?jīng)貿(mào)局對(duì)跨境電商的支持更是不遺余力，2015年9月，《大連市跨境電子商務(wù)扶持資金管理暫行規(guī)定》的頒布，為大連跨境電商的發(fā)展吹響了號(hào)角，而在當(dāng)年12月，大連跨境電商成立了屬于自己的行業(yè)協(xié)會(huì)，跨境電商在大連的發(fā)展邁入了新階段。

6 總結(jié)

隨著電子信息技術(shù)革命性的突破，“全球化”理念的不斷貫徹，跨境電子商務(wù)迎來了最好的時(shí)代，在實(shí)體業(yè)市場(chǎng)不景氣，中小企業(yè)面臨倒閉危機(jī)的大環(huán)境下，跨境電商以救世主般的姿態(tài)降臨。而擁有得天獨(dú)厚地理優(yōu)勢(shì)的大連，更是沒有理由錯(cuò)過這場(chǎng)堪稱革命的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)，

相信在國(guó)家政策的扶持下，在物流服務(wù)行業(yè)不斷地成熟下，大連終會(huì)在跨境電商的國(guó)際舞臺(tái)上發(fā)出最響亮的聲音。

[1]聶文.我國(guó)跨境B2C跨商平臺(tái)的發(fā)展問題研究[D].浙江工業(yè)大學(xué),2015(12).

[2]馬晨.中國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及今后對(duì)策研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2015(5).

[3]王明宇,廖蓁.我國(guó)跨境電商的主要問題和對(duì)策研究[J].中國(guó)商貿(mào),2014(1)：76-80.

[4]王明宇,廖蓁.跨境電商現(xiàn)狀分析及趨勢(shì)探討[J].電子商務(wù),2014(2)：9-10.

[5]閆新苗.我國(guó)跨境電商的現(xiàn)狀及發(fā)展建議[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2015(11).

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1009-3044(2017)24-0240-02

2017-07-10

孫愛婷(1984—)，女，遼寧大連人，大連財(cái)經(jīng)學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)榇髷?shù)據(jù)管理及跨境電商；符旭(1996—)，男，遼寧葫蘆島人，大連財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生，研究方向?yàn)榭缇畴娚獭?/p>