徐雅楠

（黃淮學院外國語學院，河南駐馬店463000）

英語復合型人才對涉外茶企發(fā)展的作用分析

徐雅楠

（黃淮學院外國語學院，河南駐馬店463000）

涉外茶企是全球經(jīng)濟大融合下的產(chǎn)物，經(jīng)濟化程度愈高企業(yè)也就愈發(fā)開化。英語復合型人才作為涉外茶企外化的基石，其為涉外茶企的國際化奠定了堅實的語言基礎(chǔ)之時，也為其提供了強有力的專業(yè)知識體系保障。本文就英語復合型人才對涉外茶企的發(fā)展作用進行了分析，在簡要論述了英語復合型人才對涉外茶企的積極建設(shè)作用后，又分別從三個角度對涉外茶企發(fā)展中的人才培養(yǎng)問題進行了闡述，并最后對涉外茶企英語復合型人才的培養(yǎng)路徑進行了闡釋。

復合型人才；涉外茶企；文化交際；人才結(jié)構(gòu)

1 英語復合型人才對涉外茶企發(fā)展的作用分析

1.1 促進涉外茶企經(jīng)濟效益的提升

知識經(jīng)濟崛起后，在日新月異的現(xiàn)代社會里，企業(yè)間的競爭是以人才儲備為基礎(chǔ)而進行的，也就是說，企業(yè)人才的綜合素質(zhì)越高，那么企業(yè)所獲得的經(jīng)濟效益也就越高。所以，企業(yè)的經(jīng)濟效益與人才的綜合素質(zhì)呈正相關(guān)的關(guān)系。英語復合型人才在被引入到涉外茶企后，那么也就意味著高素質(zhì)的綜合型人才被引入到了涉外茶企中，而涉外茶企大多是以從事茶葉對外貿(mào)易的企業(yè)，不同于國內(nèi)茶企其對于員工英語水平的要求。畢竟是要從事國際市場的茶葉銷售貿(mào)易，所以涉外茶企的員工必須具備相應資質(zhì)的英語水平，英語實踐應用能力越高的員工為涉外茶企帶來的經(jīng)濟效益也就越高。同時，英語復合型人才是以英語為基礎(chǔ)并掌握了其他專業(yè)知識的綜合型人才，其擁有的多重知識儲備能力，也更能勝任涉外茶企的工作，而在此期間知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟成果的價值將會隨之而增長。

1.2 完善涉外茶企人才結(jié)構(gòu)體系

隨著“科技興國”理念的提出，越來越多的人意識到人才的重要性。人才對于企業(yè)的推動作用也愈發(fā)鮮明，企業(yè)也都紛紛制定了人才儲備戰(zhàn)略。以茶葉對外貿(mào)易為主的涉外茶企所需要的人才不僅僅是會英語的單一型人才，其要想在群雄角逐的市場中站穩(wěn)腳跟，必須順應時代潮流積極引入復合型人才。而當前我國涉外茶企的人才結(jié)構(gòu)模式是以傳統(tǒng)的人才結(jié)構(gòu)為主，人才結(jié)構(gòu)并不合理而且大多是年齡較大的技術(shù)人員，對于英語實用型的復合人才的引進較少。但是，在當今現(xiàn)代社會里，埋頭苦干的技術(shù)人員固然能為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟價值，可銷售貿(mào)易人員的能力也不可忽視，尤其是在涉外企業(yè)的對外貿(mào)易中，合理地引入英語復合型人才對于涉外茶企銷售貿(mào)易額的增長具有顯而易見的推動作用，而且也能在一定程度上促進涉外茶企人才結(jié)構(gòu)向完善化邁進。

1.3 推動涉外茶企的國際化步伐

涉外茶企所面向的銷售群體是世界各地的茶葉消費者，因而其必須積極地走出去面向世界大舞臺。而走出去的前提是必須以英語為鋪墊打開國際市場的大門，單一的英語理論性人才對于茶葉貿(mào)易的銷售并沒有積極的促動作用，英語在茶葉貿(mào)易銷售中只是作為一個語言媒介而已，其若不能準確地將茶葉術(shù)語以英語的形式傳達出來，那么英語這一語言工具也就毫無價值可言了。所以，以英語為基礎(chǔ)而具備多重知識能力的復合型人才對于涉外茶企的推動作用是不言而喻的。如果是英語與茶葉相結(jié)合的復合型人才，那么其不僅會以英語對茶葉產(chǎn)品進行講解性銷售，而且也能更好地將茶葉介紹給全世界，從而進一步推動茶葉的國際化之路。倘若是英語與銷售相結(jié)合的復合型人才，那么其可以充分運用所學的銷售理論知識將茶葉推到國際大市場中，運用品牌營銷戰(zhàn)略對茶葉走出國門進行深度美化包裝，從而為涉外茶企的國際化趨勢吹響品牌之戰(zhàn)的號角。

2 涉外茶企發(fā)展中的人才培養(yǎng)問題

2.1 職業(yè)化意識淡薄

近年來，在“人才興邦”論的社會價值觀里，企業(yè)對于人才的重視也愈發(fā)鮮明。企業(yè)紛紛采取一系列措施引入高素質(zhì)的復合型人才，但是由于人才職業(yè)化意識不強，大部分人才都不能立刻直接在工作崗位中露手。尤其是涉外茶企花了重金所引進的人才，卻由于其學校教育中職業(yè)化教育的缺失，進而限制了其工作能力的發(fā)揮。涉外茶企作為一個茶葉生產(chǎn)與銷售公司，其要求員工具備基本的茶葉知識與茶文化素養(yǎng)。但是，涉外茶企所引進的英語復合型人才對于茶文化知識的了解卻是極為淺顯，也不能運用其所擁有的專業(yè)技能對于茶知識進行有效的轉(zhuǎn)化應用。而在快節(jié)奏的職場生活中，崗位技能知識的缺乏將難以瞬時勝任涉外茶企的工作，甚至將會為涉外茶企增添額外的培訓負擔。

2.2 社會實踐能力不足

涉外茶企人才的培養(yǎng)過程中，不僅會自主根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要實施相關(guān)的人才培養(yǎng)計劃，而且同時也會廣泛地從高校引入人才。但是，從其人才培養(yǎng)計劃的最終效果來看，人才的光環(huán)被掩蓋，甚至難以在平凡的崗位上發(fā)揮自己的一技之長。究其原因，涉外茶企作為一個企業(yè)，其人才的培養(yǎng)方向卻都是以理論為導向而進行的，也就是說涉外茶企只是以豐富的理論知識對人才的思想進行了填充，卻沒有在實踐方面對人才實施計劃性培養(yǎng)，進而導致了人才的實踐操作能力不足。一方面，從象牙塔里走出來的高校學生難以應付復雜多變的職場生活，而且由于實踐知識的匱乏，其在工作中也會屢屢碰壁，進而影響涉外茶企經(jīng)濟效益的提升。另一方面，涉外茶企主導的職場培訓工作大多停留在淺嘗輒止的表面階段，其并沒有結(jié)合涉外茶企不同崗位的不同特色，對員工進行相應的技能培訓而是一刀切式地進行集體培訓，忽略了員工個體間的差異性，而這種單一的培訓方式以及膚淺的培訓內(nèi)容，對于人才的社會實踐能力的增長卻是毫無益處。2.3人才結(jié)構(gòu)不合理

人才是推動企業(yè)向前的不竭動力，但是不合理的人才結(jié)構(gòu)對于企業(yè)發(fā)展而言猶如南轅北轍，并且在某種程度上來說是對企業(yè)資源的一種浪費。據(jù)調(diào)查，涉外茶企為了實現(xiàn)所謂的“人才振興企業(yè)”戰(zhàn)略，盲目建立的人才培養(yǎng)機制與其發(fā)展規(guī)模不相適應。涉外茶企從其本質(zhì)上來說是一種銷售性質(zhì)的公司，人才培養(yǎng)是以銷售貿(mào)易為主導，但是涉外公司的人才培養(yǎng)目標卻與其背道而馳，進而導致人才結(jié)構(gòu)混亂。茶葉生產(chǎn)研發(fā)的技術(shù)型人才過多，對外銷售的專職人才太少，阻礙了涉外茶企向更高更遠的國際市場發(fā)展的步伐。涉外企業(yè)的人才培養(yǎng)理念與其終極目標應該在協(xié)調(diào)中同步發(fā)展，而不是按部就班地引入技術(shù)型人才，應該是根據(jù)涉外茶企的業(yè)務性質(zhì)構(gòu)建完善的人才網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)體系。

3 涉外茶企英語復合型人才的培養(yǎng)路徑探索

3.1 加強校企合作，從高校引入英語復合型人才

涉外茶企的人才戰(zhàn)略可以從高校著手進行實施，高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，其所培養(yǎng)的英語復合型人才的綜合素質(zhì)與能力也是相對較高的。因而，涉外茶企應該加強與高校之間的合作與聯(lián)系，在高校廣泛建立英語復合型人才培養(yǎng)實踐基地，以增強學生的實踐技能與操作水平，從而更好地滿足涉外茶企對外貿(mào)易工作崗位的要求。另外，涉外茶企業(yè)應該與高校協(xié)商確立英語復合型人才的培養(yǎng)方案，根據(jù)其企業(yè)發(fā)展的規(guī)模對人才培養(yǎng)目標進行設(shè)定，以個性化的人才培養(yǎng)計劃切實促進涉外茶企人才結(jié)構(gòu)向合理化邁進。此外，涉外茶企也應該積極為高校的英語復合型人才提供社會實踐機會，使學生能在實踐中增長經(jīng)驗，便于適應日后的涉外茶企工作生活。例如，涉外茶企可以在高校招納英語復合型人才作為實習生，然后在實習期間對其進行相關(guān)的工作培訓，待其實習期滿即可以迅速上崗勝任當前的工作，進而也節(jié)省了企業(yè)資源與培訓成本。

3.2 定期培訓，以英語培訓的形式提高員工的英語水平

英語復合型人才是涉外茶企發(fā)展過程中所必須依賴的人才基礎(chǔ)，涉外企業(yè)除了通過從高校引入專業(yè)的英語復合型人才外，還可以自己內(nèi)部培訓的方式對員工的英語水平進行專門提升。因此，涉外茶企對于英語復合型人才的培養(yǎng)可以依靠自己內(nèi)部的定期培訓與專業(yè)的指導考核方式進行逐步實施。首先，涉外茶企要制定成套的英語復合型人才培養(yǎng)計劃，分步驟對員工進行專業(yè)性的指導學習，并從中挑選出能力相對較強的員工進行長期培養(yǎng)，以短期實踐的形式提高員工的英語知識成果應用能力。而后，涉外企業(yè)也可以專家講座的方式對員工的茶葉英語外貿(mào)操作能力進行針對化訓練，然后組織高校的英語教師對員工的口語應用能力進行定期培訓與檢測，提高員工英語水平的同時也增強了其危機意識，使員工在無形中將專業(yè)與英語相結(jié)合，進一步促進了涉外企業(yè)英語復合型人才的培養(yǎng)。

3.3 樹立文化交際意識，提升員工的跨文化交際應用能力

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加劇，世界成為了一個緊密相連的整體，國際市場也被進一步打開，越來越多的企業(yè)開始走向世界。而英語作為一種國際通用語言，是涉外茶企打開世界大門的鑰匙。所以，英語復合型人才對于涉外茶企而言猶如一股新鮮血液，為其提供了長久的發(fā)展動力。但是，在多元化的文化背景中，涉外茶企應該樹立文化交際意識，借助英語復合型人才的培養(yǎng)模式提高員工的跨文化交際能力?？缥幕浑H是涉外茶企在茶葉的銷售貿(mào)易過程中所應具備的基本能力，尤其是英語復合型人才在與國外客戶進行茶葉的貿(mào)易洽談時，應該根據(jù)不同國家不同地區(qū)不同背景的風俗文化進行針對性銷售，使英語復合型人才在與多元文化的接觸中，領(lǐng)悟異域文化之魅力，逐步提升其文化交際能力，從而滿足不同文化背景下的不同消費需求，進而促進涉外茶企對外貿(mào)易的順利進行。

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徐雅楠（1980-），女，河南駐馬店人，碩士，講師，研究方向：語言學及應用語言學。