斗慧娟

霍州煤電集團(tuán)物業(yè)分公司，山西 霍州 031400

思想政治工作對(duì)國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)物業(yè)管理人員的作用

斗慧娟

霍州煤電集團(tuán)物業(yè)分公司，山西 霍州 031400

國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)在面臨復(fù)雜的發(fā)展形勢(shì)時(shí)必須加快改革發(fā)展，但是目前企業(yè)的物業(yè)管理人員工作存在很多缺陷和問題，本文分析了國(guó)營(yíng)企業(yè)中開展思想政治教育對(duì)物業(yè)管理人員的意義，包括了滿足企業(yè)自身的發(fā)展需要和發(fā)展要求，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工的工作積極性，探討了對(duì)物業(yè)管理人員更好地推進(jìn)思想政治工作的措施。

物業(yè)管理；思想政治；職能轉(zhuǎn)變；經(jīng)濟(jì)效益

一、煤礦企業(yè)中物業(yè)管理人員的工作現(xiàn)狀

(一)難以適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)和管理模式

煤礦企業(yè)屬于國(guó)營(yíng)企業(yè)，在面臨蕭條的發(fā)展環(huán)境時(shí)經(jīng)濟(jì)效益逐年下滑，煤礦企業(yè)不斷尋求創(chuàng)新改革體制來適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，對(duì)內(nèi)部的管理體制進(jìn)行全面深化改革，管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鬏o分離、精干高效，物業(yè)管理組織從行政管理部門中分離出來成為專門服務(wù)的機(jī)構(gòu)，越來越重視該部門為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益，物業(yè)管理職工改變了傳統(tǒng)的管理地位專為企業(yè)其他員工提供服務(wù)，工作多年的物業(yè)管理人員在短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)職能的轉(zhuǎn)變，在創(chuàng)新與變革的大環(huán)境下需要積極開展思想政治工作來促進(jìn)思想意識(shí)轉(zhuǎn)變，及時(shí)對(duì)自身的崗位職能、個(gè)人價(jià)值產(chǎn)生正確的認(rèn)知。

(二)缺乏創(chuàng)新進(jìn)取意識(shí)

隨著物業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變和體制的改革創(chuàng)新，物業(yè)管理所包含的內(nèi)容越來越復(fù)雜多樣，物業(yè)管理人員不僅要提供水電暖等基礎(chǔ)后勤工作，還要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行一些社會(huì)管理，例如辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和發(fā)放救濟(jì)金等工作，工作范圍的不斷延展需要物業(yè)管理人員具備更加積極的工作動(dòng)力和工作熱情，樹立積極進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)來應(yīng)對(duì)物業(yè)管理工作，但是目前的物業(yè)管理人員在傳統(tǒng)供給制和福利制的影響下，缺乏思想政治工作的引導(dǎo)來擺脫安于傳統(tǒng)習(xí)慣的現(xiàn)狀。

(三)達(dá)不到較高的服務(wù)期望值

企業(yè)員工和國(guó)營(yíng)企業(yè)整體對(duì)物業(yè)管理人員的服務(wù)期望和標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高，不僅是對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)管理模式的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)于企業(yè)煤礦中的環(huán)境和內(nèi)部文化氛圍都隨著自身的發(fā)展邁入了新的臺(tái)階，物業(yè)管理人員會(huì)認(rèn)為這些新的期望值和標(biāo)準(zhǔn)要求是額外的負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生消極懈怠的情緒，不愿意為他人提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，認(rèn)為自身的工作的價(jià)值低又需要付出較多的勞力，這一消極情緒直接影響到了國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)的內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)也直接影響到了所有員工的切身利益和工作狀態(tài)。

(四)工資分配不合理

在國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)中物業(yè)管理機(jī)構(gòu)通常被認(rèn)為壓力小且任務(wù)輕松，很多人認(rèn)為只要提供水電暖和保潔服務(wù)就算達(dá)成工作目標(biāo)，因此物業(yè)管理的職工通常也欠缺責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不會(huì)主動(dòng)去思考如何把工作任務(wù)做到最好，對(duì)于薪資又會(huì)產(chǎn)生不平衡的心理，認(rèn)為自己付出無論多少都會(huì)獲得同等待遇，所以在服務(wù)觀念和宗旨意識(shí)上都有所欠缺。

二、國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)中物業(yè)管理人員開展思想政治工作的意義

(一)企業(yè)自身的需要

要推動(dòng)國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)的良好發(fā)展就必須從內(nèi)部提供一套完整優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)和物業(yè)管理體制，無論是組織體系還是規(guī)范制度都科學(xué)、合理、成熟，將人力物力資源在物業(yè)管理上優(yōu)化整合和統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行思想政治工作能夠進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)體系和服務(wù)流程，打造一支具有創(chuàng)新和“以人為本”管理理念的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)，滿足國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)在面臨復(fù)雜的發(fā)展形勢(shì)時(shí)自身的發(fā)展需求。

(二)企業(yè)發(fā)展的必然要求

隨著中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)機(jī)制的轉(zhuǎn)型，國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)擔(dān)負(fù)著重要的發(fā)展任務(wù)，在復(fù)雜形勢(shì)下需要把握好發(fā)展機(jī)遇直面發(fā)展挑戰(zhàn)，在安全為先的發(fā)展方向上對(duì)自身的發(fā)展工作堅(jiān)持和諧、穩(wěn)定的發(fā)展路線，努力提高自身在煤礦生產(chǎn)中的安全性和優(yōu)質(zhì)化，對(duì)于國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)改革中出現(xiàn)的新問題及時(shí)分析，并結(jié)合實(shí)際發(fā)展環(huán)境和歷史經(jīng)驗(yàn)尋找到新的發(fā)展思路，不斷完善企業(yè)內(nèi)部的物業(yè)管理保障能力，為國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境，確保其在發(fā)展道路上不斷平穩(wěn)前行。

(三)促進(jìn)企業(yè)的精神文明建設(shè)

在國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)中如果不重視思想政治工作就會(huì)導(dǎo)致員工無法堅(jiān)持正確的思想理念，對(duì)待工作不夠重視，無法認(rèn)識(shí)到個(gè)人價(jià)值和成就感，為了推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)就要在國(guó)營(yíng)企業(yè)中充分開展思想政治工作，加強(qiáng)物業(yè)管理人員的精神文明建設(shè)，不斷提高物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)水平，營(yíng)造一個(gè)良好和諧的國(guó)營(yíng)企業(yè)文化環(huán)境。

(四)具有發(fā)展優(yōu)勢(shì)

對(duì)國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)的物業(yè)管理人員開展思想政治工作，強(qiáng)化物業(yè)管理的創(chuàng)新改革意識(shí)，推動(dòng)物業(yè)管理人員在思想上認(rèn)識(shí)到如何推行物業(yè)管理機(jī)制的改革，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前物業(yè)管理的現(xiàn)狀和局限性，推動(dòng)員工樹立改革的思想意識(shí)并且積極參與進(jìn)來，促進(jìn)國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展動(dòng)力和活力，在加強(qiáng)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的基礎(chǔ)上將國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與思想政治工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，并且對(duì)國(guó)營(yíng)企業(yè)充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)和黨的領(lǐng)導(dǎo)作用，通過對(duì)物業(yè)管理人員的思想政治工作提高企業(yè)內(nèi)部所有職工的凝聚力和團(tuán)結(jié)力量，堅(jiān)持正確的思想意識(shí)來貫徹和落實(shí)國(guó)營(yíng)企業(yè)中的各項(xiàng)政策規(guī)定，防止物業(yè)管理人員受到錯(cuò)誤思想的影響和腐蝕，從基層員工的思想政治工作抓起有利于整個(gè)煤礦行業(yè)的健康有序發(fā)展。

(五)起到監(jiān)督作用

國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)中的物業(yè)管理主要是針對(duì)礦區(qū)和企業(yè)內(nèi)部的水電、暖、煤氣等后勤工作，主要服務(wù)對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部職工和礦區(qū)施工人員及其家屬，及時(shí)開展思想政治工作能夠完善物業(yè)管理相關(guān)機(jī)制和政策的貫徹落實(shí)，避免出現(xiàn)因?yàn)槲飿I(yè)管理人員專業(yè)素質(zhì)水平較低而產(chǎn)生了內(nèi)部矛盾沖突，較低的服務(wù)效率和服務(wù)意識(shí)無法為國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的后期服務(wù)和基礎(chǔ)保障，所以開展思想政治工作能夠?qū)ξ飿I(yè)管理人員起到有效的指導(dǎo)和監(jiān)督作用。

三、在國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)中對(duì)物業(yè)管理人員加強(qiáng)思想政治工作的措施

(一)充分發(fā)揮思想政治工作的政治優(yōu)勢(shì)

國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)在面臨復(fù)雜的發(fā)展形勢(shì)時(shí)加快結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新改革，當(dāng)轉(zhuǎn)變物業(yè)管理模式時(shí)員工的思想也會(huì)隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，各種各樣的訴求和獨(dú)立性、民主參與意識(shí)都日益增強(qiáng)，思想上的多元化需要利用思想政治工作的獨(dú)特政治優(yōu)勢(shì)來加以指導(dǎo)，正確引導(dǎo)好物業(yè)管理與國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)健康發(fā)展之間的良好關(guān)系，避免物業(yè)管理人員因管理模式的創(chuàng)新改革而引發(fā)了悲觀的情緒和消極心理，推動(dòng)物業(yè)管理人員不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，因?yàn)槲飿I(yè)管理的內(nèi)容愈來愈廣泛，從水電暖服務(wù)到勞動(dòng)關(guān)系終結(jié)、離退休干部管理、黨群管理等，又要對(duì)礦區(qū)和企業(yè)的環(huán)境進(jìn)行綠化、安全保衛(wèi)和房屋管理，需要通過思想政治工作不斷加強(qiáng)對(duì)自身工作價(jià)值的認(rèn)同和個(gè)人成就的滿足感，利用思想政治工作的政治優(yōu)勢(shì)來推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

(二)建立獎(jiǎng)懲體系來提高員工積極性

在國(guó)營(yíng)企業(yè)開展思想政治工作時(shí)可以利用經(jīng)濟(jì)手段來提高物業(yè)管理人員的工作熱情和工作效率，創(chuàng)新薪酬管理機(jī)制，職工出現(xiàn)消極懈怠的情緒很大程度上是因?yàn)樵诿禾科髽I(yè)的物業(yè)管理中薪酬分配不合理，要將獎(jiǎng)金作為一種調(diào)控手段按照考核業(yè)績(jī)成果和按勞分配的原則，對(duì)工作能力較好又較為積極的員工發(fā)放獎(jiǎng)金和提高薪酬，鼓勵(lì)員工用服務(wù)求生存，用貢獻(xiàn)求發(fā)展，職工在獎(jiǎng)懲機(jī)制的激勵(lì)下能夠更好地促進(jìn)思想政治工作，不斷認(rèn)識(shí)到自身工作的價(jià)值，不斷挖掘自身的潛能和發(fā)展上升空間，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，為國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)帶來更高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。

(三)加強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)

隨著國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)的改革發(fā)展，物業(yè)管理的職能也隨之轉(zhuǎn)型，職工的思想、生活和工作內(nèi)容都出現(xiàn)了變化，要改變以往物業(yè)管理人員付出多少都獲得固定報(bào)酬的局面，將職工的工作效率與工作熱情與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系，推動(dòng)物業(yè)管理人員心系煤礦企業(yè)未來的發(fā)展前景和經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)員工的崗位責(zé)任意識(shí)，用自身豐富的物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，形成一種努力奮斗、全心全意為人民服務(wù)的工作氛圍，讓員工不斷認(rèn)識(shí)到自身對(duì)于國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)是重要組成部分，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展強(qiáng)有力的保障，更是一種責(zé)任，利用思想政治教育不斷提高職工的創(chuàng)新思維能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及對(duì)物業(yè)管理作出科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)逐漸改變員工的思想并凝聚發(fā)展共識(shí)，為煤炭國(guó)營(yíng)企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益。

(四)樹立以人為本的服務(wù)理念

思想政治工作是物業(yè)管理為國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)做好基礎(chǔ)保障的前提條件，通過開展一系列思想政治工作來加強(qiáng)物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)水平和專業(yè)技術(shù)能力，將員工在工作中面臨的困難及時(shí)解決，積極開展各種實(shí)踐活動(dòng)來提高員工的創(chuàng)新思維能力和建設(shè)和諧的企業(yè)文化，為國(guó)營(yíng)煤礦企業(yè)發(fā)展增添新的發(fā)展動(dòng)力，在以人為本的思想理念之下不斷完善思想政治工作機(jī)制，除了發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用，促進(jìn)民兵組織分工進(jìn)行，完善思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任管理體系，通過一系列監(jiān)督考核機(jī)制作為管理層的業(yè)績(jī)，為思想政治工作提供人力物力資源保障，同時(shí)也要不斷加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)物業(yè)管理人員煥發(fā)出強(qiáng)有力的工作動(dòng)力與熱情，對(duì)于物業(yè)管理中一些規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整，推動(dòng)其服務(wù)理念深入人性，并且物業(yè)管理機(jī)制和規(guī)范更加人性化，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用帶領(lǐng)基層職工不斷進(jìn)步發(fā)展。

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F426.21；D

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